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【課程背景】

社區(qū)商業(yè)運(yùn)管必修課。本次課程屬于社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)門(mén)研發(fā)的專(zhuān)業(yè)提升系統(tǒng)培訓(xùn)，將誠(chéng)邀社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)操盤(pán)手親臨授課。通過(guò)對(duì)社區(qū)商業(yè)運(yùn)管模式與30個(gè)執(zhí)行要點(diǎn)的系統(tǒng)講解，以及經(jīng)典案例的深度剖析，從專(zhuān)業(yè)執(zhí)行與專(zhuān)業(yè)管控的角度，講授社區(qū)商業(yè)運(yùn)管的工作重點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)方式。

通過(guò)本次學(xué)習(xí)，將深入了解社區(qū)商業(yè)運(yùn)管的系統(tǒng)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)分析、經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)以及經(jīng)營(yíng)扶持方法等，做到穩(wěn)商與富商；同時(shí)引入社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)典型案例的解析，重構(gòu)社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)思維。比如，如何從底層邏輯思考社區(qū)商業(yè)的運(yùn)營(yíng)？如何搭建運(yùn)營(yíng)的支撐策略？如何破局運(yùn)營(yíng)結(jié)果不佳的境況？ 如何搭建運(yùn)營(yíng)的私域流量？如何做到社區(qū)商業(yè)的出圈？如何利用文化標(biāo)簽打造差異化競(jìng)爭(zhēng)？如何打造藝術(shù)屬性的社區(qū)商業(yè)？如何設(shè)計(jì)話(huà)題性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)？等等。

通過(guò)本次學(xué)習(xí)，使學(xué)員能盡快掌握社區(qū)商業(yè)的投融管退策略、招調(diào)破局策略、品質(zhì)提升策略、租費(fèi)收繳策略、全場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、全口徑增收策略、私域流量打造策略等一系列社區(qū)商業(yè)運(yùn)管的關(guān)鍵點(diǎn)。

本次授課方式將采取案例與點(diǎn)面結(jié)合模式，使學(xué)員能很快懂得社區(qū)商業(yè)運(yùn)管的技巧及各環(huán)節(jié)的工作思路和執(zhí)行方向。課程內(nèi)容可查看以下授課大綱，請(qǐng)仔細(xì)閱讀大綱中的學(xué)習(xí)要點(diǎn)，畢竟內(nèi)容才能決定學(xué)習(xí)的價(jià)值。本次培訓(xùn)屬于“純干貨、重執(zhí)行、能落地”的專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)體系，敬請(qǐng)參與。

【課程對(duì)象】

本次課程屬于社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)管控專(zhuān)業(yè)提升系統(tǒng)培訓(xùn)，適合商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)正在運(yùn)營(yíng)或者即將運(yùn)營(yíng)的社區(qū)型購(gòu)物中心、社區(qū)型商業(yè)、商業(yè)街區(qū)、文旅商業(yè)等與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的項(xiàng)目總、商管總、招商總、營(yíng)銷(xiāo)總、企劃總、運(yùn)營(yíng)總、成本總、采購(gòu)總、工程總、物業(yè)總等管理人員，以及全產(chǎn)業(yè)鏈上為社區(qū)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)與機(jī)構(gòu)等管理人員。

【課程大綱】

社區(qū)商業(yè)認(rèn)知

2023年商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展報(bào)告解讀

一、社區(qū)商業(yè)生意經(jīng)拆解（10個(gè)經(jīng)管知識(shí)點(diǎn)）

1、社區(qū)商業(yè)的賺錢(qián)對(duì)象

（1）社區(qū)商業(yè)流量構(gòu)成拆解與最大化

（2）流量服務(wù)思維與流量池服務(wù)思維

2、社區(qū)商業(yè)租賃模式

（1）保底租金

（2）聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)

（3）兩者取高

（4）自營(yíng)方式

3、商戶(hù)賺錢(qián)對(duì)象

4、社區(qū)商業(yè)的“投融管退”

5、社區(qū)商業(yè)的“價(jià)值”

6、營(yíng)業(yè)收入拆解與運(yùn)管關(guān)鍵點(diǎn)把控

7、年度預(yù)算指標(biāo)的完成率與客流&銷(xiāo)售

8、大面積招調(diào)與資本性改造

9、社區(qū)商業(yè)資產(chǎn)保值增值措施

10、社區(qū)商業(yè)“退市”--CMBS和類(lèi)REITS

二、社區(qū)商業(yè)的運(yùn)管方略（7個(gè)運(yùn)管知識(shí)點(diǎn)）

1、市場(chǎng)調(diào)研（區(qū)域/商圈/項(xiàng)目）

2、全生命周期的曲線(xiàn)圖識(shí)別與運(yùn)營(yíng)策略的針對(duì)性制定

3、差異化標(biāo)簽提煉/品類(lèi)細(xì)分策略/差異化定位策略

4、一鋪一價(jià)測(cè)算方法及解析

5、業(yè)態(tài)規(guī)劃三個(gè)原則與差異化商業(yè)定位

6、品牌落位3個(gè)思考與解析

7、近鄰品牌匹配策略與租戶(hù)組合效益

三、社區(qū)商業(yè)的招調(diào)策略（5個(gè)知識(shí)點(diǎn)及案例解析）

1、招商工作的底層邏輯

--學(xué)會(huì)幫租戶(hù)算賬、學(xué)會(huì)幫業(yè)主算賬、學(xué)會(huì)面對(duì)商戶(hù)和老板質(zhì)疑

2、運(yùn)營(yíng)思維的招商策略

3、招商瓶頸的突破技法

4、招調(diào)策略及案例解析

5、招調(diào)復(fù)盤(pán)技法及案例解析

四、社區(qū)商業(yè)穩(wěn)場(chǎng)與旺場(chǎng)（8個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)）

1、“望聞問(wèn)切”商戶(hù)經(jīng)營(yíng)診斷法

2、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)與租戶(hù)洽談會(huì)

3、經(jīng)營(yíng)分析/經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)/經(jīng)營(yíng)扶持與穩(wěn)場(chǎng)和旺場(chǎng)策略

4、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)預(yù)警的準(zhǔn)確性與管理策略的針對(duì)性

5、社區(qū)商業(yè)經(jīng)營(yíng)收益最大化策略

6、商戶(hù)聯(lián)合抗租拆解方法及案例分析

7、全口徑收入指標(biāo)拆解與商場(chǎng)營(yíng)收空間挖掘思路

8、穩(wěn)場(chǎng)與旺場(chǎng)經(jīng)管策略的轉(zhuǎn)變思路

五、社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)客流量與銷(xiāo)售額

1、2公里生活圈與PR活動(dòng)人氣

2、社區(qū)消費(fèi)心理與SP活動(dòng)自發(fā)傳播

3、社區(qū)商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)思路與案例分析

六、私域流量搭建與營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)破局

1、私域流量的搭建及解析

（1）自然流量

（2）人工流量

（3）私域流量

2、COSTCO打造超級(jí)會(huì)員案例解析

3、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)消費(fèi)者底層邏輯轉(zhuǎn)變

七、社區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)策略與案例分析

1、社區(qū)商業(yè)“云景悅街”運(yùn)營(yíng)提升策略-案例分析

2、社區(qū)商業(yè)“BIG-U夜經(jīng)濟(jì)”運(yùn)營(yíng)提升策略-案例分析

八、社區(qū)商業(yè)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)10問(wèn)及解答

1、籌開(kāi)期項(xiàng)目，有哪些突破招商瓶頸的具體方法？

2、培育期項(xiàng)目，如何解決營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的客流和銷(xiāo)售效果？

3、培育期項(xiàng)目，保招商率還是保租金收入？

4、成長(zhǎng)期項(xiàng)目，如何選擇品牌級(jí)次和租賃價(jià)格？

5、成熟期項(xiàng)目，如何平衡營(yíng)業(yè)收入和提檔升級(jí)？

6、如何制定社區(qū)商業(yè)前期銷(xiāo)售策略通過(guò)REITS、CMBS渠道退出？

7、籌開(kāi)期與運(yùn)營(yíng)期，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)有什么不同？

8、招商沙龍如何有效的組合和開(kāi)展？

9、如何拆解商戶(hù)抗繳租金？

10、如何有效打造私域流量？

九、課堂互動(dòng)--現(xiàn)場(chǎng)答疑

蔡老師

某知名大學(xué)管理學(xué)碩士畢業(yè)，現(xiàn)任國(guó)內(nèi)某知名商業(yè)企業(yè)高管，國(guó)內(nèi)首屈一指的理論加實(shí)踐型商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手。曾任上海豫園商業(yè)管理公司高管 、沈陽(yáng)區(qū)域項(xiàng)目萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)總經(jīng)理、北美新天地項(xiàng)目總經(jīng)理、福佳新天地招商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等。目前已經(jīng)參與管理過(guò)10余個(gè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)期項(xiàng)目、8個(gè)籌備期項(xiàng)目等，主要操盤(pán)項(xiàng)目包括阜新萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)籌備期、本溪萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)籌備期及營(yíng)運(yùn)期、沈陽(yáng)鐵西萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)運(yùn)營(yíng)期、大連福佳新天地項(xiàng)目籌備期及營(yíng)運(yùn)期、太原北美新天地項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期、沈陽(yáng)盛京龍城項(xiàng)目籌備期等一系列知名商業(yè)項(xiàng)目。蔡老師是國(guó)內(nèi)少數(shù)同時(shí)具備商業(yè)地產(chǎn)招商管理、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃系統(tǒng)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)操盤(pán)手，同時(shí)兼具豐富的理論及實(shí)踐、管理與執(zhí)行、創(chuàng)新與發(fā)展等一系列知識(shí)點(diǎn)，特別是嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的講課風(fēng)格以及實(shí)用的商業(yè)地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)技能，備受業(yè)內(nèi)廣大學(xué)員的高度認(rèn)可。

我要報(bào)名

在線(xiàn)報(bào)名：2023社區(qū)商業(yè)運(yùn)管模式與30個(gè)執(zhí)行要點(diǎn)深度剖析(西安)

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