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前言：

作為中層管理者，如何給團(tuán)隊賦能？如何調(diào)動團(tuán)隊每個人的積極性？讓他們賦能自己？蛻變自己？提升自己？推動團(tuán)隊影響力和領(lǐng)導(dǎo)力？這是每個管理者應(yīng)該掌握的賦能本領(lǐng)。

那么如何賦能呢？本次賦能學(xué)習(xí)將在人才梯隊建設(shè)、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面，告訴您如何通過這些維度的訓(xùn)練讓我們的團(tuán)隊激活能量，達(dá)成團(tuán)隊賦能。

——具有十幾年資深管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的海爾實戰(zhàn)派講師孫海藍(lán)老師講通過大量的案例和您分享如何賦能團(tuán)隊，激活管理能力。

適合群體：

企業(yè)中層及以上管理人員

課程大綱：

第一講：賦能管理——能力提升 2小時

一、管理者應(yīng)具備的心態(tài)、定位、思維

賦能源于目標(biāo)，賦能源于激活，賦能源于喚醒。

賦能模型

1.必備的職場心理學(xué)

2.應(yīng)具備的職場思維

軟件思維：超越期望、換位思考、情感鏈接、逆境思維……

硬件思維：日事日畢、監(jiān)督執(zhí)行、自我反省……

案例分享：如何打動人心 超越期望？（新東方經(jīng)營八字方針）

二、培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

1.領(lǐng)導(dǎo)力

(1)測試你是哪種領(lǐng)導(dǎo)力？指令型？支持型？參與型？……

(2)領(lǐng)導(dǎo)力的5大表現(xiàn)：以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激活人心

(3)領(lǐng)導(dǎo)力的政委體系：教你1分鐘領(lǐng)導(dǎo)力

案例分享+情景演練

2.執(zhí)行力

(1)制度的雷區(qū)管理

(2)制度的執(zhí)行管理

(3)執(zhí)行的管理工具

——BOM

——倒逼法

——T模式

——PDCA

——案例庫管理

——OKR工作法

……

案例分享

3.溝通力

(1)掌握溝通心理學(xué)

(2)學(xué)會非暴力溝通

(3)掌握溝通GROW技巧

(4)溝通力越強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)力越高

(5)和上級、下屬、同級溝通的秘訣

(6)溝通的6講

案例分享+情景演練

第二講、人才管理——人才梯隊 1小時

一、高級管理者都是大政委

1.政委梯隊的三大層次：看得遠(yuǎn)、鎮(zhèn)得住、跑得快

你是哪個層次的政委？

2.政委人才體系的管理要求

(1)建立人才梯隊

(2)開發(fā)人才潛能

(3)崗位鍛煉能力

(4)提升自我認(rèn)知力

案例分享

二、建立人才培養(yǎng)管理體系

1.建立人才選預(yù)留用機(jī)制

2.建立內(nèi)部的人才培養(yǎng)計劃

3.建立人才淘汰機(jī)制

著名企業(yè)案例分享

第三講 文化管理——服務(wù)經(jīng)營 2小時

（融入新東方的企業(yè)文化去講和大家互動）

一、文化解讀與認(rèn)知

1.文化的四有管理：7化8感

7化：政治化、制度化、儀式化、故事化、行動化、目視化、常態(tài)化

8感：目標(biāo)感、責(zé)任感、榮譽感、歸屬感、安全感、成長感、獲得感、幸福感

案例：其他企業(yè)文化案例

2.文化服務(wù)的三條線

(1)戰(zhàn)略經(jīng)營

(2)高層思想

(3)員工踐行

如何踐行新東方的核心價值觀？誠信負(fù)責(zé)、真情關(guān)愛、好學(xué)精進(jìn)、志高行遠(yuǎn)

企業(yè)精神？：無芥蒂的交流、無偏見的尊重、無障礙的協(xié)作、無邊界的創(chuàng)新

如何場景式和認(rèn)同式、參與式體現(xiàn)？

3.文化到底應(yīng)該做什么？

(1)企業(yè)文化的6做管理：導(dǎo)向、觀念、滲透、氛圍、踐行、素養(yǎng)

(2)如何增加員工對文化的認(rèn)同感？

案例：企業(yè)文化滲透員工5部曲：認(rèn)同、領(lǐng)悟、滲透、踐行、結(jié)果、習(xí)慣

(3)企業(yè)文化如何進(jìn)行落地？

落地的方法？傳播的手段？員工的參與？

提升客戶體驗：新東方的體驗文化如何讓客戶體驗的更好？

(4)企業(yè)文化塑造員工素養(yǎng)

塑造行為和思想

推動組織和管理

第四講：創(chuàng)新管理——創(chuàng)新氛圍 1小時

一、建立創(chuàng)新的文化氛圍

創(chuàng)新從哪里來？內(nèi)部創(chuàng)新的氛圍如何？

內(nèi)部建立創(chuàng)客文化、改善文化——基于問題、基于改善、基于需求

創(chuàng)新需要的10大元素：新奇創(chuàng)意、頭腦風(fēng)暴、尋找機(jī)會、環(huán)境敏感、用戶交互、創(chuàng)意環(huán)境、大膽嘗試、激活斗志、陽光心態(tài)、快速執(zhí)行

二、營造創(chuàng)新的文化氛圍

1.贊美墻、diy展示墻、員工5小成果（小改革、發(fā)明、創(chuàng)造、革新、建議）

2.基于需求的創(chuàng)新

三、推動團(tuán)隊5頂思考帽（紅黃藍(lán)白綠黑）

1.創(chuàng)新方法的來源

(1)注意差距：關(guān)注盲點，從過去中學(xué)習(xí)

(2)了解對手，分析行業(yè)優(yōu)勢

(3)構(gòu)建創(chuàng)新計劃攻略

開放式邀請、協(xié)同消費、基于免費、徹底優(yōu)化、前瞻性、特許經(jīng)營、交易平臺、協(xié)同創(chuàng)造、能力驅(qū)動平臺、生態(tài)圈系統(tǒng)、用戶社區(qū)、設(shè)計創(chuàng)新……

(4)創(chuàng)新管理的6脈神劍：定方向、建團(tuán)隊、做精品、抓用戶、持創(chuàng)新、快發(fā)展

案例分享+情景演練

第五講：課程小結(jié)——學(xué)以致用

一、課程感悟 學(xué)員收獲

二、行動計劃 作業(yè)分享

孫老師

北大、清華、人大、華南、華東理工MBA、EMBA 特聘教授

中國百強(qiáng)企業(yè)優(yōu)秀講師,企業(yè)文化領(lǐng)域10大講師

國內(nèi)多家企業(yè)咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)顧問

IPTS培訓(xùn)師協(xié)會30強(qiáng)金牌講師

美國正面管教協(xié)會認(rèn)證講師、親密關(guān)系認(rèn)證講師

海爾大學(xué)資深高級講師、海爾管理實戰(zhàn)經(jīng)驗10年

青培聯(lián)理事、《現(xiàn)代企業(yè)文化》雜志特約撰稿人

《樊登讀書會》青島分會副會長

【研究領(lǐng)域】：

企業(yè)文化、培訓(xùn)管理、服務(wù)管理、行政統(tǒng)籌、中高層管理能力提升

培訓(xùn)方式：內(nèi)訓(xùn)、公開課、咨詢

授課風(fēng)格: 實用+分享+互動+參與

實戰(zhàn)、實用、實效。可以根據(jù)企業(yè)需求量身定做管理課程。孫老師的課程實用性很強(qiáng)，和企業(yè)結(jié)合緊密，不忽悠，課程樸實自然，課堂氛圍活躍，學(xué)員參與很高。孫老師本著學(xué)以致用的原則，用心培訓(xùn)，用心分享。

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