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課程背景

你又到一年匯報時，也是你最困惑的時候......對嗎？

你的培訓(xùn)計劃僅僅就是一個開課清單-----對嗎？

你送上去的年度培訓(xùn)總結(jié)還是那幾個滿意度數(shù)據(jù)嗎？老總不認(rèn)可、部門不買賬、員工不積極----對嗎？

最關(guān)鍵的是，培訓(xùn)沒有結(jié)果產(chǎn)出

從始至終都看不到你

作為培訓(xùn)經(jīng)理應(yīng)有的存在與智慧！

培訓(xùn)對象

組織內(nèi)部培訓(xùn)師，企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管或?qū)T，人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、主管或?qū)T，教練型管理者，有志于成為培訓(xùn)師人士等。

課程大綱

互動教學(xué)訓(xùn)練（1.5天）

一、引子話題：只做有成果的培訓(xùn)

1)培訓(xùn)之殤

單純的授課模式不足以產(chǎn)生培訓(xùn)成果

低段位解決不了高難度的事情（培訓(xùn)管理的五個層級）

三組關(guān)于培訓(xùn)落地的概念（學(xué)習(xí)與培訓(xùn)、需求與需要、自覺與強(qiáng)制）

2)5D成果導(dǎo)向型培訓(xùn)項(xiàng)目

培訓(xùn)的手段簡單化，組織復(fù)雜化

項(xiàng)目化是培訓(xùn)產(chǎn)生成果的唯一道路

二、1D（Determine）：培訓(xùn)項(xiàng)目的需求確定

1)培訓(xùn)需求= 標(biāo)準(zhǔn)﹣現(xiàn)狀

可是“標(biāo)準(zhǔn)”說得清嗎？/“現(xiàn)狀”又說得清嗎？

說不清的情況下，“問題”就是缺口的顯現(xiàn)

解決問題是培訓(xùn)有效的前提

2)培訓(xùn)部門診斷問題的常用方法

用戰(zhàn)略分解法提取問題（含工具模板）

用動、靜態(tài)培訓(xùn)需求法發(fā)現(xiàn)問題（含工具模板）

用PCTS問題分析法尋找問題（含工具模板）

用高層訪談法確定問題（含工具模板）

用團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法眾籌問題（含工具模板）

3)生成“培訓(xùn)成果基因圖”

四個基本構(gòu)成：問題給分析、改善工具、落地要求、結(jié)果評估

基于問題解決的5D培訓(xùn)項(xiàng)目需求“培訓(xùn)成果基因圖”表達(dá)模板

案例分析：某企業(yè)“執(zhí)行力”培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)成果基因圖

三、2D（Design）：培訓(xùn)項(xiàng)目成果的落地設(shè)計

1)再談“柯氏四級”評估

只有三級以上的柯氏評估才視為培訓(xùn)落地

行動學(xué)習(xí)方式的引入救活了四級柯氏評估

2)培訓(xùn)項(xiàng)目中三級個人行為落地點(diǎn)的設(shè)計

教學(xué)內(nèi)容SOP化是至關(guān)重要的前提

關(guān)于內(nèi)部課程：ASK方法解決課程SOP的提取

關(guān)于外部課程：培訓(xùn)經(jīng)理對外聘講師的課程SOP溝通

課程本身提取不出SOP的補(bǔ)救方法

案例分析：管理干部技能課程的SOP示例

3)培訓(xùn)項(xiàng)目中四級組織改善落地點(diǎn)的設(shè)計

關(guān)鍵績效法

問題解決法

組織績效成果能夠順利產(chǎn)生的保障

案例分析：某集團(tuán)公司降本增效工作坊的設(shè)計

4)培訓(xùn)項(xiàng)目落地成果的評估

三級個人行為改變評估：自證法

四級組織績效改善評估：績效法、目標(biāo)法

5)相關(guān)落地點(diǎn)設(shè)計與評估工具

個人行為改善落地評估表模板

組織績效改善責(zé)任書模板

四、3D（Design）：培訓(xùn)項(xiàng)目形式的組合設(shè)計

1)多種培訓(xùn)形式的優(yōu)缺點(diǎn)

面對面互動授課

行動學(xué)習(xí)工作坊

線上學(xué)習(xí)

翻轉(zhuǎn)課堂

自主學(xué)習(xí)

社群學(xué)習(xí)

……..

2)幾種經(jīng)典的培訓(xùn)項(xiàng)目組合模式

面對面互動授課+行動學(xué)習(xí)工作坊

面對面互動授課+實(shí)際工作任務(wù)

線上學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂（行動學(xué)習(xí)工作坊）

自主學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂（行動學(xué)習(xí)工作坊）或?qū)嶋H工作任務(wù)

3)培訓(xùn)項(xiàng)目形式與產(chǎn)出的對應(yīng)整合表單工具

培訓(xùn)項(xiàng)目“形式與產(chǎn)出”對應(yīng)表模板

現(xiàn)場練習(xí)：某企業(yè)特定培訓(xùn)需求下的多組合培訓(xùn)形式設(shè)計

五、4D（Design）：培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營的浸潤設(shè)計

1）培訓(xùn)項(xiàng)目成果的達(dá)成需要多方位的努力

培訓(xùn)部門的“獨(dú)角戲”唱不得

調(diào)動所有相關(guān)人員的力量，保障培訓(xùn)成果的實(shí)現(xiàn)

讓受訓(xùn)學(xué)員浸潤在落地的暖流中，感到來自四面八方的動力與壓力

2）培訓(xùn)部門身份的雙重性

服務(wù)性部門

強(qiáng)力性部門？

3）營造廣泛的浸潤氛圍

如何讓企業(yè)高層重視支持？

如何讓部門領(lǐng)導(dǎo)主動支持？

如何激發(fā)學(xué)員的內(nèi)驅(qū)力？

如何利用班級文化激發(fā)學(xué)習(xí)熱情？

如何利用微信社群調(diào)動學(xué)習(xí)氛圍？

如何利用內(nèi)、外部導(dǎo)師保證學(xué)習(xí)成果？

六、5D（Design）：培訓(xùn)項(xiàng)目流程的模塊設(shè)計

1）培訓(xùn)項(xiàng)目是一個系統(tǒng)的活兒

授課結(jié)束只是培訓(xùn)的開始

“面面俱到”才能萬無一失

2）培訓(xùn)項(xiàng)目的立項(xiàng)階段

進(jìn)對門，找對人：找真正拿事兒的調(diào)研

培訓(xùn)項(xiàng)目方案生成后的反饋過程

對學(xué)員任務(wù)量的拿捏與取舍

3）培訓(xùn)項(xiàng)目動員會

明確受訓(xùn)要求，有言在先

請得尚方寶劍，勢如破竹

4）培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施階段

多任務(wù)下的統(tǒng)籌

建立非現(xiàn)場環(huán)境下的暢通聯(lián)絡(luò)渠道

5）培訓(xùn)項(xiàng)目的評估階段

自證式評估的好處多多

需要培訓(xùn)老師和學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)的雙重參與

6）培訓(xùn)項(xiàng)目的收尾階段

培訓(xùn)項(xiàng)目成果的收集、整理、展示

培訓(xùn)項(xiàng)目成果匯報會

培訓(xùn)項(xiàng)目優(yōu)秀人員與后進(jìn)人員的獎懲

7）各階段相關(guān)表單與模板

七、典型培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營案例

1)某航空公司“空乘人員對旅客溝通技巧”培訓(xùn)項(xiàng)目（相關(guān)績效提升70%）

2)某空調(diào)集團(tuán)銷售公司“市場營銷學(xué)中的企劃策略”培訓(xùn)項(xiàng)目（產(chǎn)生組織內(nèi)化390個）

3)某化工溶劑企業(yè)“跨部門溝通與協(xié)作”培訓(xùn)項(xiàng)目（解決跨部門協(xié)作問題21個）

4)某國際貿(mào)易集團(tuán)“PCT企業(yè)內(nèi)部（講師+課程）同期共建項(xiàng)目（30名講師、20門內(nèi)部課程）

5)某銀行呼叫中心“511內(nèi)部促動師”培訓(xùn)項(xiàng)目（30名促動師、15個企業(yè)實(shí)際問題解決方案）

6)某電解鋁集團(tuán)“招投標(biāo)管理”培訓(xùn)項(xiàng)目（解決招投標(biāo)五大問題，39個解決措施）

7)某設(shè)計院“班組長線上培訓(xùn)翻轉(zhuǎn)課堂”培訓(xùn)項(xiàng)目（解決6個實(shí)際問題，57個落地點(diǎn)）

8)某集團(tuán)公司“中層管理干部學(xué)習(xí)落地”培訓(xùn)項(xiàng)目（19個實(shí)際管理課題，450余個個人落地）

行動學(xué)習(xí)落地研討工作坊（0.5天）

八、5D成果導(dǎo)向型培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計工作坊實(shí)戰(zhàn)研討

1)使用工具：5D培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計系列工具

2)研討課題：學(xué)員所在企業(yè)5D培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計方案

3)成果產(chǎn)出：

《5D培訓(xùn)項(xiàng)目成果基因連鎖圖與落地點(diǎn)設(shè)計》

《5D培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施流程》

《5D培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營浸潤方案》

陳老師

陳恭華：

江湖人稱培訓(xùn)成果落地的“助產(chǎn)一哥”

工學(xué)碩士，擁有 25年教育培訓(xùn)工作的豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)

國內(nèi)最富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的行動學(xué)習(xí)大伽級導(dǎo)師之一，首批國家認(rèn)證促動師

培訓(xùn)咨詢行業(yè)實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師、專家

曾任大學(xué)教師，大唐電信、東盛集團(tuán)等多家大型企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)核心研究領(lǐng)域與成果：

企業(yè)LAC和TCMC培訓(xùn)體系核心研發(fā)者及版權(quán)所有者

培訓(xùn)有效性三段評估法的核心研發(fā)者

PCT師課同期共建式內(nèi)訓(xùn)平臺構(gòu)建方法的核心研究者

PCT培訓(xùn)師技能體系（238個SOP）的核心研究者

全國首款課程開發(fā)軟件的核心研發(fā)者及版權(quán)所有人

SDTA互動教學(xué)法的提出者與研究者

6P促進(jìn)力領(lǐng)導(dǎo)力模型核心研發(fā)者及版權(quán)所有者

管理干部行為改變MBCP模式核心研發(fā)者及版權(quán)所有者

曾服務(wù)于800家各型企業(yè)，培訓(xùn)學(xué)員3萬余人，開發(fā)1100余門企業(yè)內(nèi)部課程，操盤近百個6P促進(jìn)工作坊課題

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