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管理者的角色擔(dān)當(dāng)與責(zé)任意識

【課程編號】:NX28484

【課程名稱】:

管理者的角色擔(dān)當(dāng)與責(zé)任意識

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:12小時

【課程關(guān)鍵字】:角色擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)

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【課程背景】

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)行的普及,傳統(tǒng)的管理模式受到了強烈沖擊,層級清晰、分工明確的組織型態(tài)已無法跟上日益加速的市場節(jié)奏,如何優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),提升各環(huán)節(jié)間的聯(lián)動速度以快速響應(yīng)市場需求,已經(jīng)成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵要素。

因此,中基層管理者的管理水平起到了舉足輕重的作用。經(jīng)過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)在任用新晉管理者時伴隨著以下風(fēng)險:

人員流失風(fēng)險——管理者無法處理內(nèi)部員工的工作體驗與情緒問題,導(dǎo)致業(yè)務(wù)骨干流失的情況時有發(fā)生;

協(xié)作障礙風(fēng)險——管理者無法建立個人品牌,創(chuàng)造良好的人際關(guān)系,導(dǎo)致部門間關(guān)系緊張,業(yè)務(wù)流程受阻;

執(zhí)行不力風(fēng)險——管理者無法有效激勵、帶領(lǐng)并提升團隊?wèi)?zhàn)斗力,導(dǎo)致業(yè)務(wù)團隊執(zhí)行力下滑;

流程僵化風(fēng)險——管理者無法根據(jù)具體問題及時調(diào)整、優(yōu)化流程,因循守舊,導(dǎo)致流程僵化、過時;

以及基于上述種種問題所造成的團隊績效下滑的風(fēng)險

無論內(nèi)部提拔的新晉管理者,還是外部引進的成熟管理者,在接觸新環(huán)境時都會以下三類形態(tài)問題:

不敢管——采取管理行為時瞻前顧后,生怕犯錯,抱持著“多做多錯,不做不錯”的心態(tài),少作為甚至不作為;

不能管——認為很多問題的根源不在自己,而在于組織與流程,最后以“沒辦法解決”而放棄;

不會管——缺少必要的管理知識與技能,也沒有可以學(xué)習(xí)模仿的對象,導(dǎo)致無法做出合理有效的管理行為

能否解決上述“三不管”問題,成為企業(yè)能否健康發(fā)展、有序擴張的關(guān)鍵問題,尤其在新興技術(shù)領(lǐng)域及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),“始于產(chǎn)品,終于管理”已經(jīng)是一個非常普遍的現(xiàn)象,中基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升,刻不容緩。

【課程收益】

完成本次訓(xùn)練營,學(xué)員可以獲得以下收益:

明確管理動機——了解6大行為動機,找到屬于自己的管理成就感,明確“我”想要成為怎樣的管理者,產(chǎn)生強有力的管理動機;

掌握組織規(guī)律——了解組織運轉(zhuǎn)的5大要素,以及作為管理者如何將5要素成功串聯(lián),使得團隊可以高效運作;

構(gòu)建目標(biāo)體系——了解目標(biāo)設(shè)定的5大原則,做好目標(biāo)拆解、指標(biāo)設(shè)定、推進跟蹤以及績效輔導(dǎo)的工作,打造高執(zhí)行力團隊;

激發(fā)員工活力——了解如何做好點對點的溝通與激勵,創(chuàng)造良好的員工工作體驗,激發(fā)團隊及關(guān)鍵員工的戰(zhàn)斗力;

熟悉管理場景——了解10種組織行為學(xué)、管理學(xué)與心理學(xué)理論,并結(jié)合實際工作提取應(yīng)用場景,學(xué)以致用,運用理論知識解決實際工作中遇到的問題;

收獲成長策略——制定管理者的行為公約以及個人管理工作行動方案,為管理工作與個人發(fā)展指明方向。

【課程對象】

中層管理者、儲備干部

【課程大綱】

一、管理變遷——現(xiàn)在的組織需要什么樣的管理者?

1、管理史簡述

2、長尾理論與VUCA時代的商業(yè)模式

3、新生代員工的特色

4、移動互聯(lián)網(wǎng)時代的管理者畫像

呈現(xiàn)方式:漫畫教學(xué)、案例教學(xué)、管理者的四力模型

二、管理認知—我要成為什么樣的管理者?

1、我喜歡什么樣的工作

冰山理論

激勵因子分析

2、管理工作的價值是什么

管理者的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

管理者的十種常見角色

3、我為什么要成為管理者

呈現(xiàn)方式:課堂討論、頭腦風(fēng)暴

階段產(chǎn)出:學(xué)員結(jié)合管理價值與個人興趣,確認管理轉(zhuǎn)型對自己的價值,找到做管理工作的驅(qū)動力

三、組織運作—高效運轉(zhuǎn)的組織應(yīng)該具備那些要素?

1、組織運作的基本規(guī)律與形態(tài)

2、形成組織的要素

價值、目標(biāo)與行動

如何成為領(lǐng)導(dǎo)者

將員工變成追隨者

制定與目標(biāo)一致的流程

打造團隊特色文化

呈現(xiàn)方式:案例教學(xué)、游戲點評、現(xiàn)場討論

階段產(chǎn)出:小組討論所在部門/分公司的畫像,勾勒出各自部門的核心價值閉環(huán)

四、目標(biāo)落地—如何打造高執(zhí)行力的團隊?

1、解讀戰(zhàn)略,了解目標(biāo)的出處

2、從目標(biāo)到指標(biāo)

平衡記分卡

SMART原則

行為、過程與結(jié)果指標(biāo)

3、工作設(shè)計與工作體驗

呈現(xiàn)方式:案例討論、頭腦風(fēng)暴

階段產(chǎn)出:集體討論各部門工作目標(biāo),能力要求以及關(guān)鍵崗位員工能力的甄別方法

五、個人品牌——如何樹立管理者的角色榜樣?

1、個人品牌打造要點

2、提升個人影響力的方法

呈現(xiàn)方式:體驗學(xué)習(xí)、現(xiàn)場模擬

階段產(chǎn)出:提煉個人成功故事,通過故事呈現(xiàn)鮮明的個人態(tài)度與特點

六、發(fā)展計劃——如何成為敏捷型領(lǐng)導(dǎo)者?

1、個人職業(yè)規(guī)劃

生涯彩虹圖

平衡輪的應(yīng)用

2、IDP:個人發(fā)展計劃

呈現(xiàn)方式:體驗學(xué)習(xí)、小組討論

階段產(chǎn)出:未來半年的個人發(fā)展計劃

七、管理公約——我們的標(biāo)準(zhǔn)管理行為是怎樣的?

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容總結(jié)

2、工作坊——制定我們的管理公約

呈現(xiàn)方式:團隊共創(chuàng)、世界咖啡

課程產(chǎn)出:管理行為公約、中基層管理者管理行為評估標(biāo)準(zhǔn)

劉老師

劉鈺 老師(上海)

——新晉管理者技能提升導(dǎo)師

原眾安保險(港股代碼:6060)培訓(xùn)總監(jiān)

荷蘭商學(xué)院工商管理碩士

原信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司(紐交所上市)企業(yè)大學(xué)負責(zé)人

上汽集團連續(xù)5年人才培養(yǎng)顧問

太平人壽、中國核建等知名企業(yè)顧問

同濟大學(xué)特聘講師、浦東人力資源管理學(xué)會專家

NCDA-職業(yè)生涯規(guī)劃師、CPBA注冊行為風(fēng)格分析師、CPMA注冊激勵因子分析師

【個人簡介】

劉鈺老師具有超過14年的新晉管理者技能提升/領(lǐng)導(dǎo)力測評/培訓(xùn)/咨詢項目經(jīng)驗。

劉老師連續(xù)5年服務(wù)上海汽車集團,個人面試及訪談近1000名經(jīng)銷商管理干部;協(xié)助完成上汽集團經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)力課程庫;為上海汽車集團培養(yǎng)了超30名測評師

曾幫助上海某著名培訓(xùn)機構(gòu),完成該企業(yè)的《新任經(jīng)理管理魔方》、《目標(biāo)與績效管理》、《問題分析與解決》三門版權(quán)課程開發(fā);為超過20家客戶設(shè)計年度領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃并幫助完成落地;

帶領(lǐng)信而富互聯(lián)網(wǎng)金融公司(股票代碼SOS)從0到1完成企業(yè)大學(xué)的搭建。搭建內(nèi)部咨詢模式的業(yè)務(wù)框架;培養(yǎng)45位業(yè)務(wù)條線內(nèi)訓(xùn)師,指導(dǎo)其授課與課程開發(fā);完成78處分公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力測評及培訓(xùn)(含工具設(shè)計、面試執(zhí)行、授課),甄選80位各級核心人才,完成測評與培訓(xùn)工作;配合公司上市,推進組織轉(zhuǎn)型,通過培訓(xùn)推廣管理規(guī)范化,其間培養(yǎng)了多位優(yōu)秀的培訓(xùn)人才,向行業(yè)輸送了一批高質(zhì)量的培訓(xùn)管理者。

劉老師累計培訓(xùn)場次超過350場,受訓(xùn)人次超過3000。其中2020年太平人壽邀請劉老師授課30場次。

劉老師提出了“決策-執(zhí)行-影響-創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型步驟,輔以配套的測評工具,幫助學(xué)員清晰認知到自己的行為傾向與能力短板,從而開展有針對性的學(xué)習(xí)行動,幫助學(xué)員成長為懂業(yè)務(wù)全景、懂組織運作、懂員工心理的管理全才,成為企業(yè)決勝互聯(lián)網(wǎng)時代的中堅力量。

劉老師立志為更多企業(yè)培養(yǎng)順應(yīng)時代趨勢的全面管理人才,以人才為核心,優(yōu)化企業(yè)管理模式,提高組織敏捷性,決勝互聯(lián)網(wǎng)時代。

【課程風(fēng)格】

得益于服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)驗,劉老師的授課風(fēng)格兼顧內(nèi)容與形式,擅長采用漫畫、冷笑話等形式授課,并提出“不會做開發(fā)的段子手不是好講師”的教學(xué)理念,課程內(nèi)容有用,形式有趣,適合新生代員工;

有感于傳統(tǒng)培訓(xùn)轉(zhuǎn)移效果不佳,劉老師堅持以項目帶動學(xué)習(xí)的模式,將每次培訓(xùn)當(dāng)作微型項目執(zhí)行,按照課前診斷、課中工作坊、課后行為轉(zhuǎn)化的模式,確保為學(xué)員提供有針對性的定制化學(xué)習(xí)內(nèi)容,并結(jié)合學(xué)員實際工作中遇到的困難,加以解決。

【主講課程】

中基層管理系列:

《積極領(lǐng)導(dǎo)力—打造自我賦能的團隊》

《新生代員工管理》

《敏捷型領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換與團隊打造》

《目標(biāo)與績效輔導(dǎo)》

思維系列:

《六頂思考帽》

《問題分析與解決》

人才培養(yǎng)系列:

《搭建人才梯隊—高潛力人才的甄選與評估》

《企業(yè)培訓(xùn)項目設(shè)計與實施》

【服務(wù)客戶】

機械制造:上汽集團、長安福特、吉利汽車、通用電氣、之合玻璃鋼、諾貝爾瓷磚、海爾大學(xué)、庫卡機器人

金融保險:眾安保險、太平人壽、中德安聯(lián)人壽、海康人壽、信而富

化工醫(yī)藥:上藥集團、龍燈化學(xué)、德國拜耳

食品工業(yè):康師傅、上海華古食品

連鎖銷售:云弘投資(阿吉豆品牌)

互聯(lián)網(wǎng):銳錮商城、源氏木語、愛回收

能源建設(shè):中國核建集團、上海城投水務(wù)集團、上海建工集團、艾朗風(fēng)能

咨詢培訓(xùn):百仕瑞、TTI

高等院校:上海交通大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)、同濟大學(xué)、上海理工大學(xué)

【客戶評價】

劉鈺老師的課程深入淺出,條理清晰,風(fēng)格活潑,真的像他自己說的‘有用、有趣’,特別適合年輕的管理者。 ——海銀集團人力資源總監(jiān) 楊帆

劉鈺老師給我們的員工和客戶提供了非常好的課程,幫助大家找到了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方向。

——日本成和事務(wù)所上海分所總經(jīng)理西澤民行

和劉鈺老師合作很放心,他的內(nèi)容不是一成不變的,根據(jù)學(xué)員、市場環(huán)境等因素會做出相應(yīng)的調(diào)整,去年(2020年)疫情后復(fù)工第一次培訓(xùn)時,就加入了遠程團隊管理的內(nèi)容,真的特別及時 ——源氏木語CHO 瞿琦偉

劉鈺老師在給我們的中支培訓(xùn)前都會深入調(diào)研,針對每一家的問題給出不同的解決方案,并搭配相應(yīng)的工具,落地性特別強,是我們系統(tǒng)內(nèi)的明星講師。

——太平人壽幸福中支項目負責(zé)人 盛笑美

劉鈺老師的培訓(xùn)和學(xué)員契合度非常高,總能GET到學(xué)員的痛點和癢點,牽著學(xué)員往下走,無論業(yè)務(wù)團隊還是技術(shù)團隊,都很喜歡他的課程。 ——喜馬拉雅培訓(xùn)經(jīng)理趙翠翠

鈺哥是我見過的培訓(xùn)師里最不端著的,同樣的理論在他的演繹下就特別生動,也好理解,每次想到某個笑話或者游戲,就會連帶著想起學(xué)過的理論和工具,記憶非常深刻。

——原米哈游績效主管高曉博

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