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課程大綱：

一、現(xiàn)代人力資源管理概述

1、人性觀與管理觀

-人之初性本善還是性本惡？

-X、Y、Z三種不同的管理理論

2、現(xiàn)代人力資源的特點

-經(jīng)濟的特點

-管理的特點

3、現(xiàn)代人力資源管理的3P模式

-職位管理、績效管理、素質(zhì)管理

4、分工與合作：360度的大人力資源觀

-四種不同的角色與職責

-案例：阿發(fā)的失敗誰之過？

-從案例看大人力資源的不同角色

5、未來人力資源管理的發(fā)展趨勢

二、如何選拔和招聘

1、選拔和招聘的基礎(chǔ)：素質(zhì)標準

-麥克里蘭“冰山”素質(zhì)模型

-范例：管理、技術(shù)和營銷三類人員的素質(zhì)模型

2、招聘工作的主要流程及其注意事項

3、如何應(yīng)用測評工具以提高有效性

4、面試技巧

三、如何有效培育和輔導(dǎo)下屬

1、培訓的形式

2、輔導(dǎo)前的診斷：

3、四種不同輔導(dǎo)方式的特點及應(yīng)用：

-案例練習

4、輔導(dǎo)的操作步驟和技巧

-輔導(dǎo)的三個步驟

-輔導(dǎo)中常用的技巧、情景演練

四、如何做好日常績效管理

1、績效管理的PDCA四個環(huán)節(jié)

-制訂計劃

-觀察輔導(dǎo)

-評估反饋

-提高改進

2、如何為下屬設(shè)定工作目標

-員工目標的三個來源

-如何分析下屬的KRA

-設(shè)立衡量指標的TQCS

-設(shè)定目標的SMART原則

-小組練習：制訂工作目標

3、評估反饋

-考核評估的七大誤區(qū)

-反饋面談策略與步驟

-角色演練：面談話術(shù)

4、績效管理的最終目的在于績效改進

-績效診斷箱的應(yīng)用

-如何幫助下屬制訂績效改進計劃

-管理者績效改進的三個領(lǐng)域

五、如何激勵和保留關(guān)鍵員工

1、如何激勵下屬不斷積極進取

-激勵的基本理論與模型

-360度的激勵機制

-直線經(jīng)理的激勵菜單

-DV觀摩與討論：激勵的三步曲

2、如何保留關(guān)鍵員工

-誰是我們的關(guān)鍵員工

-怎樣分析員工流動率

-直線經(jīng)理保留關(guān)鍵員工的方法

3、下屬的職業(yè)發(fā)展管理

-橫向發(fā)展與縱向發(fā)展

-如何幫助下屬制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

-范例：年度職業(yè)發(fā)展評估表

六、總結(jié)與交流

1、直線經(jīng)理人力資源管理的重點所在

2、直線經(jīng)理在人員管理中的常見問題

3、人力資源的發(fā)展趨勢

4、總結(jié)與交流

李老師

李昭瑢 博士

【講師學歷】

美國西南大學教育心理系博士

上海交大媒介管理博士

聯(lián)合國世界自然醫(yī)學大學自然醫(yī)學博士

紐西蘭威克圖大學管理學博士

紐西蘭威克圖大學企管碩士

紐西蘭奧克蘭大學財管碩士

加拿大皇家能量醫(yī)學院能量醫(yī)學碩士

【講師資歷】

聯(lián)合國無國界醫(yī)師

國際高級心理咨詢師

國家二級健康管理師

國家二級公共營養(yǎng)師

國家二級心理咨詢師

MH擴大療愈治療師

國際NGH催眠協(xié)會催眠師

國際沙盤游戲治療學會沙盤治療師

IHNMA國際整體暨自然醫(yī)學學會自然能量療法（Reiki）執(zhí)行師

【講師經(jīng)歷】

中國管理科學研究院商學院 副院長

中國管理科學院社會服務(wù)與心理教育研究所 所長

中國管理科學研究院新興經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)研究所 客座教授

中國管理科學研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所 學術(shù)委員

中國家庭心理健康教育專業(yè)委員會 特聘研究員

聯(lián)合國世界自然醫(yī)學大學管理學院 院 長

香港亞洲養(yǎng)生美容協(xié)會 理事長

深圳AIQ早期教育 總經(jīng)理

北京大學EMBA 客座教授

清華大學EMBA 客座教授

世新大學公共傳播學系及社會心理系 資深講師

【講師公益事業(yè)】

近年來免費為社會人群舉辦親子關(guān)系、家庭關(guān)系公益講座200余期；

持續(xù)為全國各地幼兒園舉辦父母課堂公益講座及家庭咨商輔導(dǎo)；

2014-2021年為偏遠地區(qū)小學捐贈32所圖書館，目標50所校園圖書館；

為遺棄殘疾兒童保育院捐建親子沙游沙盤教室、參與捐贈希望小學3所；

講師資歷與授課特色

曾任知名美商公司總經(jīng)理、調(diào)研公司總經(jīng)理，于紐西蘭和新加坡兩地銀行任職多年。

在管理學、營銷學、心理學、能量醫(yī)學、NLP神經(jīng)語言學、催眠學、筆跡學，甚至五行術(shù)數(shù)、風水、面相、手相等方面均有很深的造詣，可以從一個人寫的字判斷他的性格及最近狀態(tài)，可以通過一個微表情透析你的內(nèi)心世界……

學員評價其授課：活潑、博學、感染力、互動性強，讓每一個人都聽得非常投入，聽她的課是輕松有趣又長見識。

擅長領(lǐng)域

心理學與輔導(dǎo)

《兒童心理分析與行為發(fā)展》、《原生家庭與性格分析》、《感覺統(tǒng)合》、《咨詢技巧》、《沙盤治療》、《色彩心理學》、《繪畫療愈法》、《NLP》、《數(shù)字能量》

企業(yè)戰(zhàn)略及管理

《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、策略規(guī)劃》、《創(chuàng)新思維與問題分析》、《九型人格特性分析與管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《企業(yè)執(zhí)行力》、《如何成為一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)》、《沖突管理》、《高效管理溝通》、《中高層管理技能沙盤實戰(zhàn)訓練》、《經(jīng)營沙盤演練》、《時間管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《團隊與激勵》；

營銷管理及傳播管理

《激發(fā)客戶的購買欲望》、《精準營銷》、《渠道建設(shè)與管理》、《營銷主管培訓》、《營銷管理》、《大客戶管理》、《實用房地產(chǎn)營銷》……

NLP神經(jīng)語言學及消費心理學

NLP心理學 《NLP教練技術(shù)》、《顧客滿意度經(jīng)營》、《溝通技巧》、

財務(wù)管理

《“大富翁”財富沙盤——非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)管理》、《全面財務(wù)管理》

《讓數(shù)據(jù)說話》、《全面預(yù)算管理與控制》、《國際金融》、《財報分析》

人力資源

《人力資源管理與開發(fā)》、《非人力資源的人力資源管理》、《九型人格》

《招聘及面試技巧》、《TTT—企業(yè)內(nèi)部講師培訓實務(wù)》；

國學

《國學與企業(yè)管理》、《諸子百家學管理》、《國學智慧與企業(yè)文化》

《曾國藩冰鑒》、《易經(jīng)與管理》等

親子教育及兩性關(guān)系

《愛上雙人舞》、《親子沙盤》、《孩子贏在起跑點還是終點站》

《一家一和諧-原生家庭的影響》、《一語一思維-如何說孩子才會聽》

宅第風水及健康養(yǎng)生

《和失眠說再見》、《健康與養(yǎng)生（黃帝內(nèi)經(jīng)與養(yǎng)生）》、《掌紋與健康》

《壓力與情緒管理》、《陽光心態(tài)》、《居家風水》、《姓名學》等

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