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【課程背景】

從中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)青年運(yùn)動的歷史來看，時代、中國共產(chǎn)黨、青年如同形影不離的鐵三角“時代召喚青年、塑造青年、成就青年，青年感知時代、融入時代、推動時代，這就是時代與青年關(guān)系的內(nèi)在邏輯，也是黨領(lǐng)導(dǎo)中國青年運(yùn)動歷史進(jìn)程中體現(xiàn)出來的一條重要規(guī)律。”因此，認(rèn)識新時代青年的使命，必須搞清楚新時代中國共產(chǎn)黨的歷史使命必須了解新時代青年在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢想的天然優(yōu)勢，讓青年干部更多的參與到祖國的建設(shè)中來，更多的實現(xiàn)團(tuán)隊的年輕化，讓年輕人敢于承擔(dān)，勇于承擔(dān)，實現(xiàn)我們的中華民族偉大復(fù)興，實現(xiàn)中國夢。

本課程從新時代青年的使命內(nèi)涵和新時代青年在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢想的天然優(yōu)勢出發(fā)筑牢理想信念之基，努力提勝青年精神素養(yǎng)，從而引入團(tuán)隊概念，加強(qiáng)職場意識的培養(yǎng)，打開青年干部的管理方向，從管理的本質(zhì)入手，提升學(xué)員的精神素養(yǎng)和管理技能。

【課程收益】

1.認(rèn)知新時代青年的使命內(nèi)涵

2.筑牢理想信念的基石

3.認(rèn)知青年干部的“責(zé)”、“勤”“實”“新”

4.堅守團(tuán)隊意識，提升職業(yè)信念

5.掌握管理的內(nèi)涵，提升管理技能

6.認(rèn)知沖突，提升處理沖突的能力

7.學(xué)會格式化溝通，提升溝通有效性

8.掌握職場5種心態(tài)，實現(xiàn)知行合一

【授課特色】

體系化的理論知識＋豐富的知識情景＋行動學(xué)習(xí)體驗＋學(xué)以致用的管理工具

【課程對象】

青年管理干部

【課程大綱】

第一部分新時代 新青年

1.新時代青年的使命內(nèi)涵

1.1總書記深情闡釋了中華民族偉大復(fù)興中國夢

1.2新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的三個戰(zhàn)略安排

1.3廣大青年要努力奮斗

1.4新時代新征程新青年新夢想

2.新時代青年在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興夢想的天然優(yōu)勢

2.1新時代必然有其區(qū)別于以往時代的新特征

2.2社會主要矛盾的轉(zhuǎn)化

2.3總書記指出“青年是標(biāo)志時代的最靈敏的睛雨表

3.筑牢理想信念之基努力提升青年精神素養(yǎng)

3.1人是要有一點精神的

3.2青年應(yīng)樹立堅定的理想信念

3.3堅定不移，堅忍不拔，能抗腐蝕

3.4在成就事業(yè)實踐中錘煉提升精神素養(yǎng)

3.5在奮斗作為中讓青春煥發(fā)絢麗光彩

3.6要踐行中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中“知行合一”的思想

4.博觀厚積練硬功，青年干部自強(qiáng)自立

4.1青年人要立志做大事，不要立志做大官

4.2要扎實工作，做有為青年

4.3要提高素質(zhì)，做有知青年

4.4要低調(diào)謙虛，做有德青年

第二部分 卓越職場意志，深化管理意識

1.修煉贏在職場的五種心態(tài)

1.1 積極心態(tài)

學(xué)習(xí)如何才能具備積極心態(tài)，為什么需要積極心態(tài)，讓積極心態(tài)成為工作和生活不可缺少的伙伴，用自信挑戰(zhàn)互動，提升學(xué)員的自信心和積極心態(tài)。

1.2 空杯心態(tài)

認(rèn)知空杯心態(tài)，了解空杯心態(tài)，學(xué)會放空杯。

1.3 感恩心態(tài)

感受團(tuán)隊的關(guān)懷，學(xué)會換位思考，通過觀看視頻，了解感恩才有成功。

1.4 寬容心態(tài)

了解為什么要有寬容的心，怎樣才能更加的寬容、

1.5 主人翁心態(tài)

學(xué)習(xí)以公司為家和把公司當(dāng)做家的區(qū)別，認(rèn)知團(tuán)隊同頻共振的途徑，提升主人翁意識

2. 如何面對團(tuán)隊中的沖突

2.1 團(tuán)隊中為什么會有沖突

了解團(tuán)隊的概念、了解沖突發(fā)生的必然性，通過培訓(xùn)實驗，體驗日常

工作中為什么會產(chǎn)生沖突，了解沖突發(fā)生的全過程和解決方法，從而

能正面沖突，有效利用沖突，實現(xiàn)內(nèi)心強(qiáng)大。

2.2 解決沖突的有途徑解決沖突的唯一途徑是有效溝通，通過了解喬哈里視窗，了解溝通的

無盡循環(huán)結(jié)構(gòu)，認(rèn)知影響溝通的要素，學(xué)會使用解決問題的格式溝通

方法，結(jié)合實際案例演練，實現(xiàn)知識強(qiáng)化。

3.掌控時間，學(xué)會計劃管理

3.1 時間管理概述

了解時間管理，認(rèn)知時間管理的目標(biāo)和特性，從而實現(xiàn)對時間管理的

重視程度，從而提升績效，降低焦慮。

3.2 計劃管理

3.2.1了解時間四象限，

3.2.2認(rèn)知時間管理的重要性，通過知識實驗，感悟計劃管理的重要性，

3.2.3體會 SMART 的真諦，能為自己設(shè)定工作目標(biāo)，

全天小結(jié)，畢業(yè)儀式

楊老師

楊澤老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國家一級企業(yè)人力資源管理

國家高級企業(yè)培訓(xùn)師

心理咨詢師

勞動經(jīng)濟(jì)碩士

《中國培訓(xùn)》好講師大賽導(dǎo)師

原世界500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院首席講師

先后在2家上市房企擔(dān)任管理職務(wù)

SMC職場運(yùn)營力模型創(chuàng)始人

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

楊老師先后服務(wù)于兩家上市公司，在原世界500強(qiáng)企業(yè)工作7年，有豐富的管理經(jīng)驗。先后組織過ISO9000體系企業(yè)CRM管理系統(tǒng)搭建，有多年的企業(yè)管理和企業(yè)外聯(lián)經(jīng)驗，善于團(tuán)隊搭建、團(tuán)隊文化建構(gòu)、危機(jī)公關(guān)， 根據(jù)其多年的職業(yè)經(jīng)歷萃取了企業(yè)管理系列精品課程，尤其是團(tuán)隊管理、團(tuán)隊職業(yè)化，情緒/壓力管理等課程獲得客戶多次復(fù)聘。

依據(jù)管理實踐，融入心理咨詢和團(tuán)隊管理的經(jīng)歷，根據(jù)實際案例和心理基礎(chǔ)模型，從標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化出發(fā)，為多家企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊關(guān)系疏導(dǎo)，團(tuán)隊成員職業(yè)素養(yǎng)提升，搭建團(tuán)隊文化和團(tuán)隊IP，指導(dǎo)團(tuán)隊內(nèi)部CRM藍(lán)圖構(gòu)建，從績效出發(fā)，效能出發(fā)，精準(zhǔn)狙擊團(tuán)隊管理問題。

接地氣的培訓(xùn)內(nèi)容，幽默風(fēng)趣的授課方式，滿滿的干貨呈現(xiàn)，使授課效果受培訓(xùn)業(yè)界多家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可。

【視頻鏈接】

楊澤老師《優(yōu)質(zhì)服務(wù)奧秘》 https://www.iqiyi.com/v_kx6dbtx5bw.html

主講課程

3.1團(tuán)隊管理

團(tuán)隊意識——《卓越職場人的7個習(xí)慣》 1天

新員工——《從校園到職場的跨越》 1天

管理提升——做有價值的中層管理者》 1天

團(tuán)隊提升——《向執(zhí)行力要績效成果》 1天

新晉升——《新晉升管理者能力提升》 1天

從1到N——《決勝職場的必備職業(yè)素養(yǎng)》 1天

管 理——《互聯(lián)網(wǎng)思維下的科學(xué)管理》 1天

管 理——《非資源管理者的人資源管理》 1天

管 理——《從技術(shù)能手到管理高手》 1天

3.2危機(jī)公關(guān)與溝通

共情營銷——《用共情營銷拿訂單》 1天

團(tuán)隊溝通——《團(tuán)隊沖突管理》 1天

關(guān)鍵對話——《非暴力溝通和關(guān)鍵對話》 1天

危機(jī)公關(guān)——《互聯(lián)網(wǎng)+形式下的輿論管理和公關(guān)》 1天

危情CRM——《自媒體時代的客戶關(guān)系管理》 1天

危情CRM——《用心理學(xué)造就談判能手》 1天

專項溝通——《中層管理者如何做好政府事務(wù)》 1天

3.3職場減壓和時間管理

職場情緒——《職場人的情緒管理》 1天

職場減壓——《VUCA時代下的壓力管理》 1天

能效管理——《從時間管理到目標(biāo)管理》 1天

心態(tài)管理——《用陽光心態(tài)跑贏職場》 1天

心態(tài)管理——《做最有價值的員工》 1天

授課風(fēng)格

語言幽默、課程生動，授課流暢、感染力強(qiáng)；

案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；

啟悟式培訓(xùn)：尤其擅長“身邊事說道理”的方式，通過身邊案例，讓學(xué)員能夠感同身受，通過體味、感悟產(chǎn)生觸動與共鳴，激發(fā)行為。

資料庫豐富：管理工具豐富，企業(yè)與學(xué)員有很高的參考價值。

帶入式互動：每一次課堂都是演出，讓學(xué)員全身心融入劇情。

【授課風(fēng)格】

打造學(xué)員的“三開”：開心、開眼、開悟。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開悟---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。

用身邊事來說道理，營造強(qiáng)烈的情景沖擊感，運(yùn)用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！

情境管理和行動教練技術(shù)的融合，挖潛員工的潛能與工作源動力。

【服務(wù)理念】

專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要知識體系進(jìn)行深度研，對主要目標(biāo)聽眾需求精度研判，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實用性。

商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，用服務(wù)的心態(tài)將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都受到知識的尊重。

敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握落地的技能。

事業(yè)：將培訓(xùn)作為終身事業(yè)，做職場擺渡人，為所有參訓(xùn)者點燃幸福的源動力。

【服務(wù)客戶】

地產(chǎn)行業(yè)：北大資源集團(tuán)、開祥股份、長江置業(yè)、熹林置業(yè)、永恒集團(tuán)、凱旋物業(yè)、鑫苑集團(tuán)、新家園地產(chǎn)、天城物業(yè)、金之策地產(chǎn)咨詢 地一購物街、海昌置業(yè)、福壽園

家居行業(yè)：德貝家居、蒙麗家居、如魚得水家居（洛陽）、金石建材、瑞瓷軒貿(mào)易

服務(wù)業(yè)：水膚蘭、艷霞美業(yè)、金東廣告、風(fēng)向標(biāo)識、締爾美貿(mào)易、靚瞳設(shè)計、煥庭律師集團(tuán)

其他行業(yè)：中國煙草、中國聯(lián)通、中國移動、富士康、云南磷化、

方正商學(xué)院、奇瑞汽車、中國華電、中國機(jī)械設(shè)計院

卜蜂蓮花、 日新精密儀器、蜜雪冰城、延長石油

國家電網(wǎng)、智聯(lián)招聘、光谷能源設(shè)計院、悅活里……

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