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咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機(jī)：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

【課程背景】

本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進(jìn)的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使部門管理者能夠?qū)崿F(xiàn)知行合一的跨越。

根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求，進(jìn)行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓(xùn)課程一貫的說教模式，采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動和思考的方式：情境模擬！通過管理情境的設(shè)計，結(jié)合管理過程中的實際問題，學(xué)員參與，分析探討，講師引導(dǎo)與提煉，學(xué)員為主。所用案例均是來自于實際管理，拓寬部門管理者的管理思維，提升部門管理者的管理能力。

【課程收益】

1．通過了解團(tuán)隊特征，識別高效團(tuán)隊，深刻認(rèn)識高效團(tuán)隊建設(shè)的重要性；

2．了解溝通的概念，深刻認(rèn)識高品質(zhì)管理溝通的重要性；

3．訓(xùn)練并掌握高品質(zhì)團(tuán)隊協(xié)作、跨部門溝通策略及技巧；

4．能夠在員工工作輔導(dǎo)方面建立正確的認(rèn)知與觀念；

5．學(xué)習(xí)工作輔導(dǎo)的實戰(zhàn)技能，并懂得如何運(yùn)用；

6．掌握相關(guān)的工作輔導(dǎo)行為模式與操作的標(biāo)準(zhǔn)動作；

7 . 掌握目標(biāo)管理的方法，使團(tuán)隊目標(biāo)高度一致，形成高效率的團(tuán)隊

8．掌握有效的激勵機(jī)制，凝聚員工，釋放員工的熱情和內(nèi)在潛力；

9．幫助管理者掌握低成本激勵員工的具體方法和技巧；

10．掌握如何凝聚人心，鼓舞士氣，使團(tuán)隊高效率、高質(zhì)量完成工作任務(wù)。

【課程特色】

1.深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；

2.突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地；

3.角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來。

4.薛老師注重課程實用度，課前采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，跟蹤落地及輔導(dǎo)；

5.用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、案例來解析、用操作來鞏固；

【培訓(xùn)對象】

中高層管理人員

【課程大綱】

第一單元、高效團(tuán)隊打造與凝聚力提升

視頻：歸來的沙克爾頓

1、團(tuán)隊的定義

(1)什么是團(tuán)隊、團(tuán)隊與群體的區(qū)別

2、團(tuán)隊的類型

(1)顧問型、伙伴型、教練型

3、高績效團(tuán)隊的特征

(1)目標(biāo)與價值觀、執(zhí)行力

(2)有效溝通、自主性

(3)合作性、思考性

(4)認(rèn)可與感謝、士氣

4、團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙

練習(xí)：基于弱點的信任

(1)缺乏信任

(2)懼怕沖突

(3)缺少承諾

(4)逃避責(zé)任

(5)無視結(jié)果

案例分享與互動

5、打造高績效團(tuán)隊凝聚力的方法

(1)團(tuán)隊凝聚力的重要性

(2)如何培養(yǎng)團(tuán)隊的主動性

(3)如何培養(yǎng)團(tuán)隊的思考性

(4)如何培養(yǎng)團(tuán)隊的協(xié)作性

(5)陸氏交換法則在團(tuán)隊合作中的運(yùn)用

第二單元：管理者高效溝通技巧

1、管理溝通的內(nèi)涵；

視頻案例：多看自己得到而非失去

2、管理溝通三要素；

3、傾聽的層次：

(1)下載

(2)事實

(3)同理

(4)生成

研討案例：固執(zhí)己見的老趙

4、管理者傾聽的兩大工具；

研討案例：下屬談單歸來、下屬談單失敗

5、管理者溝通的正向反饋；

(1)正向反饋原則

6、管理者溝通的負(fù)向反饋；

(1)正向反饋原則

研討案例：易貼難撕的標(biāo)簽

7、理性思考+感性表達(dá)；

8、管理溝通的十二字箴言；

(1)想什么

(2)要什么

(3)給什么

(4)做什么

9、DISC12種組合性格的溝通方式

視頻案例：DISC的四種溝通表現(xiàn)

A、如何與不同性格類型的上司有效溝通

情境訓(xùn)練： 如何向上申請資源？

如何做好工作匯報？

(1)與D型上司的溝通方式

(2)與I型上司的溝通方式

(3)與S型上司的溝通方式

(4)與C型上司的溝通方式

B、如何與不同性格類型的同事和諧相處

情境訓(xùn)練：如何做好工作中的協(xié)調(diào)與銜接？

(1)與D型同事的相處方式

(2)與I型同事的相處方式

(3)與S型同事的相處方式

(4)與C型同事的相處方式

C、如何與不同性格類型的下屬有效溝通

情境訓(xùn)練：如何向下布置工作？

如何做好過程管控？

(1)與D型下屬的溝通技巧

(2)與I型下屬的溝通技巧

(3)與S型下屬的溝通技巧

(4)與C型下屬的溝通技巧

第三單元、團(tuán)隊管理之目標(biāo)管理的方法

1、目標(biāo)管理的五要素

?明確目標(biāo)內(nèi)容（做什么）

?確定實現(xiàn)的期限（什么時候）

?嚴(yán)格規(guī)定達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)（到何種程度）

?選擇合適的方案（何種資源）

?制定工作順序（重要性、緊急性）

2、有目標(biāo)不一定有好目標(biāo)

案例：天津全運(yùn)會下的公交車

3、好目標(biāo)的SMART原則

?目標(biāo)的明確性

?目標(biāo)的可衡量性

?目標(biāo)的可實現(xiàn)性

?目標(biāo)的相關(guān)性

?目標(biāo)的時限性

?SMART原則的制定公式

實戰(zhàn)演練：目標(biāo)SMART原則練習(xí)

?工具：目標(biāo)檢測表

4、目標(biāo)管理四步構(gòu)架

（1）精準(zhǔn)目標(biāo)的步驟

?精準(zhǔn)目標(biāo)有效對話架構(gòu)

（2）厘清現(xiàn)狀的步驟

?厘清現(xiàn)狀的兩個誤區(qū)

?厘清現(xiàn)狀有效對話架構(gòu)

（3）原因分析的方法

?關(guān)鍵價值鏈的步驟

?達(dá)成目標(biāo)有效途徑或方法

（4）行動目標(biāo)的步驟

?行動目標(biāo)有效對話架構(gòu)

?行動后跟進(jìn)有效檢視架構(gòu)

第四單元、目標(biāo)管理之目標(biāo)的分解

1、為何要目標(biāo)分解

2、目標(biāo)分解的原則

?自上至下的分解原則

?自下至上的整合原則

?子目標(biāo)與總目標(biāo)的方向原則

?子目標(biāo)之間協(xié)調(diào)與平衡原則

?目標(biāo)分解中的限制條件與期望要素

3、目標(biāo)分解的形式

?時間順序

?時間關(guān)系

4、目標(biāo)分解工具（實戰(zhàn)演練）

?工具一：利場分析確定目標(biāo)

?工具二：WNYW分析細(xì)化目標(biāo)

?工具三：三層目標(biāo)法

第五單元、理人技能之—有效輔導(dǎo)

1、輔導(dǎo)的GOWR模型

?輔導(dǎo)之精準(zhǔn)目標(biāo)

?輔導(dǎo)之厘清現(xiàn)狀

?輔導(dǎo)之價值確認(rèn)

?輔導(dǎo)之行動目標(biāo)

?從愿景到行動的邏輯層次

工具：輔導(dǎo)的架構(gòu)流程表

2、see—do—get法則

3、員工激勵是從需要到需求的根本解決

?員工需求的定義

?生存的需求

?價值感的需求

?歸屬感的需求

?員工需求不滿的行為

?員工需求的障礙

?應(yīng)對員工需求的方法

4、控制幅度兩個極端：控制不當(dāng)、控制過嚴(yán)

5、控制的原則：事前控制、事中控制、事后控制

第六單元、理人技能之—有效激勵

1、激勵的五大目的

2、激勵的六大作用

3、探尋員工需求，實施有效激勵

4、物質(zhì)激勵

5、非物質(zhì)激勵

?成就激勵

?參與激勵

?人性激勵

?競爭激勵

?目標(biāo)激勵

?榜樣激勵

?榮譽(yù)激勵

6、激勵模式大于激勵技巧

薛老師

現(xiàn)任：中國管理科學(xué)研究院專家團(tuán)成員

中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會研究中心委員

商學(xué)院九伴思創(chuàng)學(xué)院產(chǎn)品技術(shù)官

美國ISOL國際學(xué)習(xí)組織協(xié)會成員

ALOM公司問題分析與解決授權(quán)導(dǎo)師

九伴7步共創(chuàng)®工作坊首席產(chǎn)品架構(gòu)師

管理者成長地圖研發(fā)項目組首席導(dǎo)師

曾任：美國紐交上市公司大型互聯(lián)網(wǎng)信息公司總監(jiān)

出版書籍：《創(chuàng)新型組織：可持續(xù)的創(chuàng)新力》

出版書籍：《思考型組織領(lǐng)導(dǎo)者六種思考力》

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

薛旭亮老師為中國管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新與價值創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)＜遥瑩碛?0年豐富的大型知名企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，與美國、日本訪問學(xué)者，走訪眾多系統(tǒng)思考國際專家，具備系統(tǒng)思考和資深管理實戰(zhàn)經(jīng)驗.自主跟蹤企業(yè)調(diào)研并開發(fā)注冊《管理者成長地圖項目》《持續(xù)增長—問題分析與解決》《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動創(chuàng)新》《九伴7步共創(chuàng)工作坊》《創(chuàng)新型組織：創(chuàng)新能“利”塔》中高層課程系列版權(quán)。

薛旭亮老師幫助數(shù)百家500強(qiáng)企業(yè)、知名學(xué)府、行業(yè)領(lǐng)袖，完成中高層人才培養(yǎng)、問題分析與解決、領(lǐng)導(dǎo)力與績效管理的能力提升，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風(fēng)汽車、紅星美凱龍、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國海油、中國平安、移動研究院、松下電器等500強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與輔導(dǎo)，課程實用度高，課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研，并跟蹤課程落地及輔導(dǎo)、實戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體的方法，培訓(xùn)超10萬人、覆蓋企業(yè)超300家。幫助軒逸裝飾、數(shù)瀾科技、博汗云教育集團(tuán)、山東玻纖、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓(xùn)，提升管理思維，掌握管理工具，建設(shè)創(chuàng)新型組織的模型，改善企業(yè)問題現(xiàn)狀。已具備多年授課經(jīng)驗：為各行各業(yè)進(jìn)行《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力：用發(fā)現(xiàn)的眼光發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力》《持續(xù)增長—問題分析與解決》《管理者成長地圖版權(quán)項目》《速領(lǐng)導(dǎo)力--領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階的五項修煉》等系統(tǒng)管理類培訓(xùn)，也曾在清華大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、天津大學(xué)等論壇講座，具有豐富的授課經(jīng)驗好評度高達(dá)98%。

主講課程：

《欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力：用發(fā)現(xiàn)的眼光發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力》

《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動創(chuàng)新》

《變速領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階的五項修煉》

《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》標(biāo)準(zhǔn)版10天

《持續(xù)增長—問題分析與解決》（技術(shù)型）

《管理問題分析與解決》（管理型）

《戰(zhàn)略經(jīng)營管理—向管理要經(jīng)營結(jié)果》

《創(chuàng)新型組織—combination cross創(chuàng)新思維—中基層》

《創(chuàng)新型組織—可持續(xù)的創(chuàng)新力--中高層》

《管理案例高爾夫版權(quán)課程》2天版

授課風(fēng)格：

深入淺出，通過現(xiàn)身說法，身邊事舉例，將管理理論與鮮活案例有機(jī)結(jié)合；

突出實用，BAT時代“雞湯”隨處可見，每個理念必須有工具落地；

角色轉(zhuǎn)換，學(xué)員才是課程“主角”，老師的目標(biāo)是讓學(xué)員腦子轉(zhuǎn)起來。

薛老師注重課程實用度，課前通常采用企業(yè)親身調(diào)研開發(fā)課程，并跟蹤課程落地及輔導(dǎo)；

用語言來豐富、用姿態(tài)來輔助、用演示來啟迪、用案例來解析、用操作來鞏固；

培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中將引用案例，實戰(zhàn)與情景訓(xùn)練為一體，知識性與操作性并重，強(qiáng)化積極主動的“以對方為中心”意識，引導(dǎo)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自身在工作中的諸多盲點，快速激發(fā)潛能、提升整體人員素質(zhì)。

課程特色：

1.能夠兼顧干貨內(nèi)容與形式演繹，保持較高現(xiàn)場滿意度與返聘率

2.專業(yè)眼光犀利：快速診斷企業(yè)現(xiàn)場管理問題原因，及時捕捉學(xué)員學(xué)習(xí)過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯 4.實踐為王：問題導(dǎo)向(帶問題來上課，帶著思路或方法回)。用案例編輯整個課程

授課記錄：

中國農(nóng)業(yè)銀行《持續(xù)增長—問題分析與解決》2期 輪訓(xùn)

國網(wǎng)電力《管理者成長地圖管理者培養(yǎng)項目》3期輪訓(xùn)

中國煙草《管理案例高爾夫版權(quán)》2期輪訓(xùn)

公開課《創(chuàng)新型組織：領(lǐng)導(dǎo)者的6種思考能力》10期輪訓(xùn)

國網(wǎng)電力《變速領(lǐng)導(dǎo)力—領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)階的五項修煉》3期輪訓(xùn)

航空集團(tuán)《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動創(chuàng)新》5期輪訓(xùn)

中國移動《持續(xù)增長—問題分析與解決》3期輪訓(xùn)

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓(xùn)

中國銀行《問題分析與解決》3期輪訓(xùn)

中國海油《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》2期輪訓(xùn)

中國能源集團(tuán)《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力：用領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動創(chuàng)新》3期輪訓(xùn)

長春一汽《管理者成長地圖—非暴力溝通》2期輪訓(xùn)

博汗云教育集團(tuán)《管理者成長地圖項目》1期10天

服務(wù)客戶：

大學(xué)：浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、北京大學(xué)、華東理工大學(xué)、中國石油大學(xué)、華東師范大學(xué)、中國海洋大學(xué)

金融：中國郵政，中國建設(shè)銀行，石家莊建設(shè)銀行，河北銀行，河北邢臺農(nóng)村信用社，瑪世財富，北京工商銀行，江蘇郵政科技局，天津郵政儲蓄銀行，國信證券，天津農(nóng)行，濟(jì)寧建行，大連中郵人壽，中德住房儲蓄銀行，哈爾濱交通銀行、、天津農(nóng)商行、南寧郵政、天津建行、光大信用卡、山西運(yùn)城農(nóng)行、昆明建行、中國銀行淮南分行、華夏銀行、陽光保險

通信：中國移動，中國聯(lián)通，中國電信，中國聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)南京分公司，宿遷移動，深圳電信，北京移動，四川移動，天津移動、蘭州移動、鄭州電信、武漢移動、河南移動、瀘州移動、鷹潭移動、山西移動、唐山聯(lián)通、天津聯(lián)通、安徽聯(lián)通、廣州移動、中牟農(nóng)商行、成都移動、西安移動、洛陽移動、商丘移動、信陽移動、新鄉(xiāng)移動、鄭州移動

家居建材：索菲亞家居，福寶京華家居，東方美居，慕斯寢具，馬可波羅櫥柜，歐普照明，原典家居，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，蜀羊防水，華鶴門窗，圣象地板，南洋集團(tuán)，東明家具

汽車行業(yè)： 吉利汽車、東風(fēng)悅達(dá)起亞，安徽航信集團(tuán)，東風(fēng)商務(wù)汽車、北京汽車、長安汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽集團(tuán)、某大型汽車零部件、一汽奧迪、一汽馬自達(dá)

電力及電子：國家電網(wǎng)，天津廣電，中投熱電，深圳富士康，太原富士康，華潤熱電，石家莊熱電，王快水電廠、國網(wǎng)冀北霸州市供電分公司、無錫益多環(huán)保熱電有限公司、國網(wǎng)新源電力、國網(wǎng)宜昌供電公司、無錫友聯(lián)熱電、銀川電力、王快水電廠、山東電力、通遼電力、涉縣電力、 塔城電力、元氏電網(wǎng)、韶關(guān)供電、凌云吉恩思

地產(chǎn)：一鳴地產(chǎn)，金魚地產(chǎn)，仲景地產(chǎn)，遼闊地產(chǎn)，前沿地產(chǎn)，紅館商務(wù)廣場，天津?qū)幒訁^(qū)興寧建設(shè)投資集團(tuán)

電力：國家電網(wǎng)，塔城電力、天津廣電，中投熱電，深圳富士康，太原富士康，華潤熱電，石家莊熱電，王快水電廠、國網(wǎng)冀北霸州市供電分公司、無錫益多環(huán)保熱電有限公司、國網(wǎng)新源電力、國網(wǎng)宜昌供電公司、無錫友聯(lián)熱電、石家莊欒城供電局、遼寧大連國網(wǎng)、呼和浩特國網(wǎng)、濟(jì)寧電力、吉林國網(wǎng)、定州水電廠、甘肅金昌供電局、西安神華國能集團(tuán)、徐州神華國華電力集團(tuán)、山東高唐供電公司、山東樂陵供電公司、神華集團(tuán)、南方電網(wǎng)、廣東核電集團(tuán)、燃?xì)饧瘓F(tuán)、中國石油、中國石化、中國核電集團(tuán)、國家電網(wǎng)、中國海油、艾德太陽能、昊誠新能源

其他行業(yè)： 榮程鋼鐵，巴彥高勒煤礦，杭州聯(lián)川生物，山西太重煤機(jī)，天相投資有限公司，源達(dá)投顧網(wǎng)有限公司，中企動力，北京文化投資集團(tuán)，天鴻投資集團(tuán)，匯祥集團(tuán)，森海人力，天津尚仕集團(tuán)，唐山醫(yī)院，58同城，趕集網(wǎng)，哈爾濱海航集團(tuán)，金魚油漆，際酒店，雅客驛家，華恩傳媒有限公司，3°創(chuàng)客聯(lián)盟，青島驢媽媽，河北誠信有限責(zé)任公司，廣州摩登瑞爾服飾有限公司，凱豐物流集團(tuán)，無錫鼎盛機(jī)車有限公司、南航集團(tuán)、無錫華通智能交通技術(shù)開發(fā)有限公司、北京中建一局、伊利優(yōu)然牧業(yè)、安徽晶奇網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司

順義區(qū)政府，石家莊萬達(dá)洲

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