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課程大綱：

一、以績效管理促進企業/團隊高效經營

1.管理者的經營管理責任

2.以績效管理促進企業/團隊高效經營

3.智慧分享：杰克•韋爾奇與馬云的績效管理智慧

4.績效管理對于企業經營的促進作用

5.向績效管理要執行力

6.績效的二維內涵

7.績效管理的循環流程與環節

8.績效管理中的角色與職責分工

二、經營任務分解與員工指標設定實戰技能

1.以目標管理法分解團隊經營任務

2.部門/團隊經營任務/目標的向下分解

3.明確員工的階段性工作目標

4.將工作目標轉化為“績效指標”

5.工作結果型績效指標的量化設定

6.實戰技能演練：工作結果指標量化設定演練與點評

7.SMART 原則/挑戰性原則

8.工作行為型績效指標的設定技能

9.工作行為指標的分級界定

10.構建員工績效考核指標體系

11.經典案例分享：著名企業的績效管理實施模式

12.指標權重設定與KPI確定

13.設定指標等級標準

14.績效考核指標的表格化呈現

三、績效反饋面談的專業化實戰技能

1.績效反饋面談的重要性

2..績效反饋面談的挑戰性

3.績效反饋面談的實施原則

4.經典案例分享：失敗的績效反饋面談（視頻）

5.績效反饋面談的流程化實施

6.考核反饋面談前的上級準備

7.績效反饋面談的流程化步驟

8.績效反饋面談實施的語言技巧

9.實戰演練：績效反饋面談實踐演練與點評（角色扮演/模擬演練）

10.積極實施員工績效改進輔導

11.評估績效改進的可能性

12.考慮多種改進方案

13.照亮別人，成就自己

四、以績效管理促進經營任務出色完成

1.勇于承擔績效管理責任

2.掌握績效管理實施的關鍵技能

3.加強經常性溝通

4.績效考核結果的多方面應用

5.專業化地實施績效管理

6.以績效管理促進經營任務出色完成

張老師

華東師范大學人力資源管理碩士，具備 10 多年大型企業人力資源管理實戰經驗，曾擔任世界500 強德國博世（BOSCH） 公司人力資源管理高級崗位。在招聘甄選與結構化面試專業實施、績效管理實施實戰技能、團隊建設與團隊管理技能提升等方面，具有系統的深入研究以及豐富的實踐與實施經驗；具有豐富的人力資源管理類、團隊管理技能提升類課程講授經驗，深受客戶肯定與信賴。

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