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年底工作總結(jié)新思路

【課程編號】:MKT053247

【課程名稱】:

年底工作總結(jié)新思路

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【時間安排】:2025年10月24日 到 2025年10月25日2980元/人

2024年11月08日 到 2024年11月09日2980元/人

2023年11月24日 到 2023年11月25日2980元/人

【授課城市】:青島

【課程說明】:如有需求,我們可以提供年底工作總結(jié)新思路相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【其它城市安排】:杭州

【課程關(guān)鍵字】:青島工作總結(jié)培訓(xùn)

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課程收益:

對組織:

員工能力提升:提高員工思考和表達(dá)水平,更容易抓住問題的本質(zhì)并達(dá)成共識

組織效率提升:建立彼此交流時共同的思維和語言平臺,提高組織效率

公司形象提升:溝通時,給客戶及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象

對個人:

獨立思考能力:理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念,能清晰而全面的進(jìn)行思考

溝通表達(dá)能力:表達(dá)時,使觀點更明確,結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密,能更有效說服他人

會議引導(dǎo)能力:引導(dǎo)團(tuán)隊理清思路、快速達(dá)成共識并找到問題的解決方案

說服能力提升:在短時間內(nèi)找出問題的關(guān)鍵點,形成具有說服力的匯報材料

課程對象:

企業(yè)中高層管理人員、企業(yè)部門經(jīng)理、主管、各級基層人員

課程大綱

第一天 《透過結(jié)構(gòu)看思考》

課程導(dǎo)入:結(jié)構(gòu)思考力改善思考結(jié)構(gòu),更接近事物本質(zhì)

第一節(jié):思考結(jié)構(gòu)決定人的行為,且需要不斷完善

思考結(jié)構(gòu)決定人的思考、決策和行為

思考結(jié)構(gòu)存在偏差和歪曲需要不斷完善

思維游戲1:是否使用結(jié)構(gòu)化方法對思考效果的影響對比

思維游戲2:從結(jié)構(gòu)的角度思考問題

練習(xí)1:運用結(jié)構(gòu)的方法解決問題

第二節(jié):三層次模型——完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維

理解:接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)

重構(gòu):重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面

呈現(xiàn):形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)

理論認(rèn)知1:思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型

成果落地:課程導(dǎo)入:理解運用結(jié)構(gòu)思考力的認(rèn)知世界的基本概念

第一章 理解——接收信息并解析其結(jié)構(gòu),隱性思維顯性化

第一節(jié):結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)

識別:識別信息中的事實與觀點

判斷:判斷事實和觀點的對應(yīng)關(guān)系

概括:一句話概括所有內(nèi)容

練習(xí)2:看視頻,你能快速理解并找到視頻表達(dá)的要點嗎?

練習(xí)3:閱讀文章,運用所學(xué)方法,理清結(jié)構(gòu)、輕松抓住核心要點!

工具1:結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)應(yīng)用表

工具2:結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)線索表

成果落地:第一章:掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第一層,理解接收到的信息并解析結(jié)構(gòu)

第二章 重構(gòu)——重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì),顯性思維結(jié)構(gòu)化

重構(gòu)“四核”——結(jié)構(gòu)思考力的四項基本原則

第一節(jié):“論”-結(jié)論先行

案例1:口頭匯報時如何抓住重點,得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可?

案例2:如何寫總結(jié),才能讓領(lǐng)導(dǎo)直接看到成果并得到贊賞

第二節(jié):“證”-以上統(tǒng)下

案例3:如何寫產(chǎn)品介紹,才能呈現(xiàn)亮點,打動客戶?

第三節(jié):“類”-歸類分組

案例4:認(rèn)識新朋友時如何快速總結(jié)這是一個怎樣的人?

練習(xí)3:運用所學(xué)方法,找到所有貨車過隧道的方法、確定最佳解決方案!

第四節(jié):“比”-邏輯遞進(jìn)

練習(xí)4:看圖解,如何運用邏輯合理安排婚禮計劃?

練習(xí)5:看視頻,每天都看到的廣告是如何用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬚f服觀眾的?

練習(xí):小組討論,基于重構(gòu)“四核”的練習(xí)應(yīng)用

練習(xí)1:(趣味性練習(xí))運用重構(gòu)“四核”搭建結(jié)構(gòu)

練習(xí)2:(專業(yè)性練習(xí))用重構(gòu)“四核”分析學(xué)員個人案例,老師現(xiàn)場輔導(dǎo)、得出成果。

成果落地:掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第二層,能在面臨問題時有效的覺察自我的思維結(jié)構(gòu),并通過工具對認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。

第三章 呈現(xiàn)——結(jié)構(gòu)羅盤,結(jié)構(gòu)思維形象化

第一節(jié):“配”關(guān)系,4類模式16種關(guān)系,讓演示更有效

流動模式:線性、流程、循環(huán)、關(guān)聯(lián)

作用模式:對立、合力、平衡、阻礙

關(guān)系模式:并列、重疊、包含、分割

比較模式:成分、排序、序列、關(guān)聯(lián)

第二節(jié):“得”圖示 根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示,確保使用正確圖形做PPT,助力高效表達(dá)

理論認(rèn)知2:掌握演示內(nèi)容的準(zhǔn)確關(guān)系,確保使用正確圖形表達(dá)

第三節(jié):“上”包裝,讓觀點更吸引人、更容易記

簡化:通過拆、隔、刪、突的簡化方式進(jìn)行包裝

類比:運用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝

引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝

整合:對色彩、詞語、數(shù)字、字母進(jìn)行整合包裝

練習(xí)3:小組討論,運用結(jié)構(gòu)羅盤的方法,將綜合練習(xí)的結(jié)構(gòu)圖成果制作PPT并展示分享

工具3:結(jié)構(gòu)思考力“圖表羅盤”

工具4:結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用表

工具5:結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫”

成果落地:掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第三層,運用結(jié)構(gòu)羅盤將結(jié)構(gòu)思維形象化表達(dá)

第二天 《透過結(jié)構(gòu)看表達(dá)》

課程大綱

第一章描述問題定方向

第一節(jié):5W2H框架描述問題

What:什么事情出了問題?什么問題?

When:什么時候發(fā)生的?

Where:在哪發(fā)生的?

Who:誰出了問題?

Why:造成這樣的結(jié)果因為什么?

How:怎么發(fā)生的?

How much:多少事物出了問題?問題到什么程度?數(shù)量如何?

案例1:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)1:小組討論,運用5W2H分析法,確定本小組實踐任務(wù)的課題及相應(yīng)解決方案。

工具1:5W2H問題分析表

成果落地:運用結(jié)構(gòu)思考力的5W2H分析法界定問題,并確定一個能夠切實解決問題的最佳方案

第二章基于目標(biāo)定主題

第一節(jié):確定目標(biāo),“AB法則”讓表達(dá)有的放矢

?A(明確受眾):提前設(shè)定表達(dá)場景、明確受眾

?B(期望行為):希望表達(dá)后對方達(dá)成哪些行為

思維游戲1:為什么要確定目標(biāo),目標(biāo)的重要性?

第二節(jié):設(shè)計序言,“SCQA”獲得領(lǐng)導(dǎo)賞識的高效溝通公式

?S(情景):原本穩(wěn)定的狀態(tài)描述

?C(沖突):顛覆現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問題

?Q(疑問):選出待完成重要課題

?A(方案):提出假設(shè)性解決方案

第三節(jié):SAP

?S簡單

?A準(zhǔn)確

?P有利益點

案例2:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)1:不同序言表達(dá)方式的應(yīng)用練習(xí)

工具2:AB法則

工具3: SCQA分析法工具單

工具4:主題優(yōu)選矩陣

成果落地:掌握基于表達(dá)的目標(biāo)確定出簡單、準(zhǔn)確的結(jié)論性主題,并能構(gòu)建一個快速吸引對方注意力的開場

第三章縱向結(jié)構(gòu)分層次

第一節(jié):自上而下,疑問回答做分解

第一步:設(shè)想問題,從對方角度出發(fā)的新模式

第二步:回答問題,提前想好答案事半功倍

案例4:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)3:小組討論,運用“疑問回答”的方法搭建實踐任務(wù)的金字塔縱向結(jié)構(gòu)

第二節(jié):自下而上,概括總結(jié)做聚合

第一步:列出要點,收集信息并羅列要點

第二步:分類命名,分類后并將信息命名

第三步:概括結(jié)論,尋找共性概括出結(jié)論

案例5:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)4:小組討論,運用“概括總結(jié)”的方法,將結(jié)構(gòu)圖中的表達(dá)要點總結(jié)得出

工具5:自上而下“疑問/回答”搭建框架法

工具6:自下而上“概括/總結(jié)”列表

成果落地:掌握運用縱向結(jié)構(gòu)搭建框架的實際方法,在思考和表達(dá)時做到結(jié)論明確且符合對方需求。

第四章橫向結(jié)構(gòu)選順序

第一節(jié):選擇演繹,讓說服更有力

?標(biāo)準(zhǔn)式:理性思考的根本,讓表達(dá)極具說服力

?常見式:最常見、實用的說服方式

案例6:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

第二節(jié):選擇歸納,讓要點更清晰

?排序的三種類型:時間、結(jié)構(gòu)、重要性

?分類的兩種方式:開放式分類、封閉式分類

案例7:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

第三節(jié):因需而動,兩種順序選其一

?演繹結(jié)構(gòu):適用于需要說服對方時

?歸納結(jié)構(gòu):適用于對方關(guān)注解決方案時

練習(xí)5:小組討論,運用“演繹”或“歸納”其中一種方法,調(diào)整實踐任務(wù)的橫向順序,讓表達(dá)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、要點清晰、具有說服力

工具7:封閉式分類結(jié)構(gòu)案例庫

成果落地:掌握運用橫向結(jié)構(gòu)確認(rèn)每組思想的具體分類和順序,讓思考結(jié)構(gòu)更加的清晰

第五章形象表達(dá)做演示

第一步:“配”關(guān)系,4類模式16種關(guān)系,讓演示更有效

流動模式:線性、流程、循環(huán)、關(guān)聯(lián)

作用模式:對立、合力、平衡、阻礙

關(guān)系模式:并列、重疊、包含、分割

比較模式:成分、排序、序列、關(guān)聯(lián)

第二步:“得”圖示,根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示,確保使用正確圖形做PPT

案例8:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

第三步:“上”包裝,讓觀點更吸引人、更容易記

簡化:通過拆、隔、刪、突的簡化方式進(jìn)行包裝

類比:運用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝

引用:引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝

整合:通過色彩、詞語、數(shù)字、字母的整合方式上包裝

案例9:500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)典案例

練習(xí)6:小組討論,將已完成的實踐任務(wù)結(jié)構(gòu)圖進(jìn)行賣點包裝,并手繪PPT

工具8:結(jié)構(gòu)羅盤工具9:結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用表

工具10:結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫”

成果落地:掌握商務(wù)呈現(xiàn)中口頭、書面表達(dá)和演示文稿的結(jié)構(gòu)化構(gòu)思技巧。

靳老師

結(jié)構(gòu)思考力學(xué)院 資深講師

結(jié)構(gòu)思考力研究院 主任

工程管理碩士(MEM)

? 專業(yè)背景:

清華大學(xué)、浙江大學(xué)、對外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中國鐵道大學(xué)特聘講師

世界華人文化院---企業(yè)戰(zhàn)略與文化研究開發(fā)中心 副主任

美國認(rèn)證協(xié)會(CIA)注冊國際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理(CIPTM)

金牌面試官認(rèn)證講師

卓越團(tuán)隊塑造專家

銷售團(tuán)隊管理專家

靳老師擁有十六年包括管理培訓(xùn)、診斷咨詢、管理信息化等在內(nèi)的企業(yè)管理服務(wù)經(jīng)歷。九年營銷團(tuán)隊管理及運營團(tuán)隊管理經(jīng)驗。

靳老師曾就職于智聯(lián)招聘、華商基業(yè)、天元鴻鼎等大型咨詢機(jī)構(gòu),擔(dān)任事業(yè)部總經(jīng)理的職務(wù)。親自主持過多家咨詢公司營銷、管理體系建設(shè),將企業(yè)發(fā)展推向更加高效專業(yè)的頂點。

靳老師亦曾就職于金和軟件集團(tuán)、金融聯(lián)集團(tuán)、普利斯奇正,一直以來專注于為企業(yè)提供一流的管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)。

曾參與過四十幾家包括金融、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、醫(yī)藥等行業(yè)大型企業(yè)的人才培養(yǎng)計劃、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)信息化打造項目,滿足廣大客戶的管理變革要求。

靳老師在多年為客戶提供專業(yè)服務(wù)過程中積累了非常豐富的理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。專注于深入領(lǐng)悟企業(yè)的發(fā)展需求,設(shè)計出有針對性的、切實可行的改進(jìn)方案,并提供細(xì)致專業(yè)的實施及跟蹤服務(wù)。

靳老師長期從事團(tuán)隊管理工作,帶領(lǐng)企業(yè)多層級的銷售及服務(wù)團(tuán)隊,多年的經(jīng)驗更有助于為管理者們提供快捷可操作的實用方法和工具。將國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的管理培訓(xùn)思路和流程傳播到廣大客戶中,并轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動力。靳老師擁有優(yōu)秀的教育經(jīng)歷和工作背景,同時具有卓越的溝通能力和影響力,在多年為企業(yè)服務(wù)過程中積累了豐富的專業(yè)知識和轉(zhuǎn)化技巧。

? 授課風(fēng)格:

靳老師授課風(fēng)格熱情洋溢,感染力極強(qiáng),注重實操性,善于調(diào)動學(xué)員的積極性、參與性。所授課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰,采用生動的案例,寓教于樂,深入淺出。同時課程設(shè)置完全根據(jù)學(xué)員的需求狀況調(diào)整和定制,保證培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員實際結(jié)合緊密,突出實效。

? 近期培訓(xùn)過的部分企業(yè):

國家電網(wǎng)、中國石化、中國移動、中國兵裝、中國能源、上汽集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、一汽集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、中國中車、中國建筑、中國中鐵、中國鐵建、中國交建、平安保險、中國銀行、建設(shè)銀行、郵儲銀行、招商銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行、中信銀行、太平保險、海爾集團(tuán)、伊利集團(tuán)、康佳集團(tuán)、建發(fā)集團(tuán)、首都機(jī)場、深圳航空、萬科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、世茂地產(chǎn)、富力地產(chǎn)、金地商置、印力地產(chǎn)、華為技術(shù)、百度網(wǎng)絡(luò)、順豐速運、智聯(lián)招聘、同程藝龍、汽車之家、神州優(yōu)車、攜程網(wǎng)、愛奇藝、新東方、飛亞達(dá)、報喜鳥等

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