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【課程收益】

?獨(dú)立操作經(jīng)驗(yàn)情景還原技術(shù)，有效實(shí)現(xiàn)崗位經(jīng)驗(yàn)的復(fù)制傳承

?運(yùn)用案例開(kāi)發(fā)技術(shù)，自主編寫完整案例

?掌握建模方法，形成方法論

?掌握邏輯思考模式，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)萃取與自我提升

【課程對(duì)象】

組織內(nèi)部培訓(xùn)師，企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人 培訓(xùn)總監(jiān)，人資總監(jiān)

【課程特色】

課程通過(guò)講授，示范，演練，點(diǎn)評(píng)四個(gè)教學(xué)層級(jí)，讓學(xué)員從體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，結(jié)構(gòu)知識(shí)，固化技能，形成成果。

【課程大綱】

第一部分：經(jīng)驗(yàn)萃取——經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值

案例講解：

經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值123案例

1、什么是經(jīng)驗(yàn)萃取

2、經(jīng)驗(yàn)萃取的好處

(1)企業(yè)的收益

(2)個(gè)人的收益

3、經(jīng)驗(yàn)萃取3特征

(1)普遍性

(2)重要性

(3)可復(fù)制性

關(guān)鍵工具：經(jīng)驗(yàn)萃取內(nèi)容選擇表格

4、經(jīng)驗(yàn)萃取模型

(1)萃取思想

(2)萃取方法規(guī)律

(3)萃取工具內(nèi)容

5、萃取師的個(gè)人定位

視頻教學(xué)：

第二部分：經(jīng)驗(yàn)萃取方法篇

一、萃取相關(guān)人員

1.專家

2.普通員工

3.專家上級(jí)

4.項(xiàng)目發(fā)起人

二、萃取流程

1. 項(xiàng)目發(fā)起人的萃取方法及重點(diǎn)

關(guān)鍵技術(shù)：WWG

2.專家上級(jí)萃取方法及重點(diǎn)

關(guān)鍵技術(shù)：4w

3.普通員工萃取方向及難點(diǎn)

關(guān)鍵技術(shù)：FKPE

訪談3問(wèn)：

?理工作

?列問(wèn)題

?明原因

4.萃取師操作要點(diǎn)

1.聆聽(tīng)

2.回應(yīng)

3.總結(jié)

課程實(shí)操

教學(xué)工具整理：訪談話術(shù)與列表

4.專家訪談及相關(guān)流程

?熱開(kāi)場(chǎng)

?問(wèn)全局

?探細(xì)節(jié)

?配場(chǎng)景

?做總結(jié)

三、專家訪談四步法

1.第一步：明確具體場(chǎng)景

2.第二步：還原案例細(xì)節(jié)

3.第三步：萃取經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?/p>

4.第四步：成果輸出轉(zhuǎn)化

四、經(jīng)驗(yàn)挖掘與萃取建模

1.經(jīng)驗(yàn)萃取介紹

(1)案例呈現(xiàn)

(2)5W2H工具介紹

2.金字塔原理找結(jié)構(gòu)邏輯

(1)遞進(jìn)法

(2)并列法

(3)重要性

3.優(yōu)秀案例建模

1）建模四步驟

?識(shí)別

?確認(rèn)

?試做

?補(bǔ)漏

2）模型介紹

?樹狀圖法

?金字塔法

?流程圖法

?圖標(biāo)法

?矩陣圖法

3）模型口訣化表達(dá)

?英文字母法

?關(guān)鍵字法

?通俗類比法

?順口溜法

?數(shù)字法

形式：頭腦風(fēng)暴+世界咖啡

五、經(jīng)驗(yàn)萃取訪談注意事項(xiàng)

第三部分：案例萃取與編寫

一、案例的定義

1、案例與故事的區(qū)別

2、案例的組成要素

(1)標(biāo)題

(2)內(nèi)容摘要

(3)正文

(4)附錄

二、案例開(kāi)發(fā)6步法

1.確定主題

2.設(shè)定目標(biāo)

3.萃取內(nèi)容

4.案例制作

5.審核修訂

6.檢視迭代

三、案例開(kāi)發(fā)關(guān)鍵步驟操作

1、確定主題與標(biāo)題 5種方法

(1)開(kāi)門見(jiàn)山

(2)問(wèn)題提示

(3)關(guān)鍵價(jià)值提煉

(4)比喻隱喻

(5)典型事件 以小見(jiàn)大

2、內(nèi)容摘要七要素

(1)時(shí)間

(2)地點(diǎn)

(3)人物

(4)事件

(5)問(wèn)題

(6)方法

(7)結(jié)果

3、案例正文編寫

(1)案例內(nèi)容

?背景

?事件

?問(wèn)題關(guān)鍵

?結(jié)果

（2）啟發(fā)反思

?正面方法

?負(fù)面教訓(xùn)改進(jìn)

4、案例附錄資料與標(biāo)注方式

(1)表格

(2)圖形

(3)話術(shù)

(4)出處

5、教學(xué)型案例介紹及關(guān)鍵點(diǎn)

(1)沖突點(diǎn)突出

(2)問(wèn)題要聚焦

6、案例呈現(xiàn)形式

(1)文字描述

(2)視頻拍攝

(3)微課制作

成果呈現(xiàn)與點(diǎn)評(píng)

孫老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?國(guó)際TTT培訓(xùn)師

?《共創(chuàng)式教學(xué)》版權(quán)課程研發(fā)者

?系統(tǒng)TTT—《構(gòu)建者——臻化6項(xiàng)修煉》

（企業(yè)培訓(xùn)師成長(zhǎng)系列課程版權(quán)研發(fā)者）

?《團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新—QDCPI工作坊》版權(quán)課程研發(fā)者

?職場(chǎng)思維領(lǐng)域訓(xùn)練專家

【2020年重點(diǎn)培訓(xùn)經(jīng)歷】

孫老師多年致力于內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)培訓(xùn)，思維創(chuàng)新領(lǐng)域，及演講口才領(lǐng)域，為深圳工行開(kāi)發(fā)16門課程包含線上及線下兩部分課程內(nèi)容，為鋼鐵行業(yè)進(jìn)行為期20天內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)系列培訓(xùn)，并形成微課及線下課程共計(jì)40門，為保險(xiǎn)及銀行系統(tǒng)進(jìn)行多次課程體系開(kāi)發(fā)和案例萃取，并為數(shù)十家企業(yè)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)咨詢或輔導(dǎo)工作。

孫老師擁有世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)培養(yǎng)出近千人的后備管理人才和優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師。同時(shí)孫老師是大中型企業(yè)微課制作的先行者，是精通教學(xué)設(shè)計(jì)，課程開(kāi)發(fā)，軟件操作的的創(chuàng)新型微課設(shè)計(jì)師。

孫老師作為微課開(kāi)發(fā)的先行者，潛心研究微課開(kāi)發(fā)，為多家大型企業(yè)進(jìn)行微課培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)指導(dǎo)，重視讓學(xué)員演練，輸出成果，無(wú)論是情境式微課還是講授型微課都可以讓學(xué)員一學(xué)就會(huì)，參與制作。

孫老師擁有扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)和豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程能快速深入學(xué)員內(nèi)心，課程秉承“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的培訓(xùn)理念。課程和訓(xùn)練緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求及學(xué)員實(shí)際工作案例，課程滿意度高達(dá)97%以上，深受學(xué)員和合作方好評(píng)。

【授課風(fēng)格】

課程按照講授，示范，演練，激發(fā)四個(gè)層次從講師到學(xué)員全方位進(jìn)行學(xué)習(xí)，互動(dòng)，參與，點(diǎn)評(píng)。

■ 案例教學(xué)：根據(jù)課程內(nèi)容與企業(yè)實(shí)際結(jié)合，并通過(guò)培訓(xùn)萃取企業(yè)案例，應(yīng)用到課程中，所有案例緊扣主題，真實(shí)生動(dòng)。

■ 體系課程：針對(duì)于TTT課程進(jìn)行更多維度的思考和深入研究，形成包括微課制作，經(jīng)驗(yàn)萃取和引導(dǎo)技術(shù)在內(nèi)的全方位內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練體系，滿足企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的全方位培訓(xùn)。

■ 行動(dòng)學(xué)習(xí)：講授+示范+演練+點(diǎn)評(píng)，通過(guò)老師的引導(dǎo)式教學(xué)，引發(fā)學(xué)員思考，通過(guò)課上培訓(xùn)和課后練習(xí)相結(jié)合的方式充分保證課程中及課程后學(xué)員的復(fù)盤吸收。

【主講課程】

《共創(chuàng)式教學(xué)》版權(quán)課程

《團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新—QDCPI工作坊》版權(quán)課程

版權(quán)課程《構(gòu)建者——臻化七項(xiàng)修煉》——系統(tǒng)TTT內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)系列課程

第一項(xiàng)修煉: 呈現(xiàn)表達(dá)能力

第二項(xiàng)修煉：互動(dòng)教學(xué)能力

第三項(xiàng)修煉：課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

第四項(xiàng)修煉：微課制作開(kāi)發(fā)

第五項(xiàng)修煉：行動(dòng)學(xué)習(xí) 引導(dǎo)技術(shù) 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新QDCPI（自主研發(fā)版權(quán)課程）

第六項(xiàng)修煉：經(jīng)驗(yàn)萃取與案例編寫工作坊

第七項(xiàng)修煉：視覺(jué)呈現(xiàn)引導(dǎo)

思維類課程：

《思維導(dǎo)圖助力職場(chǎng)能力提升》

《創(chuàng)新思維——問(wèn)題分析與解決工作坊》

《金字塔原理 結(jié)構(gòu)性思維》

《視覺(jué)思維》

演講口才類課程：

《提升思維能力，成就演講達(dá)人》

《企業(yè)職場(chǎng)即興表達(dá)》

【成功案例成果展示】

1、國(guó)家電網(wǎng)武漢公司 開(kāi)發(fā)課程20門

2、中建集團(tuán) 課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)20門

3、東風(fēng)越野車 課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)30門 課件案例萃取20門

4、湖北郵儲(chǔ) 微課制作開(kāi)發(fā)20門

5、四川中煙課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)20門

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè)：中國(guó)建設(shè)銀行銀川分公司、中國(guó)銀行陜西分公司、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行漢中分公司、神木農(nóng)信社、中國(guó)交通銀行陜西分公司、漢中農(nóng)信社、山東農(nóng)信社、蘭州商業(yè)銀行、銅川農(nóng)信社、渭南農(nóng)信社、中國(guó)工商銀行渭南分公司、重慶銀行、成都農(nóng)商銀行、成都農(nóng)業(yè)銀行、成都光大銀行、鄭州中牟鄭村鎮(zhèn)銀行、桂林金秀農(nóng)信社、內(nèi)蒙古蘇尼特右旗農(nóng)村信用合作社等

保險(xiǎn)公司：中國(guó)人壽、中國(guó)平安、新華保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)、泰康人壽等多家保險(xiǎn)公司、廣東建行、河北農(nóng)行、邯鄲銀行、張家口銀行、上海工行、山西郵儲(chǔ)。

生產(chǎn)制造行業(yè)：北京奔馳、奧迪汽車、龐大集團(tuán)、利豐集團(tuán)、潤(rùn)華集團(tuán)、中國(guó)一汽、東風(fēng)標(biāo)致、長(zhǎng)豐汽車、北汽集團(tuán)、奇瑞汽車、美國(guó)天合集團(tuán)、 上海大眾汽車、 北京現(xiàn)代、 嘉陵－本田發(fā)動(dòng)機(jī)、首鋼地產(chǎn)·美利山物業(yè)、英業(yè)達(dá)重慶、斐訊集團(tuán)·瑞耕達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技、天志環(huán)保、顧地科技、重慶機(jī)床集團(tuán)、昊翔紙制品、遂寧立訊精密工、 北汽集團(tuán)、 江鈴控股、汽車遠(yuǎn)程教育。

通信行業(yè)：河北移動(dòng)、北京移動(dòng)、河北聯(lián)通、河北電信、上海移動(dòng)、沈陽(yáng)電信、武漢聯(lián)通 ，上海鐵塔，深圳電信，湖北省電信、安徽省聯(lián)通、湖南省電信、廣西省移動(dòng)、西安電信、東風(fēng)通信、湖北郵政、河南郵政、、光迅科技股份有限公司、虹信通信技術(shù)有限公司、北京移動(dòng)

其他行業(yè)：

實(shí)創(chuàng)裝飾公司、睿貝爾文化傳播有限公司、新時(shí)代健康集團(tuán)、一卡云城商學(xué)院、一娜國(guó)際時(shí)尚教育學(xué)院、石家莊理工職業(yè)學(xué)院、石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院、石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京黃埔大學(xué)、河北師范大學(xué)、華能珞璜電廠、大唐電力、內(nèi)蒙古超高壓供電局、阿勒泰供電公司、康佳電子集團(tuán)、天津?yàn)I海投資集團(tuán)、天津煙草公司、河南高義鋼鐵公司、鄭州亞圣集團(tuán)、愛(ài)慕集團(tuán)、立邦漆公司、北京平谷中醫(yī)院、北京鳳儀軒連鎖公司、山東日資昭和集團(tuán)、瑪雅房產(chǎn)公司、河北通達(dá)集團(tuán)、居然麗家、陽(yáng)光天地房地產(chǎn)公司、達(dá)龍科技公司、雅芝林連鎖機(jī)構(gòu)、石家莊心理咨詢中心、石家莊恩馬薩心理咨詢機(jī)構(gòu)、華電集團(tuán)等

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