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課程背景

研究結果表明學習效率（學習記憶保持率）是基于學習者的學習體驗。在這一培訓中，您將學習一種新的改變您教學以及培訓并顯著提升學習效率的方法。通過學習您將可以從戰略、工具以及技術方面為學員重新設計有趣，互動式的且更具有學習體驗的培訓。

課程收益

? 區分教授與學習，常規培訓與引導式培訓以及流程引導

? 有效地設計與使用破冰、充能以及學習活動

? 靈活運用諸如培訓中的冰山理論、協作學習以及差異化學習等理論與概念

? 靈活運用諸如 ADDIE、FNS FITTM模型以及庫伯學習圈等學習模型

? 靈活運用諸如成人學習原則與方法、FAST、VAK以及講師 - 學習者風格等學習原則與戰略

? 靈活運用FITTM觀察清單進行評估

? 靈活運用事諸如事前簡述、破冰、充能、事后檢視、開場/結束循環、停車場、入場調查、漫游掛圖 QLS、

同類整理、代表分享、趣味測試以及翻轉辯論等引導工具與技術

? 在培訓中掌握并運用引導工具及技術的同時，與學員及講師進行建設性的反饋與交流

培訓對象

培訓專員、培訓師、企業大學相關培訓人員

課程大綱

第一天? 歡迎與開場環節

? 議程，學習儀表板& 停車場

? 破冰：頭 - 手 - 心

? 充能：大風吹

? 學習活動& 同類整理

? 對所學技術的事后檢視

? 小組練習：設計破冰、激活以及學習活動

? 事前檢視、事前閱讀以及事前工作

? 入場調研& 漫游掛圖

? 成人學習原理& 方法

? FAST（Forget 遺忘-Active主動 -State 狀態 -Teach教學）

? 培訓中的冰山理論

? ADDIE（Analyse分析-Design設計-Develop發

展-Implement 實施-Evaluate 評估）

? FNS FITTM 模型

? 激活：船長登船

? 先說-后說策略

? QLS（Questioning提問-Listening傾聽-Synthesising綜合運用）

? 課后作業

? 結尾環節：3Ds（Do-Again 再做，Do-Differently 做不同的，Don't Do 不適宜做）

第二天

? 歡迎與開場環節：高頻與低頻

? 學習活動：頭腦傾倒 -全面回憶

? 協作學習：代表分享 & 趣味考察

? 小組練習：設計趣味考察

? 差異化學習

? 講師-學員風格：思考導向者-感官導向者-行動導向者

? Visual視覺-Auditory 聽覺-Kinesthetic 動覺（VAK）

? 學習活動：翻轉辯論

? Y世代以及千禧一代的教學

? 庫伯學習圈

? 充能：5分/10 分& 故事的使用

? 6 輪小組練習：講師在培訓中最常見的12 個問題

? 用FITTM 檢查表進行評估

? 學習儀表板回顧

? 結束調研：4Rs（Retain保留-Revise改進-Remove去

除-Recommend 推薦）

? 結尾環節：3-2-1

賴老師

賴美云——新加坡引導師協會創始人

英國技術管理專業的理學碩士和澳大利亞的創業管理MBA 學位，并具有認證管理顧問、SDI 引導師、PMI 認證項目管理專業人士、INIFAC 認證引導大師（CMF）及CMF 評審員、IAF 國際引導者協會CPF 認證引導師、以及執證動態引導師等專業頭銜。

實戰經驗

賴美云女士（PBM, CPF, CMF）是《SPOT》著作作者之一，《SPOT》是亞洲少數引導專業的書籍之一，獲得英國技術管理專業的理學碩士和澳大利亞的創業管理MBA 學位，并具有認證管理顧問、SDI 引導師、PMI 認證項目管理專業人士、INIFAC 認證引導大師（CMF）及CMF 評審員、IAF 國際引導者協會CPF 認證引導師、以及執證動態引導師等專業頭銜。

賴女士曾在惠普，佳能和希捷等私營企業工作過10 余年，并在新加坡公共部門有13 年的工作經驗，1997-2001年，她成功帶領的新加坡國立圖書館變革項目，改造了圖書館，并成功實施企業內容管理系統和項目管理系統，被哈佛商學院收為案例；2009年，因其對新加坡公共領域的貢獻獲新加坡公共管理獎章。

賴女士提供培訓、引導、組織發展咨詢和團隊教練服務，曾經為國內外不同機構的中高層管理引導組織變革管理，涉及業務流程

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