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課程介紹：

我們在為企業(yè)提供研發(fā)咨詢服務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)管理上都存在許多共同的問題，如：

1、新產(chǎn)品推出的速度沒有以前快了（競爭對手比我們快）

2、新產(chǎn)品的質(zhì)量沒有以前穩(wěn)定了（客戶投訴/退貨越來越多）

3、新產(chǎn)品的種類/型號越來越多，但賺錢的產(chǎn)品卻不多

4、企業(yè)內(nèi)部溝通的效率越來越慢（與公司內(nèi)部人打交道比與外部打交道還困難）

5、研發(fā)報怨市場提供需求不及時、不完整、經(jīng)常變更

6、市場報怨研發(fā)承諾的產(chǎn)品推出時間不兌現(xiàn)、承諾的產(chǎn)品功能卻沒有

7、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理有責(zé)無權(quán)，調(diào)不動資源（產(chǎn)品開發(fā)只是研發(fā)部的事）

8、資源總是不夠（研發(fā)人員整天忙于救火，還要開發(fā)新產(chǎn)品）

9、產(chǎn)品開發(fā)是串行的拋磚頭式的開發(fā)，產(chǎn)品遲遲轉(zhuǎn)不了產(chǎn)（制造部門在轉(zhuǎn)產(chǎn)時提出很多要求）

10、過于依賴技術(shù)能人（關(guān)鍵人物離職，產(chǎn)品線就崩潰）

企業(yè)要的是什么？企業(yè)不是要追求優(yōu)秀的產(chǎn)品，而是要尋求一種能持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)秀產(chǎn)品的機制和土壤！產(chǎn)品開發(fā)流程是研發(fā)管理體系的基礎(chǔ)和根本，但很多企業(yè)缺乏一套可以操作的產(chǎn)品開發(fā)流程體系。

本課程以IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）業(yè)界最佳實踐為基礎(chǔ)，以咨詢式的培訓(xùn)方式為學(xué)員提供一個交互式的研討環(huán)境，以具體的產(chǎn)品開發(fā)流程為主線、結(jié)合大量的咨詢案例進行研討，資深講師將花至少6個小時的時間詳細講解產(chǎn)品開發(fā)6大階段的具體操作步驟和任務(wù)，為大家分享如何在實戰(zhàn)中構(gòu)建一套可操作的、能夠被執(zhí)行和落地的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，在兩天的學(xué)習(xí)中，學(xué)員將不僅理解業(yè)界優(yōu)秀公司產(chǎn)品開發(fā)管理實踐的思想和方法，而且可以掌握具體的產(chǎn)品開發(fā)過程與操作步驟，回到自己的企業(yè)就可以著手實施研發(fā)管理的改進。

課程目標(biāo)：

1.了解業(yè)界研發(fā)管理體系的最佳實踐，

2.掌握市場如何驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)，如何實現(xiàn)產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功

3.掌握產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和技巧

4.理解產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)，掌握每一個步驟和任務(wù)的詳細內(nèi)容以及為什么（這部分將花6個小時詳細講解）

5.掌握不同角色在產(chǎn)品開發(fā)鏈中承擔(dān)的責(zé)任以及如何在流程中落實責(zé)任

6.掌握實施跨部門開發(fā)團隊的必要條件，分析矩陣運作模式下的問題和困惑及其應(yīng)對之策

7.掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中的決策評審機制和評審要素（商業(yè)決策與技術(shù)評審）；

8.分享業(yè)界企業(yè)在管理優(yōu)化或業(yè)務(wù)變革中常見的問題及其應(yīng)對策略

課程對象：

企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項目經(jīng)理、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、流程管理部/質(zhì)量管理部經(jīng)理、研發(fā)骨干人員

課程大綱：

案例分析：CTO的煩惱

一、產(chǎn)品開發(fā)流程管理概述

1.產(chǎn)品開發(fā)管理的系統(tǒng)思維

1）.技術(shù)、樣品、產(chǎn)品、商品的區(qū)別

2）.為什么要把產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離？

3）.產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

4）.如何理解產(chǎn)品的市場成功和財務(wù)成功？

5）.如何理解市場驅(qū)動產(chǎn)品開發(fā)？

6）.咨詢案例分享：研發(fā)管理體系的系統(tǒng)架構(gòu)、24個模塊之間的關(guān)系

A)戰(zhàn)略績效管理、變革管理

B)市場管理、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃、產(chǎn)品上市管理、售前技術(shù)支持、市場需求管理

C)產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品決策與技術(shù)評審、技術(shù)開發(fā)與預(yù)研管理、項目管理、知識管理、研發(fā)財經(jīng)與成本管理

D)基于流程的組織架構(gòu)、研發(fā)績效管理、技術(shù)職位體系和任職資格、資源池建設(shè)

E)系統(tǒng)工程、需求工程、測試工程、工藝工程、UCD（以用戶為中心的設(shè)計）、CMMI

F)研發(fā)IT規(guī)劃與實施

2.產(chǎn)品開發(fā)流程體系

1）.為什么需要產(chǎn)品開發(fā)流程？

2）.產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)管理體系的關(guān)系（價值定位）

3）.優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程所具備的6大特征

4）.咨詢案例分享：如何構(gòu)建優(yōu)秀的產(chǎn)品開發(fā)流程體系

二、產(chǎn)品開發(fā)的組織與團隊

1.產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題

2.典型的研發(fā)組織模式（職能型、項目型、矩陣型）

3.矩陣型組織的三種形態(tài)（弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣）

4.成功的產(chǎn)品開發(fā)團隊具備的典型特征

5.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)核心團隊構(gòu)成及角色定位

1）.項目經(jīng)理

2）.項目秘書

3）.市場代表

4）.財務(wù)代表

5）.研發(fā)代表

6）.制造代表

7）.采購代表

8）.服務(wù)代表

9）.產(chǎn)品QA

6.項目經(jīng)理的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格、素質(zhì)模型

7.核心小組成員的職責(zé)、知識經(jīng)驗、技能、任職資格

8.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位和職責(zé)

1）.職能經(jīng)理是否介入產(chǎn)品開發(fā)項目？

2）.項目成員應(yīng)該聽誰的（職能經(jīng)理、項目經(jīng)理）？

9.跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制

10.實施跨部門產(chǎn)品開發(fā)團隊的前提

11.咨詢案例分享：矩陣運作模式下的問題與困惑及其應(yīng)對策略（人的能力問題、考核問題、組織的問題、項目經(jīng)理與職能經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分問題）

三、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程

1.為什么產(chǎn)品開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化

2.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化

1）.結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）

2）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例（思想決定高度：如何把產(chǎn)品開發(fā)管理的思想融進流程？）

3）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細流程示例（行動決定深度：如何讓思想變成行動？）

4）.業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例（神奇化易：如何把復(fù)雜的產(chǎn)品開發(fā)過程分解成像吃瓜子一樣簡單？），常見的開發(fā)子流程如：

A)硬件開發(fā)子流程

B)軟件開發(fā)子流程

C)結(jié)構(gòu)開發(fā)子流程

D)新產(chǎn)品導(dǎo)入子流程（DFM、DFA、DFT、PP）

E)技術(shù)開發(fā)子流程

F)設(shè)計變更子流程

G)器件選型子流程

H)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例（如何讓行動變成習(xí)慣？）

I)咨詢案例分享：產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)剖析

5）.階段劃分

A)產(chǎn)品開發(fā)的6大階段

B)從商業(yè)和技術(shù)兩大維度分別闡述每個階段的使命

C)產(chǎn)品開發(fā)與上游流程（市場管理）的關(guān)系

D)產(chǎn)品開發(fā)與下游流程（產(chǎn)品生命周期管理）的關(guān)系

6）.團隊與角色劃分

A)決策團隊（使命、責(zé)任、構(gòu)成）

B)開發(fā)團隊（使命、責(zé)任）

C)產(chǎn)品開發(fā)團隊的8大金剛

D)產(chǎn)品開發(fā)流程涉及的25個角色

7）.產(chǎn)品開發(fā)過程中的里程碑與控制點

A)6大商業(yè)決策（啟動、概念、方案、試銷、發(fā)布、退市）

B)7大技術(shù)評審（需求&概念、方案&規(guī)格、概設(shè)、詳設(shè)&測試、初樣、正樣&鑒定、轉(zhuǎn)產(chǎn)）

8）.產(chǎn)品開發(fā)各階段關(guān)鍵活動

A)重點闡述活動間的邏輯關(guān)系、活動內(nèi)容（輸入、輸出、交付標(biāo)準(zhǔn)）、為什么要這些活動（案例）

B)概念階段的關(guān)鍵活動

C)產(chǎn)品需求是如何形成的？（客戶需求與內(nèi)部需求）

D)產(chǎn)品概念是如何產(chǎn)生的？（明星隊與冠軍隊）

E)產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃書（如何提高高層團隊在投資決策時拍腦袋的成功率？）

F)方案階段的關(guān)鍵活動

產(chǎn)品需求如何轉(zhuǎn)化為設(shè)計需求？

設(shè)計需求如何分解成可操作的需求規(guī)格？

設(shè)計需求如何分配到產(chǎn)品各單元？

總體方案和產(chǎn)品規(guī)格是如何形成的？

概要設(shè)計（硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、測試、工藝）

長周期物料的提前采購

產(chǎn)品業(yè)務(wù)計劃的審視與更新

G)開發(fā)階段的關(guān)鍵活動

詳細設(shè)計（硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、測試、工藝）

單元測試

系統(tǒng)測試（初樣/原型機/功能樣機、正樣/性能樣機/工程樣機、可靠性測試等）

制造系統(tǒng)驗證計劃與方案

試制準(zhǔn)備（4M1E）

試銷準(zhǔn)備（受控銷售/早期銷售/BETA）

H)驗證階段的關(guān)鍵活動

試生產(chǎn)

驗證測試（一致性）

標(biāo)準(zhǔn)測試與認(rèn)證

制造系統(tǒng)驗證（工藝、工裝、生產(chǎn)文件、BOM、質(zhì)量、效率、制造成本）

產(chǎn)品上市準(zhǔn)備評估（市場、銷售、研發(fā)、制造、采購、訂單、服務(wù)）

業(yè)務(wù)計劃審視與更新

I)發(fā)布階段的關(guān)鍵活動

產(chǎn)品發(fā)布

向制造切換

小批量

開始銷售

J)生命周期階段的關(guān)鍵活動

產(chǎn)品維護與改進

產(chǎn)品升級、增量開發(fā)

客戶定制

生命周期終止（停止銷售、停止制造、停止服務(wù)）

3.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析

1）.結(jié)構(gòu)化的時機

2）.結(jié)構(gòu)化的程度

3）.結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端

4）.結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實際情況相融合

4.演練與問題討論：選取某學(xué)員公司的產(chǎn)品開發(fā)流程做研討，現(xiàn)場診斷、點評

四、產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策與技術(shù)評審

1.產(chǎn)品開發(fā)中的業(yè)務(wù)決策

1）.產(chǎn)品開發(fā)過程中為什么要決策

2）.企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題

3）.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色（戰(zhàn)略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風(fēng)險、承擔(dān)責(zé)任）

4）.業(yè)務(wù)決策團隊的角色構(gòu)成與職責(zé)定義

5）.產(chǎn)品開發(fā)中決策點的設(shè)置、評審要素、決策支撐

6）.咨詢案例分析：如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標(biāo)準(zhǔn)、管理與授權(quán)、執(zhí)行秘書）

2.產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審

1）.技術(shù)評審與業(yè)務(wù)決策的關(guān)系

2）.技術(shù)評評審的目的

3）.技術(shù)評審的范圍

4）.技術(shù)評審的原則

5）.技術(shù)評審的分層分級

6）.技術(shù)評審點的設(shè)置

7）.各技術(shù)評審點的評審要素

8）.技術(shù)評審的流程

9）.咨詢案例分享：如何建立高效的技術(shù)評審機制（評審模式、評審組織、評審標(biāo)準(zhǔn)、評審要素表是如何產(chǎn)生、如何使用的）

五、產(chǎn)品開發(fā)流程的優(yōu)化實施

1.企業(yè)在不同發(fā)展階段實施流程優(yōu)化的策略與方法

2.流程與IT，誰是誰非？

3.咨詢案例分享：為什么很多企業(yè)實施流程優(yōu)化或流程變革沒有達到預(yù)期的效果？（無論自主實施還是外請咨詢）

1）.高層領(lǐng)導(dǎo)的問題？

2）.執(zhí)行層的問題？

3）.文化的問題？

4）.咨詢公司的問題？

4.流程優(yōu)化/變革管理方法論的成功實踐案例

六、總結(jié)

張老師

研發(fā)管理/項目管理實戰(zhàn)派資深講師

IPD研發(fā)管理咨詢資深顧問

美國項目管理專家（PMP），PDMA會員

中國科技大學(xué)/浙江大學(xué)/武漢大學(xué)/山東大學(xué)研發(fā)管理特聘講師

專業(yè)背景:

18年高科技企業(yè)研發(fā)項目管理實戰(zhàn)與研發(fā)創(chuàng)新管理培訓(xùn)、咨詢豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗。

曾任職國際EMS龍頭企業(yè)富士康科技集團CMMSG事業(yè)群，從事商用計算機系統(tǒng)的研發(fā)項目管理工作，先后擔(dān)任過結(jié)構(gòu)設(shè)計工程師、系統(tǒng)工程師、項目經(jīng)理、PMO經(jīng)理等職位。先后與全球頂尖企業(yè)HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產(chǎn)品的研發(fā)和成功上市。

后在國內(nèi)某著名通信設(shè)備公司工作，擔(dān)任項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)交換產(chǎn)品線的新產(chǎn)品研發(fā)項目管理工作，成功地將IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程與端到端研發(fā)項目管理體系在產(chǎn)品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發(fā)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD），并具體負(fù)責(zé)此研發(fā)管理變革在本部門的推動與具體實施工作。

后加入深圳華成企業(yè)研發(fā)管理咨詢公司，專注于為廣大高科技企業(yè)提供研發(fā)創(chuàng)新管理體系培訓(xùn)、咨詢和研發(fā)管理體系信息化規(guī)劃與實施咨詢服務(wù)。作為項目經(jīng)理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、ATL新能源、CATL寧德時代、中聯(lián)重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、TCL、國家電網(wǎng)、浪潮信息、光宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技等上百個IPD咨詢項目。對標(biāo)IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）研發(fā)管理和RDPM項目管理業(yè)界最佳管理模式，幫助企業(yè)建立了以市場和客戶為中心的、系統(tǒng)、高效的端到端研發(fā)管理體系；并通過試點推行輔導(dǎo)，真正實現(xiàn)了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發(fā)創(chuàng)新核心競爭力；同時幫助企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理和項目經(jīng)理/交付項目經(jīng)理人才梯隊。

擅長課程:

專注于科技型企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新管理體系建設(shè)，對標(biāo)IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）研發(fā)管理和RDPM項目管理業(yè)界最佳管理模式，為企業(yè)提供從公開課內(nèi)訓(xùn)咨詢研發(fā)管理落地IT平臺落地貼身輔導(dǎo)的端到端研發(fā)管理解決方案。

擅長的培訓(xùn)課程主要包括：

《研發(fā)項目管理最佳實踐實戰(zhàn)演練》

《從思想到行動——項目管理業(yè)界最佳實踐實戰(zhàn)演練》

《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程最佳實踐實戰(zhàn)演練》

《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理實戰(zhàn)演練》

《基于IPD的研發(fā)項目管理最佳實踐實戰(zhàn)演練》

《研發(fā)項目管理工具與模板實戰(zhàn)演練》

《卓越的項目管理實踐與應(yīng)用實戰(zhàn)演練》

《研發(fā)質(zhì)量管理最佳實踐》

《成功的項目經(jīng)理》

《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》

《優(yōu)秀到卓越：從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型成功之道》

《如何打造高績效的研發(fā)團隊——研發(fā)人員的選育用留管理成功之道》

授課風(fēng)格

思維嚴(yán)謹(jǐn)、形式多樣、語言幽默、案例豐富、強調(diào)實戰(zhàn)，學(xué)以致用

管理培訓(xùn)背景

曾在各地多次舉辦《市場驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程管理》、《研發(fā)項目管理實戰(zhàn)》、《新產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發(fā)質(zhì)量管理》、《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》、《從技術(shù)走向管理》、《研發(fā)人員的考核與激勵》等公開課，曾經(jīng)為近千家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn)，培訓(xùn)過的企業(yè)主要包括：中國移動、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、中國中車、TCL、美的集團、OPPO、CATL寧德時代、烽火通信、京信通信、海爾集團、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、肯耐珂薩、歐派、西子OTIS、中聯(lián)重科、萊爾德、多福集團、三安光電、武漢大學(xué)研究生院、樂凱集團、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學(xué)總裁班、武漢大學(xué)總裁版、中國科技大學(xué)先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團、佛山照明、華大半導(dǎo)體、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、航天五院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業(yè)、國電智深、至高通信、天合光能、春發(fā)食品、吉陽自動化、海鷗衛(wèi)浴、瑞聲聲學(xué)、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏、萊爾德、億動智能、業(yè)聚醫(yī)療、漢朔智能、綠網(wǎng)科技、華星光電等。其中部分公司邀請講課超過3次以上，得到了受訓(xùn)企業(yè)和學(xué)員的普遍認(rèn)可。

同時，還長期應(yīng)深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、項目管理聯(lián)盟、肯耐珂薩、光環(huán)國際、時代光華、中華講師網(wǎng)、園區(qū)企業(yè)服務(wù)網(wǎng)等單位的邀請，提供關(guān)于研發(fā)管理和產(chǎn)品創(chuàng)新方面的研討交流、公開課培訓(xùn)等，受到來自不同行業(yè)的新老客戶的肯定和贊譽。

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