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課程背景

疫情后，小而美的社區(qū)商業(yè)以快速的人氣、銷售恢復(fù)能力成為了實體商業(yè)的黑馬，社區(qū)商業(yè)也迎來絕佳的窗口期。預(yù)計未來社區(qū)商業(yè)市場量級達(dá)到萬億，社區(qū)商業(yè)會迎來黃期。2017年蘇州新建元-鄰里中心REITS作為全國首單社區(qū)商業(yè)物業(yè)REITS落地，社區(qū)商業(yè)的資產(chǎn)增值與退出商業(yè)模式也備受金融和房企的關(guān)注。

社區(qū)商業(yè)定位主要輻射周邊1-3公里社區(qū)范圍內(nèi)相對固定的客群，其開發(fā)、定位、招商、運營邏輯與城市及區(qū)域型商業(yè)有很大區(qū)別；存量盤活、銷售型社區(qū)商業(yè)、城郊社區(qū)、微型社區(qū)、核心區(qū)鄰里中心不同形態(tài)的社區(qū)商業(yè)都有不同的操盤方式。

本次研討會將從投資金融角度看社區(qū)商業(yè)未來發(fā)展趨勢、資產(chǎn)增值和退出模式，空間設(shè)計創(chuàng)新如何賦能商業(yè)運營、定位如何差異化、如何營解決招商運銷售難、社區(qū)商業(yè)如何與社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治理相互融合持續(xù)經(jīng)營。通過國內(nèi)外一線操盤手最新實戰(zhàn)反饋、社區(qū)商業(yè)標(biāo)桿案例的深度剖析，提供多維視角，探索行業(yè)發(fā)展的新思路和解決方案。

課程大綱

主題分享一：標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)商業(yè)政策趨勢分析與創(chuàng)新案例解讀

中國商業(yè)地產(chǎn)著名實戰(zhàn)專家，有著豐富的理論系統(tǒng)和市場實踐，制定了《社區(qū)商業(yè)中心建設(shè)和經(jīng)營管理規(guī)范》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，啟動了“全國標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)商業(yè)中心示范工程”建設(shè)，以、解決推動我國長期以來“社區(qū)有商業(yè)沒中心”的現(xiàn)狀，已指導(dǎo)“上海國和1000、南京蘇尚小生活、南京利民美好生活、綠地生活+”等多個知名項目，項目不僅在商業(yè)模式獲得成功，還成為了行業(yè)網(wǎng)紅店，帶動中國社區(qū)商業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化、中心化、品質(zhì)化發(fā)展。

分享案例：北京綠地繽紛城

綠地集團旗下首個購物中心，現(xiàn)有商業(yè)面積達(dá)12萬平方米，分為東岸、西岸兩個區(qū)域，云集品牌近200家，以優(yōu)質(zhì)的空間體驗和完備的品牌服務(wù)，被譽為社區(qū)型購物中心標(biāo)桿。大興綠地繽紛城·西岸地下一層的“生活+社區(qū)商業(yè)中心”正式揭牌。經(jīng)中國社區(qū)商業(yè)工作委員會等機構(gòu)的聯(lián)合評審，成為了北京市首個國家標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)商業(yè)中心。

分享案例：南京利民美好生活社區(qū)商業(yè)中心

公司前身為南京利民機械廠，2019年初，利民生產(chǎn)廠區(qū)及廠房轉(zhuǎn)型為社區(qū)商業(yè)服務(wù)中心分成四大主題板塊，分別是“社區(qū)商業(yè)中心、花卉園藝市場、藝術(shù)文創(chuàng)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)基地和文體運動廣場”，除了居民生活和便民服務(wù)的業(yè)態(tài)，還引進了城市文創(chuàng)與兒童培訓(xùn)等亮點的業(yè)態(tài)，一站式藝培綜合體，入駐有30多家教育機構(gòu)，業(yè)態(tài)多樣化、設(shè)計現(xiàn)代化、服務(wù)全面化的集“智慧”、“文藝”和“浪漫”于一體的新型美好生活農(nóng)貿(mào)市場。

分享案例：蘇尚小生活

蘇尚小生活只有1800平米，涵蓋了20多種社區(qū)服務(wù)，涵蓋了蔬菜水果、生鮮食品、主食廚房、社區(qū)早餐、便利店、社區(qū)超市、美發(fā)、家政、五小服務(wù)、快遞、電信服務(wù)、利舊回收、洗衣等。此外，蘇尚還創(chuàng)新探索一些新業(yè)態(tài)，如新零售進口母嬰精選店、老味道集合店、共享廚房、 社區(qū)議事大廳、必火小舞臺、社區(qū)匠人角等。蘇尚小生活致力于打造綠色商業(yè)，大量的自動化灌溉綠植墻讓商場更加生態(tài)， 真正營造了小而美的感覺。另外整個店內(nèi)保持著3- 4米的動線，提升了顧客的舒適感。

主題分享二：社區(qū)商業(yè)的投資分析與金融模式

國際視野、未來趨勢、輕重資產(chǎn)結(jié)合

鄭老師長期專注于社區(qū)商業(yè)、街區(qū)商業(yè)及沿街商鋪的行業(yè)研究和輕資產(chǎn)投資；超過10年的商業(yè)地產(chǎn)及金融投資、結(jié)構(gòu)化融資經(jīng)驗；持有浙江大學(xué)建筑學(xué)學(xué)士及英國劍橋大學(xué)可持續(xù)發(fā)展設(shè)計哲學(xué)碩士學(xué)位。

高和資本于2009年創(chuàng)立，作為中國商業(yè)不動產(chǎn)金融領(lǐng)跑者，業(yè)務(wù)板塊包括投資并購、資產(chǎn)證券化和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)投資。旗下孵化的創(chuàng)新金融服務(wù)平臺高和暢，專注城市更新細(xì)分領(lǐng)域的特殊投資機會，從2017年開始專注社區(qū)商業(yè)領(lǐng)域，除了用輕資產(chǎn)金融服務(wù)角度切入項目投資，2020年12月25日高和資本聯(lián)合大悅城控股推出首個城市更新項目大興大悅春風(fēng)里。

此外，還進行了一系列消費與街鋪的調(diào)研報告，包括已經(jīng)發(fā)布的《2018消費升級與上海沿街商鋪調(diào)研報告》，以及《2020社區(qū)商業(yè)調(diào)研報告》等。

課程大綱：

一、國內(nèi)社區(qū)商業(yè)現(xiàn)狀與國際視野

二、當(dāng)前形勢下社區(qū)商業(yè)的未來趨勢與機會研判

三、社區(qū)商業(yè)疫情前后街鋪報告解讀

四、社區(qū)商業(yè)的投資偏好、輕重資產(chǎn)金融手段

分享案例：大興大悅春風(fēng)里

主題分享三：如何用產(chǎn)品經(jīng)理的思維創(chuàng)新社區(qū)商業(yè)經(jīng)營

陳老師是香港大學(xué)SPACE整合營銷傳播研究生專注于商業(yè)地產(chǎn)運營領(lǐng)域超過15年之久在空間運營及新零售領(lǐng)獨具見解。曾服務(wù)于凱德置地、嘉里建設(shè)，投資孵化TBC比鄰、MEET&EAT、坊間市集等多個品牌，尤其擅長以產(chǎn)品經(jīng)理思維做商業(yè)空間規(guī)劃運營。

課程大綱：

一、浦東嘉里城是社區(qū)商業(yè)的標(biāo)桿項目，定位為國際社區(qū)中心，圍繞這個定位做對了哪些事情？

二、嘉里城為何如此成功，是不是可以將此項目復(fù)制到其他社區(qū)？

三、上海來福士廣場是是如何定位并開啟年輕市場？

四、凱德置地又是如何把控并穩(wěn)定經(jīng)營，達(dá)到經(jīng)濟與市場收益雙豐收？

五、作為第一代商業(yè)綜合體的開山之作，凱德商業(yè)的模式給予我們哪些啟示？

六、工業(yè)廠房如何打造成精致的社區(qū)商業(yè)項目？

七、作為全時段復(fù)合空間的品牌孵化，給商業(yè)運營哪些啟示？

分享案例：浦東嘉里城 - 4.5萬方、高品質(zhì)社區(qū)商業(yè)營造

浦東嘉里城總面積為273萬平方米，定位于現(xiàn)代城市綜合體，包含的業(yè)態(tài)有酒店、辦公樓、商場、服務(wù)式公寓，其中商業(yè)裙房部分總面積為4.5萬平方米，經(jīng)營面積達(dá)3.4萬平方米，6年半時間，商業(yè)運營價值提升280% ，成為上海最具代表性的社區(qū)商業(yè)之一。

分享案例：工業(yè)廠房改造JULU758（1.2萬方）

原上海儀表工業(yè)用地經(jīng)692天改造，JULU758成為上海小原宿、小東京的文藝小資地標(biāo)。

巨鹿路758內(nèi)有13個大小不一的建筑單體，最小的25平米，最大的2000平米。建筑師們內(nèi)部空間經(jīng)過重新梳理，最大化的釋放了空間，營造了一種氛圍一種生活，吸引了很多業(yè)態(tài)很多商家的入駐，有世界一流潮牌，有服裝店，有咖啡館，有美發(fā)廳……它成為一種混合的打包的時尚生活空間。

分享案例：MORE THAN EAT - 新消費復(fù)合空間

打造新消費復(fù)合空間，面積1600平米，JULU758對外一層，提供消費升級的社交屬性餐飲復(fù)合空間業(yè)態(tài)類型:咖啡、烘焙、飲品、餐廳、酒吧、零售、綠植花藝等，為全時段復(fù)合型空間。

以空間為載體，改造忠于生活本質(zhì)的 運營其有社群屬性的，倡導(dǎo)自然健康快樂的生活方式 的人文生活空間。空間以價值觀為出發(fā)點 ，推動商業(yè)空間生活化的趨勢。

分享案例：餐飲復(fù)合品牌 - MEET&EAT

地處成都核心地段太古里區(qū)域。西臨太古里，東臨府河鬧中取靜。

全時段復(fù)合型空間:業(yè)態(tài)涵蓋咖啡、烘焙、飲品、餐廳、酒吧、零售、快閃

分享主題四：日本標(biāo)桿社區(qū)商業(yè)的邏輯解析與精細(xì)化運營

參與百余個日本與中國知名商業(yè)項目的經(jīng)營與策劃調(diào)改等工作，具有豐富的新建項目規(guī)劃及存量改造實操經(jīng)驗，主要服務(wù)客戶包含日本高島屋、西武百貨、OIOI、三井都市開發(fā)、伊藤忠都市開發(fā)、三菱地所；華潤置地、萬科集團、萬達(dá)集團、王府井百貨集團、天虹商場集團、銀泰集團、蘇寧集團、等多家中日著名商業(yè)企業(yè)

課程大綱：

一、以土地為盤、電鐵為綱的立項標(biāo)準(zhǔn)

二、家庭對應(yīng)型社區(qū)商業(yè)的相近與不同

1. 武藏小衫格林木案例解析

2. 湘南テラスMALL案例解析

三、生活方式?jīng)Q定運營策略

1. 以顧客標(biāo)簽分析指導(dǎo)精細(xì)化運營

2. 以顧客人生階段的變化調(diào)整運營方法

分享案例：日本格林木

2014年12月21日開業(yè)，3.7萬方，集百貨、超市、零售、餐飲、休閑娛樂為一體的創(chuàng)新社區(qū)型購物中心，附近的最有消費力的剛剛?cè)胱「邔庸⒌?0多歲80后和75后精準(zhǔn)客群定位，做好周邊社區(qū)服務(wù)。如有30%以上客群通過自行車到達(dá)，所以格林木特別設(shè)置自行車坡道和自行車位。

休閑娛樂中順便購物。有距離感的商業(yè)，人氣不會旺。各樓層主打業(yè)態(tài)占比大，品牌傾向女性、兒童年輕女性的工作和家庭都相對穩(wěn)定，這些女性的時尚感度很強，也希望買到品質(zhì)感好、且性價比高的商品，把目標(biāo)客群服務(wù)到極致。

打破高租金樓層占好位置定律。在業(yè)態(tài)規(guī)劃上嚴(yán)選，比較種類較少，簡而精。其中零售（主要是服飾、精品和生活用品）占比55%，餐飲占比30%，美容服務(wù)占比14%，并引入一家百貨以及一家超市作為主力店。

分享案例：日本湘南mall

湘南MALL主要輻射周邊中高收入且有生活與文化品質(zhì)的客層，在生活場景的創(chuàng)造的方面，每一層都設(shè)置有室外花園，這是很少見的，非常貼近消費者向往的海濱生活方式。針對兒童，設(shè)置超大屋頂公園，美食廣場處開辟幼兒專門區(qū)域--兒童角，準(zhǔn)備低矮的桌椅和微波爐。并設(shè)有小朋友專用的洗手間、衛(wèi)生間、寶寶休息室、哺乳室等；

PET MALL”針對寵物的健康、老齡化、馴養(yǎng)等諸多問題，提供使主人與寵物和諧共處的商品和服務(wù)，從玻璃外可以一覽無余。開設(shè)有可提供夜間急救的24小時動物醫(yī)院，可為老犬修剪毛發(fā)的美容沙龍，擁有100個房間的、可以開展護理服務(wù)和醫(yī)療保健的“寵物酒店”以及寵物照相館；

湘南mall憑借以“海岸家 ”的生活場景塑造為核心進行改造，2018年調(diào)整之后，環(huán)比營業(yè)額上升了15% ，約為550億日元，等同于34億人民幣。項目不僅貼近本地湘南片區(qū)的顧客訴求，同時這種“海岸家 ”的生活場景塑造，也吸引了橫濱甚至東京都內(nèi)的顧客來店。根據(jù)2019年數(shù)據(jù)顯示，全年來店人數(shù)接近2000萬人次。

主題分享五：非標(biāo)準(zhǔn)型街區(qū)商業(yè)和社區(qū)商業(yè)的實操落地

寶龍星匯--是由寶龍商業(yè)與浙江星匯合資成立的一家專注于中國特色商業(yè)的全程運營商。核心能力是“盤活商業(yè)資產(chǎn)，提升資產(chǎn)價值”，首創(chuàng)“智慧+定制”的商業(yè)功能定位，以“特色商業(yè)”+“主題街區(qū)”為驅(qū)動模式，依托寶龍商業(yè)的資源優(yōu)勢、品牌知名度及浙江星匯在特色商業(yè)運營上的豐富經(jīng)驗.擴大管理規(guī)模，提升服務(wù)效率，驅(qū)動商業(yè)升級，創(chuàng)造商業(yè)新空間，在四五線縣級和鎮(zhèn)級商業(yè)項目中引入喜茶、KFC、必勝客、星巴克……提升了當(dāng)?shù)厣虡I(yè)的品牌和服務(wù)品質(zhì)。

分享案例：寧波華晟櫻花里

由華晟輕工的七棟舊廠房改造而成，總建筑面積約45000平米，商業(yè)體量約15000平米。櫻花里是區(qū)別傳統(tǒng)的購物中心和主題街區(qū)式商業(yè)，定位為一個富有生活美學(xué)品味氛圍，集創(chuàng)意、藝術(shù)、文化及生活，復(fù)合功能和商業(yè)配套的生活體驗空間，業(yè)態(tài)涵蓋潮玩、親子、餐飲、教育、休閑。

分享案例：融創(chuàng)Ins.park

6月25日開業(yè)的融創(chuàng)insprak作為融創(chuàng)文旅輸出的第一個輕資產(chǎn)項目，引進了浙江省首店5家和1家旗艦店，打造潮玩+夜經(jīng)濟主題特色。項目東接杭州運河灣，毗鄰大運河橋西板塊，在3公里輻射范圍內(nèi)含括了大運河數(shù)字產(chǎn)業(yè)園、北部軟件園等28家高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)，借助產(chǎn)業(yè)區(qū)域的規(guī)劃，這里密集地居住著以20-35歲為主的年輕家庭、商務(wù)白領(lǐng)和單身青年群體。以“潮場”作為定位關(guān)鍵詞的杭州inspark，將核心客群高度概括為一群有見識、有內(nèi)涵、有態(tài)度、有趣味、有活力的“五有青年”。

主題分享六：《社區(qū)商業(yè)服務(wù)升級-美好服務(wù)煥芯未來生活》

蔡老師具有多年戴德梁行、高力國際等咨詢公司公司商業(yè)咨詢顧問經(jīng)驗，曾任職于香港新世界集團商業(yè)總監(jiān)；2012年起投身社區(qū)商業(yè)領(lǐng)域，創(chuàng)建綠城好街商業(yè)品牌，并在全國落地11條。2020年1月車輛段TOD“楊柳郡園·好街”獲評國家精品街區(qū)生活服務(wù)集聚中心,成為浙江省唯一入選的商業(yè)街區(qū).

分享案例：綠城好街

好街是一個很富有挑戰(zhàn)的運營項目，圍繞“好街”理念，傳播“好街、好鄰、好生活”的文化，以“公益+社群”為增值服務(wù)的核心，貫穿街區(qū)四季活動主線，營造溫暖、和諧、美好的鄰里氛圍和商業(yè)氛圍。目前全國已經(jīng)開業(yè)11條。集休閑娛樂、教育培訓(xùn)、健康醫(yī)療、特色餐飲、生活購物等多品類業(yè)態(tài)于一體，滿足全年齡段客群的一站式消費需求，打造好街“6+x”業(yè)態(tài)模式。

2020年1月車輛段TOD“楊柳郡園·好街”獲評國家精品街區(qū)生活服務(wù)集聚中心,成為浙江省唯一入選的商業(yè)街區(qū).。好街的順利運營，為綠城商業(yè)項目積累了大量的寶貴經(jīng)驗，也培育出一批優(yōu)秀的商業(yè)人才。

主題分享七：“鄰里中心”式的社區(qū)商業(yè)模式解讀

十余年豐富的地產(chǎn)跨界整合經(jīng)驗，積累了從運營?度開展全鏈條產(chǎn)品打造管理，擅?全過程產(chǎn)品策劃、設(shè)計管理（建筑、室內(nèi)、景觀、標(biāo)識?體化控制）、項?動線及整體模塊搭設(shè)，制定各產(chǎn)品線線及標(biāo)準(zhǔn)化模塊。著力于研究生活模式及生活場景，研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)20萬m?的商業(yè)綜合體、3萬m?的社區(qū)商業(yè)、3000 m?的SOHO、1500m?的社區(qū)新中心等商業(yè)產(chǎn)品線。擁有深厚的專業(yè)背景、知識和能?儲備扎實、豐富的跨界整合設(shè)計經(jīng)驗。

分享案例：國和1000

國和1000，上海首家國家標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)商業(yè)中心示范項目。目標(biāo)客群為周邊1KM內(nèi)的居民，本著為社區(qū)創(chuàng)造快樂提供一種輕松、快樂、便捷的近家生活方式，打造成立體街式、全天候、全開放的家門口第三空間社區(qū)客廳。以“扎根社區(qū)，服務(wù)社區(qū)”為經(jīng)營策略，通過最佳的選址、設(shè)計、招商、營運、服務(wù)、特色創(chuàng)造美好社區(qū)商業(yè)中心。

主題分享八：設(shè)計賦能城市更新全流程實踐

許異本科畢業(yè)于重慶大學(xué)建筑學(xué)專業(yè)，之后在中國美術(shù)學(xué)院取得了建筑學(xué)碩士學(xué)位。在創(chuàng)立予舍予筑之前，他在同濟大學(xué)建筑設(shè)計研究院任主創(chuàng)設(shè)計師，在此期間還曾游學(xué)日本安藤忠雄事務(wù)所。這一時期，他主導(dǎo)設(shè)計的“大連恒力”、“ 泉州市民廣場 ”、“世博會荷蘭館”等多個國內(nèi)大型項目，具備超高的專業(yè)水準(zhǔn)，獲得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可。

分享案例：勤海睦鄰中心

從菜市場到社區(qū)鄰里中心的典范，改造自一個廢棄的老菜場。從集市發(fā)展而來，菜場相比其他社區(qū)商業(yè)而言具有天然的“地域意識”和社區(qū)屬性。勤海睦鄰中心包含了生鮮超市、餐飲、“鄰里會客廳”、社區(qū)服務(wù)、健身房、花店等不同的功能業(yè)態(tài)，為周邊“一公里”內(nèi)的居民的生活、休閑、服務(wù)等提供便利，也為新鮮有趣的活動發(fā)生營造場所，更好地滿足社區(qū)居民的物質(zhì)和精神文化需求。

主題分享九：如何破解銷售型商業(yè)街區(qū)難題

楊老師有近15年商業(yè)地產(chǎn)操盤經(jīng)驗，專注社區(qū)商業(yè)、小鎮(zhèn)商業(yè)、商業(yè)綜合體等領(lǐng)域，主導(dǎo)參與上海保利東外灘壹號街等項目全程操盤。

分享案例：繽紛里·壹號街

“繽紛里·壹號街”是綠城集團與萬街商業(yè)共同打造的特色小鎮(zhèn)商業(yè)街區(qū)，萬街結(jié)合主題文化、獨特業(yè)態(tài)、靈動場景、繽紛運營，提出“國內(nèi)首個耕讀文化體驗式BLOCK街區(qū)”，進行了街坊巷、院落制、八境十六樓的建筑改造，全力構(gòu)成田園城市的生活意象，開啟了耕讀文化的當(dāng)代復(fù)興。項目經(jīng)歷基礎(chǔ)配套招商期、業(yè)態(tài)豐富期、立面改造期、品跑升級期更迭，運營半年，打造出六大繽紛活動，累計數(shù)萬人次的居民參與，成為杭州當(dāng)?shù)匦℃?zhèn)商業(yè)標(biāo)桿。

分享案例：百熙路·壹號街

“售后統(tǒng)一經(jīng)營型社區(qū)商業(yè)”典范，運營3年，租金翻倍增長。引入第一家開在農(nóng)田里的肯德基，9個月內(nèi)實現(xiàn)招商啟動到項目開業(yè)，開街當(dāng)天，商業(yè)開業(yè)率100%。引入品質(zhì)商家提升街區(qū)格調(diào)，61位商戶，193位業(yè)主運營期安定，商業(yè)街兩年進入成熟期，租金穩(wěn)步提升。

分享案例：新周浦·壹號街

存量改造項目，于2016年12月開始試運營，開業(yè)前只用了4個月的時間實現(xiàn)了招商100%的優(yōu)秀成績，在改造過程中，注重業(yè)態(tài)創(chuàng)新、品牌形象、并平衡34位業(yè)主之間的利益需求；合作品牌從教育到餐飲、從生活服務(wù)到娛樂，實現(xiàn)了低效負(fù)效資產(chǎn)的經(jīng)典轉(zhuǎn)型升級。

分享案例：吳涇·火星一號街

項目位于上海閔行區(qū)，體量在20000平米，以精致生活、饕鬄美食、休閑娛樂、兒童娛樂、美好社區(qū)服務(wù)五大業(yè)態(tài)為載體。設(shè)置大量體驗式、主題式、跨界式的創(chuàng)新型業(yè)態(tài)，以餐飲+、兒童+、體驗+為主力業(yè)態(tài)布局。同時以巧妙的動線設(shè)置，行程錯落有致的經(jīng)營氛圍，增加本生活廣場的趣味及靈動性，以充滿靈氣的商業(yè)氛圍促進吳涇商業(yè)生活圈的發(fā)展，是萬街商業(yè)第二大產(chǎn)品線。

【社區(qū)商業(yè)招商、銷售實戰(zhàn)工作坊】

同學(xué)案例現(xiàn)場剖析，解決項目后實際問題

第一階段：現(xiàn)場學(xué)員案例，方案提交及項目痛點梳理

第二階段：真實案例，實際操作項目招商或銷售5步法

第三階段：多種實用工具，應(yīng)用在項目上的方法及要點，解決項目難點

第四階段：運營視角的招商運營如何開展

第五階段：專業(yè)導(dǎo)師，項目點評及系統(tǒng)答疑，幫助項目完成從思維構(gòu)建到落地

專家老師

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