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【課程背景】

隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐步消失，營(yíng)銷(xiāo)獲客成本越來(lái)越高，當(dāng)傳統(tǒng)的投放、渠道、直銷(xiāo)等拓客方式逐漸失靈，成本高，效率低的背景下，基于用戶口碑傳播的裂變，逐步成為更高效更低成本的獲取線索的方式，用戶不再僅僅是我們的交易對(duì)象，而且成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)和獲客渠道。

也就是說(shuō)，當(dāng)你為你的客戶或準(zhǔn)客戶提供了一系列的服務(wù)后，可以要求客戶幫你介紹他的朋友、親戚等，由于是客戶介紹的客戶，雙方的信任度和你簽單成功率會(huì)高很多。

因?yàn)樗腔谌伺c人之間的口碑去裂變。從人的屬性來(lái)說(shuō)，人是有溫度的，人自帶社交的屬性，自帶信任屬性。轉(zhuǎn)介紹基于人的信任和口碑，把人作為獲取線索的動(dòng)力，帶來(lái)大量線索的同時(shí)，將極大的縮短銷(xiāo)售從見(jiàn)面到跟進(jìn)再到客戶成交的全流程。

【課程收益】

全面了解新商業(yè)、新品牌、新媒體的用戶裂變創(chuàng)新邏輯與商業(yè)運(yùn)作策略

經(jīng)典案例新穎分析，全面了解新型企業(yè)的用戶裂變具體布局和落地方案

系統(tǒng)學(xué)習(xí)新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，普及用戶裂變工具使用及營(yíng)銷(xiāo)的多種實(shí)操技巧

知曉用戶裂變式營(yíng)銷(xiāo)定位、策劃、運(yùn)營(yíng)、推廣、成交5大模塊成功方法

獲得搭建裂變式營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的一系列建議，包括績(jī)效考核與效果分析

后續(xù)的顧問(wèn)指導(dǎo)，全方面幫助裂變式營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)企業(yè)落地，出實(shí)際效果

【課程特色】

干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】

銷(xiāo)售、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電商和用戶運(yùn)營(yíng)主管、經(jīng)理、總監(jiān)、分管副總等營(yíng)銷(xiāo)管理人員

【課程大綱】

一、用戶裂變概述

1、什么是用戶裂變？

老帶新

新帶新

裂變式傳播

2、裂變式營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

多渠道加速度增長(zhǎng)

質(zhì)量高易轉(zhuǎn)化

抗風(fēng)險(xiǎn)自增長(zhǎng)

節(jié)奏快，易上手

靈活機(jī)動(dòng)，可繁可簡(jiǎn)

二、裂變式營(yíng)銷(xiāo)之一：老帶新

1、公開(kāi)轉(zhuǎn)介紹

用戶驅(qū)動(dòng)節(jié)點(diǎn)

物料促傳播

驅(qū)動(dòng)力

監(jiān)督管理

私下轉(zhuǎn)介紹

服務(wù)引導(dǎo)轉(zhuǎn)介

節(jié)點(diǎn)和獎(jiǎng)勵(lì)

拼團(tuán)

抓住最好的時(shí)機(jī)

拼團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)模型

4、老帶新成本模型

老帶新裂變測(cè)算公式

關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)

案例：vipkid、新東方、萬(wàn)學(xué)教育、慧算賬等

三、裂變式營(yíng)銷(xiāo)之二：新帶新

1、群裂變

裂變獎(jiǎng)品

裂變規(guī)則

裂變物料

裂變KOL

2、公眾號(hào)和app裂變

任務(wù)式裂變

內(nèi)容裂變

案例：高途（跟誰(shuí)學(xué)）裂變拉新

四、裂變式營(yíng)銷(xiāo)如何避坑？

1、用戶不愿意參與？

2、成本hold不住？

3、效果不明顯？

李老師

李劍老師——新媒體和私域運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)專(zhuān)家

曾任新東方教育科技集團(tuán)旗下在線教育平臺(tái)新東方在線（現(xiàn)名“東方甄選”）運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任國(guó)內(nèi)最大門(mén)戶網(wǎng)站騰訊網(wǎng)新聞中心副主編

曾任三一重工旗下工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)樹(shù)根互聯(lián)副總裁兼CMO

曾任國(guó)內(nèi)最大企業(yè)財(cái)稅服務(wù)平臺(tái)慧算賬用戶增長(zhǎng)事業(yè)部總經(jīng)理

現(xiàn)任國(guó)內(nèi)最大的舞蹈藝考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舞研藝考網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理

新東方教育集團(tuán)認(rèn)證培訓(xùn)師

騰訊公司企業(yè)培訓(xùn)師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，增長(zhǎng)黑客，私域運(yùn)營(yíng)，新媒體營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)線下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，整合營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李劍老師擁有頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶增長(zhǎng)與整合營(yíng)銷(xiāo)高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)（其中7年以上互聯(lián)網(wǎng)大廠經(jīng)驗(yàn)，9年教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，5年企業(yè)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)）

15 年以上多層級(jí)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，曾管理 200+常設(shè)團(tuán)隊(duì)和 500+臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。

善于通過(guò)新媒體傳播、事件營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)群體用戶增長(zhǎng)。

作為第一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，熟悉產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)研營(yíng)銷(xiāo)配合與項(xiàng)目管理。

擅長(zhǎng) O2O 運(yùn)營(yíng)整合、供應(yīng)鏈管理、增值業(yè)務(wù)開(kāi)拓、營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理。

擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品商業(yè)化運(yùn)作，參與和主導(dǎo)多個(gè)早期產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)商業(yè)化，完成融資或上市。

擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)，在企業(yè)服務(wù)、在線教育、物聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)方向有豐富經(jīng)驗(yàn)。

豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾參與多個(gè)大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和項(xiàng)目從 0-1 早期創(chuàng)業(yè)歷程。

李劍老師在騰訊公司任職期間，是騰訊網(wǎng)早期初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)骨干成員，負(fù)責(zé)騰訊網(wǎng)新聞中心創(chuàng)建與運(yùn)營(yíng)。親手搭建了騰訊網(wǎng)新聞?lì)l道、軍事頻道和深度頻道，新聞?lì)l道和軍事頻道均在上線一年內(nèi)殺進(jìn)同行業(yè)流量前三。

李劍老師擔(dān)任新東方集團(tuán)認(rèn)證培訓(xùn)師，具有100場(chǎng)以上集團(tuán)運(yùn)營(yíng)人員授課經(jīng)驗(yàn)。

李劍老師以電商營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的身份為海爾進(jìn)行過(guò)3年項(xiàng)目咨詢服務(wù)，為集團(tuán)旗下中國(guó)區(qū)冰冷事業(yè)群進(jìn)行線上營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)咨詢。所有咨詢項(xiàng)目順利交付，冰冷事業(yè)群線上營(yíng)銷(xiāo)體量占比超過(guò)40%。

核心項(xiàng)目成果：

李劍老師曾在新東方、vipkid、舞研藝考等國(guó)內(nèi)知名大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擔(dān)任用戶運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)黑客負(fù)責(zé)人

建立vipkid社群用戶增長(zhǎng)模式，打造內(nèi)容+裂變+群營(yíng)銷(xiāo)的方式，對(duì)社群用戶進(jìn)行分層管理運(yùn)營(yíng)，提高留存、活躍和轉(zhuǎn)化。形成私域用戶群22W量級(jí)，在降本增效下私域流量 GMV占比從0提升至6%.

對(duì)vipkid沉睡用戶進(jìn)行激勵(lì)喚醒，提升沉睡付費(fèi)用戶課消和沉睡未轉(zhuǎn)化用戶的二次激活，從沉睡用戶中每月新增3萬(wàn)+營(yíng)銷(xiāo)線索。

負(fù)責(zé)新東方在線用戶增長(zhǎng)和流量運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建用戶分層模型，完成網(wǎng)站流量指標(biāo)（日均 pv180萬(wàn)+、uv35萬(wàn)+）和線上銷(xiāo)售（千萬(wàn)元級(jí)別）。實(shí)現(xiàn)年度流量復(fù)合增長(zhǎng)40%+；

負(fù)責(zé)舞研藝考整體獲客和營(yíng)銷(xiāo)，搭建了國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的舞蹈類(lèi)藝考新媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣，單日獲取新媒體營(yíng)銷(xiāo)線索80+，年度招生增長(zhǎng)超過(guò)60%。

李劍老師曾在樹(shù)根互聯(lián)、慧算賬、借貸寶等國(guó)內(nèi)知名大型企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)擔(dān)任用戶運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)人，

從0搭建慧算賬用戶增長(zhǎng)事業(yè)部，針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者定向用戶群體實(shí)施增長(zhǎng)獲客，對(duì)獲客線索量（轉(zhuǎn)化率和ROI）負(fù)責(zé)，連續(xù)2年業(yè)績(jī)完成率100%以上，ROI 數(shù)據(jù)＞2.5。

通過(guò)老帶新轉(zhuǎn)介紹、精準(zhǔn)投放、體驗(yàn)銷(xiāo)售、內(nèi)容、私域裂變等多種方式，將原有電銷(xiāo)模式獲客效率提升170%，獲客成本下降27%，銷(xiāo)售成熟周期縮短50%，銷(xiāo)售60天留存率提升100%。

初步建立個(gè)人微信+企業(yè)微信+平臺(tái)系統(tǒng)構(gòu)成的私域營(yíng)銷(xiāo)體系，試點(diǎn)全面網(wǎng)銷(xiāo)模式，達(dá)成裂變率新增20%，私域化比例40%，新簽訂單效率提升150%。

負(fù)責(zé)借貸寶用戶增長(zhǎng)工作，建立用戶分層轉(zhuǎn)化路徑與BI體系，利用AARRR模型，用戶新增注冊(cè)數(shù)量提升1.9 倍、裂變效率提升5.2 倍；交易轉(zhuǎn)化率提升74%，出借人數(shù)量增長(zhǎng)44%，付費(fèi)轉(zhuǎn)化率增長(zhǎng)77%。

負(fù)責(zé)三一重工共享租賃事業(yè)部用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，從0 起步，運(yùn)營(yíng)APP“找設(shè)備”，構(gòu)建點(diǎn)對(duì)點(diǎn)租賃和B2B2C租賃模式，平臺(tái)注冊(cè)設(shè)備突破40萬(wàn)臺(tái)，會(huì)員突破50 萬(wàn)，月活近2萬(wàn)。

【授課風(fēng)格】

專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：憑借在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的先進(jìn)理念、高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、過(guò)硬的實(shí)操技巧、成功推廣的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，成為全行業(yè)新媒體傳播和私域運(yùn)營(yíng)的先行者。

實(shí)用落地：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、成功案例資源，成為用戶增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專(zhuān)家。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤(pán)失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見(jiàn)血；問(wèn)題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問(wèn)題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

風(fēng)趣幽默：輕松愉快，深入淺出；生動(dòng)活潑，通俗易懂；談笑風(fēng)生，印象深刻。

【主講課程】

增長(zhǎng)黑客系列

《增長(zhǎng)黑客—數(shù)字化用戶運(yùn)營(yíng)》

《增長(zhǎng)黑客—體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)》

私域運(yùn)營(yíng)系列

《私域運(yùn)營(yíng)—社群運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)》

《私域運(yùn)營(yíng)—用戶裂變與轉(zhuǎn)介紹》

《私域運(yùn)營(yíng)—會(huì)員制與用戶激勵(lì)》

新媒體系列

《新媒體營(yíng)銷(xiāo)：短視頻與直播》

《直播電商實(shí)戰(zhàn)兵法》

《內(nèi)容為王—怎樣做好新媒體》

《上門(mén)服務(wù)行業(yè)的全域運(yùn)營(yíng)》

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容效果

1海爾集團(tuán)

（2014-2016年）中國(guó)區(qū)冰箱冷柜事業(yè)群電商業(yè)務(wù)升級(jí)轉(zhuǎn)型初步建成線上電商銷(xiāo)售體系，建立起3大7小的電商銷(xiāo)售體系

2中國(guó)移動(dòng)卓望公司

（2010-2012年）大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)構(gòu)建所有咨詢項(xiàng)目順利交付，初步建成vip用戶大數(shù)據(jù)模型體系

3作業(yè)幫

（2019-2021年）0轉(zhuǎn)正社群營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)構(gòu)建

轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)構(gòu)建0元課社群網(wǎng)銷(xiāo)項(xiàng)目全面建成，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率超過(guò)3%

4火幣科技集團(tuán)

（2022年至今）海外用戶社交裂變?cè)鲩L(zhǎng)基于海外社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行用戶裂變，獲客成本減低40%以上

5新奧燃?xì)饧瘓F(tuán)

（2019年至今）互聯(lián)網(wǎng)電商項(xiàng)目孵化成功孵化健康養(yǎng)生、本地化生活和擎天重卡三個(gè)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

【服務(wù)客戶】

教育培訓(xùn)類(lèi)：新東方、作業(yè)幫、一起作業(yè)網(wǎng)

制造類(lèi)：東風(fēng)農(nóng)機(jī)、星邦重工、三洋電機(jī)、博遠(yuǎn)重工、杰克縫紉機(jī)、大豪科技、海爾集團(tuán)

企業(yè)服務(wù)類(lèi)：慧聰網(wǎng)、一大把網(wǎng)站、馬可波羅、網(wǎng)庫(kù)、千里馬招標(biāo)網(wǎng)、團(tuán)車(chē)網(wǎng)、中國(guó)搜索

政府類(lèi)：工信部軟件司、國(guó)務(wù)院新聞辦、新奧燃?xì)?/p>

醫(yī)藥類(lèi)：安妮福克斯醫(yī)藥集團(tuán)

電信類(lèi)：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李劍老師不但培訓(xùn)培訓(xùn)講授精彩紛呈，還會(huì)幫助我們一起來(lái)把思路落地，徹底解決問(wèn)題，非常接地氣！

-----北京八零創(chuàng)誠(chéng)教育集團(tuán)董事長(zhǎng)周華

李劍老師而培訓(xùn)，徹底揭開(kāi)了我們?cè)谏缛籂I(yíng)銷(xiāo)上的困惑

-----時(shí)任北京博生集團(tuán)CFO 王云宏

李劍老師把數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中一直困擾我們的問(wèn)題全都準(zhǔn)確的挖掘出來(lái)了！。

-----博遠(yuǎn)重工CEO褚興民

李劍老師的培訓(xùn)和咨詢真是物超所值！

-----時(shí)任三一重工CIO、樹(shù)根互聯(lián)CEO賀東東

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