天津客戶關系管理培訓公開課

客戶關系管理訓練 北京：2025年07月09日

一線銷售客戶經(jīng)理儲備銷售管理人員課程收益獲悉開發(fā)新客戶的方法與途徑學習對客戶進行分類，定位，準確挖掘需求的方法學習體驗處理客戶關系，尤其是處于競爭對手陣營的客戶關系的方法學習如何分析競爭對手，并懂得放大自身優(yōu)勢并配合項目，贏得客戶課程大綱第一模塊：內(nèi)憂外患的市場環(huán)境下面臨哪些挑戰(zhàn)？1．薄利拼單 VS 大項目/高利潤2．......

客戶關系管理與關鍵客戶分析——大客戶成交方法和策略 北京：2025年07月12日

第一講：關鍵理念--關鍵客戶的定義和價值 Customer Expected Value普通客戶、大客戶、關鍵客戶的區(qū)別關鍵客戶的核心價值如何贏得關鍵客戶的最佳實踐關鍵客戶期望的價值與公司能力的匹配實現(xiàn)關鍵客戶期望價值的思路與流程小組討論：聆聽關鍵客戶的聲音客戶與供應商之間的博弈自我檢測：客戶眼中的“你&r......

客戶關系管理：打造持久的客戶關系 北京：2025年07月17日

從售前到售后，所有需要和客戶接觸的銷售與銷售支持人員，無論是面對面溝通、電話溝通或是郵件溝通課程大綱1.理解客戶偏好的驅動因素* 反思為維護客戶關系，我們做了些什么* 區(qū)分客戶的內(nèi)在和外在期望* 分析客戶滿意度機制* 什么是客戶忠誠度？2.提升對職業(yè)化客戶服務的投入* 將崗位角色和公司目標相結合* 同客戶打交道* 把握......

客戶關系管理（2天） 北京：2025年07月24日

企業(yè)的中高層管理人員、銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、客戶服務總監(jiān)、財務總監(jiān)、客戶管理人員等。【課程大綱】引論：一個不一樣的時代1.這個時代的特點2.消費者價值觀的變遷3.從“理性消費”到“感覺消費”到“感情消費”4.從4P到4C到4R到4I第一章 客戶關系管......

有效的應收賬款管理——信用控制 上海：2025年08月13日

【賬款催收技巧】通過實戰(zhàn)案例學習，掌握有效的賬款催收方法和技巧【客戶信用分析】明確建立信用控制體系并掌握客戶信用管理的關鍵點【控制風險源頭】明確信用風險的源頭，掌握信用風險管控的主要環(huán)節(jié)【管理工具應用】掌握信用風險規(guī)避工具識別商業(yè)陷阱，預防商業(yè)欺詐課程大綱：第 1 天 應收賬款實用催收技巧一、應收賬款管理現(xiàn)狀中國企業(yè)應......

向華為學習：研發(fā)團隊管理 廣州：2025年08月01日

【第一天上午】一、前言1、講師介紹，課程啟動2、課程目的及收益介紹3、并行產(chǎn)品開發(fā)團隊游戲演練4、跨部門團隊組建演練：學員分小組，組建MAT5、誤區(qū)分析：控制型的團隊管理失敗二、什么是并行工程1、研發(fā)的成本課題討論2、研發(fā)的問題癥狀討論3、并行工程定義4、并行工程的運作框架5、并行工程和串行工程的區(qū)別6、FORD的并行......