銷售管理密碼
【課程編號】:NX14003
銷售管理密碼
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【所屬類別】:市場營銷培訓
【培訓課時】:12 - 48小時
【課程關(guān)鍵字】:銷售管理培訓
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【課程背景】
中國的經(jīng)濟與市場正經(jīng)歷增速換擋、產(chǎn)業(yè)升級、渠道變革和消費升級等各種紛繁復雜的變化,傳統(tǒng)銷售模式已不能當前的市場形勢。銷售是經(jīng)營管理的核心環(huán)節(jié),是企業(yè)的大動脈,某種程度上銷售的成敗決定了企業(yè)的成敗。
您在企業(yè)銷售工作開展過程中,您是否遇到以下“痛”:多年來業(yè)績停滯不前,利潤下滑?產(chǎn)品無論怎么降價,都賣不出去?銷售業(yè)務找不到新的業(yè)務增長點?銷售人員看起來總是很忙,就是沒業(yè)績?無法建立有效的銷售模式,無法快速爆發(fā)性增長?銷售業(yè)績總是不可預測,偶然性遠遠高于必然性?與高層客戶見面,總是不知道如何快速建立信任?缺乏系統(tǒng)的銷售團隊打造方法,無法形成合力?面對新業(yè)務,缺乏具體可行的開發(fā)思路與方法?核心管理層銷售視角受限,不能理解一線業(yè)務?銷售管理內(nèi)控不到位,內(nèi)部監(jiān)管不力?
當前,在中國的企業(yè)家和管理者面對轉(zhuǎn)型經(jīng)濟和新興市場的中國大環(huán)境,經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇,企業(yè)如何進行有效的銷售管理?如何打造戰(zhàn)無不勝的銷售團隊?如何搭建自我驅(qū)動的團隊模式,全面提高銷售競爭力締造非凡業(yè)績?如何突破傳統(tǒng)模式的瓶頸,找到快速突破的銷售模式,實現(xiàn)業(yè)績暴漲?如何通過有效可行的銷售方法提升銷售效率,實現(xiàn)高效能?如何制定前瞻可控的銷售戰(zhàn)略?如何快速整合各類資源?如何制定可控的銷售戰(zhàn)略?如何提高核心管理層的銷售思維?如何精準的提升企業(yè)的品牌,引爆市場?如何借助互聯(lián)網(wǎng)的手段,給傳統(tǒng)企業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,借力高飛?面對這一系列課題,企業(yè)要想突出重圍唯有變革與創(chuàng)新,必須從銷售思維、競爭戰(zhàn)略、銷售戰(zhàn)術(shù)到整個銷售系統(tǒng)進行全面升級,最核心的就是系統(tǒng)性銷售思維的突破,打造”一線呼喚炮火”的銷售全流程管理體系,實現(xiàn)銷售團隊自動運轉(zhuǎn)。
【課程對象】
本課程專為企業(yè)核心管理層而設置,包括董事長、總裁、副總裁、總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、分公司經(jīng)理、各職能部門負責人等企業(yè)核心中高決策層開設。課程招生對象為企業(yè)中具有3年以上管理經(jīng)驗的中層管理人員,并已掌握了基本的銷售知識。建議一家企業(yè)派出不同部門不同背景的多位高潛質(zhì)員工參加本課程,確保企業(yè)通過學習能夠同頻的系統(tǒng)性提升企業(yè)的整體銷售能力,上下同頻打造以業(yè)務為導向的銷售思維體系。
【課程收益】
本課程幫助學員:
?幫助學員系統(tǒng)掌握DSTE全流程架構(gòu)圖,掌握營銷戰(zhàn)略、銷售計劃制定的內(nèi)容和方法
?幫助學員系統(tǒng)掌握銷售和戰(zhàn)略、研發(fā)及職能部門互鎖的方法
?幫助學員做好業(yè)績差距分析,輸出創(chuàng)新焦點和不同業(yè)務單元業(yè)務設計架構(gòu)
?幫助學員熟練掌握銷售模式設計和銷售策略設計,四兩撥千斤精彩案例
?幫助學員系統(tǒng)掌握銷售組織的搭建,構(gòu)建高效協(xié)同作戰(zhàn)的鐵三角組織
?幫助學員系統(tǒng)掌握全面需求管理體系的搭建,及GMT商業(yè)成功邏輯
?幫助學員系統(tǒng)掌握客戶分級系統(tǒng),構(gòu)建立體型客戶關(guān)系
?幫助學員系統(tǒng)掌握六脈神劍銷售方法,快速提升銷售成交效率
?幫助學員系統(tǒng)構(gòu)建呼喚炮火和端到端的LTC流程體系,從線索到回款的系統(tǒng)流程體系,通過流程型能力構(gòu)建,推動企業(yè)快速有效發(fā)展
?幫助學員構(gòu)建戰(zhàn)無不勝攻無不克的自我驅(qū)動型的銷售鐵軍,包括選用育留裁,及獲取制、分享制的薪酬模式及獎金設計模式
?幫助學員構(gòu)建可復制的標準化的銷售管理者銷售能力培養(yǎng)體系,實現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化擴張,構(gòu)建企業(yè)能力中心、資源中心
?幫助學員構(gòu)建體系化銷售內(nèi)控運營體系,通過優(yōu)秀的過程達成優(yōu)秀的結(jié)果
?幫助學員構(gòu)建體系化的銷售思維,提升思維認知,從而更好洞察未來趨勢并把控機會,從而構(gòu)建戰(zhàn)略性業(yè)務、成熟性業(yè)務等提升企業(yè)抗風險能力
【課程特色】
?強基礎,建體系,塑思維
?不系統(tǒng)落地,一切都等于零
?六位一體的課程體系:理論+思維+方法+工具+案例+研討
?干貨,沒有廢話;完全基于實踐的總結(jié),案例式交流
?“必須上、上得起、聽得懂、學得會、用得上”的銷售思維實踐型課程
【教學方式】
?課程邏輯:差距(目標-現(xiàn)狀)、理論、思維(why)、方法(what)、工具(how)、案例分析、企業(yè)案例研討
?呈現(xiàn)方式:小組討論、技能演練、案例分析、實操練習、課堂測試
【課程提綱】
一、銷售規(guī)劃 – 洞察趨勢擁抱變化(共6大案例)
1.案例導入:華為消費者業(yè)務的成功首先是戰(zhàn)略的成功
2.從戰(zhàn)略到執(zhí)行DSTE – 讓每一個業(yè)務單元都成為有效增長的發(fā)動機
1)DSTE全流程架構(gòu)圖
2)什么是有效增長
3)什么是創(chuàng)新焦點
4)什么是業(yè)務設計
5)銷售與戰(zhàn)略、研發(fā)之間互鎖關(guān)系
3.銷售管理系統(tǒng)思維導圖
1)銷售規(guī)劃 (如何做對)
2)銷售組織 (如何協(xié)同)
3)銷售團隊 (鐵軍打造)
4)銷售需求 (如何做準)
5)銷售模式 (如何做大)
6)銷售方法 (如何做好)
7)銷售流程 (如何做久)
8)銷售能力 (如何復制)
9)客戶關(guān)系 (立體管理)
10)運營管理 (高效運營)
11)銷售思維 (思維迭代)
二、銷售組織 – 讓聽得見炮聲的人呼喚炮火的“鐵三角”組織構(gòu)建(共8案例)
1.從慘敗中總結(jié)出來的『鐵三角』
2.全面推動鐵三角為核心組織變革
3.鐵三角組織變革成功的主要難點
4.鐵三角的價值及其崗位角色認知
5.鐵三角在實際應用中核心三要素
6.如何激發(fā)鐵三角組織的組織意愿
7.發(fā)揮鐵三角在組織中的組織能力
8.總結(jié)華為鐵三角強大的五大原因
9.華為將銷售體系打造成作戰(zhàn)機器
三、銷售團隊 – 搭建自我驅(qū)動的戰(zhàn)無不勝攻無不克的銷售鐵軍(共10案例)
1.案例導入:華為消費者業(yè)務為何迅猛發(fā)展
2.銷售團隊的定義及要素
3.員工工作行為2維度闡述
4.員工工作階段4維度闡述
5.銷售領(lǐng)導力4維度闡述
6.“贏”在銷售思維羅盤(8維度)
a)選人思維羅盤 – 精準選人把入口
b)用人思維羅盤 – 多維度激發(fā)效能
c)育人思維羅盤 – 快速培養(yǎng)造人才
d)留人思維羅盤 – 四強機制造人財
e)裁人思維羅盤 – 前瞻規(guī)劃避風險
f)塑造工作作風 – 業(yè)務市場為導向
g)案例分享 : 華為人才管理規(guī)則
四、銷售需求 – 全面需求管理及GMT商業(yè)成功體系(共6案例)
1.蘋果Apple案例導入
2.需求的定義和需求的本質(zhì)
3.需求的來源和需求的種類
4.華為全面需求管理及中長期管理
5.從需求到產(chǎn)品到市場到商業(yè)成功
6.構(gòu)建銷售和研發(fā)互鎖的需求體系
五、銷售模式 – 模式致勝業(yè)績暴增密碼(共8大案例)
1.精彩案例導入
2.銷售模式致勝核心要素闡述
3.B2B銷售模式的方法論
1)華為、三一等精彩案例
2)B2B黃金銷售思維模型
3)案例研討與分析
4.B2C銷售模式的方法論
1)鄂爾多斯服裝、餐飲店裂變等案例
2)7大B2C銷售思維模型
3)案例研討與分析
5.B2G銷售模式的方法論
1)華為、三一、方豪等精彩案例分享
2)B2G銷售模式思維模型
3)案例研討與分析
6.企業(yè)三大案例研討
六、銷售方法 – 方法助力效率效益倍增(共22案例)
1.大項目決策關(guān)鍵人識別六要素
2.大客戶分析五星法
3.大客戶銷售-六脈神劍
a)案例導入(6案例)
b)如何建立以“晃”為核心的工作思路
c)六脈神劍思維模型
d)六模塊案例分享
e)案例研討與分析
4.消費者業(yè)務銷售-六脈神劍
5.新業(yè)務決策與部署 · 銷售金四角
a)新業(yè)務案例導入
b)新業(yè)務銷售金四角思維模型
c)案例研討與分享
6.新業(yè)務從0到1突破 · 奇跡銷售9部曲
a)新業(yè)務突破案例分享
b)新業(yè)務奇跡銷售思維模型
c)案例研討與分享
7.華為項目運作:向華為學習如何攻下一座座山頭
a)談談大項目為什么成功率比較低
b)大項目的特點,請說明至少五點
c)華為大項目運作拓展思維與方法
七、銷售流程 – 構(gòu)建一線呼喚炮火和體系作戰(zhàn)的LTC流程(共6案例)
1.開篇思考 · 六大問題的困惑
2.華為向最有效率的組織學習
3.LTC流程 · 沿著流程打確定性戰(zhàn)爭
a)固化成功模式確保持續(xù)領(lǐng)先 · 沿著流程打確定性戰(zhàn)
b)華為營銷模型 · 華為營銷四要素
4.LTC流程 · 在鐵三角端到端的應用
a)鐵三角 · 端到端LTC流程的運動員
b)LTC體系 · 市場營銷之營銷能力體系
八、銷售能力 – 銷售管理者必備的銷售能力分解 (共12案例)
1.系統(tǒng)銷售能力分解 · 5環(huán)15招
2.Plan · 市場洞察與市場規(guī)劃
3.Product · 競爭力產(chǎn)品和方案
4.Promotion · 品牌銷售與推廣
5.Project · 銷售項目運作與管理
6.Profit · 從產(chǎn)品定價到項目定價
九、客戶關(guān)系 – 構(gòu)建立體式客戶關(guān)系管理體系(共6案例)
1.什么才是真正以客戶為中心
2.如何構(gòu)建以客戶為中心體系
3.什么是立體式客戶關(guān)系體系
4.立體式客戶關(guān)系構(gòu)建與維護
5.管理與評價立體式客戶關(guān)系
十、運營管理 – 優(yōu)秀過程達成優(yōu)秀結(jié)果(共6案例)
1.銷售費用管控
2.銷售目標管控
3.銷售項目管控
4.銷售客戶管控
5.銷售內(nèi)控體系
十一、銷售思維 – 迭代思維突破銷售邊界(共12案例)
1.利他思維
2.場景思維
3.感動思維
4.導演思維
5.關(guān)聯(lián)思維
6.動態(tài)思維
7.結(jié)果思維
王老師
王程 老師(北京)
——企業(yè)營銷效能專家
曾任方豪集團 總裁(4大集團,2家上市公司)
曾任職于華為集團 華東區(qū)總經(jīng)理
漢能薄膜發(fā)電集團 副總裁,投資者關(guān)系總經(jīng)理,
銷售管理總經(jīng)理
三一集團新能源 總裁助理、新能源營銷副總經(jīng)理
曾任贏在中國分賽區(qū)評委
畢業(yè)清華大學,擁有中歐國際工商管理學院 EMBA碩士學位
清華大學、北京大學、復旦大學、浙江大學等知名高校 特聘講講師
【個人簡介】
一、王老師整體特點概述
王老師擁有超過15年企業(yè)核心高層管理經(jīng)驗,先后從事過市場管理、營銷管理、品牌管理、戰(zhàn)略管理、金融管理、投資并購、投資者關(guān)系管理及全面經(jīng)營管理等工作,并在一家超大型多元化知名集團(旗下四個集團板塊和六個產(chǎn)業(yè),并擁有1家上市公司)擔任集團總裁CEO崗位,并推動大型集團全面變革落地;王老師精通企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織管理、營銷管理、戰(zhàn)略人力管理、運營管理、經(jīng)營管理、變革管理、投資者關(guān)系管理,擁有成熟的系統(tǒng)化企業(yè)管理思想體系,擁有集團化管控的成功實操和公司日常運營的豐富經(jīng)驗,曾經(jīng)帶領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)造了兩個獨立的品牌,曾引領(lǐng)過行業(yè)標準,行業(yè)實踐。王老師擁有極其豐富的理論和實操落地經(jīng)驗,同時非常注重企業(yè)理論與實踐落地,“不落地、一切都等0”為個人座右銘。
二、王老師工作亮點概述
王老師擁有華為集團世界500強的一線市場工作經(jīng)驗,曾經(jīng)最高一次簽署價值超過10億的項目合同; 擁有非常職業(yè)的素養(yǎng)和價值取向,期間接受過大量職業(yè)化的、系統(tǒng)性的培訓,積累了豐富的理論和實踐經(jīng)驗。
王老師擁有三一新能源板塊完全從0-1的工作經(jīng)驗,并帶領(lǐng)團隊與吳佳梁總裁(三一集團起訴遠美國總統(tǒng)奧巴馬案負責人,勝訴)從無到有3年期間實現(xiàn)了超過150億的銷售,快速奠定了三一集團新能源在行業(yè)的地位;
王老師擁有漢能薄膜發(fā)電集團從1-N的規(guī)模化快速擴張的工作經(jīng)驗,帶領(lǐng)團隊完全從0開始,半年期間組建了超過1000人的團隊,完成超過500鉆石經(jīng)銷商和核心經(jīng)銷商的招商工作,建立了40家旗艦店;期間從無到有快速建立了整個光伏行業(yè)B2C標準,建立了“一縣一經(jīng)銷,一鎮(zhèn)一分銷,一村一代表“的渠道發(fā)展模式,并建立了”招商、扶商、督商、搶購會、訂購會“的經(jīng)營模式,并形成了整個光伏行業(yè)的應用,通過模式的建立,優(yōu)化人員數(shù)千名,人均效能大幅度提升;
王老師擁有方豪集團旗下4個板塊6個產(chǎn)業(yè)多元化集團公司系統(tǒng)性變革和管控經(jīng)營經(jīng)驗,多維度建立不同集團的經(jīng)營能力,快速建立了集團性的系統(tǒng)性管控能力,確保集團系統(tǒng)性管控一盤棋,變革后集團經(jīng)營收入同比增長超過40%,凈利潤同比增長超過80%,人均效能提高90%。
曾任職華為集團、三一集團、漢能集團等世界500強企業(yè)擔任核心企業(yè)高管,先后從事過市場管理、營銷管理、品牌管理、戰(zhàn)略管理、金融管理、投資并購及全面經(jīng)營管理等工作,并在一家超大型多元化知名集團(旗下四個集團板塊和六個產(chǎn)業(yè),并擁有1家上市公司)擔任集團總裁CEO崗位,并推動大型集團全面變革落地。
三、王老師個人優(yōu)點概述
(1)不同職能:王老師具備非常豐富的跨職能的獨立運作成功工作經(jīng)驗
王老師從市場一線出身,全面獨立負責過營銷、戰(zhàn)略、品牌、運營、投資者關(guān)系等不同職能工作,并擁有全面負責多元化集團公司的變革型經(jīng)營管理經(jīng)驗,具有全局性和系統(tǒng)性思維,既有宏觀戰(zhàn)略高度,又具備豐富的微觀落地實操能力。
(2)不同工作作風:王老師始終堅持以結(jié)果為導向,落地才是生產(chǎn)力的理念
王老師市場一線出身,始終堅持以結(jié)果為導向,強調(diào)“不落地,一切都等于零”,王成老師管理工作中強調(diào)的工作作風是“深入一線、快速反應、提高執(zhí)行力、加強自我管理”。
(3)不同行業(yè):王老師擁有非常豐富的跨行業(yè)的成功經(jīng)驗
王老師擁有多年的跨行業(yè)的成功工作經(jīng)驗,能夠從0開始,快速理解并洞察行業(yè)的發(fā)展規(guī)律,快速提煉出企業(yè)的關(guān)鍵成功要素,并快速組織資源(團隊組織、業(yè)務組織),圍繞經(jīng)營目標開展各項工作。
(4)不同文化:王老師豐富的不同類型企業(yè)文化工作經(jīng)驗,能快速融入并開展工作
王老師的適應環(huán)境的能力很強,能夠快速融入企業(yè),且擁有多年的成功空降的高管經(jīng)驗,能夠歸零心態(tài)快速融入企業(yè),建立信任,在不同類型企業(yè)中取得了較為成功的經(jīng)驗。
(5)不同客戶:王老師具備不同層級客戶開拓與發(fā)展的一線實操成功經(jīng)驗
王老師擁有非常豐富的以政府和央企為重點的大客戶關(guān)系開拓與維護能力,同時在不同行業(yè)、不同企業(yè)擁有比較豐富的經(jīng)驗,涉及客戶類型較多,包括政府關(guān)系、大型央企/國企、大型企業(yè)客戶及消費者客戶,包括B2B、B2C、B2G、O2O等客戶。
(6)不同類型:王老師具有成熟型、創(chuàng)業(yè)型、二次創(chuàng)業(yè)型、變革型企業(yè)成功實操經(jīng)驗
王老師擁有豐富的0-1創(chuàng)業(yè)型企業(yè)實操經(jīng)驗,擁有豐富的1-N規(guī)模化擴張型企業(yè)實操經(jīng)驗,擁有豐富的N-N+1變革型企業(yè)實操經(jīng)驗,王老師非常注重企業(yè)理論與實踐落地。
王老師總結(jié)了近二十年帶領(lǐng)不同企業(yè)、不同行業(yè)持續(xù)成功的實踐經(jīng)驗,結(jié)合王老師本身的高學歷、豐富的知識儲備及系統(tǒng)性思維、復合型的綜合能力,深刻理解不同類型、不同行業(yè)的企業(yè)普遍存在的痛點,總結(jié)了一套系統(tǒng)性提升企業(yè)高效能的思維課程,為企業(yè)老板和管理層的大腦裝上高效能思維操作系統(tǒng),讓一切經(jīng)營變得更簡單;賦能老板,讓老板身心解放;賦能企業(yè),讓企業(yè)自動運轉(zhuǎn);賦能管理者,讓企業(yè)利潤暴增;賦能員工,讓企業(yè)培養(yǎng)接班人。
王老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級事業(yè),放棄數(shù)百萬年薪及現(xiàn)有職業(yè)地位,將畢生所學、畢生所想、畢生所悟分享給每一個需要成長的企業(yè),幫助企業(yè)“強基礎、建體系、塑思維“,助力中國企業(yè)思維能力提升,實現(xiàn)強企夢、強國夢,讓更多的企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,讓更多的企業(yè)可以更健康、更高效、更可持續(xù)性的發(fā)展!
【主講課程】
《【經(jīng)營】對標華為 - 構(gòu)建 “一流行業(yè)領(lǐng)導者”的經(jīng)營管理體系》
《【品牌】對標華為 - 構(gòu)建 “以業(yè)務為導向”的品牌經(jīng)營體系》
《【營銷】對標華為 - 構(gòu)建 “以客戶為中心”的業(yè)務經(jīng)營體系》
《【戰(zhàn)略】對標華為-構(gòu)建“ 力出一孔、利出一孔 ”的戰(zhàn)略經(jīng)營體系》
《企業(yè)系統(tǒng)營銷變革與實踐》
《渠道開發(fā)建設與業(yè)績裂變增長系統(tǒng)實戰(zhàn)》
《市場品牌營銷及卓越服務實戰(zhàn)》
《銷售管理密碼 - 系統(tǒng)必修課》
《營銷模式創(chuàng)新與設計實踐》
《總裁系統(tǒng)人才精英實戰(zhàn)班》
《總裁系統(tǒng)營銷精英實戰(zhàn)班》
【學員評價】
王老師的課程非常系統(tǒng),從宏觀到微觀,都能夠非常深入淺出的系統(tǒng)性的闡述,從思維認知層面提升,到具體的方法工具落地,王老師的課程最實戰(zhàn),最落地,只講實戰(zhàn),只做實事,學員受益匪淺。如果你是一位創(chuàng)業(yè)者,你更應該來參加;如果你是一位企業(yè)總裁,你應該馬上帶上你的股和東高管一起來參加;如果你是一位老板,你更應現(xiàn)在就來參加;如果你是一位高管或股東,請馬上帶著你的團隊一起來參加。
——三一國際董事會主席 吳佳梁
王老師其豐富的職業(yè)經(jīng)歷以及深厚的理論和實踐經(jīng)驗,授課時很好的幫助我們打開了企業(yè)的瓶頸,其操作性強,對企業(yè)家的思維塑造具有非常大的幫助,突破企業(yè)發(fā)展瓶頸。
—— 漢能薄膜發(fā)電集團總裁 司海健
王老師提煉的針對企業(yè)家和管理層的效能思維系統(tǒng),讓我豁然開朗,以往的很多發(fā)展瓶頸、短板,瞬間化解,效能思維的方法非常具有實用性,有很大的啟發(fā),轉(zhuǎn)換視角,開拓思路!
——華為集團戰(zhàn)略規(guī)劃中心副總裁 廖敏博士
王老師的課程循序漸進,深入淺出,所舉案例針對性強、分析透徹,不斷引發(fā)對自己企業(yè)的思考,加上針對性的思維層面的指導,具有很強的實戰(zhàn)性和落地性!
——新東方集團集團精雕細課CEO 羅聘
講課很直接,很有激情,整體課程理論與實戰(zhàn)完美的結(jié)合,重新系統(tǒng)的認識到什么是高效能思維,也有了更加清晰的方向。
——紫峰資本總裁 孫曉寧
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