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企業痛點

新零售與傳統門店的區別不僅僅是技術的進步，更是營銷思維的顛覆。新零售門店營銷三段：集客/引流/裂變，集客成為新零售門店的核心競爭力之一，《實體門店的集客引流》課程用大量實戰、鮮活的營銷案例，系統地講解了小區推廣、多渠道拓展、自媒體營銷、老客戶營銷等店外集客的工具與方法，是傳統門店轉型的必修課程之一

適用對象

老板、店長

課程亮點

1.引導學員主動營銷全域拓客引流

2.掌握零售門店集客引流六大系統

3.培養線上線下一體的新零售思維

4.整合資源打造區域市場最強勢品牌

5.創新營銷打造門店業績增長核動力

課程大綱

課程導入：新零售時代客戶購買行為分析

1.數字化時代的零售變化（四浪疊加）

2.顧客購買決策七步驟

小組討論：區分顧客/客戶/用戶關系

一、集客引流第1劍：社群營銷（3小時）

1.基于目標客戶的社群定位

1)兩種社群資源整合（小區+微信群）

2)三種社群定位（拉新群、成交群、裂變群）

3)四種社群類型（興趣愛好、痛點交流、客戶服務、身份認同）

實戰案例：高端社群運營剖析

2.社群運營與活動引爆

1)社群運營的基本流程、工具

2)打造線上線下聯動的社群活動

實戰案例： 某門店如何玩轉社群營銷

3.六脈神劍社群營銷之攻略篇

1)如何讓社群粉絲不退群

2)如何引發話題激活僵尸粉

3)微信群價值升級培訓微課堂

4)微信群價值升級粉絲福利群

5)微信群價值升級粉絲生態圈

實戰案例：經銷商老周微信打賞客戶

二、集客引流第2劍：小區推廣（1.5小時）

1．人員掃樓：“見什么人說什么話”話術

2．小區建店：小區建店五種模式分析

3．樣板房：小區樣板房四種推廣形式

4．打包推廣：買斷推廣將對手拒之門外

5．廣告植入：15個低成本小區廣告位

6．合縱連橫: 聯合家裝公司深度推廣

7．物業公關：物業公司情感關系營銷

8．品牌聯盟：利益聯盟走向戰略聯盟

實戰案例：馬鞍山社區店運營模式

三、集客引流第3劍：線上推廣（3小時）

1．如何打造微信朋友圈營銷

1)微信朋友圈的人設（昵稱、頭像、簽名、相冊）

2)微信朋友圈的四大文案內容模板

實戰演練：現場輔導學員進行微信朋友圈包裝

2．如何打造經銷商抖音號

1)抖音營銷的四個原則

2)打造抖音爆款作品八個內容

3)如何做好直播帶貨

實戰案例：某剃須刀品牌8000店直播

3．線上推廣內容致勝

1)講故事：通過內容打造包裝品牌

2)立場景:還原消費者場景增加轉化率

3)造話題:通過話題增加新媒體曝光度

4)借熱點:借助熱點實時話題完成新媒體推送

5)做活動：通過線上的活動，增加粉絲活躍度

四、集客引流第4劍：異業聯盟（1.5小時）

1.從活動聯盟向戰略聯盟轉型

1)異業聯盟合作的四種模式

2)如何獲得異業合作話語權

3)從行業聯盟到百業聯盟

實戰案例：新密市中小企業協會百業聯盟

2.不玩聯盟也能實現異業帶單

1)如何用客戶思維深挖異業帶單？

2)數字化時代如何打造個人IP

實戰案例：楊總如何深挖聯盟資源？

五、集客引流第5劍：老客戶裂變（1.5小時）

1.老客戶裂變的三種模式

1)某門店消費全返利益裂變

2)某門店吃年夜飯情感裂變

3)某門店社群共創平臺裂變

實戰演練：設計一套本公司老客戶裂變營銷系統

2.私域流量打造超級用戶

1)微信號的主權歸屬問題？

2)觸達用戶：私聊、朋友圈營銷、微信群、點贊評論

3)私域流量轉化的五個步驟

實戰案例：寶島眼鏡的私域運營

六、集客引流第6劍：生態圈營銷（1.5小時）

1.打造生態圈人脈圈子拓展渠道

1)利益共享圈：跨界合作、私董會、聯盟

2)交情互動圈：同學會、商會、協會

3)興趣愛好圈：讀書會、驢友、跑團、高爾夫俱樂部、游艇會

4)線上社群圈：微信群

實戰案例：某高端家裝公司與二手房中介合作拓展客戶

2.打造個人IP生態圈營銷方法

1)已成交客戶轉介紹

2)主動聯絡圈子關鍵人

3)為社群提供活動支持

李老師

資歷背景

1.上海華閱咨詢高級咨詢顧問

2.上海圓石金融研究院產業研究員

3.美國格理集團專家團成員

4.紅星美凱龍魯班家居學院特聘教練

授課經驗

圣元奶粉、紐貝滋奶粉、中國移動、方太電器、美的集團、TATA木門、馬可波羅瓷磚、TOTO衛浴、圣象地板、德高防水、明堂紅木、中信紅木、亞振家具、全友家私、惠人原汁機、象印、鄧祿普輪胎、弗列加濾清器、瑪堡壁紙、柔然壁紙、商源集團、周大福珠寶、金伯利鉆石、水星家紡等

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