企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)管理培訓(xùn)公開(kāi)課計(jì)劃
企業(yè)培訓(xùn)公開(kāi)課日歷
2025年
2024年
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)公開(kāi)課
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程
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高情商職場(chǎng)管理溝通
【課程編號(hào)】：MKT002083
高情商職場(chǎng)管理溝通
【課件下載】：點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)|溝通技巧培訓(xùn)
【時(shí)間安排】：2025年04月23日 到 2025年04月23日4000元/人
2024年05月08日 到 2024年05月08日4000元/人
【授課城市】：上海
【課程說(shuō)明】：如有需求,我們可以提供高情商職場(chǎng)管理溝通相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】：上海高情商培訓(xùn),上海領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
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課程背景
EQ是Emotion Quotient的簡(jiǎn)稱，譯成漢語(yǔ)便是“情感智商”。因美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾.戈?duì)柭谒摹肚楦兄巧獭芬粫?shū)中介紹給大眾而名聞天下。高情商領(lǐng)導(dǎo)力由自我意識(shí)、自我管理、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通技能四個(gè)基本要素構(gòu)成。
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》包含覺(jué)察與理解自己的情感并認(rèn)識(shí)它們對(duì)工作績(jī)效、人際關(guān)系等產(chǎn)生的影響。同時(shí)也涵蓋了自我控制能力、適應(yīng)能力、同理心、溝通等多方面技能在領(lǐng)導(dǎo)力中發(fā)揮的作用。
幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)
了解情商修煉的方法與運(yùn)用；
列舉情商領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要點(diǎn)；
實(shí)踐因人而異的領(lǐng)導(dǎo)方式；
提升領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人影響力。
課程對(duì)象
中基層管理者
核心骨干成員、儲(chǔ)備人員
重視情商管理的領(lǐng)導(dǎo)者
課程大綱
第一部分 | 何謂情商
高情商的七大特征
讀懂他人
對(duì)他人感興趣
追求成功
知道改進(jìn)點(diǎn)
理解自己情緒
不做消極自我對(duì)話
抗壓力強(qiáng)
情商模型的四象限
自我認(rèn)知
自我管理
他人認(rèn)知
他人管理
教學(xué)形式：游戲互動(dòng)、視頻解讀
第二部分 | 領(lǐng)導(dǎo)方式的改變
現(xiàn)實(shí)中的領(lǐng)導(dǎo)方式
高情商領(lǐng)導(dǎo)力方式
教學(xué)形式：頭腦風(fēng)暴、案例解析
第三部分丨領(lǐng)導(dǎo)者情商修煉
ABCBA轉(zhuǎn)念（工具卡情景演練）
Awareness 覺(jué)察
Belief 信念
Convert 轉(zhuǎn)化
Bridge （搭建）策略
Action 行動(dòng)
有效提問(wèn)和高效反饋技巧
封閉式問(wèn)題 vs 開(kāi)放式問(wèn)題
SBI高效反饋技巧
教學(xué)形式：實(shí)操練習(xí)、情景演練、組間互評(píng)、點(diǎn)評(píng)深挖
金老師
職業(yè)經(jīng)歷
金老師擁有近20年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)具有外企和民企的人力資源管理實(shí)踐。其中有10余年在一流外企擔(dān)任人力資源高管，管理集團(tuán)及集團(tuán)旗下十多個(gè)分公司的HR團(tuán)隊(duì)，校園招聘、打造企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)、HR系統(tǒng)平臺(tái)建維。金老師擅長(zhǎng)合伙人項(xiàng)目等制定與實(shí)施，公司架構(gòu)重組及業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)重置，人員培養(yǎng)計(jì)劃，360 績(jī)效系統(tǒng)設(shè)計(jì)及應(yīng)用和領(lǐng)導(dǎo)力的相關(guān)主題。
金老師最大特色是利用體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)形式，調(diào)動(dòng)成人學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，從始至終將學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)貫穿在良好設(shè)計(jì)的互動(dòng)式教學(xué)中，讓學(xué)員變成培訓(xùn)的主體，在潛移默化中指引學(xué)員步步學(xué)會(huì)理解和應(yīng)用培訓(xùn)的知識(shí)或技能。
授課風(fēng)格
偉創(chuàng)力、AW汽車(chē)技術(shù)、太極半導(dǎo)體、大界機(jī)器人、蘇州銀行、農(nóng)商行、交通銀行、智慧航運(yùn)、神海易航、天易物流、昆山裕盛達(dá)、朗光投資、全過(guò)教育、電競(jìng)教育、貝達(dá)藥業(yè)、上海生物制藥、迪瑪森斯醫(yī)美、瑞漾、贊想貿(mào)易、浙商食品集團(tuán)、信也科技、云天勵(lì)飛、集結(jié)號(hào)科技、江蘇融政科技、百鯤科技、交通運(yùn)輸、友邦保險(xiǎn)、叮咚買(mǎi)菜等