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培訓受眾:

工程師、主管、經理、總監、總經理及新產品開發項目負責人

課程收益:

本課程可以提高企業和個人的核心竟爭力

課程大綱:

預備課程：一線管理及班組長TWI知識

一線管理TWI心智模式訓練

卓越績效模式標準與QCC課題選擇

一線管理TWI能力提升練習

一、什么是QCC

1、QCC起源

2、品管方法的發展

3、QCC與行政班組的區別

4、QCC活動的意義

5、QCC活動會為您帶來什么

6、QCC推進的組織程序

7、QCC活動的指導思想

8、QCC活動的十二項基本步驟

9、推行QCC的阻礙

二、QCC各成員的具體職責

1、組長的職責

2、組長的能力

3、如何培養自己具備組長的能力

4、如何建立良好的溝通

5、遇到問題的解決方法

6、QCC指導的職責

7、組員的職責

三、QCC活動的12步驟

1、組建品管圈

QCC分類

2、選課題

選擇課題的方向

5M（人/機/料/法/環）經濟性查檢表

案例：矩陣圖/檢查表/散布圖選擇課題

制造/事務/服務部門的選題思路

3、現狀調查

4、設定目標

特性要因圖

5、編寫活動計劃

6、查找真因

用層別法/柏累托曲線/系統圖 /關聯圖查找真因

7、制定改善對策

制定改善對策的12個思維要點

頭腦風暴法/系統圖/PDPC法制定對策

8、方案實施

9、效果確認

用管制圖/直方圖進行效果確認

10、標準化

11、資料整理

有形成果的計算與比較

無形成果的比較

12、成果發表

QCC成果評價標準

QCC成果報告書

文老師

清華大學深圳研究院特聘教授，精益六西格瑪黑帶大師。中國企業聯合會培訓中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達集團等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點及先進方法。主要研究方向為6SIGMA管理及其在企業中的推行策略。在外企先進精益六西格瑪管理技術方面有較深造詣和豐富實戰經驗。已出版專著《現代企業精益六西格瑪管理技術》、《精益六西格瑪管理》；《6SIMGA實戰》；《精益管理4部》；《6SIGMA設計實戰》；《服務業精益六西格瑪》等多部，即將出版《新產品開發管理體系IPDFSS系列叢書》等。曾應深圳技術監督局培訓中心等多家單位之約進行6SIGMA方面的講座和培訓。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國友星電子、東菱凱琴集團、深圳海光電子有限公司、國營軍工六九二廠的精益和六西瑪項目實施并取得較大財務收益。

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