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【課程背景】

本課程系統(tǒng)講授了制造業(yè)工廠最實用的現(xiàn)場質量管理理念、質量管理的策劃和控制、質量工具、統(tǒng)計分析技術、質量改進方法、生產過程控制等，結合目前國內企業(yè)的現(xiàn)狀，幫助現(xiàn)場管理人員提升員工的質量意識，提高質量管理能力。通過本課程的學習，學員能夠：

1.明確現(xiàn)場質量管理實質

2.增強質量意識，掌握質量管理本質

3.明確現(xiàn)場質量管理的重點及工作關鍵的點

4.掌握先進的質量管理常用方法和技巧

5.能夠持續(xù)提高質量管理水平

6.持續(xù)降低質量成本，提升現(xiàn)場管理水平

7.提升企業(yè)現(xiàn)場管理水平，產品競爭能力

【課程對象】

生產人員、新員工、IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、質量部門管理人員、工藝部門、班組長等各級管理人員

【課程大綱】

第一章：現(xiàn)場質量管理理念篇

1.質量認識

2.質量意識

3.質量管理的職能

4.質量管理標準

5.基本原則

6.質量意識差距模型

第二章：質量策劃與質量成本管理

1.質量控制崗位

2.人員的職責

3.質量管理體系

4.標準化

5.認證

6.體系文件

7.內審

8.體系維護

9.質量成本

第三章：質量工具

1.數(shù)據(jù)

2.品管七大手法

3.QCC、QFD、6σ與全面質量管理

4.4M1Ｅ在工作中的分解

第四章：現(xiàn)場質量控制實務

1.8D手法

2.不合格品的管理

3.換線質量

4.文件管理漏洞

5.計量儀器管理

6.抽樣方案

7.轉移規(guī)則

8.隨機抽樣方法

第五章：質量管理落地條件

1.由咨詢成功案例講起：寧波某企業(yè)成為奧運會供應商的質量管理成功之道

2.現(xiàn)場質量管理需要的全面管理系統(tǒng)

3.系統(tǒng)化工作全息圖

4.老板在現(xiàn)狀質量管理中的作用

第六章：現(xiàn)場質量問題分析與解決

1.質量問題發(fā)現(xiàn)與解決方法之“人”篇

2.質量問題發(fā)現(xiàn)與解決方法之“機”篇

3.質量問題發(fā)現(xiàn)與解決方法之“料”篇

4.質量問題發(fā)現(xiàn)與解決方法之“法”篇

5.質量問題發(fā)現(xiàn)與解決方法之“環(huán)”篇

6.質量問題發(fā)現(xiàn)與解決方法之“測”篇

第七章：質量持續(xù)改進

1.全面質量管理戰(zhàn)略

2.全面質量管理的組織規(guī)劃

3.領導作用

4.有效溝通

5.標準化

6.TQM推行小組

7.目標及規(guī)章制度

8.檢查

9.問題改善和跟進

朱老師

朱老師：國家人事部認可資深導師；

國家專業(yè)人才認證中心特約講師；

美國質量學院（AQI）高級管理顧問；

21年生產制造企業(yè)管理經(jīng)驗，培訓咨詢從業(yè)經(jīng)驗13年；

目前國內少見的橫跨3大類型企業(yè)(國營、外資、民營)、7大制造行業(yè)（機械、電器、五金、電子、鎖具、服飾、炊具）、做過多種企業(yè)中高層職務（品質、生產、研發(fā)、采購、技術、銷售等）的真正實戰(zhàn)派專家；

【研究方向】推行5S/6S實戰(zhàn)訓練、班組長實戰(zhàn)訓練、現(xiàn)場管理、TQM、現(xiàn)場品質管控與零缺陷管理實戰(zhàn)訓練、工廠全面改善實戰(zhàn)、車間主任實戰(zhàn)訓練、全面質量經(jīng)營實戰(zhàn)等。

【代表客戶】上海申能、ABB公司、天津SEW、友聯(lián)金屬、上海鷹峰、莫富龍、新協(xié)力、歐萊雅、威娜、科蒂、肯德基、麥當勞、開開服飾、莊信萬豐、登王化學、東洋油墨、東陶衛(wèi)浴、中鈔紙業(yè)、紫江集團、伊利乳業(yè)、匯源果汁、益力多、卡夫食品、上汽集團、正新橡膠、建大橡膠、通用汽車、李氏集團、鐵美機械、捷安特等

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