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課程介紹

目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理 與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。德魯克認為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。

企業(yè)每個管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時也是員工對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻。只有完成每一個目標(biāo)，企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望，而分目標(biāo)又是各級領(lǐng)導(dǎo)人員對下屬人員進行考核的主要依據(jù)。德魯克還認為，目標(biāo)管理的最大優(yōu)點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。

目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡單地依靠行政命令強迫他們?nèi)ジ桑沁\用激勵理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動進行自我評價。目標(biāo)管理通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

培訓(xùn)對象

各部門經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者、銷售人員。

課程收益

1、掌握有效制定目標(biāo)的技巧，實現(xiàn)計劃性目標(biāo)；

2、學(xué)習(xí)如何將目標(biāo)分解成計劃，明確目標(biāo)責(zé)任；

3、學(xué)習(xí)如何進行一分鐘目標(biāo)管理的技能；

課程大綱

一、目標(biāo)管理概要

1. 目標(biāo)管理的含義和作用：目標(biāo)是什么，對你有何影響？

2. “遠景”、“目標(biāo)”與“計劃”的概念和關(guān)聯(lián)

3. 目標(biāo)管理五要素：制定有效目標(biāo)的SMART原則

4. 目標(biāo)管理的作用：對個人而言，目標(biāo)管理的威力是什么？

5. 對企業(yè)而言，目標(biāo)管理的價值更大

二、目標(biāo)的設(shè)定與分解

1. 如何設(shè)定目標(biāo)

2. SMART原則

3. 舉例練習(xí)：哪些是符合SMART原則的目標(biāo)？

4. 原則和依據(jù)：指標(biāo)的數(shù)量；種類；每項指標(biāo)的權(quán)重；設(shè)定的依據(jù)

5. 方法和程序：定性&定量

6. 自上而下&自下而上

1）如何分解目標(biāo)

2）目標(biāo)展開圖（直觀形象的顯示并明確目標(biāo)與目標(biāo)責(zé)任的圖表）

a）對策展開（制定實現(xiàn)目標(biāo)的具體對策措施）；只有將目標(biāo)展開，使各層次的目標(biāo)都有實現(xiàn)的對策措施，并在實施中落實這些措施，才能保證目標(biāo)的實現(xiàn)。

b）明確目標(biāo)責(zé)任（根據(jù)每個部門和每個人的工作目標(biāo)，明確其在時限總體目標(biāo)中應(yīng)該做什么、協(xié)調(diào)關(guān)系是什么以及要達到什么要求等）

課堂練習(xí)

三、目標(biāo)管理的實施

1. 推行目標(biāo)管理前的工作分析：

2. 是否真正了解目標(biāo)管理的內(nèi)容；是否真正充分認識到目標(biāo)管理對公司的重要性；

3. 是否有在本公司內(nèi)采用的愿望；對本公司是否合適

4. 執(zhí)行中的障礙

5. 舉例：執(zhí)行中存在的典型問題 & 原因檢討

6. 提高執(zhí)行力的關(guān)鍵方法：PDCA；如何應(yīng)用

7. 目標(biāo)的修正：原則、時機

8. 建立有效的管理制度

9. 建立目標(biāo)管理制度的關(guān)鍵點

10.目標(biāo)管理制度的八大成功要則

四、目標(biāo)的考評

1. 目標(biāo)成果考評的含義

2. 目標(biāo)成果考評的原則、要素

3. 考評角色：總經(jīng)理在目標(biāo)考評中的工作

4. 人力資源部在目標(biāo)考評中的工作

5. 部門經(jīng)理在目標(biāo)考評中的工作

6. 主管/員工在目標(biāo)考評中的工作

7. 成果考評的主要內(nèi)容：

8. 評價目標(biāo)實現(xiàn)程度

9. 評價目標(biāo)進展的情況

10.目標(biāo)難度的比較

11.評價實施手段的優(yōu)劣

12.對工作態(tài)度的考評

13.制定考核指標(biāo)

14.案例：某企業(yè)KPI的設(shè)定與分解

15.考核中的溝通：面談準(zhǔn)備——面談實施——面談效果評價

研討：學(xué)到了什么？有什么改進行動計劃？新的問題？

五、計劃的概念

1.計劃、為什么不做計劃

2.計劃的四性

六、擬訂計劃的思路與原則

1.擬訂計劃的五個步驟、計劃執(zhí)行中的問題分析與控制

2.計劃的工具：計劃分析表

3.案例：大慶油田泄密 活動：資源競賽

七、何為執(zhí)行力

1.執(zhí)行的概念（GE、Dell、Lenovo）、戰(zhàn)略與執(zhí)行

2.測試：何為執(zhí)行力？

八、打造執(zhí)行力

1.執(zhí)行力大廈、執(zhí)行力的基礎(chǔ)：共同的文化

2.執(zhí)行力的支柱：規(guī)范的管理（目標(biāo)體系、行為體系和評估體系）

3.塑造全員執(zhí)行力

Frank老師

資深培訓(xùn)導(dǎo)師，根據(jù)自己多年豐富的人力資源管理親身經(jīng)歷，總結(jié)出一套針對性極強的實戰(zhàn)經(jīng)驗，近年來在招聘面試，培訓(xùn)與發(fā)展，企業(yè)中層管理人員技能培養(yǎng)，薪酬設(shè)計與管理等方面潛心研究，形成了自己獨到的見解；曾擔(dān)任過4000人大型家電制造企業(yè)招聘培訓(xùn)主管，著名500強企業(yè)中國區(qū)招聘經(jīng)理，人力資源經(jīng)理，復(fù)旦大學(xué)MBA就業(yè)顧問等，講授風(fēng)格幽默活潑，以務(wù)實的理論結(jié)合生動的實戰(zhàn)案例分析，可操作性強，深受學(xué)員好評，是在該領(lǐng)域具有相當(dāng)實力的少壯派精英講師。

作為第五級經(jīng)理人的優(yōu)秀代表，被學(xué)員尊敬地譽為“中國第五級培訓(xùn)導(dǎo)師第一人”！

擅長課程：招聘與面試技巧，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理，中高層人才選拔面試技能（針對招聘經(jīng)理、企業(yè)高管），人力資源系統(tǒng)培訓(xùn)，薪酬體系設(shè)計與薪酬管理，培訓(xùn)與發(fā)展經(jīng)理的高階專業(yè)技能提升，中層經(jīng)理管理技能培養(yǎng)等

主要客戶：寶馬汽車、萊茵技術(shù)、威卡中國、博西華電器、可尼咨詢、住友株式會社，亞非集團，大金電器，博思格鋼鐵，中強光電等等

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