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服務(wù)營銷-重構(gòu)客戶價值的業(yè)績倍增方案
【課程編號】：MKT005658
服務(wù)營銷-重構(gòu)客戶價值的業(yè)績倍增方案
【課件下載】：點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：市場營銷培訓(xùn)|銷售技巧培訓(xùn)
【時間安排】：2012年06月19日 到 2012年06月20日3800元/人
2011年06月28日 到 2011年06月29日3800元/人
【授課城市】：東莞
【課程說明】：如有需求,我們可以提供服務(wù)營銷-重構(gòu)客戶價值的業(yè)績倍增方案相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：東莞服務(wù)營銷培訓(xùn),東莞業(yè)績倍增培訓(xùn)
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課程背景
營，是做正確的事，銷，是把事情做正確！在服務(wù)營銷執(zhí)行的路上，唯一的目標(biāo)就是：客戶，讀懂客戶，一切才有的可談！要想讀懂客戶，你就不能閉門造車、坐而論道，你必須從客戶的開發(fā)和管理上緊緊圍繞“信息”的質(zhì)量提升，在客戶性格、動機(jī)上深挖癢痛，并借助正確的工作方法，讓客戶“粘性”增強(qiáng)，讓服務(wù)客戶的價值通過成交得到呈現(xiàn)！如果說戰(zhàn)略的成功，是你企業(yè)服務(wù)營銷成功的下限，那么，客戶價值，就決定這你企業(yè)服務(wù)營銷的上限，所以，搞懂客戶，一切服務(wù)營銷的動作，圍繞客戶而展開，最終，客戶的不離不棄，就是你的商業(yè)成功！
課程目標(biāo)
–認(rèn)知“客戶”是服務(wù)營銷管理情境的核心和重點
–識別服務(wù)營銷管理實踐展開的關(guān)鍵因素和鏈路
–掌握服務(wù)營銷落地實戰(zhàn)過程的行動方法和范圍
準(zhǔn)確運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、流程化方法改善服務(wù)營銷的客戶成果
培訓(xùn)大綱
略。
關(guān)老師
——大客戶銷售方案落地專家
Ø曾任米其林(世界500強(qiáng))--- 渠道經(jīng)理，銷售經(jīng)理
Ø曾任固特異輪胎（世界品牌500強(qiáng)）---大區(qū)銷售經(jīng)理
Ø漢能控股集團(tuán)漢能學(xué)院（股票代碼00566.HK）-培訓(xùn)專家
Ø中馳車福電子商務(wù)有限公司中馳---商學(xué)院院長
Ø眼力?。ê贾荩┲扑幱邢薰?--區(qū)域銷售經(jīng)理
Ø北京工業(yè)大學(xué) 北京交通大學(xué) 特聘講師