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參 加 對 象

企業(yè)中各部門主管及中層管理者

課 程 介 紹

據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?，企業(yè)重視管理人員的培育與成長，但是新提升的管理者如何縮短成長周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長呢？本課程為企業(yè)分憂，為個人指點(diǎn)方向，通過系統(tǒng)的管理知識和技能的研習(xí)，將相關(guān)管理才能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益。

課 程 大 綱

第一模塊 管理者的角色職責(zé)與條件

1．明確“您”的目標(biāo)與角色

2．主管應(yīng)發(fā)揮的管理功能

3．主管的工作內(nèi)容和應(yīng)具備的技巧能力

4．如何避免管理上的陷阱和致命傷

5．主管所面對的管理與挑戰(zhàn)

第二模塊 部屬培育與工作教導(dǎo)

1．有效啟發(fā)員工正確的工作態(tài)度

2．發(fā)展部屬潛能的方法

3．培育部屬的責(zé)任

4．掌握培育部屬的要點(diǎn)

5．新人引導(dǎo)與培育程序

6．工作教導(dǎo)的機(jī)會

7．做好工作教導(dǎo)要領(lǐng)

8．建立合作關(guān)系

第三模塊 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)及技巧

1．核心人才的管理方式

2．領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)行為

3．領(lǐng)導(dǎo)與員工績效

4．面對事實(shí)，解決問題

5．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及行為能力

6．妥善運(yùn)用職位權(quán)力

7．有效領(lǐng)導(dǎo)五步驟

第四模塊 激發(fā)部屬工作動機(jī)與激勵

1．部屬工作態(tài)度的重要性

2．工作是我們獲得個人成功的最佳途徑

3．讓員工成為企業(yè)喜歡的人才

4．從人性假設(shè)看激勵措施

5．不要滿足需求，而是引導(dǎo)需求

6．激勵帶來績效

7．員工犯錯處理的最佳時機(jī)

8．部屬負(fù)面行為的責(zé)備與面談

第五模塊 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與運(yùn)作能力

1．團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展秩序

2．團(tuán)隊(duì)工作小組運(yùn)作模式

3．有效團(tuán)隊(duì)與無效團(tuán)隊(duì)

4．團(tuán)隊(duì)工作程序質(zhì)量管理

5．團(tuán)隊(duì)中的角色與規(guī)范

6．團(tuán)隊(duì)內(nèi)的關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系

7．團(tuán)隊(duì)因目標(biāo)而存在

8．團(tuán)隊(duì)凝聚力與績效評量

第六模塊 工作計劃與執(zhí)行

1．工作計劃的特性

2．PDCA管理循環(huán)的運(yùn)用

3．?dāng)M定計劃的思維與原則

4．效率與效能

5．計劃→執(zhí)行=成果

6．人與事相結(jié)合要領(lǐng)

7．工作分派時應(yīng)考慮的原則

8．執(zhí)行時應(yīng)注意的事項(xiàng)

第七模塊 溝通技巧與工作協(xié)調(diào)

1．溝通的意義與模式

2．三種溝通通道的比較

3．溝通在管理上的功能

4．人際溝通的四種媒介

5．與上司溝通的技巧

6．與同級溝通的技巧

7．與部屬溝通的技巧

8．自我察覺與自我完善

9．適時調(diào)整溝通的形式

第八模塊 授權(quán)技巧與監(jiān)督

1．授權(quán)的真正意義

2．如何讓授權(quán)有效

3．授權(quán)的六個層面

4．有效授權(quán)的技巧

5．透過授權(quán)增進(jìn)部屬能力

6．主管不能有效授權(quán)的原因

7．授權(quán)解決的三個效率

8．授權(quán)后的有效控制

張老師

講師資質(zhì)：

畢業(yè)于國內(nèi)知名大學(xué)，后赴德國留學(xué)，并進(jìn)入德國Mannasman公司實(shí)踐，并接受其嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)。獲得德國ULM大學(xué)的碩士學(xué)位，同時張先生是東華大學(xué)管理學(xué)碩士，其先后在財富500強(qiáng)的兩家美資、多家德資企業(yè)工作，歷任生產(chǎn)經(jīng)理、物料部經(jīng)理，廠長，公司總經(jīng)理等重要職務(wù)。

作為生產(chǎn)經(jīng)理,張先生參與了德資公司在上海的籌建,開業(yè)和發(fā)展,對公司從開始到正常運(yùn)作有完整的經(jīng)驗(yàn)和體會;作為物料經(jīng)理,張先生主要負(fù)責(zé)公司的采購、物流、倉儲、公司運(yùn)作計劃及供應(yīng)商的評估等工作,直接參與MRPII的推行, DFT的生產(chǎn)管理和先進(jìn)外資企業(yè)的管理模式和中國國情的融和；

作為廠長，張先生協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門、物料部門及質(zhì)量控制，計劃等部門之間的各種問題，全面負(fù)責(zé)公司的每日生產(chǎn)運(yùn)作，提高生產(chǎn)效率。在生產(chǎn)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，就質(zhì)量控制和生產(chǎn)率的提高而言，張先生僅用1年的時間，將整個產(chǎn)品流程的累積一次通過率從50%提高到了80%，生產(chǎn)效率提高了近50%。在改善的過程中，大量運(yùn)用6Sigma的工具對流程進(jìn)行改善；

作為德資企業(yè)的總經(jīng)理，張先生完成一家公司從零到成長發(fā)展的全部過程， 對人力資源，供應(yīng)商管理，產(chǎn)品開發(fā)和國產(chǎn)化，質(zhì)量控制，問題的解決，生產(chǎn)流程的設(shè)計，成本控制和績效管理等方面都積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)；

授課風(fēng)格：

作為一名專業(yè)盡職的講師與顧問，曾在多家咨詢公司擔(dān)任特聘講師，獲得廣泛好評，具有較豐富的企業(yè)咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)手段和互動式教學(xué)方式，將其現(xiàn)實(shí)中的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)在課堂中很生動的傳達(dá)，培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)、條理清楚，富有感召力。

曾受益于張老師咨詢或內(nèi)部受訓(xùn)的公司有：

張先生曾為近500多家國內(nèi)外知名企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)及相關(guān)技能的培訓(xùn)，其中有寶鋼集團(tuán)、上汽集團(tuán)、阿爾卡特、博世、唐納森、梅特勒-托利多、日立半導(dǎo)體、武漢蒂森克虜伯、赫比電子、飛利浦注塑、恩歐凱、先靈葆雅、紫江集團(tuán)、卜內(nèi)門、芬歐匯川紙業(yè)等知名企業(yè)，并受到公司的好評。

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