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課程背景

企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)已成為整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)已是不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)，面對(duì)供應(yīng)商管理 諸多因素中，供應(yīng)商質(zhì)量管理的任務(wù)是解決供應(yīng)鏈上最主要的綜合風(fēng)險(xiǎn) 因素 ， 傳統(tǒng)的面向企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量或品質(zhì)系統(tǒng)的方法, 已經(jīng)不能滿足 復(fù)雜多變的外部供應(yīng)關(guān)系所要求的效率和效果,企業(yè)紛紛建立新的管理機(jī)構(gòu)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)應(yīng)對(duì)新的需求 .

新的環(huán)境下供應(yīng)商管理角色越來(lái)越多地由專門(mén)化的職能人員來(lái)承擔(dān)，一 個(gè)標(biāo)志性的職能就是供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師 -SQE 。 SQE 的應(yīng)運(yùn)而生已 經(jīng)有數(shù)年了 ，目前企業(yè)對(duì)這一職位的需求在不斷增加。但是對(duì)于這一個(gè) 職位 ， 往往是只有要求 ， 沒(méi)有規(guī)范 ， 靠 SQE 的自主經(jīng)驗(yàn)以及和采購(gòu)人 員 、 產(chǎn)品品質(zhì)人員的共同協(xié)調(diào),很多 SQE 的上崗是由以往的工作轉(zhuǎn)行,沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)。

事實(shí)上，供應(yīng)商品質(zhì)管理的內(nèi)容涉及的知識(shí)不但包含質(zhì)量管理自身的技 術(shù) ， 還有供應(yīng)鏈管理的知識(shí) ， 項(xiàng)目管理的知識(shí),它要求的是非常綜合的 能力,為此 ， 我們結(jié)合多家知名跨國(guó)公司的運(yùn)作管理模式 ， 結(jié)合咨詢師 豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和研究的成果，以及最新的外部過(guò)程質(zhì)量控制手段和供應(yīng)鏈管理知識(shí) ， 開(kāi)發(fā)了這一個(gè)面向制造業(yè) SQE 的專項(xiàng)課程。

課程對(duì)象

SQE ， 品質(zhì)工程師/經(jīng)理 、 IQC 來(lái)料檢驗(yàn)主管 、體系工程師/主管 、采購(gòu) 工程師/經(jīng)理 、供應(yīng)商輔導(dǎo)項(xiàng)目工程師/經(jīng)理 、 研發(fā)經(jīng)理 、 市場(chǎng)經(jīng)理等。

課程收獲

1、 全面掌握最新的供應(yīng)商質(zhì)量管理系統(tǒng)構(gòu)成；

2、理清供應(yīng)商質(zhì)量管理的系統(tǒng)路徑，消除頭緒繁雜的困惑，最終實(shí)現(xiàn)高度簡(jiǎn)潔化和計(jì)劃性；

3、 掌握從供應(yīng)商差異化能力開(kāi)發(fā)到合格供應(yīng)商認(rèn)證的有效過(guò)程；

4、 系統(tǒng)學(xué)習(xí)供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制方法和工具 ， 切實(shí)提高供應(yīng)質(zhì)量水平 (本課程的特有內(nèi)容)；

5、 掌握嚴(yán)格科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)審方法,其中關(guān)鍵在于將風(fēng)險(xiǎn)控制手段融入進(jìn)去；

6、 掌握供應(yīng)商質(zhì)量管理的有效工具和專門(mén)的技術(shù)手段；

7、基于供應(yīng)鏈管理規(guī)則和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)控制規(guī)則，掌握供應(yīng)商關(guān)系的靈活處理方法。

培訓(xùn)形式

一、SQE角色認(rèn)知與供應(yīng)商質(zhì)量管理發(fā)展

1、 SQE和供應(yīng)商品質(zhì)管理的角色和視角分析

2、 SQE幾種典型的職能劃分和歸屬

3、 消防員型 ， 檢驗(yàn)員型 ， 審核員型，輔導(dǎo)員型,項(xiàng)目型

4、從SQE的不同職能看供應(yīng)商質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展

5、不同公司的管理架構(gòu)對(duì)供應(yīng)商管理的影響

二、 供應(yīng)商質(zhì)量管理的關(guān)鍵背景知識(shí)

1、供應(yīng)商質(zhì)量管理的關(guān)鍵規(guī)則

2、公司供應(yīng)鏈定位與規(guī)劃對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理的潛在要求

3、供應(yīng)鏈價(jià)值決定了供應(yīng)商質(zhì)量管理的模式

4、采購(gòu)方與供應(yīng)商之間的過(guò)程連接與傳遞

5、供應(yīng)商質(zhì)量管理與面向企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理有本質(zhì)不同

6、 SQE的職能配備是根據(jù)上述規(guī)則決定的內(nèi)容展開(kāi):

1） 公司供應(yīng)鏈定位與規(guī)劃

2）質(zhì)量對(duì)供應(yīng)鏈價(jià)值的保證作用

3） 過(guò)程連接:供應(yīng)鏈模式連接,供應(yīng)鏈價(jià)值連接,產(chǎn)品生命期連接,質(zhì)量過(guò)程傳遞

4 ） 面向供應(yīng)商的質(zhì)量管理要解決的關(guān)鍵問(wèn)題

5 ）質(zhì)量和交付的一體化

6 ）質(zhì)量的傳遞作用和視角轉(zhuǎn)換

7 ） 采購(gòu)方與供應(yīng)商共同面對(duì)的核心質(zhì)量問(wèn)題分析

三、 先期質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制產(chǎn)品審核

1、 風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)

2、 14種質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析

3、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策與工具

4、 產(chǎn)品生命期質(zhì)量水平定義和評(píng)(PPM與DPMO的應(yīng)用)

5、先期質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)評(píng)價(jià)(結(jié)合PPAP和產(chǎn)品審核)

6、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量水平預(yù)分析

7、 技術(shù)性的全檢

8、 源頭檢驗(yàn)與OBA策略

9、 產(chǎn)品審核的方式方法和要素

10、 過(guò)程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)水平

11、 過(guò)程質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的先期限定

12、 結(jié)合過(guò)程審核的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

四、 過(guò)程審核展開(kāi)及重點(diǎn)要素

1、過(guò)程審核導(dǎo)圖(基于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先減少和過(guò)程建立,這是兩種不同的模式)

2、 FMEA的應(yīng)用(缺陷發(fā)生源風(fēng)險(xiǎn)分析)

3、 過(guò)程三劍客有效性(從流程圖,FMEA,控制計(jì)劃到作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的對(duì)應(yīng)關(guān)系)

4、 防錯(cuò)應(yīng)用

5、 全檢,抽樣與免檢

6、 轉(zhuǎn)機(jī)換型監(jiān)控的重要性

7、 在線過(guò)程審核與線外過(guò)程審核

8、 FTQ(FIRST TIME QUALITY)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析

9、 MSA應(yīng)用(檢驗(yàn)站過(guò)濾能力,缺陷流出風(fēng)險(xiǎn)分析)

10、 SPC與過(guò)程能力指數(shù)應(yīng)用

11、 8d方法與謝寧式DOE應(yīng)用

五、 供應(yīng)商差異化能力開(kāi)發(fā)（預(yù)先能力 評(píng)估及篩選）

1、從需求分析到能力模型的傳遞性 2、供應(yīng)商能力差異化的步驟展開(kāi),展開(kāi)為分類 --分級(jí) --管理循環(huán) --能力模型 --信息收集 --評(píng)估的前期過(guò)程

3、 面向差異化能力的風(fēng)險(xiǎn)界定

4、 綜合供應(yīng)能力模型

5、 什么是綜合供應(yīng)能力評(píng)估

6、 綜合供應(yīng)能力評(píng)估要素

六、 供應(yīng)商品質(zhì)協(xié)議

1、 采購(gòu)合約結(jié)構(gòu)

2、 聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃

3、 采購(gòu)合約的結(jié)構(gòu)

4、供應(yīng)商品質(zhì)合約的制訂原則

5、 RMA程序的制訂

6、 采購(gòu)規(guī)格（零件規(guī)格書(shū)） 的包含內(nèi)容

7、外包模式和采購(gòu)模式的不同

8、 聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃：

1 ） 什么是聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃。

2 ） 聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃的意義。

3 ） 聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃的構(gòu)成。

4 ） 如何促進(jìn)及指導(dǎo)供應(yīng)商制訂聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃？

5 ） 如何保證聯(lián)合質(zhì)量計(jì)劃的有效性

七、 供應(yīng)商質(zhì)量管理 -系統(tǒng)質(zhì)量評(píng)估（SQE的核心能力）

1、質(zhì)量體系有效保證度的定義

2、質(zhì)量體系與前述風(fēng)險(xiǎn)式審核對(duì)應(yīng)關(guān)系

3、質(zhì)量體系的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)要素和風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程

4、 系統(tǒng)審核技巧(包含如何突破供應(yīng)商的防范)

5、質(zhì)量保證度審核技術(shù)要點(diǎn)

6、 系統(tǒng)偏差的預(yù)防

7、質(zhì)量目標(biāo)管理與改進(jìn)機(jī)制

8、 可追溯性

9、質(zhì)量告警機(jī)制與員工管理的結(jié)合

10 、 員工培訓(xùn)與流動(dòng)率控制

11 、 風(fēng)險(xiǎn)管理/中斷處理/商業(yè)持續(xù)性

12 、 現(xiàn)場(chǎng)文件與數(shù)據(jù)記錄

13、供應(yīng)商的來(lái)料管控與子供應(yīng)商的管理

八、 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的供應(yīng)商質(zhì)量管理（ SQE的未來(lái)— 聯(lián)合項(xiàng)目經(jīng)理）

1、 聯(lián)合項(xiàng)目的新產(chǎn)品導(dǎo)入過(guò)程分析

2、項(xiàng)目管理和供應(yīng)商管理的關(guān)系

3、先期產(chǎn)品品質(zhì)計(jì)劃于供應(yīng)商N(yùn)PI過(guò)程的連接

4、供應(yīng)商質(zhì)量管理在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的不同階段的內(nèi)容

5、將前述所有審核技術(shù)與供應(yīng)商的

APQP過(guò)程結(jié)合應(yīng)用(這部分是一 個(gè)綜合總結(jié))

九、 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)

1、供應(yīng)商績(jī)效定義和評(píng)估 ：差異化評(píng)估 ， 動(dòng)態(tài)評(píng)估

2、供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方法

3、供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

4、供應(yīng)商計(jì)分卡

5、 基于物料生命期的供應(yīng)商評(píng)價(jià)

6、 基于供應(yīng)商開(kāi)發(fā)周期的績(jī)效評(píng)價(jià)

7、激勵(lì)措施

十、 供應(yīng)商關(guān)系管理

1、 正確靈活地理解合作伙伴關(guān)系

2、應(yīng)鏈多級(jí)供應(yīng)關(guān)系管理

3、供應(yīng)商會(huì)議的組織和內(nèi)容策劃

4、供應(yīng)商檔案與數(shù)據(jù)管理

5、 建立有效的供應(yīng)商輔導(dǎo)機(jī)制—提升供應(yīng)商的執(zhí)行力輔導(dǎo)什么 ， 怎樣輔導(dǎo)至關(guān)重要（給出解決方案）

6、處理質(zhì)量 、 交期和服務(wù)水平之間的矛盾（技巧） 供應(yīng)商人際關(guān)系靈活處理

7、 運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)處理原則

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