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課程背景：

經(jīng)銷商群體是企業(yè)的利潤中心，他們奮斗在市場一線。要確保企業(yè)獲得好的銷售業(yè)績，促進健康發(fā)展，就必須從多方面給他們以支持，以獲得他們對企業(yè)及產品的忠誠。給予經(jīng)銷的支持，除了通過給他們提供好的產品，塑造好的品牌以外，更重要的是給他們提供新的營銷理念、市場營銷手段、或曰銷售技能，提升其專業(yè)素質。這是給他們最好的支持，也是創(chuàng)造銷售業(yè)績的直接手段。

課程特色：

實戰(zhàn)型職業(yè)培訓師，功底深厚，專注投入；以學員為中心，采用講授、案例研究、情景模擬、游戲體驗等現(xiàn)代互動式學習方式；理性了解與感性認知二者巧妙結合，學員適當筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓效果。

培訓目標：

• 通過學習，使經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念和積極的心態(tài)。
• 使經(jīng)銷商樹立品牌意識，增強品牌意識；了解實行品牌經(jīng)營的目的與基本方法。
• 通過培訓，使經(jīng)銷商接納廠商雙主贏的理念，克服產品經(jīng)銷的誤區(qū)，進而與廠家保持良好的互動。
• 幫助經(jīng)銷商調整渠道拓展策略，促使其與廠家緊密合作。
• 揚長避短，協(xié)助廠家樹立良好的廠商企業(yè)形象，增強經(jīng)銷商與廠家合作的信心。
• 指導經(jīng)銷商做好管理，向管理要效益。
• 做好終端銷售服務是銷商與廠家共同期限待的環(huán)節(jié)，指導經(jīng)銷商做好終端銷售服務，包括導購人員的銷售技巧與大客戶推銷中的談判技巧以及客戶服務。

課程大綱：

上 篇：依托巨人，成就夢想

第一講：經(jīng)營理念和心態(tài)

一、樹立品牌經(jīng)營的目標

• 品牌經(jīng)營的內涵
• 品牌經(jīng)營的目的
• 品牌經(jīng)營的基本方法
• 塑造品牌經(jīng)營的關鍵

二、樹立廠商雙贏的理念

• 產品經(jīng)銷的誤區(qū)
• 卓越的經(jīng)營理念

三、調整渠道拓展策略

• 有效的渠道拓展策略
• 與廠家合作的大忌

四、經(jīng)營出自己的特色

第二講：選擇合作伙伴（協(xié)助廠家樹立良好的廠家形象）

一、選擇合作伙伴應審慎考慮的兩大問題

二、選擇合作伙伴應把握的大致標準

三、對主要品牌廠家的選擇

四、對非主要品牌廠家的選擇

• 非主要品牌廠家的選擇原則
• 選擇非主要品牌廠家的具體標準

下 篇：向管理要效益

第三講：終端銷售服務

一、營銷服務七式流程與實戰(zhàn)技巧

二、導購員專業(yè)銷售技巧

⒈向顧客推銷利益

⒉識別顧客的購買信號

• 三大最佳成交時機
• 顧客的三類購買信號識別
• 客戶異議處理
• 臨門一腳，絕對成交

三、培育忠誠客戶

⒈客戶忠誠的分類

⒉獲得客戶忠誠兩種基本方法

⒊正確處理顧客的抱怨

• 處理顧客的抱怨的步驟
• 異議處理中的“魔力語言”

第三講：樹立目標,再創(chuàng)輝煌

一、目標的簡潔定義

二、為什么要推行目標管理

——哈佛大學的調查

提個醒：那些沒有奮斗目標的人和企業(yè)，終其一生，他們都是在為那些有明確奮斗目標的人和企業(yè)而活！

三、目標在管理上的意義

四、設定目標的ZTJSSB六大原則

五、針對目標制訂計劃

案例研究:山田本一靠什么獲得馬拉松冠軍

六、達成目標有賴于行動

七、讓行動變成良好的習慣

李老師

名課堂特聘銷售培訓師、中國連鎖系統(tǒng)商學院副院長、中大MBA管理碩士、營銷管理專家、資深團隊訓練導師、NLP潛能激發(fā)訓練導師、美國國際協(xié)會認證高級管理顧問；

課程特色：實戰(zhàn)實效的咨詢式培訓，以解決問題為導向的培訓倡導者，本土實戰(zhàn)營銷的實踐者；以“實戰(zhàn)”指導“實戰(zhàn)”，從實業(yè)到培訓反復錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓方案，讓培訓真正產生效果；

核心價值：

曾任跨國公司營銷教練

阿迪達斯（adidas）訓練導師

先后在龍浩國際投資集團（國際知名品牌運營：SKAP、TIMBERLAND、DRAGONSEA、 MORRESI、NIKE休閑、CHACO）擔任過高管職務。

10年培訓、咨詢實踐，考察過的市場涵蓋24個省、2000個以上的終端門店；培訓、咨詢過不同類型連鎖企業(yè)一千多家，并與企業(yè)老板、總經(jīng)理、營運總監(jiān)、店長進行深度訪談，1000名以上的消費者訪談，培訓過數(shù)萬名的連鎖經(jīng)營從業(yè)人員。對國際連鎖巨頭成功經(jīng)驗的本土化應用，有深刻的研究和實踐。

擅長連鎖經(jīng)營企業(yè)的全面經(jīng)營管理和店長、終端導購銷售服務培訓與咨詢，涉及到的領域：鞋服、美容美發(fā)化妝品、數(shù)碼電器、家具建材、健康用品/器材、家紡、酒店餐飲食品、汽車美容等。

服務客戶：

鞋服連鎖：ADIDAS、龍浩鞋服、奧康鞋業(yè)、哈森鞋業(yè)、百麗鞋業(yè)、沙弛皮具、路尚鞋業(yè)、標王北京布鞋連鎖、隆豐皮草（COZE）、阿仕頓服裝連鎖、華人杰服裝連鎖、歡聲笑魚童裝、鴨鴨羽絨服、杭州婭茜內衣、雪妮芳內衣連鎖、都市麗人內衣連鎖、黛安芬內衣連鎖、以純服飾、耐克、領跑等

家具建材連鎖：簡愛家居連鎖、浙江夢天木門連鎖、湛江工藝品（保羅賽特家具連鎖）、左右家私連鎖、海域石材連鎖、松下電工、歐普照明、飛利浦照明、TCL國際電工等

美容美發(fā)化妝品連鎖：千色店化妝品連鎖、資生堂化妝品連鎖、魔方美容化妝品連鎖、香港纖盈堂纖體美容連鎖、曲姿健康瘦身連鎖、姿態(tài)美美容養(yǎng)生、上海晶簡、卡頓、好漂亮美發(fā)連鎖、李醫(yī)生等

電器數(shù)碼連鎖：蘇寧家電、創(chuàng)維電器、富士康萬馬奔騰家電、江西騰達電器、寧波國貿電器、四川龍翔通訊、南通際通通訊、南通朵酷、歐華導航儀、美的、蘇泊爾、九陽電器、皇明太陽能、美菱冰箱、卓越陽光太陽能、愛施得手機連鎖、蘋果手機連鎖、萬亨德電池、科聯(lián)電腦連鎖等

健康用品器材：飄安集團、穩(wěn)健集團、全棉時代、譽康國際等

酒店餐飲食品連鎖：小肥羊、上海激情百度酒吧連鎖、九天酒店、四海酒家、六婆火鍋連鎖、可頌坊、潤谷-得力臣食品連鎖、永壽食品連鎖等

家紡連鎖：雅芳婷家紡連鎖、羅萊家紡連鎖集團等

珠寶連鎖：金百泰和發(fā)金店、周大福等

超市百貨便利店連鎖：中山壹加壹超市連鎖、濟南統(tǒng)一銀座超市、張家港天瀾百貨連鎖、安徽拿云商貿超市連鎖集團、河北國大集團、36524便利超市連鎖、7-11便利店

汽車美容汽修連鎖：奔瑞汽車美容連鎖、北京中彰國際汽車美容、北京時運汽修連鎖

電動車自行車連鎖：比德文電動車、阿米尼電動車、喜德勝自行車連鎖

其他類：五糧液、茅臺、三一重工、深高速、紅門電動門、延邊正道藥業(yè)連鎖、可兒玩具連鎖、宏乘玩具、武夷星茶葉連鎖、創(chuàng)業(yè)印章連鎖、釣魚王漁具連鎖、工商銀行廣州流花支行、工商銀行汕頭支行、蘇州建行、江蘇華建集團、匯松科技、金一收藏、廣東粵寶黃金投資、中山臺光電子、中石化等

客戶評價：

李老師給我們做的單店盈利課題非常實戰(zhàn)，從店面診斷、數(shù)據(jù)分析、盈利提升到工具應用，現(xiàn)場輔導，特別是點評一針見血，感謝李老師，希望下次合作！——奧康連鎖專賣學院院長 甘萬龍

李老師真是青年才俊，對連鎖經(jīng)營有很深的研究與實踐。——富士康人力資源暨行政處副總經(jīng)理 沈明權

李老師對我們1000多代理商三期訓練，很實戰(zhàn)！實效！——都市麗人商學院院長 王文冰

感謝李老師給我們帶來如此實戰(zhàn)的課程。——杭州婭茜內衣總經(jīng)理 張澤文

李老師授課很有激情，并且很實用，希望再次合作！——隆豐皮草商學院培訓經(jīng)理 劉東

李老師很能調動學員的參與，在互動、頭腦風暴和點評中收獲很大！ ——簡愛家居副總裁 葉億

本次學習收獲很大，感謝李老師給我們帶來如此精彩的課程，希望還有機會向李老師學習！——浙江夢天木門連鎖運營部經(jīng)理 姚友明

李老師現(xiàn)場輔導點評總是能入木三分，收益非淺！——千色店化妝品連鎖商學院院長 張旋

我們的店長分兩批內訓，每一批李老師都能根據(jù)學員的情況培訓，很有針對性，很實用！——江西騰達電器集團培訓經(jīng)理 衷曦

李老師的課程我給評100分，激情、落地、有用，感謝李老師，辛苦了！——上海激情百度酒吧連鎖總經(jīng)理 劉豹

李老師的培訓很有針對性，讓我們對店面督導有了更深入，全面的提升！——中山壹加壹超市連鎖副總經(jīng)理 吳向族

李老師的課程非常滿意，兩天內訓下來，收獲很大，希望下次合作！——奔瑞汽車美容連鎖總經(jīng)理 周磊

李老師思路清晰，對店面管理系統(tǒng)的講解，對我們代理商和店長幫助很大！感謝李老師！——北京中彰國際汽車美容運營經(jīng)理 周然

李老師的課程是我聽過這么多課程中最實用的課程，也是最買力、最有激情的課程！——比德文電動車副總經(jīng)理 王清禮

感謝李教授的實戰(zhàn)演講，下次希望把我們的代理商進行三天封閉訓練，相信收獲會更大！——可兒玩具連鎖董事長 李賢佳

李老師對店面經(jīng)營管理的講解很透徹，實戰(zhàn)、實用！——延邊正道藥業(yè)連鎖董事長 張紅

李老師深入我們店面調研，很精業(yè)、專業(yè)，講授的課程正是我們所需要的，謝謝李老師！——武夷星茶葉連鎖商學院經(jīng)理 李霞

四天的課程，李老師真正把我們的團隊凝聚起來了，并給予了我們很實用的方法！——釣魚王漁具連鎖總經(jīng)理 高佳泉

李老師講解很有指導意義，正是我們現(xiàn)有管理團隊需要加強的，我記了很多，收獲很大！——工商銀行廣州流花支行行長 李曉紅

李老師的營銷技巧非常實戰(zhàn)實用，現(xiàn)場演練，點評的很到位，感謝李老師！——工商銀行汕頭支行人力資源部副總經(jīng)理 陳少雁

聽李老師的課程，總感覺時間過的很快，很多觀點很受用，感謝李老師！——廣東粵寶黃金投資副總經(jīng)理 梁龍

主講課程：

連鎖經(jīng)營管理類:《連鎖商業(yè)模式總裁班》《連鎖加盟總裁班》《金牌店長訓練營》《連鎖店面運營管理特訓營》《連鎖店業(yè)績提升策略與方法》《連鎖店商品管理與盈利提升》《全能督導特訓營》《連鎖店管理者TTT培訓技能提升》

連鎖企業(yè)營銷類: 《店面專業(yè)化銷售訓練》《終端店面導購銷售技巧特訓營》《店面視覺營銷與生動化陳列》《客戶服務與投訴處理技巧提升》《打造顛峰團隊》（體驗式）

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