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中高層管理者從優(yōu)秀到卓越的四項修煉 合肥:2025年05月18日
企業(yè)中高層管理人員課程大綱第一單元: 管理者的角色定位與職業(yè)素養(yǎng)1.角色扮演關(guān)鍵的四大核心2.高度問題、寬容問題、取舍問題、責任問題3.作為上司的角色錯位與角色定位4.如何走出以前的管理誤區(qū)5.作為下屬的角色錯位與角色定位6.如何走出以前的管理誤區(qū)7.作為同事的角色錯位與角色定位8.管理者的如何修成五大職業(yè)素養(yǎng)第二單元......
卓越領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與自我修煉 合肥:2025年07月12日
一、 前言1、蝴蝶效應(yīng)2、領(lǐng)導(dǎo)原理3、系統(tǒng)思考二、領(lǐng)導(dǎo)者的格局與價值觀1、權(quán)利人格2、組織執(zhí)行力癥候群3、下屬慣用手段4、團隊信任鏈兩大阻斷效應(yīng)A、垃圾效應(yīng)B、踢貓反應(yīng)5、組織的核心價值觀A、樹立自尊B(yǎng)、積極反饋C、心理消磁三、領(lǐng)導(dǎo)魅力1、領(lǐng)導(dǎo)力格局七大思維層次A、環(huán)境B、行為C、能力D、價值觀E、信念F、定位G、使命......
向標桿學(xué)習(xí):組織發(fā)展方案落地班 南京:2025年05月08日
前線店長團隊+后臺管理團隊共同參加,董事長、總經(jīng)理、運營總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、督導(dǎo)、店長、領(lǐng)班、儲備店長、資深店員等。為獲得最佳的落地效果,產(chǎn)生最佳績效,特別建議黃金團隊組合:老板帶隊+前線店長團隊+后臺管理團隊!課程大綱(一)源頭活水篇課程回答:組織活力的源泉是什么?1、客戶/用戶的響應(yīng)速度(靈活性)2、資源/能......
從技術(shù)走向管理-新晉升經(jīng)理管理技能提升 南京:2025年05月08日
一、破冰和學(xué)員期望收集教學(xué)目標:構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,了解學(xué)員期望,明確培訓(xùn)重點1.學(xué)習(xí)小組組建2.學(xué)員期望收集二、為什么需要從技術(shù)走向管理?教學(xué)目標:了解管理的本質(zhì),掌握管理者與技術(shù)人員的差異,促進角色的轉(zhuǎn)換1.管理的本質(zhì)是借力案例研討:忙碌的小馬2.管理者與技術(shù)型人員的差異3.管理者的成長路徑:從技術(shù)能手到管理高手研......
高效協(xié)作—非客戶服務(wù)經(jīng)理的客戶服務(wù) 上海:2025年06月21日
在企業(yè)競爭不斷加劇,服務(wù)體驗日益成為企業(yè)競爭力的今天,如何增強全員的服務(wù)意識,提高服務(wù)水平,完善服務(wù)機制,是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵;而公司內(nèi)部各部門之間的良好協(xié)作,也需要我們建立良好的服務(wù)意識、掌握服務(wù)技巧。因此,客戶服務(wù)絕不只是客戶服務(wù)部門的事情,而是所有員工特別是企業(yè)經(jīng)理人的必修課。本課程從客戶服務(wù)意識與服務(wù)思維的......
人力資本效能分析與提升:方法、難點、咨詢案例 深圳:2025年06月06日
模塊一丨HR在大數(shù)據(jù)時代的轉(zhuǎn)型迫切性作為HR,你認為自己在企業(yè)中扮演什么樣的角色?作為HR,你在在工作中有哪些實際困惑?(選-用-育-留-組織發(fā)展)HR的角色定位(戰(zhàn)略合作伙伴、HR效率專家、員工支持者、變革推動者)HR轉(zhuǎn)型需要具備的管理思維模塊二丨人效數(shù)據(jù)分析的價值傳統(tǒng)人效數(shù)據(jù)分析的常見問題人效數(shù)據(jù)分析能夠解決哪些問......