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課程收益

1、通過培訓(xùn)使培訓(xùn)師形象、個(gè)人舉止等達(dá)到禮儀規(guī)范，滿足領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員的期望值。

2、通過培訓(xùn)使老師們了解培訓(xùn)師禮儀的重要性，有效提高授課禮儀意識，提升個(gè)人的職業(yè)化素養(yǎng)。

3、通過培訓(xùn)為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)師形象，為公司的人才發(fā)展帶來更好的收益。

4、幫助培訓(xùn)師意識到只有“內(nèi)外兼修，形神兼?zhèn)?rdquo;才是職業(yè)化教學(xué)的根本，才是“正規(guī)軍”的必勝法寶!

課程大綱

導(dǎo)言

1、培訓(xùn)師學(xué)習(xí)禮儀的作用

內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；現(xiàn)代公司競爭的附加值；人際關(guān)系的潤滑劑

2、培訓(xùn)師禮儀的原則：尊重為本、關(guān)注細(xì)節(jié)

3、培訓(xùn)師禮儀包括的內(nèi)容：培訓(xùn)師禮儀的規(guī)范與概述、言語禮儀、服裝服飾禮儀、舉止禮儀、課堂禮儀。

第一講 培訓(xùn)師禮儀的基本概述

一、 培訓(xùn)師禮儀概述

1、怎樣理解培訓(xùn)師禮儀的概念？

2、培訓(xùn)師禮儀的兩大關(guān)鍵點(diǎn)

二、培訓(xùn)師禮儀的四大關(guān)注點(diǎn)

三、培訓(xùn)師應(yīng)具備的五大素養(yǎng)：道德素養(yǎng)、知識素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、心理素養(yǎng)等。

四、培訓(xùn)師的形象：高尚的職業(yè)、得體的形象

1、培訓(xùn)師形象帶來的的四效應(yīng)：首輪、近因、定型、親和效應(yīng)。

2、如何規(guī)范培訓(xùn)師的語言？

語言規(guī)范、形象親和、態(tài)度隨和、內(nèi)容準(zhǔn)確、方式恰當(dāng)。

第二講 培訓(xùn)師的儀容儀表

1、培訓(xùn)師的服飾有哪些要求？

為人師表、自尊自愛、崗位形象。

2、培訓(xùn)師著裝的四個(gè)注意點(diǎn)：自身?xiàng)l件、職業(yè)性質(zhì)、場合環(huán)境、目的對象。

3、培訓(xùn)師著裝六不準(zhǔn)：過分緊身、過分雜亂等。

4、培訓(xùn)師正裝穿著四大要素及發(fā)型、化妝的關(guān)鍵步驟。

5、培師訓(xùn)著裝色彩基本認(rèn)知：同類色、類似色等。

6、培訓(xùn)師服裝服飾搭配的六個(gè)方法：系列法、鄰近法、囊括法等。

7、男培訓(xùn)師著裝要素：“三個(gè)三”原則。

西服的面料、顏色、款式要求

細(xì)節(jié)是魔鬼：領(lǐng)帶、皮鞋、皮帶、手表、襪子、筆、公文包的注意事項(xiàng)。

第三講 培訓(xùn)師的課堂禮儀

一、培訓(xùn)師的五大舉止

1、手勢； 2、腿位； 3、腳位；4、走位； 5、眼神； 6、坐姿

二、課堂禮儀應(yīng)當(dāng)注意的問題

1、課前準(zhǔn)備需要注意什么：身體狀態(tài)、心理狀態(tài)等。

2、課堂提問需注意什么？

3、課堂提問的五種方式。

4、課堂講授的注意點(diǎn)是什么？

王老師

王波：執(zhí)行力、通用管理專家講師

實(shí)戰(zhàn)派管控專家，國際注冊培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)；

清華、北大、復(fù)旦大學(xué)等多所高校特聘專家講師；

新加坡經(jīng)管學(xué)院、加州工學(xué)院客座教授；

國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心、和君咨詢、北大縱橫、北京神州英才、時(shí)代光華等公司合作講師，咨詢顧問；

7年世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)；

15年企業(yè)管理培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)；

“中央電視臺”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓；

《財(cái)商網(wǎng)》、“青海電視臺”企業(yè)管理受訪嘉賓；

?2015及 2016年“中國百強(qiáng)講師”、2015“最具職業(yè)價(jià)值獎(jiǎng)”，2016年“培訓(xùn)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，入駐“中國培訓(xùn)名人堂”。

工作經(jīng)歷：王老師具有15年管理培訓(xùn)咨詢實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，其中7年世界500強(qiáng)高管經(jīng)驗(yàn)，任職華潤集團(tuán)及中國航空集團(tuán)所屬企業(yè)培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理及總監(jiān)；中國500強(qiáng)企業(yè)八年行業(yè)第一的品牌集團(tuán)東易日盛任企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長，全盤掌握并操作培訓(xùn)體系的運(yùn)作與完善；8年培訓(xùn)咨詢行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，中國本土執(zhí)行力第一品牌，上市公司錫恩英才首席女講師及 咨詢顧問；現(xiàn)為業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍品牌北京博易豐達(dá)管理咨詢有限公司創(chuàng)始人。先后曾服務(wù)上萬家 家國內(nèi)知名企業(yè)，參與并實(shí)操多個(gè)實(shí)戰(zhàn)咨詢式培訓(xùn)項(xiàng)目，屢獲客戶好評。曾主講千場大型 型公開課及10000場企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、100個(gè)咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)超過80000人。客戶評價(jià)說：王老師是“內(nèi)容好、聲音好、形象好”的“三好”女講師！因此，王老師熟悉優(yōu)秀企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律及成長型企業(yè)的實(shí)際狀況，幫助眾多企業(yè)規(guī)范管理，建立起先進(jìn)的運(yùn)營管控系統(tǒng)及業(yè)績的突破與提升！王老師是企業(yè)家中的培訓(xùn)師，培訓(xùn)師中的企業(yè)家！

部分合作客戶：

金融、銀行業(yè)：中國銀行、中國工商銀行、中國民生銀行、湖北銀行、河南農(nóng)行、陜西農(nóng)商行、河北農(nóng)商行、普信資產(chǎn)；

保險(xiǎn)業(yè): 中國人壽、青島人保財(cái)險(xiǎn)、中國人保財(cái)險(xiǎn)、中國平安保險(xiǎn)、友邦保險(xiǎn)、中匯國際保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)；

院校：北京中關(guān)村學(xué)院、葛玉宏圍棋道場、重慶大學(xué)、河南開封大學(xué)；

通訊業(yè)：中國電信、迪信通通訊、石家莊國宏通訊、河北國控；中國郵電器材集團(tuán)；中國通用技術(shù)集團(tuán)；

航天業(yè)：中國航天514所；

制造業(yè)：長安汽車、首鋼建設(shè)集團(tuán)、金蘭鋼構(gòu)、冠軍騰達(dá)陶瓷、北京華盛福源4S；

采礦能源業(yè)：中國國電、中國華電、中國水電集團(tuán)、華能伊敏煤電、徐州水利局；寶金礦業(yè)、長江電工、嘉德國能電力、中石油西安銷售公司；

餐飲業(yè)：麻辣誘惑、雅座在線、江邊城外烤魚、吳裕泰茶葉；

演藝娛樂業(yè)：中視聯(lián)媒、好樂迪KTV；云川臺球；

畜牧業(yè)：中博農(nóng)畜牧、燕北集團(tuán)、君德同創(chuàng)；

IT與互聯(lián)網(wǎng)：北京金萬維、和佳軟件、四維益友、龍軟科技、千尺無限；

房地產(chǎn)、物業(yè)與酒店：中信集團(tuán)、湖南建工集團(tuán)、華潤置地物業(yè)、鑫立源地產(chǎn)、北京靖華物業(yè)、深圳華僑城集團(tuán)、靠山居房產(chǎn)、新怡和集團(tuán)；

地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)：我愛我家、北京極致房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、高策地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、京華世通地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、仁達(dá)房地產(chǎn)評估；

運(yùn)輸物流：中國倉儲協(xié)會(huì)、中集物流、和眾奧順達(dá)物流、獅橋物流；

生物與醫(yī)藥行業(yè)：北京豪邁生物科技公司、多肽產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、科美新防腐技術(shù)；

服裝業(yè)：朗頓制衣、三利服裝集團(tuán)、蘋果仔褲；

零售業(yè)：蒙牛乳業(yè)、九龍家電、北京華冠商貿(mào)、北京樂扣樂扣、接吻貓、榮昌洗衣、圣元奶粉、南京萬家購；

醫(yī)院：民眾眼科醫(yī)院；國藥陽光健康體檢集團(tuán)；

美容與醫(yī)療美容：伊美爾、望康動(dòng)物連鎖、思妍麗、京精醫(yī)療、克里緹娜。

建筑、裝修裝飾：紫禁尚品、潤佳集團(tuán)、中聯(lián)水泥、立高防水、翰高兄弟科技；

攝影：小鬼當(dāng)佳、天津?qū)殐簲z影

授課風(fēng)格：

王老師的培訓(xùn)風(fēng)格輕松詼諧，激情互動(dòng)，知性親和，同時(shí)邏輯嚴(yán)密，重點(diǎn)突出，既注重學(xué)員感受、又能夠與學(xué)員達(dá)成良好的互動(dòng)，用學(xué)員的“語言”講課。王老師擅于：通過游戲——揭示復(fù)雜問題的本質(zhì)特征；通過演練——領(lǐng)悟枯燥主題的導(dǎo)向規(guī)律； 通過案例——引發(fā)研討問題的深層思考；通過測試——詮釋重點(diǎn)問題的精髓所在。

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