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【課程背景】

企業(yè)最重要的資產(chǎn)是人，管理這些人員的責(zé)任人應(yīng)該是在企業(yè)中各個(gè)業(yè)務(wù)部門的第一負(fù)責(zé)人。無(wú)論是人才的甄選、培育、使用，還是激勵(lì)和留住人才，其執(zhí)行者都應(yīng)該是各個(gè)業(yè)務(wù)部門的第一負(fù)責(zé)人。因此，讓部門第一負(fù)責(zé)人了解人力資源管理各模塊的運(yùn)作是十分有必要的。作為業(yè)務(wù)部門的管理者，如何樹立人力資源管理意識(shí)？如何配合公司進(jìn)行人力資源管理建設(shè)？在員工的使用、培訓(xùn)、激勵(lì)、績(jī)效評(píng)估、提高積極性、創(chuàng)造性和工作效率方面實(shí)際操作成功？如何從政策建議及制度執(zhí)行的層面真正協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)？這些都是各級(jí)管理者需要思考并需要實(shí)際執(zhí)行的

隨著全球化競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力資源日益成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。如何進(jìn)行人力資源管理，不僅僅是企業(yè)部門管理者的責(zé)任，也是人力資源部的一個(gè)重要責(zé)任。當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，國(guó)家也處在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，無(wú)論是公司高層還是管理者以及普通員工都面臨著巨大的壓力。面對(duì)這種壓力，企業(yè)管理也遭遇挑戰(zhàn)，而這種管理工作的挑戰(zhàn)，首先來(lái)自于內(nèi)部的人員管理的挑戰(zhàn)

如何在這樣的形勢(shì)與背景下對(duì)企業(yè)的人力資源資源進(jìn)行管理。首先要理解，人力資源管理本身就是企業(yè)管理中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它需要技術(shù)也需要藝術(shù)。同時(shí)還要深刻理解公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)今國(guó)家發(fā)展環(huán)境和公司實(shí)際情況，有針對(duì)性的開展人力資源管理工作，而不是盲目的零散的隨心的進(jìn)行此項(xiàng)工作。目前一些企業(yè)開展人力資源管理工作，要么強(qiáng)調(diào)管理的技術(shù)性，而忽視了可操作性；要么重視管理的藝術(shù)性而失去了系統(tǒng)性。人力資源管理工作，歸根結(jié)底是為企業(yè)目標(biāo)達(dá)成服務(wù)的，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)動(dòng)力。這就需要將其與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務(wù)模式等緊密的結(jié)合

【課程目標(biāo)】

通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，部門管理者可以達(dá)成以下目標(biāo)

1.理解人力資源管理是部門管理的重要因素

2.了解人力資源管理的主要責(zé)任人就是自己

3.掌握人力資源管理各模塊的方法和工具

4.理解基礎(chǔ)管理對(duì)部門管理工作的重要性

目標(biāo)學(xué)員

部門第一負(fù)責(zé)人

【課程內(nèi)容】

說(shuō)明：以下大綱，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況有選擇的進(jìn)行講解一天還是兩天

1．探討并理解人力資源管理在業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的作用和價(jià)值

互動(dòng)：業(yè)務(wù)活動(dòng)的開展，是否需要人力資源管理的支持

人民解放軍連長(zhǎng)與指導(dǎo)員的工作，帶給我們的啟發(fā)

理解企業(yè)發(fā)展過(guò)程中經(jīng)營(yíng)與管理的平衡

為什么要開展人力資源管理工作

案例介紹：幾個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中忽視管理帶來(lái)的負(fù)面影響

了解企業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律

企業(yè)發(fā)展的不同階段需要開展不同的管理活動(dòng)

理解并分析，因?yàn)楹鲆暪芾砉ぷ鳎芏嗥髽I(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)陣痛的原因

人力資源管理包括哪些內(nèi)容

現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展，人力資源管理工作者與業(yè)務(wù)管理者的分工與合作

2．職位設(shè)置并理清職責(zé)是減少員工分歧的基礎(chǔ)（有需求就講解）

理解業(yè)務(wù)管理者為什么要學(xué)習(xí)職位管理：職位管理是各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)

職位管理包括的內(nèi)容：職位設(shè)置與職位分析

職位分析對(duì)開展人力資源管理的重要作用

如何進(jìn)行職位職責(zé)的梳理與理清工作：工具、模板、案例介紹

案例展示：許昌某公司職責(zé)梳理后對(duì)各級(jí)管理者產(chǎn)生的作用：薪酬建設(shè)、指標(biāo)設(shè)置、招聘管理等

分組練習(xí)：利用介紹的工具，實(shí)際練習(xí)職責(zé)梳理

3．招聘到合適的人才是工作的基礎(chǔ)，也是你最重要的工作

互動(dòng)：你在招聘與選拔的過(guò)程中遇到了什么問(wèn)題

做好招聘與選拔工作的四S理論：標(biāo)準(zhǔn)、尋找、篩選、鞏固

案例介紹：某公司銷售經(jīng)理的崗位標(biāo)準(zhǔn)

建立崗位標(biāo)準(zhǔn)，一般標(biāo)準(zhǔn)與核心標(biāo)準(zhǔn)

在招聘人才的途徑和渠道上，你才是主力

互動(dòng)：你本人目前的面試水平，做好篩選候選人的工作

面試前需要做的工作

實(shí)際練習(xí)：如何審閱應(yīng)聘簡(jiǎn)歷

實(shí)際練習(xí)：如何就應(yīng)聘簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的面試提綱

結(jié)構(gòu)化的通用面試問(wèn)題介紹

互動(dòng)與介紹：怎樣的面試流程是合適的

面試過(guò)程中的技巧

提問(wèn)的方式及需要注意的方面

傾聽(tīng)過(guò)程中的重點(diǎn)及回饋的技巧

注意觀察非語(yǔ)言動(dòng)作

使用行為面試方法及技巧介紹

選擇人員，注意匹配性分析：和那些要素進(jìn)行匹配

做好篩選后的鞏固工作

4．設(shè)計(jì)考核指標(biāo)并進(jìn)行考核是評(píng)價(jià)工作的基礎(chǔ)

理解什么是績(jī)效管理

系統(tǒng)性的全績(jī)效管理模型介紹：為什么做好績(jī)效管理這么難

績(jī)效管理的循環(huán)的四個(gè)階段介紹

系統(tǒng)性的績(jī)效管理體系介紹

目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡記分卡

通過(guò)兩個(gè)公司的具體案例講解以上三個(gè)體系

設(shè)置員工指標(biāo)之前需要掌握的基本理念

指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)的多少、指標(biāo)的權(quán)重、指標(biāo)的來(lái)源、指標(biāo)的選擇

如何設(shè)置關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

案例介紹：公司目標(biāo)的設(shè)置，戰(zhàn)略的制訂

案例介紹：設(shè)置員工考核指標(biāo)方法與工具介紹

小組練習(xí)：根據(jù)崗位職責(zé)提煉員工的考核指標(biāo)

非系統(tǒng)性的考核方法介紹

小組討論考核制度的介紹

考核周期、考核形式、考核比例、考核等級(jí)、考核組織等

5．提升員工的技能，是你的責(zé)任，也是你授權(quán)的基礎(chǔ)

重視新員工的心態(tài)轉(zhuǎn)型

讓優(yōu)秀的員工做新員工的導(dǎo)師

設(shè)置導(dǎo)師的注意點(diǎn)

新員工管理方法介紹：轉(zhuǎn)型計(jì)劃、工作計(jì)劃、文化適應(yīng)度等

老員工技能提升的需求設(shè)計(jì)

建立員工技能提升的標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)找尋員工的差距

根據(jù)差距找到員工的培訓(xùn)需求

老員工多種培訓(xùn)方法介紹

讀書會(huì)的思路和方法

員工輪崗需要注意的地方

鼓勵(lì)員工編寫案例

鼓勵(lì)員工進(jìn)行內(nèi)部呈現(xiàn)和分享

6．學(xué)會(huì)激勵(lì)員工：理解激勵(lì)理論（如果時(shí)間不夠，本節(jié)需要單獨(dú)講解）

你是否理解激勵(lì)的內(nèi)涵？能為我們帶來(lái)怎樣的作用

激勵(lì)的內(nèi)容介紹

案例討論：遇到這類情況，你會(huì)怎樣管理員工

了解激勵(lì)理論，學(xué)會(huì)激勵(lì)你的員工

馬斯洛的需求層次理論

郝茨伯格的雙因素理論

弗魯姆的期望理論

亞當(dāng)斯的公平理論

麥克米蘭的動(dòng)機(jī)理論

案例練習(xí)：了解你自己的管理風(fēng)格并學(xué)會(huì)調(diào)整你的管理風(fēng)格

識(shí)別成員的不同發(fā)展階段并使用不同的方式進(jìn)行激勵(lì)

何老師

【資質(zhì)介紹】

組織及人力資源管理專家

資深管理咨詢顧問(wèn)

北京大學(xué)、南京大學(xué)的特聘講師

【工作經(jīng)驗(yàn)】

何老師先后獲得數(shù)學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位，擁有超過(guò)20年的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，先后擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、常務(wù)副總等職位。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會(huì)、深圳MBA推介會(huì)、高校畢業(yè)生推介會(huì)上及其它大型行業(yè)協(xié)會(huì)上，做過(guò)專題人力資源管理演講。為《深圳特區(qū)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《管理學(xué)家》、《企業(yè)家》、《經(jīng)理人》等報(bào)紙、雜志撰寫過(guò)多篇專題文章或案例點(diǎn)評(píng)，是《南方都市報(bào)》優(yōu)秀通訊員、江蘇衛(wèi)視全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大獎(jiǎng)賽的專家評(píng)委。出版光碟《從優(yōu)秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》

【授課風(fēng)格】

何先生在授課過(guò)程中運(yùn)用其良好的組織能力，將自身在管理實(shí)踐中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)案例研討的方式與學(xué)員共同分享，并通過(guò)其很強(qiáng)的控場(chǎng)技巧，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行大量的互動(dòng)討論與練習(xí)，將其深厚的理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員

【主講課程】

1、《建設(shè)組織能力，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)》

2、《向華為學(xué)人力資源管理——業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)下的戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐》

3、《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與研討》

4、《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》

5、《職位分析與職位評(píng)估》

6、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

7、《勝任素質(zhì)與行為面試》

8、《招聘與面試技巧》

9、《KPI設(shè)計(jì)與績(jī)效管理實(shí)務(wù)》

10、《薪酬管理體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》

11、《任職資格管理設(shè)計(jì)與應(yīng)用》

12、《員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)與管理》

13、《中層管理者技能提升》

14、《華為企業(yè)文化》

【內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶】

深圳招行、瀘州建行、廣發(fā)證券、安信基金、貴州銀行、福州農(nóng)行、鄭州商品交易所、招商證券、長(zhǎng)江商行、貴州中煙、貴定煙廠、龍巖煙廠、北京大學(xué)、南京大學(xué)、鄭州大學(xué)、中山大學(xué)、華中科技大學(xué)、延安大學(xué)、暨南大學(xué)、福建寧德政府、佛山稅務(wù)局、全國(guó)鐵路系統(tǒng)人事教育處、深圳市外商企業(yè)協(xié)會(huì)、九江市中小企業(yè)局、中國(guó)移動(dòng)【廣東、深圳、東莞、肇慶、許昌、嘉峪關(guān)、運(yùn)城、黔東南】、中國(guó)電信【廣東、深圳、海南、咸陽(yáng)、南平】、中國(guó)聯(lián)通【蘇州、無(wú)錫】、UT斯達(dá)康深圳研發(fā)中心、華為技術(shù)、世紀(jì)人無(wú)線、瑞斯康達(dá)、中興網(wǎng)信、京信通信、東大金智、金蝶軟件、吉銳觸摸、江蘇晶石集團(tuán)、步步高教育電子、富士通、廈新電子、天源迪科、英飛拓、尤利爾科技、中國(guó)賽寶實(shí)驗(yàn)室（工業(yè)和信息化部電子第五研究所）、武漢冠捷、廈門冠捷、中國(guó)安防集團(tuán)、美林電子、成都天奧信息、南京萊斯信息、中興網(wǎng)信、國(guó)微電子、瑞特優(yōu)化、寧遠(yuǎn)科技、華大半導(dǎo)體、上海華測(cè)、廣州天維、方太廚具、美的商用空調(diào)、海信科龍空調(diào)、格力電器、美的熱水器、安吉爾、中孚泰、昆明星耀集團(tuán)、正榮集團(tuán)、勁嘉地產(chǎn)、東聯(lián)集團(tuán)、蒙西集團(tuán)、云南實(shí)力集團(tuán)、中國(guó)建筑工程公司、冠利達(dá)、伊利冷飲事業(yè)部、輝山集團(tuán)、鳳祥集團(tuán)食品事業(yè)部、蒙牛集團(tuán)、邁瑞生物醫(yī)療、瑞沃德生命科技、遼寧藥聯(lián)、華東醫(yī)藥、諾唯贊、贏家服飾、羅萊家紡、南方寢飾、黃河集團(tuán)、恒益服飾、建滔化工集團(tuán)、深圳燃?xì)狻⒔疬_(dá)集團(tuán)、西蒙集團(tuán)、振華新能源、恒泰新能源、賽輪金宇、丹東電廠、杰友升電氣、許繼電氣、許繼結(jié)構(gòu)、許繼電源、許繼集團(tuán)、云電同方、陽(yáng)光電源、富士康、中聯(lián)重科、東莞歐姆龍、宇通重工、埃斯頓自動(dòng)化、茂業(yè)百貨、紅彤汽貿(mào)、南粵物流、懷遠(yuǎn)物流、白沙運(yùn)輸、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、錦勝包裝、勁嘉彩印、虎彩印刷、中航聯(lián)創(chuàng)、騰訊、多易得、河南銳之旗、運(yùn)城高速公路、A8音樂(lè)集團(tuán)、海航技術(shù)、時(shí)代新材料、港中旅酒店、廣州自來(lái)水廠、東風(fēng)汽車、鈦鉑新媒體、深圳地鐵、吉利汽車、諾萊仕、南方航空……

【咨詢內(nèi)容】

包括軟件企業(yè)、印刷包裝企業(yè)、電子企業(yè)、電信運(yùn)營(yíng)商、家紡企業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)、電器企業(yè)等，涵蓋組織發(fā)展及人力資源管理的多個(gè)方面，包括戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、流程梳理、職位體系、人力資源規(guī)劃、KPI體系、薪酬激勵(lì)體系、任職資格體系、招聘與勝任素質(zhì)模型、培訓(xùn)體系、關(guān)鍵崗位人員能力識(shí)別與匹配、股權(quán)激勵(lì)等

何先生作為項(xiàng)目的咨詢總監(jiān)，為這些企業(yè)提供的不僅是設(shè)計(jì)方案，他還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，將咨詢的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及其深厚的管理理論，結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，全方位的幫助企業(yè)進(jìn)行實(shí)施，包括進(jìn)行大量的培訓(xùn)以及手把手的傳遞管理的方法和工具，從而保證使每一個(gè)咨詢過(guò)的企業(yè)，能體會(huì)到管理咨詢?yōu)樗麄儙?lái)的質(zhì)的改變。同時(shí)讓咨詢客戶中的管理人員在接收咨詢的過(guò)程中，體會(huì)到管理的方法、手段，并理解咨詢過(guò)程中“授之以漁”的重要性

【咨詢客戶】

方太廚具、晶石集團(tuán)、蘇州聯(lián)通、羅萊家紡、邁瑞醫(yī)療、東大金智、錦勝包裝、南方寢飾、無(wú)錫聯(lián)通、世紀(jì)人無(wú)線、貴定煙廠、勁嘉彩印、杰友升電氣、許繼電源、許繼結(jié)構(gòu)、許繼集團(tuán)、域成華升、東方雨虹、懷遠(yuǎn)物流、力通威電子、振華新能源、陽(yáng)光電源、瑞特優(yōu)化、諾唯贊、普樂(lè)美……

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