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【課程背景】

00后進入職場，引發(fā)的無數(shù)熱議，而“00后整頓職場”是眾多熱議話題中最為大家津津樂道的，也讓“不好相處”成為了00后的職場標(biāo)簽。

那么，00后真的那么難以相處嗎？這背后更多的是職場中國式關(guān)系的復(fù)雜，讓00后們無從下手，“整頓職場”的背后，何嘗不是一種 “手足無措”的表現(xiàn)。

為了讓00后快速適應(yīng)職場，處理好錯綜復(fù)雜的職場關(guān)系，課程從關(guān)系的本質(zhì)入手，通過職場關(guān)系地圖的展示，職場角色意識的養(yǎng)成，利用00后喜聞樂見的形式-cosplay角色演繹，幫助他們掌握與領(lǐng)導(dǎo)和同事的相處方式，建立和諧的職場關(guān)系。

【課程收益】

理解職場關(guān)系本質(zhì)，找到關(guān)系處理的差異核心；

展示職場關(guān)系地圖，建立全面完整的關(guān)系系統(tǒng)；

建立職場角色意識，掌握職場關(guān)系的相處策略；

通過角色cosplay，提升關(guān)系處理的應(yīng)用能力。

【課程特色】

通過課程底層邏輯推演，提升關(guān)系認(rèn)知維度

利用角色扮演模擬練習(xí)，加強關(guān)系處理技能；

借助實戰(zhàn)案例情境學(xué)習(xí)，提升職場應(yīng)對策略。

【課程對象】

00后新生代員工

【課程大綱】

第一部分：概念篇-通過現(xiàn)象看關(guān)系本質(zhì)

關(guān)系定義：關(guān)系的本質(zhì)是能量交換

關(guān)系觀察：兩性親密關(guān)系&客戶VS產(chǎn)品的關(guān)系

關(guān)系本質(zhì)：能量交換-同維&跨維都可交換

關(guān)系差異：周期差異&定位差異

西方關(guān)系特點：

周期：交換周期短

定位：強調(diào)個體價值

東方關(guān)系特點：

周期：交換周期長

定位：著重層級選擇

3、關(guān)系挑戰(zhàn)：中國式關(guān)系的復(fù)雜-社恐

羞于談交換?實質(zhì)注重利益

交換周期長?成本高?效率低

共生關(guān)系?缺乏邊界

第二部分：解析篇-借助地圖瞰“關(guān)系全景”

關(guān)系地圖：生活五倫&工作五倫

生活五倫：

時間軸-孝

空間軸-悌

關(guān)系是人與人之間相對位置—時間+空間

工作五倫：

事業(yè)五倫的起點—與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

關(guān)系成像：

前驅(qū)：事業(yè)驅(qū)動

后驅(qū)：生活驅(qū)動

全時四驅(qū)：安全穩(wěn)定 性能強

關(guān)系區(qū)分：交換要點&評判標(biāo)準(zhǔn)

交換要點

交換要點：流動+平衡+彈性

評判標(biāo)準(zhǔn)

好的關(guān)系：流動的 平衡的 彈性的

不好的關(guān)系：僵死的

角色感意識：角色感測試&角色價值觀

角色感測試：儒家“五常”-仁義禮智信；

角色價值觀：職場角色相對位置及要點

角色感的三要素：

流動的秘籍：走腦、走心、走腹

平衡的關(guān)鍵：破壞平衡者買單

彈性的表現(xiàn)：關(guān)系邊界的建立

4、角色感養(yǎng)成cosplay：尋找大神&三維模擬

關(guān)系大神：相處感覺最舒服的那個人

三維模擬：溝通的方式方法；沖突的解決之道；邊界的建立維持

第三部分：方法篇-搞清角色扮“關(guān)系演員”

1、領(lǐng)導(dǎo)相處篇

領(lǐng)導(dǎo)的位置：你職場關(guān)系的原點

領(lǐng)導(dǎo)底線：

態(tài)度：是否足夠努力

結(jié)果：能否實現(xiàn)進步

需求差異：

70后：責(zé)任

80后：利益

90后：結(jié)果

利用對方的價值觀，才能同頻共振

相處模式：

“尊敬”的定義

“尊”的四個問題

“敬”的三個階段

小結(jié)：尊，與秩序有關(guān)！敬，與領(lǐng)導(dǎo)的能力和人品有關(guān)！

2、同事相處篇

職場關(guān)系圖解

職場四個維度：打工人、同事、工作伙伴、拍檔死黨

同事位置：仁-向左的關(guān)系

同事底線：靠譜+專業(yè)

靠譜標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)時守時+遵守承諾+情緒穩(wěn)定

專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：職業(yè)技能+解決問題+團隊合作

3、 職場交友篇

交友準(zhǔn)則：真誠 成長

相處要義：多花時間 不怕麻煩

角色轉(zhuǎn)化：角色感的兩面

作業(yè)練習(xí)：

主題：結(jié)合“同事底線”，如何展現(xiàn)出您的“靠譜”和“專業(yè)”；

內(nèi)容：結(jié)合您的工作實際，根據(jù)“靠譜”和“專業(yè)”的標(biāo)準(zhǔn)，制定您的行動計劃。（PS：您對標(biāo)準(zhǔn)的理解；準(zhǔn)備怎么做）；

形式：形式不限：word ppt 小視頻均可

張老師

張祖舜 老師

——新生代員工領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)專家

曾任：易居中國企業(yè)集團（地產(chǎn)服務(wù)業(yè)TOP1-港股代碼HK2048）

培訓(xùn)總監(jiān)、會員中心總監(jiān)、項目運營總監(jiān)等

City&Guilds英國倫敦城市協(xié)會~國際高級培訓(xùn)師資格

《代際領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)認(rèn)證講師

《培訓(xùn)》雜志~中國金牌內(nèi)訓(xùn)師

臨港集團創(chuàng)新管理學(xué)院項目課程研發(fā)特聘專家

上海市衛(wèi)生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項目授課專家

2020~2022年“我是好講師”上海賽區(qū)評委&夢想導(dǎo)師

【個人簡介】

張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經(jīng)驗、培訓(xùn)組織管理經(jīng)驗及教育培訓(xùn)經(jīng)驗（其中12年上市企業(yè)部門管理經(jīng)歷+8年培訓(xùn)管理經(jīng)驗+8年學(xué)校教育經(jīng)歷），憑借豐富的管理實戰(zhàn)及培訓(xùn)經(jīng)驗，結(jié)合授權(quán)認(rèn)證學(xué)習(xí)，借助專業(yè)師范學(xué)習(xí)背景和扎實的培訓(xùn)授課功底，根據(jù)企業(yè)需求及不同管理人群，設(shè)計研發(fā)了系列崗位管理輔導(dǎo)課程，尤其針對新生代員工管理的《代際領(lǐng)導(dǎo)力》系列，被不同行業(yè)復(fù)制推廣。

張老師累計交付培訓(xùn)課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設(shè)計研發(fā)100+篇，各類培訓(xùn)項目設(shè)計交付80+個，行業(yè)賦能300+場、覆蓋人數(shù)40000+；累計授課場次280+場，培訓(xùn)覆蓋人次20000+。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

培訓(xùn)管理——搭建地產(chǎn)服務(wù)業(yè)培訓(xùn)體系+設(shè)計易居KM線上學(xué)習(xí)平臺+建立認(rèn)證講師體系

張老師在2016~2022年擔(dān)任易居企業(yè)集團培訓(xùn)總監(jiān)期間，帶領(lǐng)90后團隊在3個月時間內(nèi)搭建完成“中國地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)SOP標(biāo)準(zhǔn)課程體系”，并前后完成300+篇課程內(nèi)容設(shè)計及包裝

作為易居中國企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，組織并參與設(shè)計企業(yè)學(xué)習(xí)KM線上平臺—“易家人才學(xué)院”，組織開發(fā)線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業(yè)優(yōu)秀案例傳播、經(jīng)驗技巧復(fù)刻，提供學(xué)習(xí)途徑和有效工具

建立行業(yè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)桿團隊，制定《易居中國認(rèn)證講師體系標(biāo)準(zhǔn)》，包括首席、金牌、皇冠、星級及城市認(rèn)證講師評定標(biāo)準(zhǔn)及激勵機制；每年組織2次“星級講師創(chuàng)造訓(xùn)練營”，對全國評選出的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，進行系統(tǒng)輔導(dǎo)，并通過“講師PK大賽”，選拔優(yōu)秀講師。作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，完成12批次，共計800+人次的培訓(xùn)輔導(dǎo)，并為企業(yè)輸送200+優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

項目實施——內(nèi)訓(xùn)實施+行業(yè)賦能，80個內(nèi)訓(xùn)項目，300場行業(yè)賦能，40000+人次

張老師作為易居中國培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，設(shè)計、組織并實施80+企業(yè)內(nèi)訓(xùn)項目，參與總 人數(shù)10000+，為企業(yè)不同職級員工，提供各階段培訓(xùn)內(nèi)容支持

張老師賦能和服務(wù)相關(guān)行業(yè)，組織并實施飛行培訓(xùn)項目，跨越26城、總場次300+次、參與總?cè)藬?shù)30000+人，學(xué)員平均滿意度95.2%；通過對行業(yè)賦能，得到同行認(rèn)可，為企業(yè)創(chuàng)收200萬+；為臨港創(chuàng)新管理學(xué)院搭建“園區(qū)招商系列”課程體系，并做專利預(yù)申請

培訓(xùn)授課——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)+專題培訓(xùn)，累計超280場，學(xué)員超20000人次，滿意度95+%

張老師作為“易家人才學(xué)院首席金牌講師”，為企業(yè)內(nèi)部員工提供諸如“崗位技能”、“職場溝通策略”及“TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)”，累計完成場次80+場，總?cè)藬?shù)5000+人；為賦能行業(yè)，提供“職場管理”和“行業(yè)案例分享”，累計完成場次100+場，總?cè)藬?shù)10000+人，學(xué)員滿意度95+%；

張老師作為職業(yè)講師，為“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集團”、“中車集團”、“建行”、“招行”、“臨港集團”、“北京王府井集團”、“上海市衛(wèi)生人才服務(wù)中心”等知名上市企業(yè)、企事業(yè)單位，提供《代際領(lǐng)導(dǎo)力》、《新員工系列》、《職場管理及技能系列》及《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)輔導(dǎo)系列》等專題課程服務(wù)，超100+場，覆蓋人數(shù)5000+人次，學(xué)員滿意度95+%。

其他資質(zhì)——“教師從業(yè)資格證書”等相關(guān)資質(zhì)+“教育優(yōu)秀園丁獎”等政府榮譽

張老師立志教書育人，師范畢業(yè)后，曾從事過8年學(xué)校教育工作經(jīng)歷，持有“教師從業(yè)資格證”及“普通話等級證書”等教師專業(yè)資質(zhì)，并具備扎實的教育培訓(xùn)授課功底，曾榮獲“上海市普陀區(qū)教育系統(tǒng)優(yōu)秀園丁獎”、“普陀區(qū)教育局教學(xué)授課技能大賽二等獎”等榮譽。

【理論體系】

【代際領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)認(rèn)證】已完成相應(yīng)課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權(quán)認(rèn)證，可合法使用《代際領(lǐng)導(dǎo)力》相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強：憑借20年來在管理領(lǐng)域的不斷提升改進，用最直接有效的培訓(xùn)方式，讓領(lǐng)導(dǎo)力和職場管理與工作和生活建立強關(guān)聯(lián)；

聚焦實戰(zhàn)：真正有效的培訓(xùn)是從知識轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆印＿^程中會運用大量實戰(zhàn)案例和實用工具，將理論、技能落地，并有效的運用到實際場景中，最終幫助學(xué)員解決問題；

引導(dǎo)啟發(fā)：大量真實案例顛覆學(xué)員認(rèn)知，有效工具方法轉(zhuǎn)變學(xué)員行為，課程小組討論互動占40%，變灌輸式教學(xué)為引導(dǎo)啟發(fā)式教學(xué)，讓學(xué)員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉(zhuǎn)變；

寓教于樂：充分利用幽默的語言，互動游戲、小組競賽等形式，激發(fā)學(xué)員主觀能動性，在輕松氛圍下獲得知識，在歡快的氛圍中愉快學(xué)習(xí)。

【主講課程】

職場管理類

代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課系列

助力企業(yè)高潛力人才和各層級管理者，有效應(yīng)對因代際差異，引發(fā)的各類職場管理挑戰(zhàn)

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（溝通篇）——對話新生代，跨代際溝通策略與實踐》

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（輔導(dǎo)篇）——引導(dǎo)新生代，任務(wù)布置與執(zhí)行策略》

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（人力篇）——選育新生代，00后的招募與培養(yǎng)》

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（激勵篇）——領(lǐng)導(dǎo)新生代，用00后思維領(lǐng)導(dǎo)00后》

•《代際領(lǐng)導(dǎo)力大師課（差異篇）——新生代管理者的代際差異化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

中、基層管理者輔導(dǎo)系列

為高潛人才和新晉管理者提供全面的管理工具，助力迅速適應(yīng)管理崗位，有效承擔(dān)企業(yè)賦予的新職責(zé)

《職場管理者必備技能——用MBTI解鎖團隊效能》

《職場管理者必備技能——做善用杠桿的全能管理者》

職場技能類

新生代職場技能輔導(dǎo)系列

職業(yè)啟航-新員工養(yǎng)成

給予初入職場的應(yīng)屆畢業(yè)生，提供一套全方位、即插即用的職場技能，助力快速成為一個合格職場人

•《職場啟航（角色篇）：校園到職場“變形記”——新生代員工的角色轉(zhuǎn)變》

•《職場啟航（規(guī)劃篇）：AI時代下的何去何從——新生代的職涯規(guī)劃之旅》

•《職場啟航（關(guān)系篇）：從自我中心到心中有ta——職場關(guān)系相處之道》

•《職場啟航（情緒篇）：做情緒穩(wěn)定的成年人——00后情緒管理指南》

《職業(yè)啟航（技能篇）：從佛系躺平到積極主動——辦公技能讓執(zhí)行落地》

《職場啟航（思維篇）：打破思維的慣性——提升工作效率的思維策略》

持續(xù)成長-職場技能提升

助力職場新生代員工（3年內(nèi)工作經(jīng)驗）掌握關(guān)鍵職場技能，構(gòu)建和諧的工作關(guān)系

•《持續(xù)成長（溝通力）：跨代溝通+MBTI——提升你的職場溝通力》

•《持續(xù)成長（影響力）：讓領(lǐng)導(dǎo)為你點贊——向上匯報的藝術(shù)》

•《持續(xù)成長（杠桿力）：職場的復(fù)利效應(yīng)——時間管理，讓工作效能倍增》

•《持續(xù)成長（協(xié)作力）：“和解+博弈”職場縱橫術(shù)—提升你的溝通協(xié)調(diào)力》

成為精英-高潛骨干培養(yǎng)

為職場精英（3年以上工作經(jīng)驗），打造全面的能力提升課程，助力他們迅速發(fā)展，加速職場進步

•《成為精英（品牌打造）：電梯演講+PPT撰寫——提升你的品牌影響力》

•《成為精英（向上管理）：讓領(lǐng)導(dǎo)成為你的盟友——向上管理的藝術(shù)》

•《成為精英（情壓管理）：情緒+壓力管理——提升內(nèi)卷時代抗壓力》

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師TTT類

內(nèi)訓(xùn)師必備技能系列

為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師提供系統(tǒng)的課程開發(fā)和現(xiàn)場教學(xué)技能培訓(xùn)，幫助迅速成長為合格的企業(yè)培訓(xùn)師

•《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（內(nèi)容萃取）——經(jīng)驗萃取技巧實戰(zhàn)解讀》

•《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（課程開發(fā)）——培訓(xùn)課件速成配方解析》

•《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能（開發(fā)&授課）——敏捷TTT,讓授課更簡單》

【服務(wù)客戶】

國企機關(guān)：中建集團（返聘）、中車-申通、招商銀行、工商銀行、建信人壽、臨港集團、北京王府井集團、上海市衛(wèi)生人才服務(wù)中心、上海市普陀區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)、上海市黃浦區(qū)半淞園路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、上海信管網(wǎng)科信息科技有限公司、上海大學(xué)管理學(xué)院

民營企業(yè)：阿里巴巴、萬寶盛華、力勁科技、蘇州精電集團（返聘）、廣州恒大集團、合生創(chuàng)展集團、易居房友（多期返聘）、上海鏈家（多期返聘）、上海贊房集團、浙江巨信集團、河北保定漢谷地產(chǎn)、溫州房協(xié)、8844商學(xué)院

外資企業(yè)：美國波音、三星電子（返聘）、芬蘭科尼起重集團、光脈醫(yī)療

【學(xué)員評價】

張老師為我們此次“新啟程”項目提供了非常有力的支持，為我們?nèi)珖鞯貒H站的管理者，提供了一個嶄新的視角，看到代際沖突背后的問題，其中的“一招三式”和“交換領(lǐng)導(dǎo)力”的方法非常實用，期待后續(xù)的再次合作。

——阿里巴巴國際站項目運營負(fù)責(zé)人：林閔江

張老師前期溝通非常充分，并做了大量的學(xué)員需求調(diào)研，培訓(xùn)前對于場地的安排、座位的擺放、設(shè)備的調(diào)試，考慮得非常周到細(xì)致，課程中根據(jù)學(xué)員的反饋，及時進行調(diào)整，是一位認(rèn)真專業(yè)的培訓(xùn)師。

——阿里巴巴培訓(xùn)主管：羅潔

張老師的課程維度與其他老師有很大的不同，從人的關(guān)系角度出發(fā)，立意較高，給波音的管理者有較大的啟發(fā)，期待張老師的課程。

——波音公司人力資源總監(jiān)：吳積瑋

張老師是我們體系中少有的培訓(xùn)師，培訓(xùn)方式新穎，充分調(diào)動學(xué)員積極性，讓學(xué)員可以全身心的投入其中，學(xué)員的反饋都非常不錯。課程中的相關(guān)內(nèi)容和角度，也是比較新穎的，為管理者打開一個新的視角，這是一個新角度、新形式的全新課程。

——王府井集團培訓(xùn)經(jīng)理：王開慧

張老師的課絕對是庫里南級的，絕對物超所值，幫助我們的管理者，建立培訓(xùn)意識，提升團隊的經(jīng)驗傳承技能，提供非常好的技能與方法，期待下次的授課。

——贊房集團總經(jīng)理：林澤勇

舜舜老師的課程已經(jīng)在衛(wèi)生系統(tǒng)授課多次，從代際領(lǐng)導(dǎo)力到職場溝通，再到TTT內(nèi)訓(xùn)師，都受到學(xué)員的一致好評，目前也是我們上海市衛(wèi)生人才交流中心職業(yè)化發(fā)展項目授課專家，期待舜舜老師有更多的新課。

——上海市衛(wèi)生人才交流服務(wù)中心副總經(jīng)理：程傳熙

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