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課程背景

MTP（Management Training Program企業(yè)中高層管理技能訓練教程）是在第二次世界大戰(zhàn)后美軍進駐日本后，為東京立川美空軍基地管理日本人工作人員時編寫的，后經日本產業(yè)界，學術界和政府通產省參與修訂，編寫出第一版MTP(1955)。以后每五年修訂一次，至今已是第13版。1960-70年代中，有近90%的日本上市企業(yè)管理者接受過MTP培訓，60年來共舉辦講師班125次，培養(yǎng)了企業(yè)內講師約4000余人，超過150萬人次的企業(yè)管理者接受過MTP培訓。MTP訓練中的每一項內容都是具有實戰(zhàn)性的管理技能，因為企業(yè)管理人員要掌握的是以“How to do it”為主，故MTP培訓絕非泛泛空談，而是讓學員“一針見血”地掌握實戰(zhàn)重點，與TWI教程一起，迅速改變企業(yè)的保守管理現狀。

MTP是國內幾乎所有管理課程的鼻祖與起源，其章節(jié)被大量不同管理類講師切割后借鑒進其課程，其核心內容也多有誤讀和扭曲。僅有日產訓官方版MTP在70年來一直保持著正統(tǒng)、純粹的狀態(tài)，目前僅有兩個經認定的正式版本，其中10單元完整版最低授課時間需24學時，6單元精華版最低授課時間需14學時。6單元版主要是將13次改版中從未變更過的最經典、最精華的部分提取，以滿足企業(yè)以最短學習時間體驗原汁原味的正版MTP之需要。

培訓對象：

企業(yè)副總、各部門經理、主管、各級中高層管理人員等

課程大綱

第一單元 管理的基礎

作為整體課程的前提，第1節(jié)明確了什么是“管理”，并引導學員能共同理解。盡可能讓學員聯(lián)想到在實際職場中所執(zhí)行的管理內容，并使之具體化。第2節(jié)需要理解管理者的立場以及基于其立場的職責，并在此基礎上讓管理者進行自我點檢。

第3節(jié)針對管理者的基本姿態(tài)進行研討。第4節(jié)針對人的需求和組織內管理者的刺激與部屬行動進行初步研討。

本單元是整體課程的共通的基礎，同時導入課程的研修方法

第1節(jié) 何謂管理

第2節(jié) 管理者的立場與職責

第3節(jié) 管理者的基本姿態(tài)

第4節(jié) 需求、刺激與行動

第二單元 管理的流程

第二單元管理的流程共5個小節(jié)，計劃，指揮·命令，控制，協(xié)調，管理的流程與溝通。

第1節(jié)，針對制定計劃的程序進行研討。第2節(jié)，從分配工作和下達命令的方法去研討指揮·命令，進一步提出現狀下達命令的觀點。第3節(jié)，研討控制不足與過度的問題，進一步邁向促進自我控制的良好管理。第4節(jié)，研討上司、部屬、相關人員之間的協(xié)調方法，特別是整合式協(xié)調。第5節(jié)對貫穿管理的流程中所有環(huán)節(jié)的溝通做簡單歸納。

第1節(jié) 計劃（計劃的制定方法）

第2節(jié) 指揮·命令（分配工作和下達命令）

第3節(jié) 控制（控制的方法與自我控制）

第4節(jié) 協(xié)調（以整合式協(xié)調為中心）

第5節(jié) 管理的流程與溝通

第三單元 問題意識與改善

首先，從適應環(huán)境變化的觀點來，管理的現場經常會發(fā)生問題，要讓學員理解管理者需要進行對應，加以改善。

第1節(jié)圍繞“問題”及“問題意識”，研討如何發(fā)現問題及喚起問題意識，并針對問題解決的程序進行研討。

第2節(jié)研討為進行現狀的問題解決而進行“工作方法改善”的基本思考方法以及原理、原則。

第1節(jié) 問題意識與問題解決程序

第2節(jié) 工作方法的改善

第四單元 培育與啟發(fā)

在導入第四單元時，復習一下之前的單元，在部屬/成員的能力程度與管理上是否做到了密切配合。

第1節(jié)確認管理上培訓部屬/成員的重要性，明確培育的概念和培育的進行程序，使管理者認識到對部屬/成員進行培育是管理者的任務。第2節(jié)進一步針對管理者日常指導部屬的實踐，以OJT為中心，研討其本質與方法。

第3節(jié)對第一單元提起的需求，刺激與行動中的負面刺激導致的需求不滿繼續(xù)加以重視，研討了對應及管理的方法。第4節(jié)對培育部屬/成員中，影響接受刺激的方式及行動的另一重要因素態(tài)度進行研討，確立了啟發(fā)良好態(tài)度的三個著眼點。

第1節(jié) 培育的職責與基本程序

第2節(jié) 以OJT為中心的培育實踐

第3節(jié) 需求不滿的對應及管理

第4節(jié) 如何啟發(fā)良好的態(tài)度

第五單元 信賴關系的形成

前面我們研討了“人”具有各種各樣的需求和態(tài)度，在管理中，個人和職場全體的職場士氣問題也時有發(fā)生，需在理解人的行動的基礎上力圖加以解決。第五單元的第1節(jié)職責的確定，第2節(jié)職責意識的形成，第3節(jié)職責認知的整合，第4節(jié)授權。這四個尊重人性的原則源于TWI/JR卡片的建立良好人際關系的要訣，第5節(jié)研討如何使用該卡片去解決企業(yè)組織中與人有關的問題，真正構筑起職場內人與人之間的信賴關系。

第1節(jié) 職責的確定

第2節(jié) 職責意識的形成

第3節(jié) 職責認知的整合

第4節(jié) 授權

第5節(jié) 解決與人有關的問題的方法

第六單元 實現良好管理

第六單元實現良好管理是MTP課程的最終目標。研討的是領導力及如何發(fā)揮領導力

第1節(jié) 領導力概述及其類型

第2節(jié) 切實有效的管理實踐

MTP培訓結語

廖老師

華中科技大學工程項目管理碩士，廣東省優(yōu)秀職業(yè)經理人。現任商學院院長、亞太案例促進協(xié)會（APCPA）執(zhí)行主任、廣東省人力資源研究會副會長、日本產業(yè)訓練協(xié)會（中國）副會長、《日產訓版MTP訓練指導員手冊》副主編、中國管理科學研究院學術委員會研究員，曾任廣東省職業(yè)經理人協(xié)會副會長、香港理工大學客座講師。

廖衍明老師擁有百余家管理訪談經驗、近千家企業(yè)的入場調研經驗和12年的團隊管理實踐。培訓經驗極其豐富，參與了《藍海戰(zhàn)略》、《行動銷售》等多門海外頂尖版權課程的內化工作，對現代西方管理模式下的目標管理和項目管理有深度認識。自主研發(fā)了《溝通式管理》、《Business Result Leadership》、《STT》、《銷量II》等多門極高品質版權課程

全程參與日本產業(yè)訓練協(xié)會擁有70年歷史的版權課程MTP，獲得日本本部認證，同時還獲得JI（工作指導）、JR（工作關系）雙模塊認證，成為日產訓（中國）戰(zhàn)略合作伙伴，是全國極少數能夠同時頒發(fā)MTP/JI/JR三門經典管理課程認證證書的管理人才培養(yǎng)專家之一

廖衍明老師進入培訓行業(yè)16年來，為（包括但不限于）完美集團、貴州省煙草、新明珠陶瓷、東風汽車、恒大地產、茅臺集團在內的總部級企業(yè)和包括日立電梯、飛利浦、國信證券、中糧集團在內的近百家大型企業(yè)分子公司、數以千計的中小企業(yè)提供管理人才培養(yǎng)、管理培訓體系規(guī)劃建設的服務。

廖老師的課程特別強調知行合一，實戰(zhàn)性強，他在課程現場散發(fā)的個人魅力和影響力深深 感染著每個人：授課思路嚴謹、脈絡清晰、理論功底深厚、觀點一針見血，講授幽默風趣， 能根據學員狀況在不同的授課風格之間自由跳動， 現場氣氛特別活躍。特別善于將深奧的理論淺顯化，常讓學員有醍醐灌頂和豁然開朗的感覺。

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