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課程對象：

各類管理人員以及有意通過團隊合作環(huán)境的塑造提升組織績效的人士。

課程目標：

充分認識高效團隊的優(yōu)勢

學(xué)會評估所在團隊的狀況

提高激發(fā)團隊效率的溝通技巧和解決問題的技巧

明確自己作為團隊成員的角色和發(fā)揮最大優(yōu)勢的自我定位

學(xué)會管理團隊或通過有效的方法來改善團隊成員之間關(guān)系的各種方法

課程大綱：

一、有關(guān)團隊的基本問題

1．什么是高效團隊

2．團隊的五個基本問題

3．建設(shè)團隊有哪些好處

4．哪種角色在團隊中起到重要作用

5．高效團隊需要哪些支持

6．團隊與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

二、團隊的內(nèi)部管理問題

1．團隊的構(gòu)建和發(fā)展

2．團隊管理的動力

3．創(chuàng)造團隊協(xié)作文化

4．五大陷阱及其避免

5．如何使團隊走向目標

三、團隊的領(lǐng)導(dǎo)

1．領(lǐng)導(dǎo)者的六個職能

2．團隊會議的召開

3．訓(xùn)練團隊和團隊成員

4．處理團隊沖突與團隊變革

5．授權(quán)的技巧

6．團隊的自我評價

四、溝通與協(xié)作

1．溝通協(xié)作常見的障礙

2．如何與上級溝通

理解管理風(fēng)格

管理支持的重要性

利用開放和誠實的交流

提供反饋和進程報告

交流個人成績

3．與下屬溝通的技巧

如何下達命令

反饋員工的表現(xiàn)

傳達不受歡迎的決議

如何輔導(dǎo)雇員

4．同級部門的溝通配合

樹立全局觀念

作為內(nèi)部客戶的同事

發(fā)掘并維護健康和和諧的相互關(guān)系

正式和非正式的工作網(wǎng)絡(luò)

尊重不同的價值觀

周老師

上海交通大學(xué)戰(zhàn)略研究中心培訓(xùn)師；中國職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)學(xué)院，中國訓(xùn)練研究發(fā)展中心專任講師

國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會專業(yè)講師，許氏企管金牌講師。

周老師是一位資深的職業(yè)經(jīng)理人和企管顧問，曾在制造業(yè)工作超過6年，3年服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗，對企業(yè)中層管理有獨到的見解，擁有多年的培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、餐飲業(yè)、房地產(chǎn)、通訊業(yè)、快速消費品行業(yè)等多個領(lǐng)域，有著豐富的行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗。周老師先后為眾多企業(yè)進行過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、管理咨詢和策劃，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，思路清晰，課程簡潔，生動、有趣、有序，深入淺出，通俗易懂，案例豐富，能與學(xué)員現(xiàn)場進行充分的互動，課程和實踐結(jié)合緊密，課程實用、實效性強，極具親和力。主要領(lǐng)域:員工職業(yè)化、中層領(lǐng)導(dǎo)管理、團隊建設(shè)和管理、綜合管理

周老師課程特色：

授課風(fēng)格親和力強、風(fēng)趣幽默、能夠吸引學(xué)員的注意力，引發(fā)學(xué)員興趣，引導(dǎo)學(xué)員進行思考，注重課堂的互動效果，使學(xué)員在輕松的環(huán)境中學(xué)到知識和技能。

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