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高效渠道開發(fā)與管理

【課程編號】:NX24220

【課程名稱】:

高效渠道開發(fā)與管理

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:銷售渠道管理培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:2天,6小時/天

【課程關(guān)鍵字】:渠道開發(fā)培訓(xùn)

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課程背景

面對“硝煙彌漫”的渠道市場,您是否有一整套完善的開發(fā)策略?

市場渠道下沉,要求精細化規(guī)范化,渠道商該怎么開發(fā)?

在誰掌握了精細化渠道,誰就掌握了未來的現(xiàn)代營銷時代,渠道關(guān)系該怎么管控?

每月銷量上不去,渠道商信心起不來;銷量上來了又不聽話,該怎么辦?

大多銷售經(jīng)理無法與客戶平等溝通,壓銷售任務(wù)方法笨拙,怎么辦?

問題不能快速有效解決,客戶怨聲四起,渠道該怎么維護?

《高效渠道開發(fā)與管理》為您提供新形勢下渠道開發(fā)營銷策略與方法

課程對象

區(qū)域銷售精英/銷售主管/銷售經(jīng)理/市場部人員

課程綱要

第一部分:渠道建設(shè)重在規(guī)劃

一、認(rèn)識渠道,分析渠道模式

1.銷售渠道,重在規(guī)劃,狹路相逢謀者勝

2.渠道的作用不僅僅是產(chǎn)品銷售,中國現(xiàn)階段銷售的四種通路模型

3.理解渠道開發(fā)的完整意義,終端、經(jīng)銷商、廠家經(jīng)營模式分析

4.渠道布局的四大原則,注重行業(yè)間的整合力量,撬動市場渠道

小組討論:終端、經(jīng)銷商、廠家的心理需求分別是什么?

二、渠道規(guī)劃,找到“適合”的渠道體系

1.企業(yè)需要什么樣的渠道?

2.為什么總?cè)毕胍目蛻簦咳狈芾砼c服務(wù),不能有效管理渠道商

3.渠道開發(fā)管理的誤區(qū),占山頭與找大戶

4.如何建立“適合”的渠道體系

案例分析:張三的新市場開發(fā)“壞”在了哪里?

第二部分:渠道開發(fā)建立根據(jù)地市場

一、找對市場建立銷售根據(jù)地

1.找對市場,打造樣板市場,集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn)

2.建立根據(jù)地之后,從根據(jù)地開始擴張

3.銷售渠道以市場為導(dǎo)向,找到適合的開發(fā)模式

4.抓好兩支隊伍:渠道隊伍和銷售隊伍

視頻學(xué)習(xí):樣板市場的建立與作用

二.找對區(qū)域市場拿業(yè)績說話

1.你有目標(biāo)嗎:市場在你手里想弄成什么樣子

2.你有策略嗎:如何實現(xiàn)你的目標(biāo)

3.找對人,是關(guān)鍵,尋找潛在新客戶的方法

4.優(yōu)質(zhì)客戶選擇的六大標(biāo)準(zhǔn),8020法則在市場開發(fā)中的應(yīng)用

小組討論:如何將不可控的業(yè)績指標(biāo)變成可控的目標(biāo)計劃

第三部分:找對人說對話了解客戶需求

一、找對人—決勝營銷的前提

1.找對人的三項要求

2.找對人的五項表現(xiàn)

3.掌握客戶概況及需求期望

小組討論:我們想要什么樣的渠道商?關(guān)鍵指標(biāo)是什么?

二、有效溝通說對話的策略和方法

1.銷售溝通9大障礙及4大要素,銷售溝通的聽說看問4種狀態(tài)的應(yīng)用

2.學(xué)會聽,聽關(guān)鍵,快速化解溝通障礙確保溝通順暢

3.銷售聆聽的3個層面6個技巧,說對話的目標(biāo)與4個原則5個基本法則

模擬演練:如何體現(xiàn)用心傾聽拉近客情關(guān)系?

第四部分:塑造價值快速成交談判技巧

一、介紹產(chǎn)品塑造價值

1.接受、認(rèn)同和贊美,如何以客戶為中心做好產(chǎn)品優(yōu)勢分析

2.根據(jù)客戶需求塑造產(chǎn)品價值的3+2+1模式介紹法

3.產(chǎn)品特點、優(yōu)點、好處、證據(jù)對成單的影響

4.一針見血的產(chǎn)品賣點提煉,介紹產(chǎn)品塑造價值的FABE法

話術(shù)提?。河靡痪湓捳f出客戶需要的方案(產(chǎn)品)價值

二、快速成交的談判技巧

1.試水溫,看顧客心理,預(yù)留讓步空間,了解并改變對方底線與期望

2.察看顧客表情捕捉提出成交請求的最佳時機

3.主導(dǎo)談判把握談判的兩大心理:底線與期望值

4.掌握成交前、中、后的談判策略,報價的順序及原則,雙贏報價的區(qū)間范圍

5.價格談判技巧,如何報價?如何讓步?讓步次數(shù)與幅度?

小組討論:是否已到成交時機?

第五部分:渠道管理與維護

一、重點渠道通路的管理與激勵

1.渠道管理三步曲:A.布局和選擇 B.引導(dǎo)和培養(yǎng) C.管理和控制

2.“名”與“利”一個都不能少,激勵優(yōu)質(zhì)客戶一把手的五個策略!

3.區(qū)域市場有效管理六大系統(tǒng):①選擇 ②培育 ③激勵 ④協(xié)調(diào) ⑤評估 ⑥調(diào)整

4.渠道跟定你的三個條件:①有錢賺 ②有東西學(xué) ③有未來發(fā)展保障

5.胡蘿卜加大棒/強壓/疏導(dǎo)

視頻分析:用視頻說話,視頻分析如何管控經(jīng)銷商銷售業(yè)績?

二、重點客戶關(guān)系管理

1.客戶關(guān)系的三大核心:信任、安心、價值

2.客戶關(guān)系的本質(zhì),深度理解客戶關(guān)系忠誠度,加強客戶關(guān)系生命周期管理

3.廠商同盟之道:沒有永遠的朋友,只有永遠的合作

4.客戶抱怨、投訴的處理技巧

小組討論:如何處理投訴,處理投訴的底線和原則是什么?

第六部分:設(shè)計合作機制實現(xiàn)渠道共贏

一、制定并設(shè)計渠道銷售機制

1.設(shè)計渠道銷售策略:產(chǎn)品策略、價格策略、市場開發(fā)策略、網(wǎng)點布控策略

2.設(shè)計渠道銷售機制:價格、返利、回款、年終獎等機制的制定

3.設(shè)計并制定渠道服務(wù)模式:A. 人員配備機制 B. 渠道商骨干培育 C. 服務(wù)人員

案例分析:公司現(xiàn)階段的合作機制應(yīng)該如何調(diào)整?

二、制定渠道管理機制

1.制定渠道管理機制方向標(biāo)

1.怎樣激發(fā)主人翁意識管出高績效—用參與感價值化推動渠道向前發(fā)展

2.渠道管理是一項系統(tǒng)工程,六只猴子的管理案例,透視管理的現(xiàn)象和本質(zhì)

3.建立管理機制,團隊管理的風(fēng)向標(biāo)分析,你的渠道管理機制該怎么調(diào)整?

案例互動:能否XXX來分析管理機制的風(fēng)向標(biāo)制定

吳老師

名課堂特聘專家;清華大學(xué)、北京大學(xué)特聘講師; 北京大學(xué)EMBA,國家注冊培訓(xùn)師;

13年營銷管理經(jīng)驗,6年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗;現(xiàn)任7家企業(yè)營銷管理顧問;中國職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證特聘專家;河南中小企業(yè)局講師團成員;全國幾十家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師;從事銷售13年從一線銷售員做到大區(qū)經(jīng)理,營銷總監(jiān),營銷總經(jīng)理,卓著的工作業(yè)績和扎實的理論功底使吳老師在銷售技能提升、渠道開發(fā)管理、經(jīng)銷商培訓(xùn)、營銷管理等領(lǐng)域擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

授課風(fēng)格:

吳老師授課采用講授、啟發(fā)式教學(xué)、沙盤演練、小組討論等方式,系統(tǒng)并有針對性地進行輔導(dǎo),讓人感到耳目一新,眼前一亮,與學(xué)員產(chǎn)生強烈的共鳴! 使學(xué)員能在短時間內(nèi)掌握最實用的方法和技能,全面提升解決問題的能力。

以特有的輕松、幽默,富有感性色彩的授課風(fēng)格,從培訓(xùn)中領(lǐng)悟營銷的真諦,一次學(xué)習(xí),終身受益。在授課中解決學(xué)員實際工作中所遇到的問題,并給予實用的工具和方法,達到即學(xué)即用。

主講課題:

? 銷售員培訓(xùn):《以客戶為導(dǎo)向的銷售技能提升》《銷售必須掌握心理學(xué)》《銷售溝通與談判技巧》

? 渠道培訓(xùn):《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》《高效渠道開發(fā)與管理》《分銷商溝通談判與管理》

? 經(jīng)銷商培訓(xùn):《廠商共贏之道》《經(jīng)銷商做強做大之基因密碼》

服務(wù)過的部分企業(yè):

農(nóng)資行業(yè):金色農(nóng)華、裕豐復(fù)合肥、超大種業(yè)、大地種業(yè)、滑豐種業(yè)、北大荒墾豐種業(yè)、紅馬集團

畜牧行業(yè):六和飼料、正邦集團、通威飼料、廣安集團、君和飼料、天鵬飼料、海闊天高、華原獸藥、天祥藥業(yè)、亞衛(wèi)獸藥、惠靈獸藥、天一獸藥、昌盛獸藥、盛泰獸藥、正大獸藥

快消品行業(yè):茅臺酒業(yè)、白金酒、露露、青啤集團、濱崎食品、掌柜食品、土大力餐飲、劍魚雞精 謝裕大、米博士、藍天集團

地產(chǎn)行業(yè):新鄉(xiāng)房管局、美景置業(yè)、盛邦集團、卓達集團、天山集團、六和物業(yè)

裝飾家電:圣象集團、惠達衛(wèi)浴、南玻玻璃、瑞寶壁紙、米蘭壁紙、正發(fā)新材料、雙城門業(yè)、建材商會、奧特朗熱水器、海歌壁掛爐、美的電器、格力電器

汽車行業(yè):奧迪汽車、福特汽車、豐田汽車、東風(fēng)汽車、悅達起亞、昌河汽車、大眾汽車、吉奧汽車、櫻花輪胎、鑫聯(lián)輪胎、愛思酷膜

通信行業(yè):中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通、中國電信、華信電纜、開泰通信

醫(yī)藥行業(yè):哈藥集團、潤東醫(yī)藥、華藥集團、石藥集團、華仁藥業(yè)、以嶺醫(yī)藥、恒峰醫(yī)藥、安泰醫(yī)藥、中科神農(nóng)、志泉醫(yī)藥

紡織行業(yè):喬丹體育、361°、睡康寧、巾品世家、永亮毛巾、巨誠集團

金融行業(yè):建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、郵政儲蓄、平頂山農(nóng)村信用社、新華保險、首控基金、冠橋財務(wù)

其他行業(yè):搜狐搜狗、利爾網(wǎng)絡(luò)、寶視達眼鏡、海昌眼鏡、時光美塑、安爾樂、囝囡網(wǎng)孕嬰童、寶貝孕衣、協(xié)孚集團、交通科研院、軍工廠28所、東升耐火材料、郵政報刊安全局、中聯(lián)重工、德普特、中太石化、匯達科技、遠望谷科技、恒星科技、歐洲時尚、采奴燙染、鑫眾傳媒、會濟商貿(mào)、先帥百貨等。

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