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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

當員工面對工作挑戰(zhàn)和困惑，怎樣能夠引導(dǎo)對方自己找到答案，并且使其養(yǎng)成主動思考問題的習(xí)慣？當員工陷在問題視角里，如何引導(dǎo)對方轉(zhuǎn)換角度打破限制性信念？在年度設(shè)定目標和績效評估中，如何運用教練技術(shù)讓員工自發(fā)的看到現(xiàn)狀和目標并且制定行動？教練技術(shù)可以幫助您！

【課程收益】

實施“教練型領(lǐng)導(dǎo)“方法，激勵員工個人和團隊并獲得長期的內(nèi)心承諾

掌握“聚焦解決方案教練技術(shù)”幫助員工和團隊找出創(chuàng)造性的解決問題的方案

運用“目標導(dǎo)向教練技術(shù)”，為重點業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)制定切實有效的策略規(guī)劃和行動方案

【課程特色】

老師現(xiàn)場親自示范教練，大量的實戰(zhàn)案例練習(xí)和充足的模擬教練場景訓(xùn)練，包括個人/雙人/小組等多種練習(xí)方式，幫助學(xué)員真正從“知道”到“做到”。

【課程對象】

各層級管理者、人力資源人士等；每班20人以內(nèi)效果最佳

【課程大綱】

一、什么是教練技術(shù)和教練型領(lǐng)導(dǎo)？

1、愿景導(dǎo)向的教練：互動練習(xí)“你心目中理想的團隊是什么樣的？”

教練技術(shù)現(xiàn)場展示：領(lǐng)導(dǎo)力之輪

學(xué)員演練復(fù)盤：教練的產(chǎn)出是什么？

教練與其它技巧的區(qū)別（如培訓(xùn)、咨詢、輔導(dǎo)、管理等）

2、領(lǐng)導(dǎo)者的角色、職責(zé)以及心態(tài)

領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)與角色

領(lǐng)導(dǎo)者的三個典型心態(tài)

分組練習(xí)：三種心態(tài)對團隊和業(yè)績的不同影響

教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心特征

二、教練的起源和應(yīng)用

1、教練技術(shù)的起源及主要理念

教練技術(shù)的起源

簡單的身體體驗：用教練技術(shù)核心理念快速提升身體的運動成績

教練技術(shù)提升績效水平的原理

教練技術(shù)在企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用

提升績效

激勵員工與團隊

解決疑難問題

案例分享

三、掌握教練技術(shù)的基本技能

1、教練式傾聽技能

傾聽的三個層面及示范

小組練習(xí)：二級傾聽+總結(jié)反饋

小組練習(xí)：三級傾聽+總結(jié)反饋

學(xué)員案例傾聽練習(xí)

2、教練式提問技能 (如何問，以及問什么)

教練式提問

小組練習(xí)：教練式提問與非教練式提問

分組討論：教練式問題的作用與特征

教練式提問的主要原則

學(xué)員案例提問練習(xí)

3、教練式激勵反饋技能

肯定認可

喝彩助威

團隊激勵反饋練習(xí)

四、掌握 教練技術(shù)的基本流程

1、績效教練模型：GROW

厘清目標與愿景

激發(fā)意愿承諾和潛能

聚焦能力與資源

選擇最佳路徑與方案

績效教練案例分享與示范

三人小組績效教練練習(xí)

學(xué)員真實案例

輪流從教練者，被教練者和觀察員的身份學(xué)習(xí)體會績效教練

點評與反饋

問答

五、教練技術(shù)的適用范圍及原則

何時何事運用教練技術(shù)——情境領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

四種員工情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

教練的應(yīng)用情境

對被教練者的要求

如何培養(yǎng)和擴大教練技術(shù)可應(yīng)用的范圍

小組討論

如何處理教練過程出現(xiàn)的常見問題

問答

如何評估教練效果

傅老師

傅東云老師——教練式領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家

曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業(yè)教練培養(yǎng)機構(gòu)）資深顧問及培訓(xùn)師

曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區(qū)區(qū)域經(jīng)理

國際軟技能認證培訓(xùn)師

共創(chuàng)式認證教練CPCC

組織關(guān)系系統(tǒng)教練

全景領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評認證教練

【個人簡介】

作為國際認證的軟技能培訓(xùn)師、美國教練培訓(xùn)學(xué)院的認證共創(chuàng)式教練、組織關(guān)系系統(tǒng)教練、領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評認證教練，傅東云擅長教練、軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與項目。

擁有20年以上的業(yè)務(wù)發(fā)展及人才發(fā)展的經(jīng)驗，傅老師在中國、英澳合資及荷蘭等不同文化風(fēng)格公司的工作經(jīng)歷中積累了豐富的經(jīng)驗及跨文化交流的能力。15年培訓(xùn)與人才發(fā)展的經(jīng)驗，傅老師幫助了無數(shù)客戶發(fā)展他們各層級的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓(xùn)師和引導(dǎo)師幫助組織和團隊發(fā)展，幫助個人充分發(fā)揮自己的潛能。

傅東云極具親和力，授課活躍，互動性強。她擅長應(yīng)用以學(xué)員為中心的行為訓(xùn)練方法，以體驗、反饋、激勵的方式，在互動中不斷發(fā)掘和啟發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。

兩年內(nèi)為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權(quán)影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會講授《果敢力》、《團隊領(lǐng)導(dǎo)力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權(quán)影響力》、《高潛人員發(fā)展項目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請分別給HR團隊和研發(fā)團隊講授《教練技術(shù)》和《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，馬瑞利兩次團隊教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內(nèi)訓(xùn)師TTT項目、阿迪達斯內(nèi)訓(xùn)師認證項目中的兩個模塊。

【授課風(fēng)格】

傅老師憑借國際先進的學(xué)習(xí)理念與方法、扎實的教練功底、親和活潑的授課方式深受學(xué)員喜愛；擅長用學(xué)員的實際案例進行演練，引導(dǎo)學(xué)員解決真實情境中的問題，及時有效的個性化反饋能幫助學(xué)員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力：

《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》

《團隊領(lǐng)導(dǎo)力》

《情商領(lǐng)導(dǎo)力》

《團隊教練》

《教練技術(shù)》

職業(yè)技能：

《非職權(quán)影響力》

《跨部門溝通》

《高效溝通》

《跨文化溝通》

《情商與壓力管理》

《卓越演講技巧 》

《高效時間管理》

【服務(wù)客戶】

汽車制造業(yè)：戴姆勒、奔馳金融、華晨寶馬、寶馬中國、福克埃爾莫、馬瑞利、喜德瑞

醫(yī)藥行業(yè)：諾和諾德、靈北中國、沃芬醫(yī)療、英國醫(yī)學(xué)雜志、安心醫(yī)生

金融商會：歐盟商會、瑞典商會、荷蘭大使館、中華兒慈會、保融科技

IT互聯(lián)網(wǎng)：戴爾、百度、奇虎360、攜程、途家

快銷化工：蒙牛、正大集團、阿迪達斯、瑞東農(nóng)牧、卡慕遠流、齙牙兔、中化帝斯曼

【學(xué)員評價】

“傅老師講解思路清晰，課堂生動活潑。工作相關(guān)情景角色演練，能幫助學(xué)員在課堂上即實現(xiàn)行為改變的第一步。傅老師很有耐心，實時給予點撥反饋，教練式輔導(dǎo)給與學(xué)員高度個性化的關(guān)注。”

-----蒙牛培訓(xùn)經(jīng)理 白楊

“傅老師教練式的培訓(xùn)方式極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)自驅(qū)力，在整個培訓(xùn)項目中體現(xiàn)出了高度的責(zé)任感和對學(xué)員的真心付出，為我們領(lǐng)導(dǎo)干部的培養(yǎng)不遺余力。”

-----正大集團管理學(xué)院院長 賽吉熱呼

“Claudia老師引導(dǎo)的真實情境演練給我們很大的觸動，能激發(fā)我們自主的行為改變，印象非常深刻！”

-----歐盟商會人力資源經(jīng)理 Nina

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