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課程背景

管理大師彼德·德魯克：所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理，人事管理，就是管理的代名詞。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅是人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)人力資源管理水平的競(jìng)爭(zhēng)。

直線經(jīng)理才是員工管理的第一責(zé)任人，只有讓全體經(jīng)理人共同承擔(dān)起人力資源管理的責(zé)任，企業(yè)人力資源管理才能達(dá)到更高的水平。

現(xiàn)實(shí)是許多直接經(jīng)理多由業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干提拔到管理崗位，“做而優(yōu)則仕”。對(duì)于管理，依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺，缺乏對(duì)HR 體系全局性、系統(tǒng)性、整體性的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致在工作中對(duì)事的管理能力較強(qiáng)，而對(duì)人的管理能力不夠。

培訓(xùn)受眾:

各職能部門經(jīng)理、主管及其他管理者

課程收益:

讓直線經(jīng)理了解人力資源管理的全貌，理解HR 各個(gè)模塊的知識(shí)，尤其是理解相互關(guān)系和接口；

讓直線經(jīng)理認(rèn)識(shí)到他們是人力資源管理的責(zé)任主體，意識(shí)人力資源管理對(duì)本部門工作的重要性；

讓直線經(jīng)理掌握關(guān)鍵的人力資源管理管理方法，提高員工滿意度，更大發(fā)揮員工的價(jià)值，降低員工流失率；

讓直線經(jīng)理明白如何與HR 部門合作，做好本部門的選、育、用、留工作，提高部門工作效率和部門業(yè)績(jī)。

課程大綱:

① 定位篇——直線經(jīng)理人力定位與人本管理

管理的概念與人本管理：如何“理人”

管與理的重點(diǎn)，掌握“理人”的重要性及其要義所在

現(xiàn)代人力資源管理的6P框架的內(nèi)容重點(diǎn)，重點(diǎn)分析

直線經(jīng)理人力資源管理角色定位

分析：領(lǐng)導(dǎo)、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的分工

組織：職位分析的技巧與應(yīng)用

分組案例討論：如何消減群體職業(yè)倦怠

② 選才篇——如何看人不走眼

招聘選拔工作的重要性與工作分工、選拔輪次的設(shè)計(jì)

結(jié)構(gòu)化面試流程、確定面試維度與簡(jiǎn)歷審定技巧

案例：Intel公司的招聘選拔技巧

如何確定招聘選才的標(biāo)準(zhǔn)

最有效的面試提問：行為式問題

案例分享：招聘員工的問題分析

最有效的面試提問：虛擬情境式問題

新員工入職后及直線主管的三個(gè)關(guān)鍵工作

③ 育才篇——員工素質(zhì)低不是你的責(zé)任，不能提高下屬的能力是你的責(zé)任

培訓(xùn)對(duì)企業(yè)和員工的價(jià)值

確定培訓(xùn)需求的九維度方法

在職培訓(xùn)的8A步驟

教練的技巧：康佳集團(tuán)的一個(gè)案例

員工的職業(yè)化訓(xùn)練

④ 用才篇——團(tuán)隊(duì)管理與績(jī)效管理

團(tuán)隊(duì)駕馭之領(lǐng)導(dǎo)魅力建立的七個(gè)策略

團(tuán)隊(duì)駕馭之影響力提升的六個(gè)關(guān)鍵

團(tuán)隊(duì)駕馭之領(lǐng)導(dǎo)者處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式

績(jī)效管理的四個(gè)功能定位及實(shí)現(xiàn)技巧

案例討論：大江公司的績(jī)效管理，影響企業(yè)績(jī)效管理成敗的主要因素

演練：你如何評(píng)價(jià)員工？

指標(biāo)制定的價(jià)值樹分解法與SMART原則的體現(xiàn)

案例分享：某集團(tuán)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解

績(jī)效指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定

績(jī)效指標(biāo)的過程控制

績(jī)效輔導(dǎo)與教練的技巧

案例分享：《人間正道是滄?！?/p>

如何處理不易量化的指標(biāo)

互動(dòng)：不能還是不愿？

如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)分以及強(qiáng)制分布的技巧

績(jī)效面談的技巧

⑤ 留才篇——激勵(lì)用“薪”不如用“心”

經(jīng)理人激勵(lì)員工的意識(shí)

什么是激勵(lì)

激勵(lì)的兩個(gè)重要功能：強(qiáng)化與示范

錢不是最有效的激勵(lì)手段：參與約束

激勵(lì)過程比激勵(lì)結(jié)果更重要

巧妙運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)原理

運(yùn)用需求層次論對(duì)下屬進(jìn)行賞識(shí)激勵(lì)

運(yùn)用雙因素理論防止激勵(lì)失效

運(yùn)用期望理論針對(duì)員工主導(dǎo)動(dòng)機(jī)深度激勵(lì)

演練：確定你當(dāng)前的主導(dǎo)動(dòng)機(jī)

從三個(gè)母親“分蘋果”分析激勵(lì)的導(dǎo)向性

經(jīng)理人激勵(lì)下屬的前提：影響力

互惠原則：關(guān)心關(guān)愛建立上下級(jí)情誼

承諾和一致：目標(biāo)激勵(lì)

社會(huì)認(rèn)同：群體激勵(lì)

案例分析：如何突破群體職業(yè)倦??？

權(quán)威意見：樹立榜樣

取悅與相似：拉近心理距離

善用稀缺性提高激勵(lì)的有效度

非貨幣性激勵(lì)的方略

愿景激勵(lì)

贊美激勵(lì)

榮譽(yù)激勵(lì)

晉升激勵(lì)

情感激勵(lì)

培訓(xùn)激勵(lì)

競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)

授權(quán)激勵(lì)

建立有效的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制的影響因素

如何使公司的激勵(lì)機(jī)制更加有效

案例分享：國(guó)王招親與李廣射虎

彭老師

【教育及從業(yè)背景】

北京大學(xué)MBA

2005、2006和2008年度三次獲得中國(guó)十佳人力資源培訓(xùn)師稱號(hào)

2007年獲得中國(guó)杰出貢獻(xiàn)講師獎(jiǎng)

PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、美國(guó)PDP人才測(cè)評(píng)總部專業(yè)分析師，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)、時(shí)代光華等多家機(jī)構(gòu)特聘講師，國(guó)內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢專家

【企業(yè)工作經(jīng)歷】

先后十六年在大型央企、港資集團(tuán)、中美合資集團(tuán)、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理實(shí)操及咨詢經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)一流專家團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)本土人力資源咨詢模式，運(yùn)用中西合璧的管理技術(shù)，摸索出一套適用中國(guó)企業(yè)的咨詢價(jià)值創(chuàng)造體系，為近80家大中型企業(yè)提供咨詢方案，以其精深的專業(yè)智慧積極地推動(dòng)了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。

【培訓(xùn)風(fēng)格】

彭榮模近十一年來做了大量企業(yè)咨詢，為企業(yè)人力資源體系的完善和績(jī)效的提升做出了創(chuàng)造性貢獻(xiàn)。其中，所做佛山日升電業(yè)人力資源咨詢案例成為中企聯(lián)全國(guó)咨詢師認(rèn)證成功案例供學(xué)員研習(xí)；為九江發(fā)電廠所做方案在中國(guó)國(guó)電集團(tuán)全系統(tǒng)上百余家企業(yè)推廣；為外資東亞糖業(yè)集團(tuán)所做人力資源咨詢案例（中英雙語(yǔ)）在該客戶多個(gè)國(guó)家的企業(yè)中推行。彭老師還多次為大型企業(yè)重新設(shè)計(jì)或改造由國(guó)際咨詢公司所做的咨詢方案。其個(gè)人成就先后受到國(guó)內(nèi)多家專業(yè)媒體報(bào)道。

【培訓(xùn)客戶】

招商銀行、興業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、廣州本田、一汽豐田、北方汽車、江鈴汽車、格特拉克、富士康、采矣孚（中國(guó)）公司、日立電梯、三一重工、中聯(lián)重科、威盛電子、美的、東亞糖業(yè)集團(tuán)、TCL、天時(shí)達(dá)手機(jī)、吉田拉鏈（YKK）、豪利士（VOLEE）、深圳東江集團(tuán)、長(zhǎng)城電腦、金蝶軟件（中國(guó)）公司、泰格林紙業(yè)、深圳同洲電子股份公司、深圳東江集團(tuán)、湖南九芝堂、民生藥業(yè)、一致藥業(yè)、深圳地鐵、成都地鐵、成都鐵路局、紅塔集團(tuán)、OSI國(guó)際食品、中法水務(wù)、基山國(guó)際、福瑞博得（中國(guó)）、四川華西混凝土有限公司、杭州百貨集團(tuán)、深高速、震雄銅業(yè)集團(tuán)、中海油、中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)、華潤(rùn)雪花……

我要報(bào)名

在線報(bào)名：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理實(shí)戰(zhàn)(濟(jì)南)

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