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課程介紹

VUCA 時代，身處紛繁復(fù)雜而快速變化的環(huán)境，人們倍感壓力，情緒容易變得煩躁焦慮，不僅極大地影響身心健康與工作表現(xiàn)，在人際溝通中也常因不能很好的管理情緒、同理他人而導(dǎo)致沖突，團隊無法有效協(xié)同工作。而這些恰恰在提醒我們：是時候開始重視培養(yǎng)情緒智慧了！

《哈佛商業(yè)評論》稱“情商”是 “打破思維范式的創(chuàng)新觀念，近 10 年來最有影響力的商業(yè)思想之一”。自 1990 年“情緒智力”的概念被心理學(xué)家薩洛維和梅耶首次提出，30 年來越來越多的大腦神經(jīng)科學(xué)研究和蓬勃發(fā)展的情商教育實踐證明：情商無論對人生哪個年齡階段、哪個方面的成功都有著超乎想象的巨大影響。下面是來自 6 秒鐘情商機構(gòu)從 127 個國家超過 10 萬人所組成的“情商測評”數(shù)據(jù)庫中隨機取樣而產(chǎn)生的結(jié)果圖，它顯示了“情緒智力”（橫軸）與“績效表現(xiàn)”（縱軸）有 50%~60%的正相關(guān)。

6 秒鐘情商機構(gòu)是全球最大情商機構(gòu)，使命是在全世界發(fā)展情商，幫助人們隨時隨地修煉情商。成立 25 年來，其學(xué)員已達 790 萬人遍及全球 200 多個國家和地區(qū)。

這是一門獨一無二的課程：建基于 6 秒鐘 25 年的研究成果，使用“6 秒鐘情商”的理論框架及測評工具，幫助學(xué)員開發(fā) 8 大情商能力，并為知行合一提供簡單實效的工具。讓身處高壓力環(huán)境下的職場人，能夠開始采取 KCG（自我認知、自我選擇、自我超越）三大步驟，綜合情感和理性做出更佳決策，進而提升績效表現(xiàn)和人際影響力，變得更有意識、更有意圖、更有意義！

課程收益

對自我

學(xué)習(xí)如何識別自我和他人的情緒反應(yīng)模式

學(xué)習(xí)如何“重新選擇”更有效的情緒反應(yīng)模式

學(xué)習(xí)駕馭情緒的方法，提升壓力管理能力和抗挫力

學(xué)習(xí)如何平衡任務(wù)與人、評估與創(chuàng)新、成果與意義，來做出更佳決策

增強同理心，學(xué)習(xí)如何傾聽他人的情緒并建立信任

在領(lǐng)導(dǎo)和管理實踐中運用情商, 來提升個人的影響力

對組織/團隊

學(xué)習(xí)如何應(yīng)對困難對話和挑戰(zhàn)情境，來提升團隊的信任&有效管理組織變革。

持續(xù)提升決策品質(zhì)和個人影響力，來推動和進優(yōu)化組織/團隊績效

轉(zhuǎn)化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格為教練式，來激發(fā)員工動力、發(fā)展?jié)撃軆?yōu)勢。

培訓(xùn)對象

期望提高情商提升影響力或突破領(lǐng)導(dǎo)力瓶頸的管理者

課程大綱

第一部分 解鎖情商 Unlock EQ

1.1 為什么情商重要 Why EQ ?

情商 vs. 成功要素 EQ vs. Success Factors

情商 vs. 團隊績效 EQ vs. Vital Org.

工具 1：“活力組織領(lǐng)導(dǎo)力”儀表盤 Vital Leadership Dashboard

1.2 什么是情商 What is EQ ?

什么是情商什么不是情商 What is EQ…and is Not

6 秒鐘情商模型 Six Seconds EQ Model

情商 8 大勝任能力概覽 8 EQ Competences Introduction

第二部分 自我認知 Know Yourself

這組能力讓你準(zhǔn)確搜集情緒數(shù)據(jù)和識別自我情緒反應(yīng)模式

2.1 EQ 能力 1 – 認識情緒 Enhance Emotional Literacy

理解情緒的基本信息 – Understanding basic Massage of Emotions

工具 Tool 2：情緒地圖 Plutchik’s Emotional Map

2.2 EQ 能力 2 - 識別模式 Recognize Patterns

TFA 模型 - 識別引爆點和反應(yīng)模式 TFA Model – Recognize Your Trigger and Reaction

工具 Tool 3：想法-感受-行動模式攝像機 TFA Video Camera

第三部分 自我選擇 Choose Yourself

這組能力讓你（基于意圖）主動選擇如何回應(yīng)，而非（基于外界刺激）做出被動反應(yīng)

3.1 EQ 能力 3 - 運用因果思維 Apply Consequential Thinking

6 秒鐘暫停 - 更多自由選擇 Pause 6 Seconds - More Free Choice

工具 Tool 4：風(fēng)險收益評估矩陣 Cost & Benefit Evaluation Matrix

3.2 EQ 能力 4 - 駕馭情緒 Navigate Emotions

擺脫情緒化反應(yīng) Less Emotional Reaction

工具 Tool 5：情緒對身體的影響

工具 tool 6: 6 秒鐘行動

工具 Tool 7: 駕馭情緒三步法 VET（體驗-探索-轉(zhuǎn)化）

3.3 EQ 能力 5 - 運用內(nèi)在動力 Engage Intrinsic Motivation

清晰價值觀并言行一致 Clarifying Values and Walking the Talk

工具 Tool 8：價值觀卡片發(fā)現(xiàn)內(nèi)在動力

3.4 EQ 能力 6 - 修煉樂觀思維 Exercise Optimism

轉(zhuǎn)換思維視角提升抗挫力 Transform the Perspective of Thinking to Improve Resilience

工具 Tool 9：樂觀之橋

第四部分 自我超越 Give yourself

這組能力幫助你將愿景和使命付諸日常決策與行動，從而能夠基于意義進行領(lǐng)導(dǎo)和連接人心

4.1 EQ 能力 7 - 增強同理心 Increase Empathy

增強同理心 - 建立信任與協(xié)作 Increase Empathy - Build Trust and Teamwork

活動：同理心傾聽 Empathic Listening

工具 Tool 10：情商三步舞 EQ Dancing

4.2 EQ 能力 8 - 追求超我目標(biāo) Pursue Noble Goal

追求超我目標(biāo) - 將使命付諸行動 Noble Goal - Put Your Mission into Your Daily Action

活動：識別你的超我目標(biāo) My Noble goal

總結(jié)與下一步行動 Reflection and the Next Steps

袁老師

中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展資深教練

Six Seconds 高階情商實踐家/情商領(lǐng)導(dǎo)力與組織活力顧問

ICF（國際教練聯(lián)合會）認證 PCC 專業(yè)教練/督導(dǎo)

斯坦福創(chuàng)新&設(shè)計思維導(dǎo)師/設(shè)計人生商業(yè)引導(dǎo)師

轉(zhuǎn)化心智賦能變革 引導(dǎo)師

曾任 IT&咨詢行業(yè)中高管職務(wù) 10 年

專業(yè)背景

風(fēng)格親和又有力量、擅長由內(nèi)而外激發(fā)學(xué)員潛能的資深培訓(xùn)師與中高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展教練。擁有 10 年企業(yè)管理、15 年企業(yè)培訓(xùn)、10 年高管教練經(jīng)驗，對企業(yè)環(huán)境和經(jīng)營有著深刻理解。在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、賦能變革、激發(fā)動力、團隊協(xié)作、心智成長、企業(yè)內(nèi)部教練體系等領(lǐng)域，有著豐富的項目設(shè)計及實戰(zhàn)經(jīng)驗。

致力于整合積極心理學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，熟練駕馭體驗式培訓(xùn)、引導(dǎo)工作坊、團隊教練、1 對 1 教練為企業(yè)訂制整合解決方案，幫助管理者提升與人相關(guān)的最重要的領(lǐng)導(dǎo)技能，支持職場人以積極心態(tài)和創(chuàng)造性思維投入工作和生活，有效提升組織與個人活力，提升人員敬業(yè)度及工作體驗，授課口碑極佳成效卓著。

專長領(lǐng)域

企業(yè)培訓(xùn)：《高情商領(lǐng)導(dǎo)者》《活力組織管理精要》《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》《壓力與能量管理》《源自斯坦福的設(shè)計人生課》《源自斯坦福的創(chuàng)新設(shè)計思維課》

定制工作坊：《賦能變革工作坊》《創(chuàng)新沖刺工作坊》《戰(zhàn)略共識與落地引導(dǎo)工作坊》《團隊融合與信任》《激發(fā)動力與執(zhí)行力》《激活高績效團隊》《管理主題心理劇》

服務(wù)企業(yè)

服務(wù)于眾多知名企業(yè): AIR LIQUIDE 法液空, AkzoNobel 阿克蘇諾貝爾, Alucobond 阿魯克邦, Evonik 贏創(chuàng),

Ingersoll Rand 英格索蘭, KNORR-BREMSE 克諾爾, Kokuyo 國譽美時, PHILIPS 菲利浦, SCHAEFFLER 舍弗勒, Schindler 迅達電, HP, Microfocus, METTLER 梅特勒, TCL, Vivo, 360 數(shù)科, 波克城市,中行, 招行, 光大

銀行, 三井住友,平安保險, 維信金科，上海大眾,上海通服，富強科技, 微創(chuàng)醫(yī)療, 美善品，瑞安地產(chǎn)……

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