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【課程簡介】

本課程針對內(nèi)訓(xùn)師成長過程中的痛點、難點而開發(fā)，開發(fā)人張羽老師在企業(yè)中兼任過18年的內(nèi)訓(xùn)師，有著豐富的內(nèi)訓(xùn)授課和內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗和技巧，對內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)和成長也有著非常深刻的感受理解。

內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)對于企業(yè)的經(jīng)驗沉淀、文化傳承有著非常重要的作用，這一點已是企業(yè)的共識。但就內(nèi)訓(xùn)師個人的成長來講，“時間精力不足、鍛煉機(jī)會不多、技能無法內(nèi)化”都是無法回避的痛點和難點。

針對內(nèi)訓(xùn)師的痛點和難點，本課程本著“聚焦核心問題，明確邏輯方法，精煉實用技巧”的原則，以練促學(xué)、因材施教，通過大量的互動研討和演示演練，讓學(xué)員熟練掌握課程敏捷開發(fā)技術(shù)、課堂引導(dǎo)技術(shù)和提升課堂影響力的方法，能夠開發(fā)屬于自己的精彩課程。

【課程收益】

1、提升講師的授課基本功；

2、掌握從四個角度塑造課堂影響力的方法、技巧，在講臺上打開氣場；

3、理解并能夠解決授課中的四大難題，確保提升培訓(xùn)效果；

4、熟練應(yīng)用核心的引導(dǎo)互動技能，打造高效而活躍的課堂氛圍；

【授課方式】

主要采用研討共創(chuàng)、案例教學(xué)、講練結(jié)合、實訓(xùn)實操的教學(xué)方法，輔以情景教學(xué)、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)等多種授課方式。

【課程對象】

預(yù)備內(nèi)訓(xùn)師、初級內(nèi)訓(xùn)師

【課程大綱】

第一部分 神采飛揚(yáng)——講臺呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練

授課呈現(xiàn)能力是一名培訓(xùn)師的基本功，本部分課程聚焦一個問題：如何提升內(nèi)訓(xùn)師的課堂影響力，并從四個方面給出方法、進(jìn)行訓(xùn)練。

一、研討破冰：成為一名內(nèi)訓(xùn)師的好處和難處

二、課堂呈現(xiàn)的邏輯

討論：好講師的標(biāo)準(zhǔn)

三、如何打造講師影響力

1、自信的神態(tài)

①影響信心的4種因素

②耶克斯-多德森定律

討論：講師什么狀態(tài)下表現(xiàn)最好

③控制緊張的4種方法

2、專業(yè)的狀態(tài)

①體現(xiàn)講師專業(yè)的3個方面

②講師專業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練

演練：口語表達(dá)訓(xùn)練

③梅拉比安公式

演練：肢體語言訓(xùn)練

④三點一線站位法

演練：綜合走位訓(xùn)練

3、親和的姿態(tài)

討論：具有哪些行為的講師會被學(xué)員反感

①提升親和力的“十二字訣”

4、積極的心態(tài)

①3個角度帶動學(xué)員積極性

四、課程小結(jié)

演練：講臺呈現(xiàn)綜合練習(xí)

第二部分 活力課堂——控場引導(dǎo)能力訓(xùn)練

課堂效果直接決定著整個培訓(xùn)的效果。本部分課程聚焦的問題是：如何做好課堂引導(dǎo)，保證培訓(xùn)效果。以柯氏四級評估的邏輯，從四個層面給出提升培訓(xùn)效果的方法。

一、研討導(dǎo)入：好課程的標(biāo)準(zhǔn)是什么

1、柯氏四級評估模型

二、學(xué)員反應(yīng)：抓住學(xué)員的注意力

1、學(xué)員在課堂上的四種狀態(tài)

討論：學(xué)員為什么對課程沒有興趣

2、諾爾斯成人學(xué)習(xí)理論

3、讓學(xué)員關(guān)注課堂的4種方法

①課程開場的“四要四不”

②8種有效開場方式

演練：為自己的課程設(shè)計開場

③學(xué)員喜歡的4類課堂氛圍

④90-20-8黃金法則

4、4類提問互動的設(shè)計原則和技巧

演練：為自己的課程設(shè)計一次提問互動

5、如何高效處理課堂異常狀況

二、學(xué)習(xí)成果：提高學(xué)員課堂學(xué)習(xí)效果

討論：課堂學(xué)習(xí)效率低的原因

1、大腦的認(rèn)知規(guī)律

2、提升課堂學(xué)習(xí)效率的4種途徑

①學(xué)習(xí)金字塔

②9種常用中型互動活動的演示與指導(dǎo)

演練：為自己的課程設(shè)計一次中型互動活動

③3種常用大型互動技術(shù)的演示與指導(dǎo)

3、高質(zhì)量的反饋點評技巧

演練：對同伴的表現(xiàn)做出點評

4、4步打造有力結(jié)尾

三、行為改變：真正將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用到工作中去

1、課堂效果≠培訓(xùn)效果

討論：為什么學(xué)到的內(nèi)容沒有用到工作中去

2、4種促進(jìn)學(xué)員行為改變的技巧

四、績效提升：效果決定結(jié)果

1、需求分析漏斗模型

五、課程小結(jié)

張老師

張羽老師 通用管理與TTT專家

常駐地：西安

【資質(zhì)背景】

國家注冊心理咨詢師、國家注冊人力資源師

西安交通大學(xué)首席內(nèi)訓(xùn)師實戰(zhàn)班主講導(dǎo)師

西安市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展協(xié)會智庫專家

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP管理研修課程授權(quán)講師（認(rèn)證編號： No.Y264）

曾任美的集團(tuán)某事業(yè)部客服中心經(jīng)理

曾任TCL集團(tuán)某事業(yè)部辦事處經(jīng)理

曾任西鳳酒集團(tuán)某品牌公司行政副總

【授課特色】

務(wù)實求真

具有20年企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)經(jīng)驗的實踐型講師，課程原創(chuàng)度高

務(wù)實落地，以學(xué)員為中心，針對真實需求，重視課堂產(chǎn)出

邏輯嚴(yán)謹(jǐn)

工科思維，理論扎實而淺入深出、實踐豐富而直接有效

每一個方法都有理論基礎(chǔ)，每一個結(jié)論都有嚴(yán)密論證

風(fēng)趣互動

幽默風(fēng)趣，自然親切，使學(xué)員在輕松愉快的氛圍中融入課堂

關(guān)注學(xué)員，激發(fā)學(xué)員，在互動中完成知識所有權(quán)的轉(zhuǎn)移

【課程亮點】

聚焦需求 高度定制

能夠根據(jù)企業(yè)要求、企業(yè)特色和學(xué)員的現(xiàn)有水平、面臨問題進(jìn)行課程定制，切實有效的解決學(xué)員困惑、提升學(xué)員水平

關(guān)注成果 實訓(xùn)實戰(zhàn)

學(xué)員在課堂中進(jìn)行大量演練和實操，老師給予針對性的反饋和指導(dǎo)，幫助學(xué)員改正問題、提升能力、產(chǎn)出課程成果

深度研討 激發(fā)學(xué)員

通過激發(fā)學(xué)員對關(guān)鍵問題的深入思考和討論，讓學(xué)員能夠真正融入到課程中，實現(xiàn)教學(xué)一體

【主講課程】

一、MTP管理研修系列課程

《日產(chǎn)訓(xùn)版MTP管理研修課程》（標(biāo)準(zhǔn)版，18課時，可頒證）

《日產(chǎn)訓(xùn)版MTP管理研修課程》（實訓(xùn)版，5~10天，可頒證）

《安身立命——管理認(rèn)知與管理者角色定位》

《眾心合力——管理流程與溝通實訓(xùn)課程》

《日省日進(jìn)——問題意識與改善》

《啐啄同時——部署培育與啟發(fā)》

《知人善用——員工責(zé)任意識與授權(quán)技巧》

《內(nèi)修外練——中層領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《打造高績效團(tuán)隊的三把金鑰》

二、TTT內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列課程

《卓越內(nèi)訓(xùn)師五項修煉》7天3階段

《卓越內(nèi)訓(xùn)師成長訓(xùn)練營》4天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階訓(xùn)練營》4天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師成果工作坊》4天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與設(shè)計》3天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)與控場》3天

《卓越內(nèi)訓(xùn)師課件設(shè)計與制作》2天

三、職場提升類課程

《高效時間管理》

《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行》

《輕松駕馭職場PPT》

《領(lǐng)導(dǎo)力——職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)技能》

《卓越團(tuán)隊五項精進(jìn)》

【MTP講師授權(quán)認(rèn)證】

【服務(wù)客戶】

西安交通大學(xué)、中外管理雜志社、中國免稅、陜西鋼鐵集團(tuán)、陜西金鉬集團(tuán)、陜西燃?xì)饧瘓F(tuán)、寶鈦集團(tuán)、長嶺電氣、新疆機(jī)場集團(tuán)、廣西中煙、來賓煙草、中國電信西安公司、長慶油田、中石油測井公司、陜旅股份太華索道、陜建發(fā)展集團(tuán)、西安市政道橋建設(shè)集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)。

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