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【課程背景】

本課程是新任管理干部的必修課，旨在幫助基層管理者提升正確的管理理念、時(shí)間分配和領(lǐng)導(dǎo)力技能，掌握團(tuán)隊(duì)管理中的選、用、育、勵(lì)、汰等人力資源工具的使用方法，提升團(tuán)隊(duì)管理能力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。隨著企業(yè)發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大，基層管理干部是企業(yè)不可或缺的中堅(jiān)力量。而團(tuán)隊(duì)管理能力成為評(píng)價(jià)基層管理者能力的重要指標(biāo)之一。如何選用合適的選、用、育、勵(lì)、汰方式建立起一支驍勇善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，是基層管理者必須面對(duì)的挑戰(zhàn)之一。然而，據(jù)調(diào)查，超過半數(shù)的基層管理者最終也沒能完成自己的管理者轉(zhuǎn)身。基層管理干部過多的時(shí)間撲在業(yè)務(wù)上，不重視或不懂得如何管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來了非常負(fù)面的影響：企業(yè)難以擴(kuò)大規(guī)模：即便在戰(zhàn)略正確的情況下，一旦提高人員規(guī)模，缺乏有效的團(tuán)隊(duì)管理就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通不暢、目標(biāo)不明確，使企業(yè)管理舉步為艱。團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出持續(xù)低下：管理者熱衷于自己搞定業(yè)務(wù)，而不能夠提供正確的方向，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。長(zhǎng)期下去，個(gè)人能力不能復(fù)制到團(tuán)隊(duì)，從而導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出低下。優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重：基層管理者若無(wú)法識(shí)別并區(qū)分優(yōu)秀和差勁，容易產(chǎn)生大鍋飯現(xiàn)象；優(yōu)秀員工因無(wú)法滿足自身的職業(yè)發(fā)展需求，感受不到自己的價(jià)值和認(rèn)可，可能會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀人才流失嚴(yán)重。同時(shí)，低績(jī)效員工將劣幣驅(qū)逐良幣。績(jī)效評(píng)估難度大：離一線最近的基層管理者若無(wú)法清晰地了解每個(gè)員工的工作情況和表現(xiàn)，就無(wú)法對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估，從而影響管理結(jié)果。職場(chǎng)關(guān)系變得復(fù)雜：管理者若無(wú)法處理好員工之間的分歧和沖突，就可能會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部紛爭(zhēng)，關(guān)系主義開始抬頭，甚至影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定運(yùn)作。與人力資源部在管理動(dòng)作上兩張皮：管理者缺乏足夠有效的管理動(dòng)作，導(dǎo)致人力資源過度干預(yù)組織和人的管理，管理效果差強(qiáng)人意。本課程將幫助基層管理干部解決這些問題。通過講授、演練等環(huán)節(jié)，提升干部對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的重視，講透團(tuán)隊(duì)管理的選、用、育、勵(lì)、汰的11個(gè)工具，扎實(shí)練習(xí)管理技能。培訓(xùn)后，基層管理干部將在管理動(dòng)作上更高效的與HR配合，快速提升團(tuán)隊(duì)能力，以達(dá)到提高業(yè)績(jī)產(chǎn)出、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力等方面的效果。

【課程收益】

通過這門課程，學(xué)員將透徹理解公司對(duì)其作為基層管理干部的勝任要求，在團(tuán)隊(duì)管理上掌握必備的11件工具，從而加速完成管理者轉(zhuǎn)身，打造一支驍勇善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。

具體而言，學(xué)過課程之后，學(xué)員將：

理解人力資源管理工具的基本概念和作用，掌握其使用方法，以及其優(yōu)缺點(diǎn)。

能夠根據(jù)工作需要，選擇合適的管理工具，并運(yùn)用到實(shí)際管理中。

提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展和成長(zhǎng)。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

更好地認(rèn)識(shí)和理解團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)其進(jìn)行恰當(dāng)?shù)目?jī)效評(píng)估和能力提升。

減少內(nèi)部紛爭(zhēng)，改善員工關(guān)系，增加員工滿意度和忠誠(chéng)度。

提高自身管理水平和領(lǐng)導(dǎo)力，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【課程特色】

實(shí)戰(zhàn)，務(wù)實(shí)落地；大局，業(yè)務(wù)導(dǎo)向；硬核，專業(yè)過硬；有趣，互動(dòng)性強(qiáng)；針對(duì)，案例剖析。

【課程對(duì)象】

中層管理干部

【課程大綱】

第一講：公司對(duì)中層管理者的要求是什么？

1.認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)：管理者的六次轉(zhuǎn)型和三個(gè)維度

2.認(rèn)識(shí)從個(gè)人貢獻(xiàn)者到基層管理者的角色變化：管業(yè)務(wù)、管團(tuán)隊(duì)、管自己

3.【互動(dòng)一】案例研討：《三把火與下馬威》

4.工作理念的變化

通過他人完成任務(wù)

下屬員工的成功

部門的成功

5.時(shí)間分配的變化

年度時(shí)間計(jì)劃

與下屬溝通的專門時(shí)間

為部門和團(tuán)隊(duì)設(shè)定時(shí)間優(yōu)先級(jí)

6.團(tuán)隊(duì)管理技能的學(xué)習(xí)：選用育勵(lì)汰

第二講：如何有效的選人？

1.理念轉(zhuǎn)變：不懈的升級(jí)團(tuán)隊(duì)

2.招聘的4S模型

3.工具一：到時(shí)崗位說明書JD

4.工具二：人才評(píng)估的PECL模型

5.工具三：BEI行為面試法

6.【互動(dòng)二】模擬演練：面試

第三講：如何有效的用人？

1.【互動(dòng)三】模擬演練：接機(jī)任務(wù)

2.理念轉(zhuǎn)變：抓過程才能拿結(jié)果

3.工具四：過程管理的PDCA

4.工具五：BSC平衡計(jì)分卡

5.工具六：KPI與OKR

6.目標(biāo)設(shè)定及任務(wù)委派

第四講：如何有效的育人？

1.【互動(dòng)四】角色扮演：李勇怎么了？

2.理念轉(zhuǎn)變：幫助下屬成功是管理者的責(zé)任

3.能力素質(zhì)模型

4.工具七：?jiǎn)T工輔導(dǎo)GROW模型

5.工具八：371學(xué)習(xí)模型

6.工作輪換和任務(wù)交叉培訓(xùn)

第五講：如何有效的激勵(lì)？

7.【互動(dòng)五】培訓(xùn)游戲：分車

8.理念轉(zhuǎn)變：管理在于區(qū)分

9.工具九：人才盤點(diǎn)9宮格

10.工具十：績(jī)效管理的活力曲線模型

11.全面薪酬：物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)

第六講：如何有效的淘汰？

1.【互動(dòng)六】小測(cè)驗(yàn)：你懂勞動(dòng)法嗎

2.理念轉(zhuǎn)變：菩薩心腸，雷霆手段

3.工具十一：個(gè)人績(jī)效改善計(jì)劃PIP

4.面談技巧和注意事項(xiàng)

5.解雇程序和流程

第七講：總結(jié)

1.在管理工作中管理者與HRBP的角色分工

2.【互動(dòng)七】個(gè)人反思及分享

3.改進(jìn)計(jì)劃制定

魏老師

魏方翌老師——中層領(lǐng)導(dǎo)力提升教練

曾任：中國(guó)生活服務(wù)電商龍頭企業(yè)美團(tuán)公司總部（HK03690），人力資源總監(jiān)

曾任：世界500強(qiáng)，全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先企業(yè)騰訊集團(tuán)總部（HK0700），人力資源副總監(jiān)

曾任：世界500強(qiáng)，全球日用消費(fèi)品巨頭寶潔公司（NYSE:PG），人力資源經(jīng)理

8年高管經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)超過10年，積累了超過20個(gè)深度的跨行業(yè)、跨企業(yè)階段的商業(yè)變革案例

騰訊、美團(tuán)高級(jí)講師，年度十佳講師

中歐國(guó)際商學(xué)院EMBA

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

魏方翌老師擁有17的組織變革與領(lǐng)導(dǎo)力提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)寶潔、騰訊、美團(tuán)等公司多個(gè)業(yè)務(wù)模塊成功完成變革升級(jí)，擔(dān)任47位管理者的領(lǐng)導(dǎo)力教練。積累了豐厚的案例、方法、工具，對(duì)企業(yè)組織變革和核心班子建設(shè)有深入的心得。擅長(zhǎng)針對(duì)不同階段、不同行業(yè)的組織“量體裁衣”，制訂組織變革方案，提升整體的領(lǐng)導(dǎo)力水平，幫助企業(yè)順利階段躍遷。

2005年-2010年，在寶潔大中華區(qū)擔(dān)任人力資源經(jīng)理

2008年，魏老師操盤寶潔大中華本地化營(yíng)銷組織變革，搭檔總經(jīng)理從0到1組建大中華區(qū)品牌運(yùn)營(yíng)部。變革效果顯著成為全球標(biāo)桿。一年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)跨品牌/品類聯(lián)動(dòng)銷售額增漲13.3%，用戶ARPU增長(zhǎng)9.1%。跨品牌門店物料復(fù)用等降低成本達(dá)到37.9%。

2010年-2016年，在騰訊擔(dān)任人力資源副總監(jiān)

2012年，魏老師操盤騰訊電商全資收購(gòu)易訊項(xiàng)目、京東收購(gòu)騰訊電商項(xiàng)目。以易訊收購(gòu)后融合為例，員工順利過渡，無(wú)重大仲裁事件；核心人才年離職率低于15%；收購(gòu)后業(yè)績(jī)快速爬升，頭12個(gè)月GMV增長(zhǎng)96%。

2016年-2022年，在美團(tuán)擔(dān)任人力資源總監(jiān)

2016年，魏老師操盤美團(tuán)上市前組織變革，推動(dòng)Food+Platform組織架構(gòu)，推動(dòng)關(guān)鍵人才升級(jí)、企業(yè)文化升級(jí)。5年間分任美團(tuán)招聘第一負(fù)責(zé)人，企業(yè)文化第一負(fù)責(zé)人，員工關(guān)系第一負(fù)責(zé)人。2017-2018年，在68%的組織都有匯報(bào)線的調(diào)動(dòng)的背景下，美團(tuán)快速迭代人員，邊淘汰邊招聘，組建了300人的招聘團(tuán)隊(duì)，交付超10萬(wàn)人新入職，其中高管170人。推出以“幫大家吃得更好生活更好”為使命的美團(tuán)文化。兩年間，員工人數(shù)提升了3.1倍，交易金額提升了2.3倍；用戶數(shù)提升1.5倍。

2021年，魏老師操盤美團(tuán)新零售轉(zhuǎn)型，牽頭美團(tuán)零售業(yè)務(wù)核心班子建設(shè)。探索出適配“科技+零售”戰(zhàn)略的組織文化，推動(dòng)新行業(yè)結(jié)構(gòu)下的領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型，成功落地中層以上零售背景管理者62位，美團(tuán)優(yōu)選零售背景管理者比例達(dá)到53%，留存率不斷提高。半年時(shí)間，美團(tuán)優(yōu)選零售班子基本建成，團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過3萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)自建大倉(cāng)99個(gè)，覆蓋除西北少數(shù)地區(qū)絕大部分中國(guó)城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村（45萬(wàn)個(gè)行政村）；盡管有疫情影響，交易規(guī)模從0快速爆發(fā)，突破3000萬(wàn)件/日。

魏老師17年職業(yè)生涯牽頭過很多項(xiàng)目，幫助企業(yè)解決了棘手的變革難題。與此同時(shí)，老對(duì)于發(fā)展中的企業(yè)如何通過主動(dòng)變革，成功躍遷進(jìn)入下一個(gè)增長(zhǎng)周期，進(jìn)行了深入研究，總結(jié)出“企業(yè)發(fā)展的五個(gè)階段”及對(duì)應(yīng)的“領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)階段”。在多家企業(yè)落地實(shí)施，取得好的效果。獨(dú)創(chuàng)的PECL人才甄選體系在美團(tuán)一直應(yīng)用至今。

通過多年企業(yè)內(nèi)磨練，魏老師產(chǎn)生了強(qiáng)烈的使命感。他希望將所學(xué)的組織變革和領(lǐng)導(dǎo)力提升經(jīng)驗(yàn)總結(jié)規(guī)律，傳播給更多的企業(yè)。魏老師致力于提升中國(guó)企業(yè)的變革成功率，幫助更多企業(yè)家完成領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)身，幫助更多企業(yè)通過躍遷新的增長(zhǎng)曲線，為實(shí)現(xiàn)持續(xù)生長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而貢獻(xiàn)力量。

【授課風(fēng)格】

互動(dòng)性強(qiáng)：老師深諳成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和規(guī)律，不僅講授，更用多種培訓(xùn)技術(shù)如啟發(fā)、提問、演練、情景模擬、游戲等方式，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，風(fēng)格風(fēng)趣幽默，保持學(xué)員專注，并能激發(fā)學(xué)員相互間的學(xué)習(xí)力量。

案例剖析：老師善于不斷積累案例，在課堂上引發(fā)討論和點(diǎn)評(píng)；通過互動(dòng)深挖客戶問題，鼓勵(lì)思考；及時(shí)分享技能工具，授之以漁；推進(jìn)行成行動(dòng)計(jì)劃，針對(duì)性的解決問題。

務(wù)實(shí)落地：憑借十七年豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，積累了豐富的親歷案例和心得，成為人力資源管理實(shí)戰(zhàn)、實(shí)操、實(shí)用、實(shí)施專家；

業(yè)務(wù)導(dǎo)向：人力出身，卻不拘身人力，老師更擅長(zhǎng)用企業(yè)經(jīng)營(yíng)視角去看領(lǐng)導(dǎo)力和管理的問題，深出淺出講清理論，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展提出一針見血的診斷。

專業(yè)過硬：老師非常重視專業(yè)廣度和深度的鉆研，對(duì)跨行業(yè)、階段的人力資源熟悉度高，憑借在人力資源領(lǐng)域的深耕和探索，有了深刻的理解和獨(dú)到的見解。有過硬的抽象及結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力。

【主講課程】

中層領(lǐng)導(dǎo)力系列

《5E領(lǐng)導(dǎo)力—高效能管理者修煉》

《變革管理八步法》

《中層管理者角色認(rèn)知》

《中層管理者跨部門溝通》

《目標(biāo)制定與計(jì)劃管理》

人力資源系列

《金牌面試官》

《中管理者選用育勵(lì)汰的11個(gè)工具》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《新員工企業(yè)文化培訓(xùn)》

《陽(yáng)光職場(chǎng)—企業(yè)廉政守住人才底線》

【服務(wù)客戶】

高校總裁班類：清華大學(xué)研究生院、清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系、香港學(xué)計(jì)算機(jī)系、香港中文大學(xué)、加州大學(xué)洛杉磯分校（UCLA）、中歐國(guó)際工商學(xué)院

高科技行業(yè)類：美團(tuán)、騰訊、滴滴、58、小紅書、上海奎芯科技、明光利拓智能科技、江蘇華航新材料科技集團(tuán)

消費(fèi)品行業(yè)類：寶潔、雀巢、徐福記、優(yōu)衣庫(kù)、

社會(huì)組織類：中國(guó)高校計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)、上海市警地四聯(lián)、三聯(lián)教育、湖北天勤生物、中國(guó)電子電路協(xié)會(huì)

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

魏老師的課不僅有理論高度，給了我很多啟發(fā)；而且還能結(jié)合我們企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行拆解，幫助我們深入理解。

——美團(tuán)零售物流規(guī)劃部總監(jiān) 李瀟瀟

通過學(xué)習(xí)《變革領(lǐng)導(dǎo)力5E模型》，我們核心班子對(duì)于當(dāng)前團(tuán)隊(duì)面臨的情況有了一個(gè)結(jié)構(gòu)化的統(tǒng)一認(rèn)知，這對(duì)我們持續(xù)的改善團(tuán)隊(duì)能效很有必要。

——美團(tuán)西區(qū)大區(qū)經(jīng)理 陸德州

我們以前對(duì)企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸的理解還是太模糊了，沒有抓到關(guān)鍵，說不清楚達(dá)不成共識(shí)。魏老師的《變革管理八步法》給了我們一個(gè)清晰問題描述和解決路徑。

——玉兔文化CEO 米展平

魏方翌老師的《非人力資源經(jīng)理的人力資源課》對(duì)我的團(tuán)隊(duì)來說非常及時(shí)，我們以前太關(guān)注事情了，積累了很多“人”的問題沒有解決。人力資源管理是業(yè)務(wù)管理者的重要課題，我們會(huì)順著這個(gè)理念的轉(zhuǎn)變?nèi)ヌ嵘@方面時(shí)間分配。

——薄荷健康CEO 王亮

這個(gè)課程非常有意思，我和同事們可以參與其中，在角色扮演中就把學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)內(nèi)化成了管理技能。干貨足但一點(diǎn)也不枯燥，很鮮活，我以后都不會(huì)忘記。

——芯原股份人力行政副總裁 石雯麗

魏老師絕對(duì)是個(gè)寶藏。明顯能在課堂上感受到知識(shí)和能力的溢出。

——美團(tuán)在線課堂的學(xué)員

老師培訓(xùn)的管理工具與管理技巧落地性與針對(duì)性極強(qiáng)，不生搬硬套，可以根據(jù)不同企業(yè)或個(gè)體的需要進(jìn)行量體裁衣設(shè)計(jì)。員工反饋良好，可實(shí)操性強(qiáng)。

——騰訊電商自營(yíng)業(yè)務(wù)總經(jīng)理 顧思斌

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