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課程背景

績效是組織存在的唯一目的。很多企業引進了績效管理工具，但使用效果并不佳，或流于形式，或變成懲罰工具！人力資源管理者壓力山大：

如何打通從戰略到績效的管理通路，保證企業的戰略落地？

如何將企業的戰略轉化為全體員工的共同行動？

如何通過績效管理正確的評價員工的業績、能力與態度？

如何通過績效管理激發員工的工作熱情與創造動力？

如何通過績效評估促進員工自我提升、引導員工持續發展？

本課程將為HR破局，構建基于企業戰略的績效管理體系，改善企業績效。

課程大綱

第一部分 拿什么奉獻你，我們用心經營績效

認識績效管理的重要性

思考：如果沒有績效管理，我們的動力在哪里？

成功實施績效管理關鍵要素

互動：績效管理的十個是與十個不是

績效管理流程

互動：績效管理中的各種聲音

第二部分 如何對公司戰略進行分解

如何建立公司、部門與崗位的目標

年度績效管理目標的分解

季度績效管理目標的分解

個人績效管理目標的落實

現場演練：某公司目標分解

現場互動：學員建立縱向與橫向目標體系與點評

績效管理目標的確定與評估

分享：目標分解會及召開程序

分享：目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態

講解：績效目標實戰問題

目標是否可調整？

目標變化了怎么辦?

如何獲得員工的認可？

多少條目標比較合適?

如何獲得領導的支持？

如何對下屬的目標進行輔導？

下屬不跳時，怎么辦？

如何獲得各部門的支持？

如何判斷目標合理不合理?

員工只關注考核目標怎么辦？

目標管理參照模版分享與互動

第三部分 如何設計科學合理的績效指標

KPI指標四種分類方法

關鍵業績領域指標如何分類

KPI指標設計

戰略類KPI指標

目標分解類KPI指標

職能類KPI考核指標設計

關鍵業績領域考核指標的設計

任務類考核指標設計

能力素質類考核指標設計

述職考核的設計

練習：找出每個KPI指標的關鍵績效因素

分享：問題類指標如何考核

互動：依據自己公司行業特點，該如何設計科學合理的績效指標

第四部分 績效實施中的實戰問題及推行技巧

績效推行常用的12個技巧

績效實施中的實戰問題

項目制如何考核？

研發人員如何考核？

后勤類人員如何考核？

如何避免憑印象打分？

如何保障數據真實性？

定性的指標如何考核？

考核形式化了怎么辦？

與工作時間沖突怎么辦？

無法關注考核的過程怎么辦？

成績如何激發各部門的參與？

如何保障申訴機制的有效性？

都很優秀，如何評出較差的一名？

員工只看成績不看業績怎么辦？

述職考核結果不客觀怎么辦？

實戰工具與方法

現場演練：績效推行計劃

現場演練：績效管理推行方式

第五部分 績效反饋與輔導

如何提升指導下屬的意識

如何因人而異個性化指導

指導下屬最實用的方法

清晨觀察法

內部教練法

行為定位等級評價法

問題指導九步法

多面手培養法

模版法

標桿法

試錯法

最佳答案法

讓下屬走上講臺

自我反省法

現場演練：針對下屬績效如何進行輔導、指導與教導

第六部分 績效管理的關鍵：績效面談與改進

績效面談應該怎么談

績效計劃溝通

不同性格的人怎么談

與不同象限的人怎么談

用績效十步曲法進行定期的績效面談

績效會議的溝通

如何做好績效面談記錄

實戰分享：績效管理中的各種會議怎么開

案例研討：人力資源經理為何在面談中狼狽不堪

績效改進—績效提升的法寶

績效改進的幾個要點

績效改進中如何進行統計分析

不要讓你的績效指標一錯再錯

分享：一個績效推行三年的績效指標體系

如何設計績效管理表單

如何量身訂做員工的績效改進計劃

現場研討：自己企業的績效改進計劃應該怎么做？

第七部分 績效考核結果的運用

人員的甄選

培訓規劃的制訂

與考核匹配的薪酬

績效工資的分配

管理干部績效考核結果與應用

分享：績效與薪酬的接口，績效工資設計方法及注意事項

案例研討：績效考核末位淘汰

第八部分 績效管理工具演示

績效表單的填寫

現場演練：如何填寫績效計劃、績效考核表

完全績效手冊

成果展示：某企業績效管理手冊

蔣老師

人力資源與流程變革咨詢專家，被譽為實戰落地型咨詢專家

博士（武漢大學），國際注冊咨詢師，國際項目管理師

清華大學、HP商學院、中歐商學院、山東大學等特聘專家

具有HP、華為等知名企業10余年工作經驗

出版專著《流程優化跟我學》《任職資格體系和薪酬設計》

曾培訓、服務過的企業

作為首席顧問先后為騰訊、中廣核、華為技術、康佳集團、銀之杰股份、英威騰股份、海大集團、萬興軟件、科陸集團、好視科技、泰斗科技、東方電氣、招商證券、同洲電子股份、中國移動、喜之郎集團等上百家企業提供咨詢服務

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