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課程背景：

作為一個管理人員，您是否會常常感到迷惑：

1．為什么我的下屬總是不能很好完成工作？

1．為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？

4．為什么我投入了那么多的時間精力，仍然達不到預期的績效目標？

5．為什么我的下屬的對工作現(xiàn)狀總是抱怨，工作不主動，缺乏沖勁？

6．為什么我的團隊不穩(wěn)定，凝聚力差，離職率偏高？

3．為什么我總是很忙，感覺到處救火，分身乏術(shù)？

7．為什么．．．．．．

今天的管理人員，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多管理人員并非管理類專業(yè)出身，而是因工作出色，由專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。

本課程幫助管理者可以快速適應管理新工作，管理本質(zhì)，正確角色定位，并快速提高管理技能，從而全面提升團隊績效。

課程收益：

● 幫助管理者準確定位自己的角色，承擔應有的責任

● 了解管理者能力模型，找到提升能力需要提升路徑

● 掌握自我管理的方法，向更高的領(lǐng)導者方向發(fā)展

● 掌握目標管理的方法，清晰為組織的貢獻，在關(guān)鍵領(lǐng)域快速成功，以提升業(yè)績

● 掌握管理技能的核心：通過溝通用人之所長。發(fā)揮上級、下屬的優(yōu)勢

● 掌握處理事務做有效決策的方法，從而提高管理效率

● 用創(chuàng)新的方法解決難題，打造高績效團隊

課程對象：

中基層管理者，優(yōu)秀員工骨干

課程特色：

1. 講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。

2. 實用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂。

3. 大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程大綱

第一講：職場管理者的角色認知

一、管理者角色轉(zhuǎn)變

互動：如何讓他人盡職盡責

1. 面對挑戰(zhàn)性難題

2. 管理、領(lǐng)導與執(zhí)行

討論：技術(shù)精英與管人經(jīng)理有哪些轉(zhuǎn)變

二、人崗互動模型

1. 能力三核應用及策略

2. 能力四象限分類及策略

互動案例：你為什么以前這么優(yōu)秀，管理起來有挑戰(zhàn)？

三、學習與發(fā)展

測評：你的學習風格

1. 避免掉入的坑和完美成長路徑

2. 如何有效學習

3. 認識角色轉(zhuǎn)型平衡點

4. 刻意練習

第二講：卓越管理——我的貢獻

一、未來的挑戰(zhàn)與機遇

案例：蘋果和阿里的成功之道

1. VUCA時代的來臨，面對挑戰(zhàn)性難題

2. 認知公司的基業(yè)長青與卓越績效

討論：基于未來，你是如何面對管理挑戰(zhàn)

二、設定清晰的目標

游戲互動：我的夢想

1. 目標和愿景對團隊的吸引

2. 目標要SMART，方向要鼓舞人心

3. 組織目標、流程目標與工作目標

三、管理者的貢獻

游戲互動：任務分配模擬

1. 自己的工作

2. 周圍的關(guān)系

3. 流程的設定

第四講：卓越管理——用人所長

一、優(yōu)勢理論與木桶原理

視頻導入：蘋果與聯(lián)想

討論：新生代知識工作者的優(yōu)勢

1. 新木桶原理的應用：團隊聚力

工具落地：SIGN優(yōu)勢陳述卡

二、欣賞卓越

1. 認知卓越

2. 發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢和卓越

3. 霍金斯能量層級管理欣賞卓越的升級

游戲互動：欣賞卓越的十個認知

三、卓有成效的向上溝通方法

案例：性格喬布斯

1. 上司是客戶、信用卡和加分題

2. 三種有效向上溝通的方法

第五講：卓越管理——有效決策

一、關(guān)于決策的研究

案例：股神巴菲特的成功之道

1. 個人見解和決策的關(guān)系

2. 思考快與慢

二、關(guān)于決策的五個要素

游戲互動：太平洋海難

1. 經(jīng)常性問題還是原則性問題

2. 問題的“邊界條件”

3. 正確方案以及備選事宜

4. 兼顧執(zhí)行措施并重視反饋

工具練習：有一個有效的決策

三、平行思維與對對抗思維

1. 平行思維

2. 六頂思考帽的應用

工具練習：六頂思考帽的工作案例

第六講：卓越管理——創(chuàng)新思維

一、找到問題的痛點

案例：飛機中的戰(zhàn)斗機

1. 卓越領(lǐng)導者解決問題思維方式

二、用創(chuàng)新高效解決問題

1. 創(chuàng)新的來源：意識與潛意識

2. 交叉創(chuàng)新的管理原則

3. 高效創(chuàng)新的頭腦風暴

工具練習：頭腦風暴:如何提高團隊執(zhí)行力

三、行動邁出一小步

視頻導入：《死亡爬行》

互動體驗：試試你的勇氣

課程復盤

一、重點知識回顧

二、感恩回饋：有問必答

1. 針對學員提出的管理疑點、難點進行一對一輔導及解析

2. 分享管理實踐案例

說明：本課綱為通用版本，培訓前會與企業(yè)方溝通，把握最真實的需求情況，做個性化方案調(diào)整，把培訓價值放在第一位，讓學員更加滿意。

粟老師

粟文杰老師 企業(yè)管理提升教練

15年世界500強外資企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

團隊領(lǐng)導力沙盤課程領(lǐng)悟工坊認證講師

ACI美國認證協(xié)會國際職業(yè)資格培訓師

AACTP國際行動學習促動師

新精英生涯企業(yè)生涯版權(quán)課授證講師

美國NLP執(zhí)行師

五維教練領(lǐng)導力認證講師

DISC授證顧問及授權(quán)講師

曾任：瑞士諾華有限公司（世界500強） | 華中區(qū)域經(jīng)理

曾任：美國默沙東有限公司 （世界500強） | 華中區(qū)域經(jīng)理

曾任：美國輝瑞/海正輝瑞有限公司（世界500強） | 兩湖（湖南湖北）大區(qū)經(jīng)理

曾任：三九醫(yī)藥（上市）有限公司 | 全國產(chǎn)品經(jīng)理

擅長領(lǐng)域：卓越員工修煉、MTP管理技能、行動力、溝通力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力、領(lǐng)導力等

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

粟文杰老師有著14年輝瑞、默沙東、諾華、勃林格殷格翰、三九醫(yī)藥等500強外企實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，曾通過卓越教練輔導技術(shù)、有效人員管理、為企業(yè)集團打造了多個高績效團隊。

? 任職三九制藥期間，曾主要負責全國銷售管理的產(chǎn)品知識、及企業(yè)500名員工骨干團隊建設類培訓，并根據(jù)公司新管理需求劃分，對管理人員進行基層和中高層的分梯度培訓，促進了績效的高速增長，從而推進企業(yè)新產(chǎn)品上市高達150%。

? 任職輝瑞制藥&海正輝瑞制藥期間，負責兩湖銷售管理培訓及管理者領(lǐng)導力提升輔導，已培養(yǎng)20余名員工擔任各大外企或國內(nèi)知名企業(yè)地區(qū)管理者。成功完成了120%以上的銷售業(yè)績，獲得全國銷售經(jīng)理明星。同時為企業(yè)培養(yǎng)了超過30名以上一線外企管理職業(yè)經(jīng)理人，他們作為團隊的骨干力量，百分百以上超額完成公司銷售指標。曾帶領(lǐng)團隊參與公司戰(zhàn)略部聯(lián)合項目《落地還原-湖北市場》，實現(xiàn)公司市場份額從5%上升到35%，市場排名從第五提升至第一，成為重點推廣的工作案例。

? 任職勃林格殷格翰制藥期間，負責華中區(qū)管理培訓。帶領(lǐng)的團隊在公司開發(fā)醫(yī)院項目中，通過《管理系列》培訓，促使團隊成功開發(fā)醫(yī)院16家，成為全國區(qū)域開發(fā)top1。此外，曾組織過6期“精銳管理訓練營”培訓，培育企業(yè)所需的戰(zhàn)略人才和中高階管理人才，其中95%的學員通過了勝任力標準測評（公司管理萌芽計劃），兩年內(nèi)30名優(yōu)秀員工獲得晉升成為企業(yè)骨干，獲得公司高層一致好評及高度認可。

部分授課案例：

● 曾為天勁制藥進行《卓越管理者技能提升》課程培訓，獲得高度評價，課后被反復采購6期，共累計授課200余期，學員逾萬人，學員好評率高達95%。

● 曾為浙江寧波機場碩士以上畢業(yè)學歷，和海外留學背景的學員們進行了3期《管理者能力提升》和《卓越領(lǐng)導力》培訓，通過深入淺出、靈活互動的授課方式及最新的前沿進展信息，促使學員積極參與，成功為企業(yè)培養(yǎng)了60名以上骨干精英晉升為管理者，最后學員好評高達96%。

● 曾為貴州高速貴黃集團完成了《行動學習工作坊》項目，成功提高了集團40多名基層管理者的客戶滿意度，項目結(jié)束后有一半以上員工被公司評選為優(yōu)秀標兵。

● 曾為江蘇無錫東方汽車集團進行《行動學習工作坊》項目，給100名公司高層進行團隊共創(chuàng)，學員好評高達98%。

● 曾為中國移動云計算中心進行《問題分析與解決的行動學習》項目4期，給AB兩個班做了為期11天的項目，組織120名以上的班組長進行團隊共創(chuàng)，公司高層給予高度評價，學員好評高達98%。

● 曾為中國電信進行《卓越領(lǐng)導力》沙盤小CEO項目8期，在沙盤的學習中，學員反饋是最貼近實戰(zhàn)的課程，課后反饋好評如潮，學員好評高達99%。

……

主講課程：

《高效溝通技巧》

《贏在行動-打造團隊執(zhí)行力(管理版)》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《目標管理與計劃落實》

《領(lǐng)導力-高績效團隊建設沙盤》

《卓越管理者的技能提升》

《卓越管理者的角色認知與發(fā)展》

《行動學習項目工作坊》

授課風格：

● 大量的實際案例和場景練習，與員工及管理日常工作結(jié)合緊密；

● 深入淺出，從學員工作實際出發(fā)，理論與演練相結(jié)合，落地實際；

● 復盤時，結(jié)合促動技術(shù)，讓學員更容易記憶；

● 內(nèi)容實用、實戰(zhàn)，打破傳統(tǒng)的教學，結(jié)合測試診斷，案例分析，情境模擬，為企業(yè)量身打造專業(yè)課程。

部分服務客戶：

地產(chǎn)建筑行業(yè)：中國建筑第二工程局、成都萬景集團、寧波星空物業(yè)、中熙地產(chǎn)、華潤置地物業(yè)、深業(yè)集團農(nóng)科房地產(chǎn)、弘德房地產(chǎn)、城建集團、中國建筑土木建設、重慶新希望實業(yè)、湖南省華景建設工程、……

零售業(yè)：寧波華生國際家居廣場、酒鬼酒股份、湖南思埠艾尚美妝、廣安堂大藥房連鎖、湖南優(yōu)活商業(yè)零售、道道全糧油、江蘇東方汽車集團……

金融業(yè)：中國工商銀行長春分行、中國建設銀行江蘇分行（3期）、中國郵政集團湖北分公司、中國郵政集團重慶分公司、黑河農(nóng)商行、浙江郵政、中國工商銀行吉林分行、長沙銀行、廣發(fā)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、建設銀行珠海分行、永州農(nóng)村商業(yè)銀行、上海銀行深圳分行、平安普惠、太平洋保險、中郵人壽浙江分公司、招商仁和人壽保險公司、華潤深國投信托有限公司、中國人壽浙江省分公司……

電力能源行業(yè)：中國電建集團西北勘測設計研究院（2期）、國網(wǎng)河南三門峽供電公司、國網(wǎng)巢湖供電公司、國網(wǎng)湖北省電力公司、國網(wǎng)福建省電力南平供電公司（3期6天）、中海油服公司（2期）、齊成控股集團、天津捷威動力、鄂爾多斯電力冶金集團、株洲中車時代、山西潞安礦業(yè)集團、阿克蘇熱電、浙江南都電源動力、內(nèi)蒙古準格爾旗力量煤業(yè)、四川宜賓電力、長江三峽成都分公司……

通訊IT行業(yè)：中國移動云中心（4期）、中國電信（8期）、浙江移動（3期）、中國移動汕頭分公司、非凡創(chuàng)新實業(yè)、三國（上海）集團、北京博清科技、江蘇新越高新技術(shù)、深圳派特科技……

國有企業(yè)：浙江寧波航空（3期）、無錫園林設計研究院、江西航天航空、四川航天烽火伺服、貴州高速公路、中國水利水電建設工程、上沙股份……

醫(yī)藥行業(yè)：勃林格殷格翰制藥、輝瑞制藥/海正輝瑞制藥（4期）、天勁制藥（6期）、揚子江制藥（4期）、達嘉維康醫(yī)藥、遠大醫(yī)藥、常州千紅生化制藥、杭州賽諾菲制藥、北京泰德、江蘇恒瑞、西安楊森、常州鼎建醫(yī)療器械、長春金賽、湖南鴻泰大藥房、深圳市全藥網(wǎng)、湖南啟迪古漢集團（5期）、江蘇開元醫(yī)藥、國藥控股星鯊制藥、江西濟民可信集團、徐州興泰醫(yī)藥、成都泉源堂大藥房、南京知和醫(yī)藥、深圳科興生物工程…….

制造業(yè)：美的電器、招商局工業(yè)集團、首鋼鋼鐵、四川雄飛集團、重慶長征重工、中國航發(fā)中傳機械、湖北中煙卷煙廠、河南中煙駐馬店卷煙廠、廣西煙草賀州市公司、東莞德瑞、恒昌涂料、貴州航天精工、湖南中聯(lián)重科集團、江蘇東方汽車、廣州五羊本田、富興集團、廣州愛機汽車配件、湖北武鋼集團、佳和電器、云鋒電子、豐佳電子、愛龍威、神龍汽車集團、金炬實業(yè)、湖南大眾激光科技、湖南省一方人水業(yè)、廣東萬家樂燃氣具……

大學：湖南大學工商管理學院EDP培訓中心（3期）、上海楊浦區(qū)衛(wèi)生學校、成都置信大學（2期）……

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