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【課程背景】

為什么員工總是學(xué)了就忘？培訓(xùn)投入為何總在打水漂？

外請的老師不足夠了解企業(yè)內(nèi)部，員工反映不接地氣

企業(yè)內(nèi)高手云集，但課程沒有多少，內(nèi)訓(xùn)師能不能自己開發(fā)課程？

課程庫內(nèi)的課程年齡比講師司齡都長，課程過時如何迭代？自己研發(fā)課程能否行得通？

講師費心費力地備課，授課干貨多，大家昏昏欲睡？

內(nèi)訓(xùn)師總是被評價不接地氣，到底如何設(shè)計課程才能接地氣？

業(yè)務(wù)骨干接地氣，可干貨一大堆，大家吸收難

以上痛點困擾著大部分企業(yè)多年而無解，本課程從“內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)認(rèn)知、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容素材獲取、明確課程結(jié)構(gòu)、撰寫課程大綱”等方面幫助企業(yè)培養(yǎng)了解公司業(yè)務(wù)，了解企業(yè)文化的內(nèi)訓(xùn)師隊伍，打造能開發(fā)課程、能講授課程的精品內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，助力提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)能力，讓企業(yè)的經(jīng)驗、人才得以沉淀，從內(nèi)而外地激發(fā)企業(yè)生命力。

【課程收益】

獲取4項能力：

獲取培訓(xùn)素材的能力：如何從業(yè)務(wù)高手處萃取經(jīng)驗、如何提煉并使用案例

提煉方法論的能力：按流程步驟、按諧音、按模型

課程開發(fā)的能力：4種典型的課程結(jié)構(gòu)；構(gòu)思并撰寫課程大綱；完成課程（PPT、視聽資料、學(xué)員手冊、教具）的制作與準(zhǔn)備

確保學(xué)員參與度：5種適用不同內(nèi)容的教學(xué)手法：提問與回應(yīng)、案例分析、視頻教學(xué)、小組討論、情景演練；

運用3類方法：

打造場域的方法

讓經(jīng)驗變成方法論，讓方法論好記好用的方法

激發(fā)學(xué)員參與度，打開眼、耳、口、手、腦、心的方法

拓展認(rèn)知：了解成年人的學(xué)習(xí)特點與培訓(xùn)需求，通過課程設(shè)計拓展成年人認(rèn)知，通過提供“好處”讓學(xué)員積極參與

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的定位：解決問題的專家，業(yè)務(wù)知識的導(dǎo)游，學(xué)員內(nèi)驅(qū)力的火炬手

改變態(tài)度：真正的課堂是“放下、放松、放開”，內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)原則是“以學(xué)員為中心，以結(jié)果為導(dǎo)向”

改善氛圍：協(xié)助企業(yè)形成學(xué)習(xí)型組織，讓團(tuán)隊更有激情與能量，讓思考和行動在內(nèi)訓(xùn)師與員工身上真正發(fā)生。

【課程特色】

互動教學(xué)，視頻學(xué)習(xí)，分組討論，角色扮演，案例分析、工作實例應(yīng)用

【課程對象】

熱愛培訓(xùn)的業(yè)務(wù)骨干，企業(yè)內(nèi)專兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理者、項目導(dǎo)師；20人以內(nèi)為宜

【課程大綱】

第一模塊：培訓(xùn)認(rèn)知升級，擺脫“不接地氣”的致命傷？

一、學(xué)員學(xué)習(xí)痛點診斷與需求解碼

1、阻礙企業(yè)內(nèi)員工學(xué)習(xí)的三座大山：時間沖突/方法不當(dāng)/動力缺失

2、員工學(xué)習(xí)的根本需求：安全感&有啥用

3、企業(yè)培訓(xùn)面臨的困境與卡點：需求收集表面化/課程開發(fā)滯后性/效果評估形式化

二、高效課堂的黃金標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1、放下、放松、放心

2、讓知識轉(zhuǎn)化為能力，讓培訓(xùn)場變成實戰(zhàn)演練場

認(rèn)知升級：從"信息傳遞"到"認(rèn)知重構(gòu)"的教學(xué)設(shè)計

創(chuàng)新形式：沙盤推演+角色扮演+場景模擬

關(guān)鍵鏈條：知識輸入→思維碰撞→工具輸出→行動承諾

您的課堂評估還在用打分表？

工具升級：學(xué)習(xí)投入度評估+行為改變跟蹤表

A.目標(biāo)行為（如"每周使用新工具3次"）

B.發(fā)生頻率（實際執(zhí)行次數(shù)）

C.影響評估（對業(yè)績/效率的具體提升）

D.障礙記錄（遇到的困難及解決情況）

三、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師角色定位與成長階段

1、角色重塑：從"講師"到"學(xué)習(xí)設(shè)計師"的五大轉(zhuǎn)型

2、內(nèi)訓(xùn)師成長階段：自嗨、知識信息傳遞、學(xué)員掌握授課內(nèi)容、促進(jìn)學(xué)員行為改變、持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)

工具：《課程說明表》《內(nèi)訓(xùn)師授課打分表》

行動落地：學(xué)員需完成自己課程的《課程說明表》

第二模塊：培訓(xùn)需求升級——如何聚焦目標(biāo)，以終為始？

培訓(xùn)全流程避坑指南——全流程管理需關(guān)注六大關(guān)鍵節(jié)點

1、需求確認(rèn)

2、課程設(shè)計

3、資源調(diào)配

4、宣傳造勢

5、實施監(jiān)控

6、效果轉(zhuǎn)化

二、培訓(xùn)需求分析

1、為什么培訓(xùn)需求分析重要

2、需求解碼五維雷達(dá)圖：培訓(xùn)目的與目標(biāo)、培訓(xùn)日期與時長、學(xué)員崗位職級與人數(shù)、培訓(xùn)開展次數(shù)與展現(xiàn)形式、培訓(xùn)深淺度與效果驗收

3、四維需求驗證：培訓(xùn)發(fā)起者，學(xué)員直屬領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)訓(xùn)師，學(xué)員本人

4、培訓(xùn)需求觸達(dá)：培訓(xùn)需求與培訓(xùn)時間、地點、人員、人數(shù)、方式的關(guān)系

三、課程目標(biāo)：讓培訓(xùn)價值看得見

1、目標(biāo)受眾三重聚焦

• 學(xué)員：清晰"我將收獲什么"（學(xué)習(xí)地圖）

• 管理者：明確"如何衡量投資回報"（評估指標(biāo)）

• 培訓(xùn)人：知道"要設(shè)計哪些教學(xué)活動"（課程框架）

2、設(shè)定課程目標(biāo)ABCD法

3、課程標(biāo)題四要素

4、AI賦能：想破腦袋不如問問AI

知識點：培訓(xùn)需求分析的維度

工具：訪談法與觀察法工具表

行動落地：撰寫自己課程的培訓(xùn)通知

第三模塊：課程結(jié)構(gòu)革命——為什么學(xué)員總說"聽不懂"？

一、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計：讓知識"長"進(jìn)學(xué)員腦子——減輕學(xué)員認(rèn)知負(fù)擔(dān)

黃金思維圈——打破知識詛咒

2、步驟法——搭建思維腳手架

3、時間線——喚醒經(jīng)驗記憶

4、原理-概念-應(yīng)用——構(gòu)建認(rèn)知閉環(huán)

5、痛點-方法-案例——打造記憶錨點

二、經(jīng)驗萃取：把高手絕活變成組織智慧

1、萃取前：備好"手術(shù)刀"和"顯微鏡"

需求診斷：定位"能力缺口"

專家選擇：建立"經(jīng)驗豐度評估模型"

工具準(zhǔn)備：開發(fā)"經(jīng)驗萃取工具箱"（含訪談提綱）

2、訪談時：挖出"隱性經(jīng)驗"金礦

STAR-R追問法：情境-任務(wù)-行動-結(jié)果-反思

關(guān)鍵事件法：聚焦"高光時刻"和"至暗時刻"

隱喻提取術(shù)：請專家用比喻描述核心能力

3、萃取后：把"珍珠"串成項鏈

方法論提煉：呈現(xiàn)經(jīng)驗體系

工具化封裝：開發(fā)"經(jīng)驗?zāi)z囊"（流程圖/話術(shù)包/檢查表）

場景化設(shè)計：制作"能力菜單"供學(xué)員按需選擇

案例：某零售企業(yè)導(dǎo)購經(jīng)驗萃取項目，通過"客戶異議處理"關(guān)鍵事件訪談，提煉出"四步消解法"

工具：經(jīng)驗萃取訪談表

行動落地：完成自己課程的一級邏輯、二級邏輯

第四模塊：課程大綱怎么寫才抓人？場景案例怎么選才走心？—利益高度相關(guān)

一、課程大綱設(shè)計：讓學(xué)員一眼看到"好處"

1、思維導(dǎo)圖版：內(nèi)訓(xùn)師的"思維手術(shù)刀"

痛點：傳統(tǒng)大綱變成知識點羅列

升級方法：用"收益-內(nèi)容-形式"三層結(jié)構(gòu)

2、五線譜版：確保課程清晰且萬無一失

二、場景案例設(shè)計：讓學(xué)員"代入式"學(xué)習(xí)

1、案例選取三原則

2、案例來源三級跳

3、案例呈現(xiàn)四步法

案例：高效溝通三劍客（讓跨部門協(xié)作不再難）

工具：五線譜課程大綱

行動落地：完成自己的五線譜版課程大綱并為課程添加2-3個案例

第五模塊：如果講臺是舞臺，主角是誰？——以學(xué)員為中心

一、設(shè)計參與課堂四大開關(guān)——讓學(xué)員成為主動學(xué)習(xí)者

1、開場三板斧——打開學(xué)員

A.自我介紹

B.課程利益

C.快速共識

2、結(jié)尾落地三步驟——促進(jìn)行動321

A.整合所學(xué)

B.行動計劃

C.慶賀收獲

3、復(fù)習(xí)提神組合拳——對抗"遺忘曲線"

A.復(fù)習(xí)的目的、頻率、難度

B.復(fù)習(xí)方式

碎片化復(fù)習(xí)：把知識點做成"微信表情包"

場景化復(fù)習(xí)：開發(fā)"知識地圖"標(biāo)注應(yīng)用情境

社交化復(fù)習(xí)：組織"知識拍賣會"互相提問

動力充電三件套——促進(jìn)吸收

A.動力活動的目的、頻率、難度

B.動力活動的8個花式玩法

5、眼、耳、口、手、腦、心在四種教學(xué)活動中的應(yīng)用

二、讓知識技能扎根——教學(xué)手法進(jìn)化論

6種主要教學(xué)手法的適用情況、好處與缺點、可能卡點、預(yù)計時長

A.講授法

B.演示法

C.案例分析

D.視頻教學(xué)

E.小組討論

F.情景演練

練習(xí)：3種自我介紹，3種分組，5種切入主題，5種教學(xué)手法

互動：故事骰子

行動落地：在PPT備注頁中完成自己課程的四類教學(xué)活動、運用教學(xué)手法模擬授課、講故事練習(xí)

第六模塊：內(nèi)訓(xùn)師如何持續(xù)進(jìn)化？從“知識搬運工”到“業(yè)務(wù)增長引擎”

一、能力金字塔：內(nèi)訓(xùn)師的"打怪升級"路線圖

1、目標(biāo)力：把業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)旅程——避免培訓(xùn)與業(yè)務(wù)脫節(jié)

2、開放力：構(gòu)建"心理安全區(qū)"——讓學(xué)員樂于表達(dá)

3、洞察力：成為"業(yè)務(wù)、課堂、學(xué)員顯微鏡"——培訓(xùn)不再隔靴搔癢

4、邏輯力：建立"知識腳手架"——內(nèi)容系統(tǒng)，教學(xué)方便

5、呈現(xiàn)力：打造"沉浸式課堂"——學(xué)員高參與

6、樂活力：成為"學(xué)習(xí)催化劑"——學(xué)員高參與

二、知識模型庫：內(nèi)訓(xùn)師的"瑞士軍刀"

1、721學(xué)習(xí)法

PDCA

五星教學(xué)法

柯氏四級評估

三、百寶箱升級：讓課堂"活"起來的技術(shù)

1、素材包——建立"知識彈藥庫"

2、案例包——打造"業(yè)務(wù)鏡子"

3、游戲包——讓學(xué)習(xí)"上癮"

4、多媒體包——創(chuàng)造"感官盛宴"

四、形象管理：內(nèi)訓(xùn)師的"專業(yè)戰(zhàn)袍"

1、女性講師，打造"知性+力量感"形象

2、男性講師，塑造"專業(yè)+親和力"形象

工具：check list

行動落地：完成自己課程的學(xué)員手冊，完成切片授課（比賽）

第七模塊：以賽帶學(xué)——成果可視化（第3天，可選）

一、公布賽制

二、學(xué)員提交備選課程主題

三、抽取主題，每人2分鐘說課+15分鐘授課

四、評委點評

謝老師

謝迪老師

——中基層管理能力與職業(yè)素養(yǎng)提升專家

曾任：京東（物流體系，世界500強(qiáng)）東北區(qū)域人才發(fā)展專家 京東集團(tuán)百強(qiáng)講師及年度最佳培訓(xùn)人

曾任：安莉芳中國服裝有限公司（行業(yè)排名前三，服裝內(nèi)衣，港股01388） 東北區(qū)培訓(xùn)主任

曾任：百勝中國（前世界500強(qiáng)，連鎖餐飲，港股09987）運營管理

曾任：合興（吉野家）集團(tuán)（行業(yè)排名前五，連鎖餐飲，港股00047） 東北區(qū)訓(xùn)練管理專家

企業(yè)培訓(xùn)師一級——中國人力資源和社會保障部頒發(fā)

新精英認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師

FESCO、常春藤、東軟等企業(yè)長期特邀職場發(fā)展及培訓(xùn)師培養(yǎng)專家

中國傳媒大學(xué)、首都師范學(xué)院、中國林業(yè)科學(xué)研究院等高效特聘講師

【個人簡介】

謝老師擁有13年企業(yè)培訓(xùn)和管理經(jīng)驗，曾就職于上市公司和世界五百強(qiáng)。她專注于團(tuán)隊管理和人才發(fā)展，成功培養(yǎng)了800多名儲備干部和中層管理者，培訓(xùn)超過50000人次，累計培訓(xùn)時長3000小時。

百勝（肯德基）任職期間，擁有2年一線運營管理經(jīng)驗，負(fù)責(zé)肯德基餐廳包括人員、設(shè)施設(shè)備、物資物料的管理與最佳效果達(dá)成，保證餐廳各項KPI及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。餐廳多次獲得肯德基champs冠軍計劃遼吉市場最佳餐廳；

合興（吉野家）任職期間，針對東三省餐廳管理組斷層問題，設(shè)計「階梯式帶教計劃」和「3 天魔鬼訓(xùn)練營」，建立標(biāo)準(zhǔn)化稽核面談模板，使見習(xí)助理轉(zhuǎn)正周期縮短 15 天，QSC 評分提升 18%，流失率下降 26%。

京東任職期間，主導(dǎo) 20000 人配送團(tuán)隊人才體系搭建，開發(fā)“新人成長地圖”匹配 12 個崗位路徑，萃取 200 + 老員工經(jīng)驗，帶領(lǐng)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊共計開發(fā)出314門業(yè)務(wù)課程（含微課）并將授課課時提升126%，轉(zhuǎn)化為《異常件處理 36 計》等工具包，實現(xiàn)新員工試用期通過率提升 35%，課程滿意度 95% 并獲集團(tuán)年度最佳培訓(xùn)人、京東物流百強(qiáng)講師。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

常春藤控股《你的職業(yè)生涯有什么可能？》——共24個專題培訓(xùn)，涵蓋了100個案例，累計授課132小時。因課程實效性強(qiáng)，被返聘23期。通過這些互動和案例豐富的課程，成功培養(yǎng)了20名杰出的管理者，有效提升了學(xué)員的職業(yè)規(guī)劃和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。

匯佰生物《推倒部門墻——建設(shè)跨部門溝通協(xié)作新通路》等——通過「目標(biāo)互鎖四象限表」診斷部門協(xié)作痛點，植入 RACI 矩陣工具并配套「協(xié)作積分制」，使跨部門會議時長縮短 40%，實現(xiàn)99.8%的超高滿意率和95%的結(jié)業(yè)滿分好評率，項目獲返聘 9 期。

SYFESCO《教練領(lǐng)導(dǎo)力實操》等——在超過15場專業(yè)培訓(xùn)中，實現(xiàn)了學(xué)員作業(yè)完成率100%，學(xué)員滿意度高達(dá)97%，并且憑借出色的培訓(xùn)效果被返聘5期。通過精心采集的79個內(nèi)部案例，顯著提升了管理者在業(yè)務(wù)、團(tuán)隊及個人層面的管理意識和能力。這些成果贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的一致贊譽，并在新員工招聘和高校合作等6個其他項目中再次被委以重任。

伊利集團(tuán)管培生項目《工作匯報與展示》——為集團(tuán)管培生授課并模擬大賽完成工作匯報與展示，共輸出了18個實戰(zhàn)案例，這些案例覆蓋了市場決策、產(chǎn)品策略、品牌建設(shè)等多個方面。通過這些案例的深入分析和討論，我們成功輔導(dǎo)8名學(xué)員在集團(tuán)比賽中斬獲六個獎項，充分展示了他們的學(xué)習(xí)成果和實戰(zhàn)能力。

工商銀行遼寧省新員工入職培訓(xùn)——針對校招生開發(fā)《新員工入職培訓(xùn)》課程，設(shè)計「情緒急救包」和「老帶新模擬沙盤」，課程滿意度98%，課程被納入總行人才庫。

東軟《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》——在連續(xù)三年的四期內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃中，精心設(shè)計并實施了初中高階培訓(xùn)課程，首創(chuàng)「經(jīng)驗萃取工作坊」提煉 46 個實戰(zhàn)案例，開發(fā)「課程開發(fā)制作模板」，使內(nèi)訓(xùn)師年度授課量增長 126%，關(guān)鍵崗位經(jīng)驗傳承覆蓋率達(dá) 100%。共成功培養(yǎng)16位兼職內(nèi)訓(xùn)師在一年的時間內(nèi)累計完成了46課時的內(nèi)部培訓(xùn)

【理論體系】

職業(yè)生涯發(fā)展體系 中基層能力提升體系 卓越領(lǐng)導(dǎo)力體系

【授課風(fēng)格】

對話式課堂：用“提問 - 討論 - 總結(jié)”三循環(huán)讓學(xué)員從“聽眾”變成“共創(chuàng)者”。例如在《跨部門協(xié)作》課程中，引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場拆解真實案例，輸出解決方案并形成《部門協(xié)作作戰(zhàn)地圖》，課程參與度超 90%

激發(fā)式課堂：讓經(jīng)驗成為教材，擅長挖掘?qū)W員經(jīng)驗庫，通過“小組案例復(fù)盤”“最佳實踐拍賣”等形式，將學(xué)員自身經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為教學(xué)素材。如在《領(lǐng)導(dǎo)力實操》中，收集 20 + 學(xué)員管理難題，現(xiàn)場生成《中層管理者生存指南》

專業(yè)性強(qiáng)：10年世界500強(qiáng)經(jīng)驗沉淀的"中基層管理方法論"，開發(fā)314門業(yè)務(wù)課程覆蓋80%企業(yè)高頻場景，京東物流2萬+人培訓(xùn)體系搭建者

實用落地：即學(xué)即用，每堂課輸出 3 個可帶走工具，配套如落地行動卡等明確執(zhí)行步驟。學(xué)員反饋：上午學(xué)的 RACI 矩陣，下午就用在跨部門會議上，扯皮減少一半！

風(fēng)趣幽默：用快遞小哥、餐廳店長等真實故事開場，穿插職場段子和情景短劇，讓理論變得生動。學(xué)員評價：本以為培訓(xùn)很枯燥，結(jié)果笑出腹肌還學(xué)到真東西

【主講課程】

管理者核心能力系列（主打）

《提問式領(lǐng)導(dǎo)力——從指令到賦能的躍遷》

《領(lǐng)導(dǎo)力實操——手把手教你表揚、批評、面談》（版權(quán)課）

《從目標(biāo)到共贏——高績效團(tuán)隊鐵軍鍛造實戰(zhàn)營》

《從"業(yè)務(wù)骨干"到"團(tuán)隊領(lǐng)袖"的驚險一躍——管理者角色認(rèn)知與定位》

《為什么你的團(tuán)隊總是差最后一公里？——提升團(tuán)隊執(zhí)行力》

《會議革命——讓每一次會議都成為“價值創(chuàng)造場”》

《師帶徒從“隨意帶”到“系統(tǒng)教”——新員工帶教輔導(dǎo)全流程實戰(zhàn)》

《代際領(lǐng)導(dǎo)力革命——新生代員工管理實戰(zhàn)》

《團(tuán)隊角色拼圖——構(gòu)建高績效團(tuán)隊的密碼》

《稽查為點，輔導(dǎo)為線，支持為面，協(xié)作為體——團(tuán)隊管理實戰(zhàn)》

《從救火隊員到井井有條——高績效物流團(tuán)隊建設(shè)》

基層員工能力提升系列

《文化故事賦能組織——萃取?包裝?演繹三位一體實戰(zhàn)課》

《故事化匯報——讓成果與價值會“說話” 》

《別讓功勞變苦勞——金字塔思維讓你的工作匯報變成“價值翻譯器”》

《拆掉部門墻——從對立到共贏的跨部門協(xié)作實戰(zhàn)課》（高復(fù)購）

《執(zhí)行不是能力，而是習(xí)慣——個人崛起與團(tuán)隊致勝的雙引擎》

《AI賦能執(zhí)行力——個人崛起與團(tuán)隊致勝的雙引擎》

《高績效成長六階梯——6大核心能力破局職場瓶頸》

《AI輕賦能秘書核心技能實戰(zhàn)課——從事務(wù)處理到戰(zhàn)略輔助的全流程升級》

《職場提問力——從“不敢問”到“問得準(zhǔn)”實操》

《高效職場溝通實戰(zhàn)課——雙贏溝通與高效協(xié)同》（爆款）

《AI破局跨部門協(xié)作——20%智能工具+80%溝通心法，破解部門墻困局》

《向上管理實戰(zhàn)課——從“執(zhí)行工具”到“戰(zhàn)略伙伴”躍遷》

《資深人才破局——中基層管理者骨干員工職業(yè)生涯躍升規(guī)劃》

《壓力變?nèi)剂?mdash;—職場人的情緒轉(zhuǎn)化實戰(zhàn)課》

《從迷茫到掌控——自我認(rèn)知與成長覺察》

新員工入職系列

《職場新人的第一堂必修課：角色轉(zhuǎn)型與優(yōu)勢突圍》

《從青銅到王者——高適應(yīng)力新人的3個成長飛輪》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》

《你的職場劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》2天版

《新人躍遷——職場目標(biāo)拆解與效率革命》

《職場躍升地圖——從新人到骨干的 6個關(guān)鍵節(jié)點》

培訓(xùn)師培養(yǎng)系列

《教練型培訓(xùn)師——從知識搬運到業(yè)務(wù)賦能的6大躍遷密碼》（爆品課）

《從案例到故事——講師價值觀故事萃取與講述》

《從混沌到清晰，從拒絕到期待——結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)實戰(zhàn)》

《讓學(xué)員成為課堂主角 —— 課堂呈現(xiàn)與教學(xué)輔導(dǎo)實戰(zhàn)》

《從“經(jīng)驗壁壘”到“能力復(fù)制”——關(guān)鍵崗位經(jīng)驗萃取SOP全拆解》

【服務(wù)客戶】

企業(yè)客戶：工商銀行、宜家IKEA（中國）、伊利集團(tuán)、京東集團(tuán)、東軟集團(tuán)、南京地鐵、沈陽燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國電網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、越秀輝山、沈陽外國企業(yè)服務(wù)有限公司、遼寧福彩、遼寧沈撫人力資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司、關(guān)門山AAAA景區(qū)、安莉芳服裝有限公司、合興餐飲（吉野家、DQ）、某省卷煙廠（煙草公司）、常春藤控股、匯佰生物科技有限公司、敏丁拌飯餐飲等

高校客戶：中國傳媒大學(xué)、首都師范大學(xué)、中國林業(yè)科學(xué)研究院、沈陽工業(yè)大學(xué)、長春工程學(xué)員、渤海大學(xué)、北京青年政治學(xué)院、北京印刷學(xué)院、天津職業(yè)大學(xué)、沈陽化工大學(xué)、遼寧裝備職業(yè)技術(shù)學(xué)院、遼寧農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等

政府客戶：國家藥品監(jiān)督管理局藥品評審中心、遼寧省婦聯(lián)、桓仁縣國有資產(chǎn)事務(wù)管理中心、吉林省婦聯(lián)、撫順?gòu)D聯(lián)、新賓婦聯(lián)

【學(xué)員評價】

課程節(jié)奏感好，實用性強(qiáng)，能讓我們不由自主的進(jìn)入狀態(tài)，主動的參與到課堂中來，而且漸入佳境。

——常春藤控股團(tuán)隊管理課程學(xué)員評價

謝老師特別走心，非常投入，那種感染力不是鋪天蓋地，而是循序漸進(jìn)，今天感受到了你們專業(yè)培訓(xùn)師的風(fēng)采！帶領(lǐng)學(xué)員有時候走腦，有時候走心，員工的投入度比預(yù)想還好，期待后續(xù)。

——HB生物人力資源負(fù)責(zé)人

謝老師絕對寶藏，思路和看問題的角度都不一樣，很有深度，非常有啟發(fā)和收獲，關(guān)鍵是能讓我知道接下來的行動是什么。

——南京地鐵某學(xué)員

領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)下達(dá)突然，幸虧我想到了謝老師曾經(jīng)給的“金字塔模型”馬上搭建思路框架，不然肯定丟臉，有了“金字塔模型”和課堂上講過的幾個職場案例，領(lǐng)導(dǎo)滿意，客戶滿意，都開慶功宴啦。

——太平洋保險公司學(xué)員

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