上海職場(chǎng)溝通培訓(xùn)公開(kāi)課

DISC性格魔方?：職場(chǎng)溝通力 上海：2025年05月09日

公司中基層人員課程大綱一、認(rèn)識(shí)DISC1、DISC的源起（1）什么是性格 氣質(zhì) 性格 人格2、DISC的分析維度（1）情感維度（2）思維緯度兩維度交集下四象限人格二、發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己1、DISC人格特質(zhì)診斷（性格測(cè)試）（1）從聚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)看性格D控制型：產(chǎn)生故事的人I 影響型：說(shuō)故事的人S穩(wěn)定型：聽(tīng)故事的人C嚴(yán)謹(jǐn)型：分析故事......

基于共同的頻道—高效率職場(chǎng)溝通與表達(dá) 上海：2025年05月13日

管理大師杰克.韋爾奇說(shuō)過(guò)：“企業(yè)管理就是溝通、溝通、再溝通。”對(duì)于企業(yè)而言，溝通無(wú)處不在，上級(jí)對(duì)下級(jí)部署工作需要溝通，下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)工作需要溝通，平級(jí)之間合作也需要溝通。我們每天都在溝通，但我們真的會(huì)溝通嗎？你熟悉下面的場(chǎng)景嗎？面對(duì)客戶，我們口若懸河地介紹了我們的產(chǎn)品，客戶最終卻選擇了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；......

DISC職場(chǎng)溝通 上海：2025年06月24日

了解DISC行為風(fēng)格基礎(chǔ)理論及如何快速分析他人行為偏好了解自我與他人的工作習(xí)慣與溝通風(fēng)格了解如何從行為風(fēng)格的角度，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)與授權(quán)了解不同人情緒的來(lái)源及壓力的管理了解團(tuán)隊(duì)中不同行為風(fēng)格的人，應(yīng)該如何進(jìn)行協(xié)作了解不同行為風(fēng)格的客戶，如何逼單及客維更有效收獲工具：DISC壓力測(cè)試（電子版）課程對(duì)象想要提升職場(chǎng)人際溝通、......

ACE你的職場(chǎng)溝通（一天版） 上海：2025年07月24日

你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況：上級(jí)說(shuō)：“我希望你準(zhǔn)備好了再和我匯報(bào)，我很忙，請(qǐng)直接說(shuō)重點(diǎn)！”同事說(shuō)：“這事兒流程上過(guò)不了，找我也沒(méi)用。”但你發(fā)現(xiàn)TA對(duì)別人卻非常客氣…同事說(shuō)：“前輩，我已經(jīng)連續(xù)加班兩周了，實(shí)在加不了你這個(gè)活兒…&rdquo......

卓越的客戶服務(wù)理念與技巧 上海：2025年06月22日

所有參與客戶服務(wù)工作的經(jīng)理、主管及一線人員。課程目標(biāo)：快速掌握解決顧客抱怨的方法及途徑；理解如何做到個(gè)性化服務(wù)；如何留住忠誠(chéng)客戶；如何進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新；高效使用客戶漏斗；課程背景：當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)用激烈來(lái)形容已經(jīng)不夠，只能用殘酷才能準(zhǔn)確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題、成本問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、人才問(wèn)題，而......

大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與數(shù)據(jù)分析模型 上海：2025年05月08日

模塊一：面向未來(lái)：大數(shù)據(jù)的世界1.洞見(jiàn)：大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)系列實(shí)戰(zhàn)案例導(dǎo)入2.大數(shù)據(jù)新的經(jīng)驗(yàn)主義3.滿足個(gè)性化需求運(yùn)營(yíng)需要大數(shù)據(jù)4.商業(yè)模式進(jìn)化需要大數(shù)據(jù)支持5.用大數(shù)據(jù)管理創(chuàng)新思維提升地位6.大數(shù)據(jù)是工作持續(xù)改進(jìn)的利器7.用數(shù)據(jù)說(shuō)話的3個(gè)段位模塊二：洞察秋毫：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的利器，大數(shù)據(jù)分析模型1.大數(shù)據(jù)分析第一原則：不要預(yù)判實(shí)戰(zhàn)......