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【課程場(chǎng)景】

你曾經(jīng)進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中是否：

1.企業(yè)的項(xiàng)目管理太多依賴項(xiàng)目負(fù)責(zé)人個(gè)人的能力，沒有在企業(yè)建立項(xiàng)目管理統(tǒng)一的模板要求；

2.組織希望對(duì)一個(gè)類型的項(xiàng)目建立統(tǒng)一的管理體系，缺乏一個(gè)成熟企業(yè)項(xiàng)目管理模板來參考；

3.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在進(jìn)行項(xiàng)目管理中根據(jù)各自的經(jīng)驗(yàn)有不同的管理交付結(jié)果；

4.企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管控缺乏章法；

項(xiàng)目實(shí)施中超出預(yù)算、進(jìn)度拖延、眼睜睜看著風(fēng)險(xiǎn)變成了現(xiàn)實(shí)而無所作為、團(tuán)隊(duì)無凝聚力，矛盾無法解決、客戶關(guān)系不好、浪費(fèi)資源、協(xié)調(diào)不利、項(xiàng)目文檔不規(guī)范？這些都是業(yè)務(wù)人員和項(xiàng)目管理人員面臨的問題。

本課程通過項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的形式幫助學(xué)員理解項(xiàng)目管理的工具方法，學(xué)習(xí)成熟企業(yè)項(xiàng)目管理模板，創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)項(xiàng)目管理體系。

【參加對(duì)象】

中高層管理人員、部門經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目核心成員、項(xiàng)目相關(guān)職能管理人員。

【培訓(xùn)收益】

1.明確項(xiàng)目管理架構(gòu)，理解項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色及職責(zé)分工，理解項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)并采取不同的管理手段。

2.識(shí)別項(xiàng)目主要干系人，根據(jù)他們的利益和影響制定應(yīng)對(duì)策略，平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的目標(biāo)；撰寫項(xiàng)目策劃案。

3.定義項(xiàng)目的里程碑，制定進(jìn)度計(jì)劃，識(shí)別并管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，未雨綢繆處理項(xiàng)目不確定性，制定并評(píng)審項(xiàng)目規(guī)劃書。

4.掌握項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對(duì)性開展項(xiàng)目溝通，監(jiān)控項(xiàng)目過程，抓住項(xiàng)目關(guān)鍵，識(shí)別項(xiàng)目的需求變更并讓變更處于受控。

5.理解項(xiàng)目與合同的收尾程序，進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)。

【課程特色】

本著學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，提供成熟項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理模板，將項(xiàng)目管理工具、模板與具體業(yè)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合。以案例和工具、模板的使用為線索，將項(xiàng)目管理的工具、模板應(yīng)用在企業(yè)項(xiàng)目管理的具體業(yè)務(wù)環(huán)境中，根據(jù)老師多年項(xiàng)目管理實(shí)踐，將項(xiàng)目管理的學(xué)習(xí)與實(shí)踐緊密結(jié)合。

【課程大綱】

第一部分 項(xiàng)目管理導(dǎo)入

1.什么是項(xiàng)目及項(xiàng)目管理；

2.案例：項(xiàng)目管理如何管？

3.項(xiàng)目參與角色分工

4.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其責(zé)權(quán)利；

5.研討：項(xiàng)目難點(diǎn)與重點(diǎn)

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

理解項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)區(qū)別，明確項(xiàng)目的定義和特征；

明確項(xiàng)目管理架構(gòu)，了解項(xiàng)目管理過程；

理解項(xiàng)目管理的難點(diǎn)；

理解項(xiàng)目管理中角色定義和分工；

理解項(xiàng)目管理的難點(diǎn)和關(guān)鍵。

第二部分 項(xiàng)目策劃

1.理解項(xiàng)目啟動(dòng)二原則及發(fā)起人的需求

2.實(shí)戰(zhàn)演練：將需求轉(zhuǎn)發(fā)可以交付的項(xiàng)目需求

3.項(xiàng)目問題明確與團(tuán)隊(duì)組建

4.制定項(xiàng)目策劃案及需求確認(rèn)

5.案例、模板及實(shí)戰(zhàn)演練：制定項(xiàng)目策劃案

6.項(xiàng)目立項(xiàng)書

7.項(xiàng)目委托書

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

明確項(xiàng)目的二個(gè)啟動(dòng)原則，分析發(fā)起人的需求；

明確項(xiàng)目需要解決的問題；

組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，定義項(xiàng)目關(guān)鍵角色；

制定項(xiàng)目策劃案；

實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目委托立項(xiàng)。

第三部分 項(xiàng)目規(guī)劃

1.識(shí)別項(xiàng)目相關(guān)干系人及制定干系人應(yīng)對(duì)策略

2.案例、模板及實(shí)戰(zhàn)演練：制定干系人管理策略

3.項(xiàng)目目標(biāo)明確

4.實(shí)戰(zhàn)演練：定義目標(biāo)明確交付結(jié)果

5.工作規(guī)劃與任務(wù)分解

6.案例及實(shí)戰(zhàn)演練：工作任務(wù)分解

7.里程碑與進(jìn)度規(guī)劃

8.案例及實(shí)戰(zhàn)演練：進(jìn)度規(guī)劃

9.風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

10.實(shí)戰(zhàn)演練：制定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)

11.制定項(xiàng)目規(guī)劃書

12.案例、模板及實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目規(guī)劃書

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

識(shí)別項(xiàng)目主要干系人，根據(jù)他們的利益和影響制定應(yīng)對(duì)策略；

平衡不同干系人需求基礎(chǔ)上，將需求轉(zhuǎn)化項(xiàng)目的目標(biāo)；

用結(jié)構(gòu)化的方法定義項(xiàng)目目標(biāo)陳述POS和項(xiàng)目關(guān)鍵交付結(jié)果；

掌握項(xiàng)目范圍規(guī)劃的方法與工作任務(wù)分解；

掌握工作任務(wù)分解工具方法，可以將項(xiàng)目繁多工作明確責(zé)任人；

定義項(xiàng)目的里程碑，制定進(jìn)度計(jì)劃；

識(shí)別并管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，未雨綢繆處理項(xiàng)目不確定性；

制定并評(píng)審項(xiàng)目規(guī)劃書。

第四部分 項(xiàng)目的執(zhí)行與總結(jié)

1.項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)

2.項(xiàng)目監(jiān)控與變更管理

3.項(xiàng)目及合同收尾

4.項(xiàng)目總結(jié)

5.案例、模板、實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目總結(jié)

本單元結(jié)束后，學(xué)員能夠：

掌握項(xiàng)目溝通協(xié)調(diào)的技巧方法，針對(duì)性開展項(xiàng)目溝通；

監(jiān)控項(xiàng)目過程，抓住項(xiàng)目關(guān)鍵；

識(shí)別項(xiàng)目的需求變更并讓變更處于受控；

理解項(xiàng)目與合同的收尾程序；

進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤總結(jié)

培訓(xùn)課后提供：

1、項(xiàng)目策劃案PPT、word模板

2、項(xiàng)目立項(xiàng)書word模板

3、項(xiàng)目委托書word模板

4、干系人管理策劃模板

5、項(xiàng)目規(guī)劃書word模板

6、項(xiàng)目總結(jié)PPT、word模板

黃老師

廈門大學(xué)MBA

中興領(lǐng)導(dǎo)力與組織發(fā)展項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理課程經(jīng)理

資深講師、高級(jí)顧問、六西格瑪黑帶

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）PMP

英國(guó)OGC項(xiàng)目管理PRINCE2 Registered Practitioner

美國(guó)國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)協(xié)會(huì)WIAL認(rèn)證行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

工作經(jīng)歷：

具有十一年的中興研發(fā)、工程項(xiàng)目管理和管理工作經(jīng)驗(yàn)。在中興期間參與研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、國(guó)際銷售項(xiàng)目管理、國(guó)際工程項(xiàng)目管理等項(xiàng)目管理工作，具有豐富的項(xiàng)目管理實(shí)踐和培訓(xùn)經(jīng)歷。在中興期間為中興供應(yīng)商培訓(xùn)項(xiàng)目管理系列課程達(dá)到500場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)，幫助培訓(xùn)了30000員學(xué)員，成功輔導(dǎo)過中興多家供應(yīng)商通過PMP考試認(rèn)證

培訓(xùn)特色：

培訓(xùn)的風(fēng)格是案例演練教學(xué)為主，教練式培訓(xùn)導(dǎo)師更重要要教會(huì)學(xué)員如何去應(yīng)用，幫助學(xué)員找到解決問題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關(guān)注學(xué)員和組織的需求，善于發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分析并提供解決方案。通過分析演練使學(xué)員掌握相關(guān)技能，從理論講解到案例分析到實(shí)際演練，通過實(shí)踐讓學(xué)員有充分的體會(huì)，邏輯性及系統(tǒng)性強(qiáng)。十多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)技巧讓學(xué)員寓學(xué)于樂，在實(shí)踐中掌握并運(yùn)用。

項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

長(zhǎng)期負(fù)責(zé)大型知名公司項(xiàng)目管理咨詢、培訓(xùn)，推動(dòng)公司項(xiàng)目化運(yùn)作。在公司進(jìn)行項(xiàng)目管理推廣和培訓(xùn)工作，與外部咨詢公司一起推動(dòng)公司營(yíng)銷和研發(fā)項(xiàng)目管理應(yīng)用。

在公司營(yíng)銷體系建立售前和售后項(xiàng)目管理體系，與羅蘭貝格管理咨詢公司一起將營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作引進(jìn)中興，建立營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作機(jī)制：包括項(xiàng)目三級(jí)架構(gòu)、項(xiàng)目財(cái)務(wù)四算機(jī)制、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目考核獎(jiǎng)勵(lì)、各級(jí)項(xiàng)目管理辦公室（PMO）和項(xiàng)目管理IT支撐系統(tǒng)。

在產(chǎn)品研發(fā)體系建立高效產(chǎn)品開發(fā)體系，建立產(chǎn)品、平臺(tái)和技術(shù)的規(guī)劃和開發(fā)業(yè)務(wù)過程，建立研發(fā)決策、規(guī)和合開發(fā)的組織保證，建立不同平臺(tái)和產(chǎn)品開發(fā)的項(xiàng)目管理機(jī)制，建立研發(fā)項(xiàng)目的組織、人力資源和財(cái)務(wù)機(jī)制。

作為內(nèi)部管理咨詢顧問和培訓(xùn)講師，為公司和客戶進(jìn)行管理咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，根據(jù)公司和客戶面臨的具體問題開展項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)。咨詢研究方向主要推動(dòng)公司營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作（ＰＯ）和研發(fā)的高效產(chǎn)品開發(fā)（HPPD）。。

營(yíng)銷項(xiàng)目化運(yùn)作主要基于為全球跨國(guó)運(yùn)營(yíng)商提供解決方案過程中如何保證項(xiàng)目售前和售后的運(yùn)作，提升項(xiàng)目成功率，降低項(xiàng)目成本，提高客戶滿意度。

高效產(chǎn)品開發(fā)主要致力于在產(chǎn)品開發(fā)中如何做正確的事、做正確的事和更快更省做事，通過建立研發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過程、進(jìn)行相應(yīng)組織保障、建立管控機(jī)制和支撐機(jī)制，提升研發(fā)效率和提升研發(fā)項(xiàng)目管理成熟度。

服務(wù)客戶：

廣西移動(dòng)、安徽聯(lián)通、廣東電信、電信集團(tuán)北方事業(yè)部、電信集團(tuán)無線創(chuàng)新中心、福建電信、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行山西分行、廣東核電、廣東聯(lián)通、貴州電信、貴州移動(dòng)、海南聯(lián)通、黑龍江網(wǎng)通、鐵通集團(tuán)、山東鐵通、江蘇電信、江蘇聯(lián)通、湖北電信、遼寧電信、東莞電信、清遠(yuǎn)電信、陜西聯(lián)通、陜西移動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)院、新疆規(guī)劃設(shè)計(jì)院、中國(guó)電信廣東研究院、銀星科技、云南電信、玉溪移動(dòng)、楚雄移動(dòng)、萬科集團(tuán)、文山移動(dòng)、深圳綜合研究院、芭田股份、鐵通集團(tuán)、武漢郵電研究院、立德電子、廣東國(guó)稅局等

學(xué)員反饋：

學(xué)到了很多有用的知識(shí)，收獲豐富，特別是老師舉了很多案例和一些參與活動(dòng)。

——某電信學(xué)員評(píng)價(jià)

能夠?qū)θ粘９ぷ魈嵘欢ǖ南到y(tǒng)理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗(yàn)很豐富。

——某聯(lián)通學(xué)員評(píng)價(jià)

通過本次培訓(xùn)對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高，了解到了一些關(guān)于項(xiàng)目管理的科學(xué)方法，對(duì)我以后的工作有明顯的指導(dǎo)作用。通過此次培訓(xùn)對(duì)項(xiàng)目管理方面的理論知識(shí)有了系統(tǒng)性，了解對(duì)今后工作中在項(xiàng)目管理方面能起很大的幫助。

內(nèi)容與工作聯(lián)系密集，便于工作中運(yùn)用，部分案例形象、生動(dòng)。對(duì)平時(shí)工作中的一些做法得到了理論上的對(duì)應(yīng)，學(xué)習(xí)啟發(fā)了平時(shí)工作應(yīng)加強(qiáng)的地方，收獲較大。

——某電信學(xué)員評(píng)價(jià)

主講課程：

《工程項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》《項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)》

《項(xiàng)目管理知識(shí)體系與實(shí)戰(zhàn)》《通信工程項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目管理實(shí)景訓(xùn)練》《營(yíng)銷項(xiàng)目管理》

《項(xiàng)目人力資源管理與溝通管理》

《項(xiàng)目管理工具、模板及應(yīng)用》

《項(xiàng)目管理知識(shí)體系與實(shí)戰(zhàn)》

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