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課程背景

團隊作為一種組織形式在很久以前就出現(xiàn)在了體育、軍事、經(jīng)濟領(lǐng)域，而現(xiàn)在，這一概念越發(fā)受到人們的關(guān)注，它幾乎成了將個體利益與整體利益相統(tǒng)一，從而實現(xiàn)組織高效率運作的理想工作狀態(tài)的代名詞。依靠團隊推進，促進企業(yè)各項工作健康而順利地發(fā)展，也已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)堅定不移的戰(zhàn)略選擇。

現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，以提升工作效率。本課程旨在教您運用科學(xué)有效的方法，從團隊建設(shè)到團隊激勵，從團隊溝通到團隊協(xié)作，全方位打造高效團隊，樹立統(tǒng)一目標(biāo)與戰(zhàn)略，創(chuàng)造團隊價值最大化！

課程收益

1. 對身為團隊領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)的角色和責(zé)任有清晰的認(rèn)知，明確管理層和下屬的期待

2. 掌握如何通過集思廣益，激勵，授權(quán)，沖突處理等具體的團隊管理技能引領(lǐng)團隊

3. 能夠針對性的和團隊成員進行有效溝通

4. 能夠?qū)緢F隊現(xiàn)狀以及對應(yīng)的管理風(fēng)格有所了解和建立針對性的管理策略

參加對象

企事業(yè)單位等企業(yè)中高層管理人員

課程大綱

一、破冰

課堂團隊建設(shè)

二、團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理職能

技術(shù)技能，人際技能和概念技能能力模型，德魯克團隊卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)理論

三、團隊領(lǐng)導(dǎo)利益相關(guān)人管理策略

利益相關(guān)人管理理論，利益相關(guān)人管理矩陣，結(jié)合團隊現(xiàn)狀的團隊領(lǐng)導(dǎo)利益相關(guān)人分析,《獵頭和精英》游戲式研討。

四、團隊領(lǐng)導(dǎo)工作需求分析

期望值 是非表

五、團隊領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)設(shè)定

關(guān)鍵目標(biāo)和關(guān)鍵目標(biāo)KPI

六、團隊領(lǐng)導(dǎo)工作層次和溝通層次

游戲《筑塔》，案例《十分鐘的悲劇》，工作層次模型

七、團隊領(lǐng)導(dǎo)工作優(yōu)先級設(shè)定

游戲《人生百年》，重要緊急矩陣，實際工作內(nèi)容優(yōu)先級頭腦風(fēng)暴，猴子理論

八、團隊引導(dǎo)技術(shù)

結(jié)構(gòu)化頭腦風(fēng)暴,六頂思考帽，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的講解和演練

九、團隊激勵

激勵理論，非物質(zhì)激勵頭腦風(fēng)暴，結(jié)合公司現(xiàn)狀頭腦風(fēng)暴切實可行的非物質(zhì)激勵手段

十、授權(quán)

游戲《ABCDE》，團隊領(lǐng)導(dǎo)五種能力模型，下屬能力發(fā)展模型，授權(quán)過程和要點。探討公司團隊管理過程中可以授權(quán)的具體工作內(nèi)容和方式。

十一、團隊沖突處理

團隊發(fā)展曲線，沖突處理理論，同理性聆聽技術(shù)， LSCPA沖突處理分享和基于實際工作場景的演練

十二、總結(jié)

徐老師

管理顧問，培訓(xùn)師，美國項目管理學(xué)會（PMI）的認(rèn)證項目管理專家（PMP），認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師（CIPMT），BS25999認(rèn)證主任審核員。在大型國際公司任職管理崗位多年，管理工作領(lǐng)域涵蓋銷售,市場，渠道管理，商業(yè)數(shù)據(jù)管理，風(fēng)險管理，營運優(yōu)化方面。曾任Zuellig Pharma高級營運經(jīng)理等職位。

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