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課程背景：

現今企業最重要的挑戰是戰略，重點是贏在市場。企業從不自滿于當下的成就，需要改變。環境變化快速，企業欲成長與繁榮，更需要改變。戰略是企業創造、使內部資源得以適應外部環境的變化而營造優勢的表現。實行戰略管理，不斷強化戰略與組織的鏈接，使企業在市場的行動得以落實，并實現內外上下的整合，使企業治理與績效目標皆能有效達成。戰略管理具有宏觀的市場思維，與微觀的管理作為，是企業各級領導者經營管理的必備秘籍，配合使用工具與方法，讓領導者在管理上得心應手。

本課程介紹非常豐富的戰略知識、戰略規劃、戰略應用、戰略擬訂等理論與實務，可說是在戰略方面的說明面面俱到，包括企業三個層級如集團層級、事業層級、功能層級的戰略程序、戰略決策與戰略制定，并特別詳細介紹賽局理論的四種經典賽局、動態賽局的應用，納許均衡與優勢策略，以及發展全球戰略等。對企業高管來說，這是一門EMBA課程的濃縮版，將一學期的戰略課程精華集中在兩天分享，集合中外理論實務之大成，有助企業戰略規劃與執行落實。

課程收益：

● 藉由本課程讓參與領導者深化愿景與使命，了解產業結構分析以及內外環境競爭分析方法，掌握戰略的形成與戰略的執行及評估，如何制定戰略，改造組織，以及運用整合工具讓員工上下凝聚得以貫徹目標，在公司治理與績效方面得到提升。

● 本課程讓領導者學習戰略的程序、思維、制定及管理有完整的思路，了解企業戰略的規劃，提升戰略管理能力，以提升企業競爭力。

課程對象：

企業中高層管理者、總經理、董事長

課程大綱

第一講：企業戰略的解碼

一、企業戰略的認知

1. 企業戰略的意義

1）做企業內外環境的競爭分析

2）擬訂企業未來經營方向

2. 企業戰略規劃的目的

1）形成戰略

2）執行戰略

二、戰略規劃的系統

1. 戰略規劃管理關系圖

2. 整合性戰略管理系統模型

3. 戰略規劃的內涵

三、戰略解碼

1. 什么是戰略解碼

2. 戰略解碼的原因

3. 戰略解碼的基本原則

4. 戰略解碼的障礙

四、BLM(業務領導力模型)戰略規劃方法論

1. 何謂BLM業務領導力模型(Business Leadership Model, BLM)

2. BLM業務領導力模型的4大板塊(PDCA)

3. BLM業務領導力模型的8個準則

1）市場洞察(Marketplace Insight)

2）戰略意圖(Strategic Intent)

3）創新焦點(Innovation Focus)

4）業務設計(Business Design)

5）關鍵任務(Critical Tasks)

6）正式組織(Formal Organization)

7）人才(Talent)

8）氛圍與文化(Climate and Culture)

第二講：企業戰略規劃的程序

一、界定公司愿景及目標

1. 目標管理MBO

1）戰略性目標/計劃

2）戰術性目標/計劃

3）作業性目標/計劃

2. 目標管理的重要性

3. 目標設定原則：SMART原則

4. 目標設定方法：TBMBO

二、內外部環境分析

1. 總體環境分析：PEST分析

1）企業內外環境分析：SWOT分析

演練實作：本公司產品的SWOT分析

2. 產業結構動態分析

1）產品吸引力分析：波特的五力分析

演練實作：本公司產品的五力分析

三、第一層級：集團層級的戰略決策

1. 建立策略事業單位（SBU）

2. 新戰略事業單位的建立

1）密集式

2）整合式

3）多角化

3. 戰略事業單位之績效評估

1）BCG模式分析

2）GE模式分析

學員演練：以BCG模式或GE模式分析本公司

四、第二層級：事業層級的戰略決策

1. 核心競爭力是什么？(企業資源與能力)

2. 核心競爭力的條件

1）具稀少性

2）具商業價值

3）很難模仿

3. 競爭戰略

1）差異化戰略

2）低成本戰略

3）集中戰略

五、第三層級：功能層級的戰略決策

1. 生產

2. 營銷

1）產品戰略

2）品牌戰略

3）通路戰略

4）訂價戰略

5）廣告戰略

3. 研發

4. 財務

5. 顧客服務

6. 營銷管理哲學的演進

1）生產觀念

2）產品觀念

3）銷售觀念

4）營銷觀念

5）社會營銷觀念

7. 營銷管理

1）需求管理

2. 顧客關系管理

3. 價值管理

8. 企業存在的價值

1）企業對顧客該做的事

案例故事：菜市場也有營銷

2）創造顧客價值與滿意度

3）企業永續經營循環圖

4）企業顧客員工的關系

學員演練：本公司的三個層級戰略

第三講：如何擬定企業戰略

一、辨識與發展戰略性方案

1. 戰略性方案的型態

1）明顯的方案

2）創造性的方案

3）不可思議的方案

2. 辨識與發展方案

1）形成方案過程的模型

2）勾劃出方案一覽表

3）形成方案的分析法

二、擬定第一層級：集團層級戰略

1. 多角化

1）提升獲利能力

2）轉移競爭力

3）運用競爭力

4）資源共享：范疇經濟

5）管理競爭：多點競爭

2. 購并（收購）

1）水平整合

2）垂直整合

3）合資

4）重整

3. 戰略性委外

4. 內部創業

5. 高科技產業戰略

1）技術標準與規格戰爭

2）確保輔助型產品供應

3）侵略性定價與營銷

案例：打印機

4）與競爭者合作

5）知識產權

6）先進者優勢

7）破壞性技術

三、擬定第二層級：事業層級戰略

1. 重要決定因素：Who、What、How

2. 收益增加

3. 低成本戰略

4. 差異化戰略

5. 獨特競爭力

6. 市場區隔戰略

7. 制止競爭對手進入戰略

1）產品增值

2）定價游戲

3）維持超額產能

8. 管理競爭對手戰略

1）價格領導

2）非價格競爭

3）市場滲透

4）產品開發

5）市場開發

6）產品增值

9. 賽局理論

四、擬定第三層級：功能層級戰略

1. 效率（營銷、人員訓練、研發、信息系統）

2. 質量

3. 規模經濟（經驗曲線）

4. 創新

1）何謂創新

2）創新的內涵

5. 創新的形式內容

6. 創新理論

1）創新的 7 種類型

2）突破性創新

7. 創新的做法

1）一般創新的起源

2）創新的機會

3）達到創新的方法

4）創新的過程

10. 打造品牌

欣賞視頻：《賈伯斯談營銷（品牌力）》

1）品牌是什么？

2）品牌的意義

3）品牌的功能

4）如何建立強力品牌

現場演練：研究本公司產品（技術或服務）如何創新？如何改進？

11. 定價戰略

1）影響企業訂價的因素

2）企業訂定基本價格的方式

3）企業訂價的調整

4）對競爭者掀起價格戰之響應

五、全球戰略

1. 藉由全球擴張增加獲利能力

1）位置經濟

2）經驗曲線

3）轉移獨特競爭力

4）運用全球子公司的技能

2. 成本縮減與當地響應的壓力

3. 全球戰略的選擇

1）國際戰略

2）多國戰略

3）全球戰略

4）跨國戰略

5）全球競爭下不同戰略的優勢與劣勢

4. 進入決策

1）海外市場進入選擇

2）進入時機

3）進入規模與戰略性承諾

5. 進入模式的選擇

1）出口

2）授權

3）特許加盟

4）合資

5）擁有完全所有權的子公司

6. 戰略聯盟運作

1）伙伴選擇

2）聯盟結構

3）聯盟管理

案例分析：BENQ明碁購并德國西門子

學員演練：選擇一個自己所屬層級，嘗試擬定本公司新的戰略

第四講：戰略執行與評估：平衡計分卡BSC的運用

一、評估戰略性方案

1. 附加價值

2. 市場商機吸引力

3. 競爭利益的持續力

4. 展望

1）可行性

2）支持性

3）一致性

5. 風險可否接受

6. 能否增加股東價值

二、平衡計分卡BSC理論的認知

1. 績效評估與組織行為

2. 平衡計分卡BSC的意義

3. 平衡計分卡的構面與基本精神

4. 整合性戰略管理系統

5. 以平衡計分卡澄清戰略

6. 整合性戰略管理架構

7. 戰略執行的障礙

三、平衡計分卡的內涵

1. 平衡計分卡四大構面之剖析(金融業為五大構面）

1）衡量戰略性之財務議題

2）顧客構面五大核心衡量

3）內部企業程序價值鏈

4）學習與成長構面衡量架構圖

2. 戰略與平衡計分卡四大構面之因果關系及預測能力圖

三、平衡計分卡的設計與應用

1. 平衡計分卡的設計

2. 將遠景附諸行動的四個管理程序

3. 平衡計分卡的設計步驟

4. 模型：戰略地圖

5. 四大構面與戰略綱領圖

6. 九大戰略綱領

1）九大戰略綱領及戰略內容

2）九大戰略綱領之因果圖

7. 平衡計分卡規劃與設計之實例

案例分析：臺灣某電子公司因九大戰略綱領與平衡計分卡而成功申請上柜

8. 平衡計分卡實作

9. 企業卓越二步驟

10. 平衡計分卡之發展

11. 戰略核心組織之最佳實務圖

12. 平衡計分卡、EFQM及6 sigma之整合圖

13. 平衡計分卡小結

現場演練：制作本公司的平衡計分卡(發給每位學員2份表格：樣本與空白表格)

總結

丁老師

丁興華老師 戰略領導力專家

擁有31年管理實戰經驗

20多年資深媒體人工作經驗

東海大學管理學院 | 管理碩士

中國社會科學院研究生院 | 經濟學博士

曾任：臺灣汽電集團（上市專業電力公司）| 董事長特助

曾任：臺灣諾貝爾醫療集團 | CEO執行長

曾任：河北凱悅地產集團 | 總經理/總裁特助

曾任：旺旺集團總部 | 公關委員會經理

曾任：經濟日報 | 總經理

擅長領域：企業經營管理、戰略規劃、制度建設、管理者領導力、執行力、績效提升

曾為凱悅地產集團、光大證券、上海復旦大學管理學院、淡江大學、聯合報文化基金會、臺北市政府勞工局等大型企業、高等院校、政府機構進行領導力課程輔導培訓，因其嚴謹的邏輯推理能力、豐富的實戰經驗以及實用的理論技巧，為學員帶來了解決實際問題的思維和方法，課程好評率高達90%以上。

——31年豐富的企業實戰管理經驗，曾任職上市公司、大型企業、媒體集團和政府機構高層管理者，豐富的工作閱歷使其具備一流領導管理能力。

● 曾就職于上市公司臺灣汽電共生集團（集團內擁有4座民營電廠），擔任董事長特助，直接參與集團3家電廠的經營管理、董事會決策，期間為集團帶來近千萬營業額。

● 曾受河北凱悅地產集團董事長之邀，擔任集團總經理，用時3年成功為集團進行產業轉型擴充至教育（北京藍天教育集團）、餐飲(川百撈火鍋)、醫療等發展方向，并在全國各省市建立連鎖企業。同時負責管理制度建立，編輯的《管理體系匯編》至今仍在使用。

——20多年資深媒體人工作經驗，曾任職“經濟日報”、“中時媒體集團旺報”等各大媒體報刊集團，接觸過李嘉誠、柳傳志、車建興等知名企業實干家，拓寬了企業運營管理格局思維。

● 在任資深媒體人期間，多次在“經濟日報”、“中時媒體集團旺報”等各媒體發表有關時事熱點、政策解析的相關評論與文章，同時應邀出席「兩岸EMBA高峰論壇」、「兩岸產業趨勢論壇」、「兩岸經濟發展趨勢論壇」等企業發展論壇活動。接觸了李嘉誠、柳傳志、連戰、中央研究院院長等著名企業實干家及兩岸重量級能人名士，累積了廣闊的政商人脈，拓展了企業經營管理運營思維。

● 2008年至今多次應邀參與國家級、省市級大型經濟政策交流活動，其中連續3年被委托主持福州舉辦的第八、九、十屆「中國海峽項目成果交易會」，并連續3年出席海峽兩岸醫事交流協會，任《兩岸醫療經濟的發展趨勢》演講嘉賓。

——具備扎實的知識理論功底，曾2次進修學習，先后獲取管理學碩士及經濟學博士學位：

● 2003年，以第3名成績進入東海大學EMBA管理碩士在職專班，后以名列前茅的成績獲取管理碩士學位，發表碩士論文：《臺灣報業經營創新策略之探討》。

● 2008年，進入國家最高學術機構“中國社會科學院”成為院長博士門生，專研宏觀經濟，后發表的博士論文——《臺灣媒體與經濟增長之關系探究》，在中國國家圖書館、中國社會科學院圖書館等皆有紙本與電子文件陳列。

主講課程：

《組織績效管理與考核》、《架起溝通橋梁——全面溝通技能提升》、

《領導者的情商領導力修煉》、《企業團隊執行力提升》

《企業戰略規劃與執行》、《運籌帷幄》——企業全面經營管理》

《化險為夷：新媒體下的危機公關》、《高瞻遠矚：解讀宏觀經濟》

課程風格：

● 為人謙虛有禮，善于快速拉近與學員間的距離，營造輕松愉悅的學習氛圍；

● 課堂中講究互動案例（視頻賞析、實操演練）相結合，深入淺出，通俗易懂；

● 課程內容邏輯嚴密，條理清晰，富有專業性、實用性、可行性和實時性；

● 課程結構設計科學，內容聚焦，將實戰經驗與培訓內容有機結合。

部分授課案例：

● 曾受邀新希望基金會（國際及涉外非盈利機構）進行AQ逆境及營銷管理課程分享，主講：《領導者的情商領導力修煉》，返聘5期。

● 曾受邀為最具影響力聯合報文化基金會企管講座進行領導策略及績效管理分享，主講：《領導者的情商領導力修煉》、《組織績效管理與考核》返聘2期。

● 曾受邀為臺北市政府勞工局訓練課程進行領導策略及績效管理的課程分享，主講：《領導者的情商領導力修煉》、《組織績效管理與考核》，返聘2期。

● 曾受邀于北京萬盟盛世國際投資控股有限公司進行分享，主講：《領導者的情商領導力修煉》、《架起溝通橋梁——全面溝通技能提升》返聘2期。

● 兩岸EMBA高峰論壇(東海大學、北京大學、北京清華大學聯合舉辦，東海大學國際會議廳舉行)，主講：《服務業永續經營》。

部分服務客戶：

政府機構：中央電視臺、人民日報、臺北市政府勞工局、中央人民廣播電臺經濟之聲、福建省人民政府臺灣事務辦公室經濟處、浙江省人民政府臺灣事務辦公室新聞處、寧波市人民政府臺灣事務辦公室、中國集團公司促進會、中國廣告協會網(北京)、新北市政府教育局、福建省人民政府……

大型企業：臺灣電力公司、北京萬盟盛世國際投資控股有限公司、河北凱悅地產集團、光大證券股份有限公司、北京華視千龍文化傳媒有限公司、北京合眾聚力文化發展有限公司、上海復星集團、北京新冰峰文化傳播有限責任公司、北京東方高圣股權投資管理有限公司、香港文匯報浙江分社、上海曦若文化傳播有限公司、香港永豐集團投資管理有限公司、臺灣諾貝爾醫療集團、聯合報文化基金會、新希望基金會……

其他：海峽兩岸醫事交流協會、中央財經大學中國發展和改革研究院、浙江工商大學杭州商學院國際經貿研究所、浙江博物館、中國社會科學院研究生院、上海復旦大學管理學院、天津音樂學院、淡江大學EMBA、銘傳大學EMBA、東海大學EMBA……

部分客戶評價：

丁興華博士是我非常尊重的長者，在我見識過的學者型高管中，他最具備“美玉”的性格，堅而溫，純而潤，文質彬彬，不失風骨。在我們同事期間，無論是管理實務，還是理論文案，丁博士都能做到舉重若輕，惟精惟一。在董事會或高管培訓等各種重大場合，丁博士都展示出廣博的知識和強大的個性魅力，在場諸位皆拜服，進程在丁博士的導向下也更快速有效，所以大家都非常期待有丁博士參加的各種會議及工作。由于工作原因，我跟丁博士不再共事，但相信無論丁博士走到哪里，都能如一股暖流，即便情勢如冰河，亦可融化無聲。上善若水，祝丁博士一切安好！

——北京凱盛藍天教育科技有限公司副總經理 李亞博

丁興華博士是一位臺灣的資深媒體人、著名講師，擁有中國社科院博士頭銜。我有緣在大陸聆聽過丁博士的企業管理課程。多年來，丁博士始終關注于中外企業的組織管理與企業文化研究，更為關注的是大陸企業的成長模式，不斷地把理論、教學和企業管理的實踐相結合，致力于在新背景、新時代下大陸企業的發展管理模式的探討和實踐──他是集教授、講師、媒體人于一體的傳奇人物。

——北京萬盟盛世國際投資控股有限公司董事局董事 沙濤

2017年5-6月在滄州萬盟盛世集團，有幸聆聽了丁興華博士的“領導力”、“溝通技能提升”的培訓，受益匪淺，收獲頗多。丁博士娓娓道來，略帶幽默的授課，讓我在反思回味中收獲成長。感恩丁博士，希望有機會能夠再次聆聽您的授課!

——北京凱盛藍天教育科技有限公司園長 陳麗英

丁總授課態度溫和，平易近人；條理清晰，邏輯嚴密；語言生動詼諧，深入淺出；內容專業、實用、豐富、新鮮。

——凱悅地產集團（滄州建工房地產開發有限公司）人力資源部部長 王冬梅

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