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課程背景

在一個企業(yè)里，中層管理者是公司承上啟下、承前啟后、承點啟面的中堅力量，是公司的棟梁；中層管理者既是領(lǐng)導(dǎo)，又是職員，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份。

中層管理者除了具有管理職責(zé)、崗位職責(zé)以外，還起到職員與公司決策者上傳下達(dá)的作用。如果中層管理者不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，則會對公司的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。

中層領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)管理團(tuán)隊中的重要層次，是領(lǐng)導(dǎo)各部門員工按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃和總體工作部署、創(chuàng)造性地開展日常工作的組織者和實施者，也是公司創(chuàng)造利潤、實現(xiàn)社會價值、承擔(dān)社會責(zé)任的推動者和實踐者。

課程目的

通過對本課程的學(xué)習(xí)，掌握作為中層管理者的角色和職責(zé)，同時應(yīng)學(xué)習(xí)和提升哪些能力；充分認(rèn)識自己和組織，有針對性地進(jìn)行自我提升和管理，同時有針對性的培育下屬、組織團(tuán)隊，提高管理技能與素養(yǎng)，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

課程大綱

第一單元：什么是中層管理者

一、中層經(jīng)理的角色定位

1、中層扮演的三大角色

2、中層的角色轉(zhuǎn)換

二、中層的功能

1、面對高層——承上

2、面對基層——啟下

案例：代理商的王經(jīng)理

三、中層的認(rèn)知思維

1、管理思維看管行為

2、不過多干涉過程

3、只越級溝通不越級管理

4、沖突處理

案例：陳曉為何離開國美

第二單元：中層管理者的基本能力

一、執(zhí)行能力

1、要我做什么，我就做好什么!

2、只講功勞不講苦勞

案例：犯錯誤的小何

二、監(jiān)督能力

1、發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)鍵點

2、檢查執(zhí)行進(jìn)度

案例：豐田模式

三、指導(dǎo)能力

1、增強(qiáng)認(rèn)同感

2、幫助下屬去成長

3、以心換心，共同進(jìn)退

4、以技服人

案例：和順的苦惱

四、領(lǐng)導(dǎo)能力

1、凝聚力

2、親和力

3、創(chuàng)新力

案例：唐俊的領(lǐng)導(dǎo)能力

第三單元：中層管理者的組織能力

修路原則

如何對“事”不對“人”

案例：被踐踏的綠化帶

離場測試

1、帶領(lǐng)不是代替

2、如何成為一個合格的主管

案例：三星公司主管

猴子管理

1、授人以魚不如授人以漁

2、騰出更大的精力去做更有生產(chǎn)力的事情

案例：陳總的教練式管理

四、團(tuán)隊管理

團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)法則

五、組織執(zhí)行力

NRSA執(zhí)行體系

案例：高總的擔(dān)憂

第四單元：中層管理者的規(guī)劃與發(fā)展

中層的學(xué)習(xí)與競爭

1、學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成

2、培養(yǎng)儲備接班人

案例：新保的人才危機(jī)

二、職業(yè)化素養(yǎng)的培養(yǎng)

1、職業(yè)化技能

2、職業(yè)化形象

3、職業(yè)化態(tài)度

4、職業(yè)化道德

案例：東風(fēng)悅達(dá)•起亞的啟示

周老師

知名中層經(jīng)理管理技能訓(xùn)練專家，中國管理研究院研究員，職業(yè)指南頻道“盛視名師團(tuán)”簽約講師，2012年度被評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”，著有《支點-中層管理者推動企業(yè)成功的秘密》，被譽(yù)為“企業(yè)管理者的指南針”。

曾任某國有醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)營銷經(jīng)理，國內(nèi)大型民營企業(yè)生產(chǎn)主管、高級經(jīng)理，知名管理培訓(xùn)公司執(zhí)行總監(jiān)、總經(jīng)理等職。

多年的管理工作及授課經(jīng)驗使周加富老師不僅成為一名杰出的中層管理技能訓(xùn)練專家，同時也是一名知名的職業(yè)培訓(xùn)講師、資深的企業(yè)管理專家。擅長領(lǐng)導(dǎo)模式、管理技能、組織執(zhí)行等領(lǐng)域。他的課程設(shè)計新穎，觀點獨特，案例豐富，授課風(fēng)格激情、幽默、強(qiáng)調(diào)互動、深入淺出。他提出的“組織執(zhí)行四要素、留住人才六大關(guān)鍵”等深受學(xué)員好評。

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