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課程背景

學好談判對公司來說，對外-在業務面利潤增加，對內-效率會提高。因此不僅僅是銷售人員要學談判，每個人都不可避免談判。本課程從人性出發,打破許多人對談判的畏懼,不談理論直接告訴你如何做。本課程由來自臺灣，多年培訓經驗的老師擔任授課，幫助大家一起從談判的基本認識開始，用生活化及豐富案例來學習，活潑生動的教學方式，大量的互動演練讓大家從做中學，學完后即可帶到崗位上使用，達到培訓的最大效果。

課程收益

★提升學員的談判知識與技巧,協助企業打通銷售渠道

★掌握談判技巧,避免走入談判不利的陷阱

參加對象

機關、企事業單位各職能部門經理/主管、銷售、采購人員、骨干員工，需要提升談判能力的職業人士等

課程大綱

第一講：道篇-談判的基本認知

一、談判的基本認知

1.談判的基本定義

1）何謂談判

當你想要別人的東西談判就會發生

2）發生談判的條件

兩人發生僵局

一己之力無法解決

可行可欲

成本低廉

2.審視談判的局

1）澄清談判的議題

2）排定議題的順序

3）洞悉權力的關系

3.什么是籌碼

1）籌碼的定義

2）常用的8種籌碼

3）增加籌碼的方法

4）掛勾結盟既成事實公正裁決

第二講：術篇-談判的常用技巧

一、談判讓步的藝術

1.讓步的時機

2.讓步的最大價值

3.讓步的技巧

二、談判說服技巧

1.說話的藝術

2.說服的技巧

3.說服能力演練

三、談判傾聽絕技

1.話多的負面影響

2.傾聽的必要條件

3.傾聽的常用技巧

4.傾聽能力練習

四、談判提問高手

1.問題的基本架構

2.提問的目的

3.提問的技巧

4.提問案例研討

第三講：法篇-談判常用的策略

一、談判常用策略

1.如何掌握談判的主動權

2.避實擊虛

3.攻其不備

二、談判常用戰術

1.黑白臉

2.吹毛求疵

3.最后戰術

4.略施小惠

5.替代方案

6.數字游戲

三、談判實戰演練

郟老師

美國培訓協會認證講師，國際青商會辯論冠軍教練，大陸一級培訓師認證講師，人力銀行講師中心特聘講師世界華人講師聯盟培訓講師。曾任琳瑯實業有限公司總經理，曾任卓越華人訓練團隊訓練總監，曾任圣蔓莎流行飾品公司訓練總監，臺灣談判專家劉必榮教授和風談判學院講師

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