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課程介紹：

現(xiàn)代企業(yè)的競爭力更多的體現(xiàn)在領導者的高瞻遠矚；企業(yè)的競爭優(yōu)勢也更多的體現(xiàn)為領導優(yōu)勢；如今，有力的領導往往被看作組織成長、變革和再生最重要的關鍵因素之一。然而，領導力是短缺資源。正是因為這種短缺，許多企業(yè)難以適應全球競爭的加劇。

美國管理專家霍根曾經(jīng)做過一項調(diào)查，他說：“無論是在哪里，無論是在什么時候進行調(diào)查，無論你針對的是什么樣的行業(yè)，60%～75%的員工會認為在他們工作中，最大的壓力和最糟糕的感受是來自于他們的直接上司。”霍根進一步指出：在美國不稱職的經(jīng)營管理者的比例占到了60%～75%；德國人在過去的10年中，大概有一半的高級主管在管理方面是失敗的，對中國企業(yè)來說也是同樣的問題。如何提高領導者的管理素質(zhì)，從管理的原則、方法、能力三個方面系統(tǒng)的學習提高領導者的綜合素質(zhì)。

課程目標：

1、學會領導自己——塑造和培育個人領導能力，個人領導力提升個人人格提升。

2、學會領導團隊——從個人擔心到團隊捍衛(wèi)，從創(chuàng)業(yè)型到職業(yè)型，從個人理性和激情轉(zhuǎn)化成團隊理性和激情，塑造和培育領導團隊的能力。

3、學會關注人性——領導力就是關注人，關注人就要對人性進行深入分析，找到溝通的“圣經(jīng)”和有效的“讀心術”，才能做好溝通和激勵！

4、學會領導藝術——藝術源于創(chuàng)造，塑造企業(yè)個性源于卓越的領導藝術。

課程目標：

1、學會領導自己——塑造和培育個人領導能力，個人領導力提升個人人格提升。

2、學會領導團隊——從個人擔心到團隊捍衛(wèi)，從創(chuàng)業(yè)型到職業(yè)型，從個人理性和激情轉(zhuǎn)化成團隊理性和激情，塑造和培育領導團隊的能力。

3、學會關注人性——領導力就是關注人，關注人就要對人性進行深入分析，找到溝通的“圣經(jīng)”和有效的“讀心術”，才能做好溝通和激勵！

4、學會領導藝術——藝術源于創(chuàng)造，塑造企業(yè)個性源于卓越的領導藝術。

課程特色：

1、課程系統(tǒng)架構清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，可配合實施，也可獨立實施，絕非單純幾個管理模塊的拼湊；

2、全面性、完整的讓學員一窺管理的全貌，一次性建立管理上的概念，學習到管理上應有的知識、技巧；

3、每項內(nèi)容都透過實際的案例引述，打通思路，引導學員找到解決管理問題的原則；同時，輔助相關影視項目，予以學員討論，加深印象。

課程大綱

一、領導與領導力

1、領導者的標準與要求

好領導的標準

領導者特質(zhì)理論

如何做一個好領導

2、領導力基礎

領導者的權力

案例：修女特里薩的人格魅力

領導力分析

如何提升影響力

領導技巧的層次

案例：GE：韋爾奇無處不在

“無限的愛”老板的明察秋毫

3、認識被領導者

員工的分類

員工的成熟度

人的四種行為風格

人類行為的思維方式

用人要點

互動：認識和區(qū)分“人財”、“人在”與“人災”

4、領導模式介紹

新官上任時的領導模式

領導風格

權變理論介紹

情景領導模式

二、有效領導的三項基本功

1、愿景管理

什么叫愿景管理？

為什么需要愿景管理？

如何進行愿景管理？

案例：XX公司利益共同體手冊

億萬富翁的遺囑

愿景管理實戰(zhàn)技巧

活動：夢想家（小組討論）

2、危機管理

什么是危機管理？

為什么員工被罰才會痛？

危機管理的目的

如何進行危機管理？

危機管理真的有效嗎？

活動：海上求生（小組討論）

3、強勢管理

問題：管理者，你能文能武嗎？

什么是強勢管理？

案例：趙高的霸氣

為什么管理技能中應該加上強勢？

管理者強勢心理建設

領導力與控制力

三、領導藝術的三項修煉

1、建立影響力

做正確的決策

案例：人事經(jīng)理的策略調(diào)整

提升情商

要言而有信

不刻意要求下屬忠誠

小技巧：黑箱方法

勇于承擔自己的過錯

包容下屬的小毛病

充滿熱忱

做足文化功夫

案例：什么是操縱？

2、學會授權

管理者需要授權

思考：諸葛亮的鞠躬盡瘁真的對嗎？

正確認識授權

• 授權不是放羊
• 授權不是參與
• 授權不是代理職務
• 授權不是分工
• 授權并不是讓下屬完全自主
• 授權不是助理或秘書的職務

影響授權的因素

可選擇的授權方式

授權與權利分解

授權的四個步驟

• 確定任務
• 選擇受權人
• 明確溝通
• 授權后的跟蹤

如何授權而不失控

案例：控制是授權管理的維生素

3、讓下屬自動自發(fā)工作

引言：美國教授的試驗計劃

激勵的意義

激勵的核心：以員工需要為杠桿

員工士氣低落的信號

常用的激勵理論與方式

物質(zhì)激勵——獎金、股權等

精神激勵——教育、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等

思想激勵——道德、價值觀等

有效激勵原則

激勵時的注意事項

四、領導技能與實務

1、領導者的溝通技巧

領導者與溝通

一般性人際溝通要點

案例：那一句話先說？

管理與組織溝通要點

傾聽與提問

活動：AB對話

反饋與確認

活動：解碼行動

溝通原理

2、領導者的教練技術

做一名優(yōu)秀的教練

傳統(tǒng)教練和教練式領導的區(qū)別

培訓的目的

案例：學習金字塔

引導員工意愿

指導員工行為

處理員工違規(guī)

輔導員工成長

從批評到反饋

從反饋到對話

案例：小鷹的成長

教練技術的實際運用

體驗活動：描繪藍圖

3、提升團隊建設能力

沒有完美的個人，只有完美的團隊

體驗活動：小豬過河

團隊發(fā)展的五個階段

高效團隊的特征

把群體打造成團隊

高效率工作團隊的打造

團隊沖突處理

競爭策略

回避策略

遷就策略

妥協(xié)策略

合作策略

提升士氣的方法

挖掘團隊智慧

創(chuàng)建學習型組織

王老師

名課堂特聘人力資源管理培訓師，高級職業(yè)經(jīng)理人，高級人力資源管理師、清華大學，北京大學體驗式課程特聘講師、英國范德霍恩基金會Findhern Press認證講師、香港人力資源協(xié)會認證講師、TET資質(zhì)認證講師、情境實踐家課程創(chuàng)始人，“職業(yè)健康人”概念的倡導者

王老師曾先后在中國兵器集團公司、慧通天下科技股份有限公司、順譽電子（深圳）有限公司等大中型企業(yè)擔任中高層管理職務，王老師歷經(jīng)國內(nèi)多家校、企機構金牌講師；清華大學、北京大學指定體驗式課程特聘講師；多年的中高層管理經(jīng)驗，可謂身經(jīng)百戰(zhàn)，結理論與實務于一身。1000多場次的企業(yè)培訓和公開演講，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際而有效的幫助。王老師的課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。

主要研究方向：創(chuàng)新管理、高效工作坊、職業(yè)化訓練、情境式學習等。

授課風格

大氣、穩(wěn)重的講解風格，完備的理論體系，風趣的語言穿插，經(jīng)常帶領學員在輕松的回顧氛圍中闡述深妙的管理理論。

服務客戶：

金融證券類客戶：招商證券、聯(lián)合證券、香港致富之道集團、中信銀行信用卡中心、國泰君安深圳分公司、平安證券深圳分公司、中國工商銀行深圳分公司、招商銀行深圳分行；

IT行業(yè)類客戶：A8音樂集團、步步高（視聽）、中興通訊、海能達科技、碩科網(wǎng)版、寶德集團、明源軟件；

電信服務業(yè)客戶：中國人壽、中國平安、世紀人通訊、天音科技、中國移動巢湖分公司、淮南移動、中通信息、立信集團；

制造業(yè)類客戶：華電集團、富士康科技、深基地、萬潤科技（深圳）股份有限公司、惠康醫(yī)療、方勝制品（深圳）有限公司、深圳市駿聯(lián)眼鏡廠、宏德電子有限公司（日資）、思微創(chuàng)科技（香港）有限公司、美涂士集團、匯和（集團）、安莉芳集團、深圳永興輝實業(yè)有限公司、北泰電子、邦凱電子、金泰海產(chǎn)、雋揚實業(yè)、知音電子、時瑞電池廠、深意鞋業(yè)（深圳）有限公司、中拓公司、絲爽國際、佛斯弟摩托車有限公司、瑞麗服裝；

學術機構：清華大學深圳研究生院總裁班、北京大學深圳研究生院總裁班、香港科技大學財務總監(jiān)班、清華大學深圳研究院金融理財班、香港人力資源協(xié)會職業(yè)經(jīng)理人認證班、通用標準（SGS）、英格蘭駐廣州領事館；

其他客戶：招商地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團、芒果網(wǎng)、大興汽車、天虹集團、凱神商貿(mào)、海岸城商業(yè)服務有限公司、山代商貿(mào)、建緯律師事務所、深圳綠寶佳實業(yè)發(fā)展有限公司、順風速運、三和招聘連鎖機構、普邦保險、科創(chuàng)達維、東莞比高模型制品有限公司等。

客戶反饋：

我親眼目睹了團隊融合活動給同學們帶來的改變，讓大家能夠敞開心扉，暢所欲言，神奇般地讓大家走到一起。這確實奇妙無比，人們原本素不相識，卻因為游戲走到了一起。隨著時間的推進，歡樂、關愛與祥和的氣氛在他們中間蔓延開來。——清華大學深圳研究生院工商管理E0901班學員

本次參加課程的經(jīng)歷讓我深受感動，難以忘懷。王老師的課程能讓大家更加放開自己，較平素里的交談更易于彼此的深入了解，從而使團隊成員密切聯(lián)系在一起，有助于打造一種相互支持的團隊關系，這種關系通常會持續(xù)到課程月結束后，甚至更久。——芒果網(wǎng)人力資源部經(jīng)理助理齊穎

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