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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

一、質量管理理念

1、質量意識的概念和十個內容

2、質量的四個性

3、質量的內涵

4、質量管理的方法

5、質量管理的原則

二、采購質量管理

1、檢驗標準（GB2828－2003）的執行

2、抽樣檢驗的方法和要求：AQL和抽樣方案

3、合格與否的判定

4、對不合格的跟蹤處理

5、對生產過程的監控

6、不合格的糾正預防

三、采購質量信息管理

1、信息的內涵和范圍

2、如何收集質量信息

3、質量信息的分析和報告

4、通過質量信息改進質量管理

5、質量信息的溝通和反饋

6、質量信息保密

7、質量信息統計和總結

8、質量會議

9、對供方質量的預防和改進

四、采購質量問題處置

1、與供方溝通的技巧和方法

2、質量事故的調查和分析

3、質量事故的處理和協調

4、處理質量投訴

五、質量培訓與提升

1、對采購質量標準的定期培訓

2、對質量的改進建議收集和回饋

3、質量改進――永無止境

司徒老師

著名實戰派供應鏈管理專家

國家注冊企業培訓師

清華、上海交大客座教授

中國企業聯合會特聘專家

中小企業局培訓中心特聘專家

聚成集團特聘講師

中英雙語授課的實戰型專家

現代物流管理專業碩士和經濟學學士,國家二級物流師資格。具備20年從事生產運營、供應鏈、采購、倉儲和物流的工作經驗，其中8年歐美公司、2年國外公司的工作經歷，以及4年培訓、授課的工作經歷，函蓋生產運營、物流等專業。豐富的從業工作經歷，從事過：貿易行業、機械制造行業、電子產品制造業、超市配送、化工品、電力企業和快速消費品的物流管理工作。

研究方向

生產運營與管理系列課程

供應鏈管理、采購系列課程

倉儲和物流系列課程

實踐經歷

中國西門子電器有限公司-生產物流部經理（1995-2001）

（負責組裝生產和物資采購的管理；主管生產計劃、采購計劃和庫存管理業務；以及國內供應商的開發管理及到廠原料的檢驗等工作）

迪拜中國城物流公司—中國商品物流配送中心CEO/中國物流管理咨詢專家（2001-2003）

（負責阿聯酋中國商品物流配送中心的組建；設計西亞最大的物流配送中心的建筑圖紙和運營管理方案；被阿聯酋物流業稱為“中國物流專家”）

藍貓飲品集團—集團物流供應鏈總監/集團物流培訓師（2003-2005）

（國內OEM廠商的開發與生產計劃管理，以及對整個供應鏈的運行、協調和組織，并負責“現場管理”、“采購管理”、“庫存管理”和“物流師、助理物流師”等課程培訓）

海福樂五金（北京）有限公司（德資企業）—倉儲配送總經理/物流培訓師（2005-2007）

（負責北京、上海、深圳和廣州的庫房運營管理；按照德國總部的物流操作規范要求，流程制度翻譯成中文，對全公司進行培訓）

金藍盟企業管理顧問集團—企業管理高級顧問師/培訓講師（2007-2008）

（生產管理、物流管理和人力資源管理咨詢工作和項目培訓工作）

上海交大、聚成集團、國資委、中國企業聯合會等多家認證、咨詢、培訓機構—高級咨詢師/顧問師/培訓師（2008-至今）

授課特色

司徒老師的授課激情、幽默、現場感染力強；善于觀察、掌控和引導學員，使學員從中得到啟發；實務豐富，有豐富的實踐經驗與大量物流親身實際操作案例分享；善于把握和處理實際問題，能夠積極有效的反饋與指導。

培訓課題

生產管理類：

《生產與運作管理實務》、《杰出班組長訓練》、 《6S現場管理》、《精益生產》、《生產計劃與物料控制》、《現場一線管理技能訓練》（TWI）、《生產問題分析與對策》、《生產一線現場管理與改善》、《現場管理提升與改善》等

物流采購供應鏈：

《采購與供應商管理》、《供應鏈管理》、《庫存管理》、《運輸與配送管理》、《倉儲管理》等

客戶見證

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