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課程背景：

醫(yī)藥市場的經(jīng)濟體系已逐步建立，政府監(jiān)管力度不斷加強，市場游戲規(guī)則也開始和國際通用規(guī)則接軌。關系、背景和非常規(guī)的競爭手段已經(jīng)不能成為企業(yè)致勝的唯一法寶。微利時代的醫(yī)藥企業(yè)，只有靠綜合實力才能取得生存空間！當企業(yè)的實際表現(xiàn)和預期的目標出現(xiàn)巨大反差時，領導者開始意識到執(zhí)行的重要性，當銷售計劃無法被有效貫徹時，區(qū)域營銷經(jīng)理的執(zhí)行力便是重要的瓶頸。

事實上，很多區(qū)域營銷經(jīng)理執(zhí)行力不夠好，并非是態(tài)度的問題，而是缺乏執(zhí)行的能力。區(qū)域營銷經(jīng)理的執(zhí)行力，通俗而言：就是把你想到的事情通過下屬做成的能力！作為一名區(qū)域營銷經(jīng)理，制定計劃以后，就要組織銷售力量把計劃付諸實施，領導團隊朝著目標努力，建立控制系統(tǒng)確保目標按計劃來達成。也就是說：銷售經(jīng)理的計劃、組織、領導、控制能力就是執(zhí)行的能力。對企業(yè)而言，那就是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處，將人力、物力、財力，以及銷售渠道等逐步統(tǒng)籌起來，實現(xiàn)最終目標的系統(tǒng)能力！

課程收益：

● 通過學習，深刻理解計劃、組織、領導和控制這四大管理職能。學員在課堂上能夠用自己區(qū)域的真實信息和數(shù)據(jù)進行實戰(zhàn)演練，制定出下一周期/季度/年度可執(zhí)行的詳細的《區(qū)域市場銷售行動計劃》

● 通過學習，掌握九種執(zhí)行控制技術，獲得由講師獨立研發(fā)并經(jīng)歷10年以上實際工作檢驗完善的九種有效執(zhí)行控制管理工具，這九種執(zhí)行力實戰(zhàn)工具幫助了江蘇豪森，恒瑞，步長一部三部和十部，北京泰德等眾多企業(yè)的區(qū)域營銷經(jīng)理更好地管理營銷團隊，實現(xiàn)業(yè)績超越！

課程對象：

醫(yī)藥區(qū)域銷售經(jīng)理，銷售主管，大區(qū)經(jīng)理

課程方式：課堂講授，錄像觀摩，實戰(zhàn)案例討論，角色扮演

課程特色：

● 長達100頁近10萬字的學員手冊，詳細講解如何有效提升區(qū)域銷售經(jīng)理的執(zhí)行力

● 獲得區(qū)域管理系統(tǒng)思路，為您面對困難，完成巨額任務提供啟發(fā)

● 制定科學、合理、符合實際可行的區(qū)域市場計劃，邁出完成任務的第一步

● 學習多種執(zhí)行與控制的方法，幫助您逐步實現(xiàn)計劃

● 獲得一整套完整的區(qū)域經(jīng)理執(zhí)行力管理工具，為今后工作提供強有力的支持

● 經(jīng)典的醫(yī)藥銷售管理案例分享，今后工作的重要參照

課程工具清單：

1. 《銷售進度表（橫表和柱形圖）》

2. 《醫(yī)藥代表協(xié)訪輔導表》

3. 《醫(yī)藥代表區(qū)域績效隨訪跟蹤管理系統(tǒng)》

4. 《醫(yī)藥代表績效目標規(guī)劃表/績效面談表（針對業(yè)績不佳的下屬/針對業(yè)績優(yōu)秀的下屬）》

5. 《銷售人員周/月例會管理表》,《遠程電話/微信/QQ/視頻會議流程管理表》

6. 《季度會/年會流程表》范本

7. 《地區(qū)經(jīng)理月度工作報告》范本

8. 《地區(qū)經(jīng)理月度工作總結》范本

9. 《地區(qū)新聞信》范本

課程大綱

第一講：如何正確理解醫(yī)藥區(qū)域營銷經(jīng)理的“執(zhí)行力”

一、當今醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營銷經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)

1. 外部的挑戰(zhàn)（政策法規(guī)的限制、競爭對手不斷增加、客戶的需求變化）

2. 內(nèi)部的挑戰(zhàn)（不同個性與價值觀的下屬、自身的提高、上下級的溝通、指標的壓力）

二、如何正確理解醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營銷經(jīng)理的“執(zhí)行力”

1. 區(qū)域營銷經(jīng)理執(zhí)行力的定義

2. 區(qū)域營銷經(jīng)理執(zhí)行力低下的表現(xiàn)

3. 區(qū)域營銷經(jīng)理執(zhí)行的過程

第二講：計劃篇——區(qū)域市場銷售計劃的制定

一、制定區(qū)域銷售計劃的標準

1. 影響地區(qū)銷售的可控因素與不可控因素分析

2. 制定區(qū)域銷售計劃的步驟

二、制定區(qū)域銷售計劃的四步模式

1. 市場分析

1）2018年以后醫(yī)藥行業(yè)是否還是“朝陽行業(yè)”？

2）中國藥品市場擴容的8大原因分析

3）2017-2019“醫(yī)藥，醫(yī)療，醫(yī)保”三醫(yī)聯(lián)動改革解讀

4）三醫(yī)聯(lián)動改革對醫(yī)藥企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)

2. 確立目標

1）常用區(qū)域銷售預估的五種方法

a德爾菲法（專家意見法）

b高層經(jīng)歷的意見（從上往下）

c銷售人員的預估（從下往上）

d相抵比較法

e趨勢分析法（MAT法、移動平均法、一元一次線性回歸）

2）如何用A-SMART原則制定定量與定性的目標

案例演練：學員用自己區(qū)域的真實數(shù)據(jù)進行實戰(zhàn)演練，制定出下一周期的具體工作目標

3. 選擇策略

1）針對競爭對手，分析并找出自身產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢

2）選擇制定最佳的區(qū)域銷售策略

a如何利用SWOT分析工具找出機會點

b如何運用TOWS策略分析法制定最佳的區(qū)域營銷策略

案例演練：學員用自己區(qū)域的真實產(chǎn)品進行SWOT分析與TOWS策略實戰(zhàn)演練

4. 制定行動計劃

1）內(nèi)部情況分析

2）外部環(huán)境分析

3）目標設定

4）策略選擇

5）行動計劃

6）所需資源

7）結果預測

案例演練：學員用自己區(qū)域真實情況進行實戰(zhàn)演練，制定出下一周期區(qū)域市場銷售行動計劃

第三講：組織篇——區(qū)域銷售力量的組織管理

一、區(qū)域銷售團隊與人員的組織原則

1. 銷售員工作負荷法

2. 人均銷售額法

3. 銷售潛力法

4. 分產(chǎn)品組法

5. 客戶類別法

二、多產(chǎn)品區(qū)域銷售的組織架構設置

1. 不分組——KA結構

2. 分組——橫向結構

3. 分組——縱向結構

4. 分組——矩陣結構

三、根據(jù)醫(yī)藥代表的不同情況進行銷售區(qū)域的合理分配

1.“環(huán)線中心法”

2.“蜘蛛網(wǎng)法”

3.“輪換法”

4.“投標法”

四、銷售指標的分解

1. 新產(chǎn)品指標增長較高，銷售人員抵觸較大時如何分解下去

2. 老產(chǎn)品相對成熟，如何作出公平合理的任務分解

3. 標桿法指標分解的五步驟

五、有效提升醫(yī)藥代表區(qū)域覆蓋率的四大原則

1. 復式客戶分級原則

2. 20/80原則

3. 目標客戶指標分解原則

4. 醫(yī)藥代表生產(chǎn)力最大化原則

六、銷售人員獎金設計的方法

1. 銷售人員獎金設計的原則

2. 銷售人員獎金設計的六種思路

3. 如何結合不同的獎金設計進行員工的執(zhí)行力管理

第四講：控制篇——九種執(zhí)行控制技術的綜合應用

一、執(zhí)行控制的過程

1. 結果控制與過程控制的關系

2. 行使控制職能的時機

3. 控制職能的TAEPP原則

二、九種主要的執(zhí)行控制技術

1. 銷售進度表

工具：《銷售進度表（橫表和柱形圖）》

2. 區(qū)域隨訪輔導

工具：《醫(yī)藥代表協(xié)訪輔導表》

3. 建立“區(qū)域績效隨訪跟蹤管理系統(tǒng)”

工具：《醫(yī)藥代表區(qū)域績效隨訪跟蹤管理系統(tǒng)》

4. 績效管理

工具：《醫(yī)藥代表績目標規(guī)劃表/績效面談表（針對業(yè)績不佳的下屬/針對業(yè)績優(yōu)秀的下屬）》

5. 區(qū)域經(jīng)理與下屬的時間分配

6. 解決問題的周/月例會

工具：《銷售人員周/月例會管理表》,《遠程電話/微信/QQ/視頻會議流程管理表》

7. 增進績效的季度會/年會

工具：《季度會/年會流程表》范本

8. 月度工作報告/月度工作總結

工具：《月度工作報告/月度工作總結》范本

9. 地區(qū)新聞信

工具：《地區(qū)新聞信》范本

10. 九種執(zhí)行控制的類型與執(zhí)行過程（前中后）的關系

課程總結+角色演練+實戰(zhàn)案例討論

朱老師

朱菁華老師 醫(yī)藥營銷管理實戰(zhàn)專家

26年醫(yī)藥營銷管理與培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗

澳門大學MBA/香港大學整合營銷傳播碩士

美國PTC培訓師資格認證

中國人民大學醫(yī)藥EMBA班客座講師

中國醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)學職業(yè)技能培訓體系首批認證講師

曾任：百時美施貴寶制藥有限公司 地區(qū)經(jīng)理

曾任：輝瑞制藥有限公司 南大區(qū)經(jīng)理

曾任：法瑪西亞普強制藥有限公司 南大區(qū)經(jīng)理/全國培訓總監(jiān)/企業(yè)大學副校長

擅長領域：銷售人才培養(yǎng)、營銷團隊管理、大客戶關系管理與維護、銷售行動計劃制定

朱老師在92年就步入醫(yī)藥營銷行業(yè)，擁有26年的營銷管理與培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾先后在世界排名前十位的大型知名企業(yè)任職，經(jīng)歷醫(yī)藥代表、銷售主管、大區(qū)銷售經(jīng)理、全國培訓總監(jiān)等多崗位，專注于營銷管理領域研究，結合多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，特別是在醫(yī)藥行業(yè)關于銷售精英打造，銷售技能提升等方面有獨到的見解，形成一套獨特的營銷管理體系。累計授課場次高達2000場以上，學員人數(shù)超10萬人次。

出版過《專業(yè)藥品情境銷售技巧》、《醫(yī)藥營銷人員的有效招聘與團隊組建》、《醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營銷經(jīng)理實戰(zhàn)寶典》、《如何選用育留優(yōu)秀的醫(yī)藥代表》等10余門營銷系列叢書著作。

開發(fā)并成功上線營銷、管理與培訓等方面相關微課課程300多門。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：

▲輝瑞制藥有限公司Pfizer（藥企世界排名第一位）南大區(qū)銷售經(jīng)理

負責華南西南八省的銷售業(yè)務管理工作，帶領110人團隊僅用1年時間將“舒普深”、“希舒美”、“絡活喜”、“立普妥”等藥品從廣州市藥品銷售排行榜的第12名直越排行榜首位，迅速打響品牌口碑。其中“希舒美”的銷售量占全國70%以上，創(chuàng)下了公司年營業(yè)額達5億元的歷史新高。

▲百時美施貴寶制藥有限公司BMS（藥企世界排名第五位）銷售主管/地區(qū)經(jīng)理

負責公司藥品新市場的開拓，其中對“百服寧”與“施爾康”藥品的新市場開發(fā)營銷策略上，采用口碑效應，先打響藥品在廣東省人民醫(yī)院和中山醫(yī)附一院的知名度，為后續(xù)開發(fā)廣州市其他醫(yī)院，OTC連鎖藥店及福建市場做鋪墊，成果顯著，創(chuàng)下一年2000萬的銷售佳績。

▲法瑪西亞普強制藥有限公司P&U（藥企世界排名第七位）南大區(qū)經(jīng)理/企業(yè)大學副校長

負責華南四省（廣東，廣西，海南和云南）的銷售業(yè)務管理工作，帶領團隊運用“銷售績效隨訪跟蹤管理系統(tǒng)”將法瑪西亞普強的產(chǎn)品從廣州市內(nèi)醫(yī)院的銷售排名在100名中位居第七名，負責公司銷售精英人才培養(yǎng)，建立銷售專業(yè)化的“階梯培訓體系”，使得銷售人員整體流動率降低70%，銷售業(yè)績增長48%。

部分授課案例：

序號企業(yè)名稱課程名稱返聘期數(shù)

1天津田邊制藥有限公司《醫(yī)院競爭銷售與上量管理》8期

2江蘇正大天晴制藥有限公司《專業(yè)藥品銷售技巧》15期

3石藥集團恩必普藥業(yè)《以業(yè)績?yōu)橹行牡母咝лo導模型》4期

4南京正大天晴制藥有限公司《如何選用育留優(yōu)秀的醫(yī)藥代表》7期

5浙江大冢制藥有限公司《醫(yī)藥情境銷售技巧》6期

6奇正藏藥制藥有限公司《如何制定區(qū)域市場營銷行動計劃》3期

7青島百洋集團《醫(yī)院微觀市場開發(fā)與管理》10期

8廣東一品紅藥業(yè)有限公司《醫(yī)院競爭銷售與上量管理》8期

9北大維信制藥有限公司《醫(yī)藥大客戶情境營銷》5期

10北京雙鶴集團《職業(yè)醫(yī)藥經(jīng)理人的三項修煉》10期

11貴州益佰制藥有限公司《醫(yī)院進藥與重點客戶開發(fā)技巧》8期

12深圳康哲藥業(yè)有限公司《醫(yī)院微觀市場的開發(fā)與管理》8期

13華潤三九制藥有限公司《醫(yī)藥大客戶情境營銷》10期

14北京泰德制藥有限公司《區(qū)域營銷經(jīng)理如何完成年度指標》3期

15上海眾佳醫(yī)藥有限公司《二三級醫(yī)院競爭銷售與客戶關系管理》6期

16陜西步長制藥有限公司《新形勢下醫(yī)藥營銷的合規(guī)專業(yè)化推廣》6期

17河南太龍藥業(yè)有限公司《銷售經(jīng)理管理課程系列》8期

18山東瑞陽制藥有限公司《銷售經(jīng)理管理課程系列》10期

19江蘇豪森藥業(yè)有限公司《正能量領導力：領導自我與領導他人》6期

20江蘇恒瑞制藥有限公司《如何選用育留優(yōu)秀的醫(yī)藥代表》6期

21上海羅氏制藥有限公司《職業(yè)醫(yī)藥經(jīng)理人的三項修煉》5期

22江蘇先聲藥業(yè)有限公司《醫(yī)藥情境銷售技巧》8期

23貴州健興藥業(yè)有限公司《銷售經(jīng)理管理課程系列》15期

……

主講課程：

《醫(yī)藥代表的選用育留》

《大客戶關系快速突破與長期維護》

《區(qū)域營銷經(jīng)理執(zhí)行力提升秘籍》

《區(qū)域營銷經(jīng)理的卓越領導力提升》

《如何制定區(qū)域市場銷售行動計劃》

《從銷售走向管理——職業(yè)醫(yī)藥經(jīng)理人的三項修煉》

《鍛造銷售冠軍——醫(yī)藥代表的銷售績效管理》

授課風格：

● 實用性強：朱老師的課程善于將培訓與實際應用結合起來，實現(xiàn)培訓落地化。

● 互動性強：注重學員的互動性和參與性讓學員在互動中體驗成人學習的樂趣，在輕松、愉快的氛圍中掌握相關技能。

● 邏輯性強：理論簡明扼要，通過大量生動的實戰(zhàn)案例，一環(huán)扣一環(huán)，嫻熟的專業(yè)化培訓技巧，讓學員深刻領會和理解藥品銷售管理的精髓及其在提升企業(yè)生產(chǎn)力與競爭力方面的前瞻性與實用性。

部分服務客戶：

醫(yī)藥行業(yè)：西安楊森、華北制藥集團、石家莊制藥集團、天津天士力、三九醫(yī)貿(mào)、太極集團、麗珠集團、咸陽紫竹集團、云南白藥集團、武漢健民集團、新昌制藥、深圳海王、雙鶴藥業(yè)、廣州醫(yī)藥集團、費森尤斯、華瑞制藥、雅安三九、徐州恩華藥業(yè)有限公司、北大維信、北京四環(huán)醫(yī)藥、正大天晴、石家莊科迪、北京太陽藥業(yè)、步長集團、海南海神藥業(yè)、東盛科技、廈門中藥廠、華佗國藥廠、南京同仁堂、深圳清華源興、廣州時健、石藥集團、華潤三九、回音必、江蘇康緣、華藥金坦、廣西玉林、日本住友、華裕(無錫)、北京北大藥業(yè)、諾和諾德、施維雅、成都地奧天府藥業(yè)、貴州同濟堂、遼寧諾康、湖南九芝堂、福建廣生堂、廣東眾生、廣東冠昊、廣東和輝、昆明滇虹、廣東拓達、昆藥集團、仁和集團、深圳信立泰、海南中大藥業(yè)、廣東天士力、昆明積大、廈門北大之路、廣東一品紅、貴州瑞安、昆明貝克諾頓、廣東明林、廣州三菱、深圳健安、深圳科興、深圳羅素、華潤雙鶴、廣州中一藥業(yè)、深圳康美、天津天士力、奇正藏藥、北京大洋藥業(yè)、山東齊魯萬和、貴州盛世龍方、青島百洋、步長廣東分公司、中國大冢、國藥控股、上海國創(chuàng)、石家莊以嶺、黑龍江省嘉通、天津田邊、江蘇鵬鷂、深圳健安、山東步長、北京紫竹、廣東天奧、江蘇萬邦、杭州九源基因、廣東天勤、廣州南新、上海中信國健、深圳康哲、海南康倍、浙江海力生、洛陽新春都、京圣和、廣東省藥學會、深圳全藥網(wǎng)等。

醫(yī)療器械耗材行業(yè)：科醫(yī)人醫(yī)療激光、廣州萬孚、達安、武漢海特生物、上海曼吉磁生物、廣州倍繡、麗珠試劑、羅氏診斷、廈門英科新創(chuàng)、廣州金域、愛爾康、韓國SK、ROMER國際 (北京)、上海麥鉑、四川鼎鑫、上海麥迪遜、康樂保、成都春晟、浙江大學、天助醫(yī)療、國立柏林檢驗、眼力健、浙江三創(chuàng)、前茂企業(yè)、上海景年醫(yī)療器械、邁凱醫(yī)療器械、協(xié)合醫(yī)療用品

醫(yī)院：浙江舟山醫(yī)院、天津西青醫(yī)院、北京西馬醫(yī)院、北京市疾控中心、上海市疾控中心、武漢天佑醫(yī)院、湖北省直機關醫(yī)院、常州市第一人民醫(yī)院、北京301醫(yī)院、南方醫(yī)科大學附五院、廣醫(yī)附一院、廣醫(yī)附二院、北醫(yī)六院、北京積水潭醫(yī)院、北京大興醫(yī)院、上海華山醫(yī)院、上海瑞金醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、上海伯景醫(yī)院管理有限公司、北京西苑醫(yī)院、唐山人民醫(yī)院、蘭州市人民醫(yī)院、甘肅省人民醫(yī)院

其他行業(yè)：深圳健康元、廣州市高科通信、寶安集團、中海石油、歐萊雅公司、中旅國際、北京東方易景、廣州廣青商務旅行社、美贊臣、景林投資、麥德龍、家樂福、深圳醫(yī)保局。

部分客戶評價：

我公司組織過幾場由朱菁華老師授課針對管理者的培訓課程。其中《二三級醫(yī)院競爭銷售與上量精細化管理》課程，給人的感覺是條理性及實用性非常強，通過真實的營銷案例引入：營銷人員受益匪淺，實戰(zhàn)性非常強，朱老師提供的許多工具也是直接可用的，幫助大家提高管理效率與針對性。

——河北以嶺藥業(yè)集團培訓部 劉經(jīng)理

我去年和營銷中心全體銷售經(jīng)理參加了朱菁華老師的《銷售指標的合理設計與分解》培訓課程，通過案例分析和現(xiàn)場題目演練掌握了銷售指標分解的原理和技巧，在隨后的營銷工作中以致用，有效地促進了公司銷售目標的超額達成！非常感謝朱老師的精心教導和啟發(fā)點撥！

——博雅生物制藥集團股份有限公司營銷 曾助理

參加完朱菁華老師的《如何管理不同性格類型的銷售人員》課程，深深的意識到成功的現(xiàn)代管理者首先要識人，才能知人用人。對于管理者來說抓住下屬的心，運用管理心理學，針對不同個性風格與需求的銷售人員推行情境管理，讓團隊成員各盡其才，才能把他們鍛造成自我激勵的銷售明星。朱老師的培訓聲情并茂，抑揚頓挫，理論簡明扼要，系統(tǒng)性強，深入淺出，突出實踐，讓人能深刻領會藥品銷售管理的精髓。

——深圳奧薩藥業(yè)營銷中心 盧經(jīng)理

其中對我影響最大的是2018年4月份參與的《以患者為中心的專業(yè)藥品銷售技巧——TTT訓練營》課程培訓，這次培訓讓我正式成為公司內(nèi)部培訓師，在公司半年會上對公司各地辦同事進行了4場轉(zhuǎn)訓。收獲主要有兩個方面，第一是學會了怎樣成為培訓師，第二是課程內(nèi)容方面，學習了怎樣成為以患者為中心的專業(yè)藥品銷售員，課程很多視頻錄像教程，非常直觀，在情境學習中能快速消化吸收知識點。

——山東齊魯制藥有限公司腦血管事業(yè)部 魏經(jīng)理

聽過很多相關的課程，朱菁華老師講授的《從銷售思維走向管理思維：醫(yī)藥職業(yè)經(jīng)理人的三項修煉》課程，是其中讓我最印象深刻和收獲最大的課程，感謝朱老師的專業(yè)付出！

——廣州金域醫(yī)學檢驗集團股份有限公司 陳總監(jiān)

十分有幸曾經(jīng)和朱菁華老師同事，在公司曾多次接受朱老師的培訓，受益良多。朱老師編寫的《醫(yī)藥企業(yè)區(qū)域營銷經(jīng)理實戰(zhàn)寶典》十多年多次反復閱讀，每次都有新的感悟。感謝朱老師的無私的分享。

——宇希生物科技（武漢）有限公司 王經(jīng)理

我司邀請朱菁華老師為公司銷售人員做過《以客戶為中心的專業(yè)銷售溝通技巧》的為期兩天培訓。培訓過程中，朱老師理論與實操結合，讓同事們在實操中更為深刻理解什么是以客戶為中心，什么是銷售溝通技巧，通過什么方法可以更快吸引客戶對我們銷售人員的興趣。在培訓結束后，朱老師也對我們銷售人員進行了為期三個月的跟蹤，進一步保證學以致用。非常專業(yè)的培訓服務，點贊！

——廣州海力特生物科技有限公司HR 劉經(jīng)理

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