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【課程目標(biāo)】

使學(xué)員學(xué)習(xí)和了解項目管理標(biāo)準(zhǔn)和理念

并結(jié)合品牌講師多年在項目管理實戰(zhàn)領(lǐng)域的經(jīng)驗，規(guī)范企業(yè)的項目管理行為

快速提高企業(yè)與個人的項目管理水平，增強企業(yè)在國際和國內(nèi)市場的競爭能力。

【課程大綱】

一、項目與項目管理概述

1．項目的概念及特性

什么是項目

項目的分類（業(yè)務(wù)項目和自我開發(fā)項目；企業(yè)項目、政府項目和非盈利機構(gòu)項目；盈利性項目和非營利性項目；大項目、項目和子項目）

典型的項目舉例

2．與項目有關(guān)的術(shù)語

大項目、項目群；

項目

任務(wù)或活動

工作包

工作單元….

3．項目的特性

目的性

獨特性

一次性

制約性

其它特性

4．項目管理的概念及特點

什么是項目管理

項目管理的特性（普遍性、目的性、獨特性、集成性、創(chuàng)新性）

5．項目管理與運營管理的區(qū)別

工作性質(zhì)與內(nèi)容不同

工作環(huán)境與方式不同

組織與管理的不同

6．項目管理的基本內(nèi)容

項目界定

項目計劃

項目執(zhí)行

項目控制

項目結(jié)束

7．項目管理的九大知識體系

集成管理；范圍管理、時間（工期）管理、成本（造價）管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、采購管理、風(fēng)險管理、溝通管理

項目管理涉及的一般管理知識（計劃管理、組織管理、領(lǐng)導(dǎo)、控制管理）

二、項目團隊管理與建設(shè)

1．項目組織的類型及特征

2．項目組織的選擇與建設(shè)

怎樣確定項目組織的權(quán)利和義務(wù)

怎樣招聘、選拔項目經(jīng)理

項目經(jīng)理如何物色項目成員

項目經(jīng)理與項目備選成員如何溝通

如何確定項目成員

建立項目溝通計劃

召開項目啟動會議

3．項目經(jīng)理

項目經(jīng)理的地位和作用

項目經(jīng)理的角色

項目的責(zé)任和權(quán)利

項目經(jīng)理的素質(zhì)特征

如何選拔和培養(yǎng)項目經(jīng)理

4．項目團隊管理與建設(shè)

項目團隊的定義與作用

項目團隊的特性

如何創(chuàng)建和發(fā)展項目團隊

團隊管理（高效團隊的特征、和諧團隊的特征、團隊管理的原則）

三、項目計劃管理

1．項目計劃的內(nèi)容與形式

項目計劃的含義

項目計劃中的主要內(nèi)容有哪些

項目計劃有哪些形式

2．項目計劃制定過程

3．制定項目計劃的常用工具（工作分解結(jié)構(gòu)圖、線性責(zé)任圖、項目行動計劃）

4．項目成本（預(yù)算）計劃

計劃向供應(yīng)商支付的款項

應(yīng)急費用

工時預(yù)算

完整的合同預(yù)算

5．項目質(zhì)量計劃

項目質(zhì)量計劃應(yīng)包括的主要內(nèi)容

如何有效實施計劃

6．項目進度計劃

項目進度計劃的作用

項目進度計劃的形式（工作任務(wù)分配表、甘特圖、網(wǎng)絡(luò)計劃圖）

項目進度計劃的方法（關(guān)鍵日期法、關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)、圖示評審技術(shù)）

四、項目監(jiān)督與績效評價管理（項目跟蹤與控制）

1．項目跟蹤與檢查報告

項目進展報告的主要內(nèi)容

項目進展報告的撰寫主體

項目進展報告的形式

2．項目控制與評價技術(shù)及方法

項目跟蹤系統(tǒng)主要包含哪些內(nèi)容

項目跟蹤的對象及方法

項目控制系統(tǒng)由哪些方面組成

項目控制系統(tǒng)中對合同的監(jiān)控和評價

項目控制系統(tǒng)中自上至下的監(jiān)控技術(shù)

3．項目成本管理

項目成本控制的主要內(nèi)容和原則

項目成本檢查報告的內(nèi)容

防止或減少成本超標(biāo)的有效措施

4．項目質(zhì)量管理

項目質(zhì)量管理主要有哪些方面

項目質(zhì)量管理檢查報告的內(nèi)容

減少或防止質(zhì)量問題的措施

5．項目時間管理

項目時間管理的步驟

項目時間管理的方法

項目進度檢查報告的內(nèi)容

防止項目進度延遲的有效措施

6．三大控制權(quán)衡

確定優(yōu)先級別

權(quán)衡的六大步驟

7．項目檢查會議

五、項目風(fēng)險管理

1．什么是項目風(fēng)險與風(fēng)險管理

2．風(fēng)險管理與控制的方法與技術(shù)

3．進度風(fēng)險（進度延遲的九大原因）

4．成本風(fēng)險（成本風(fēng)險的評估和可能的原因）

5．質(zhì)量風(fēng)險

6．商業(yè)風(fēng)險（可能的幾大風(fēng)險來源）

7．制定項目風(fēng)險登記表

六、項目終止

1．項目終止形式

2．項目終止方式

3．項目終止過程、實施步驟、項目結(jié)束報告的主要內(nèi)容

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